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1、人力资源师考试题目下载8章人力资源师考试题目下载8章 第1章 员工出差或开展业务公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是( )。A只要住宿费用不超出规定标准就应该算作节约B牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念C可以接受对方赠送的小额广告礼品D可以给对方附赠现金，但必须如实入账正确答案：BD 关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是( )A.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程B.以员工为起点，由管理者对员工进行考评C.在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效D.完成逐级考评之后，由企业的
2、上级机构对企业高层人员进行考评E.对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度正确答案：ACD 王家和林家是邻居，各有一个八岁的男孩一天，两个孩子在玩耍中厮打起来，林家的孩子把王家孩子的脸抓伤了王夫人要求林夫人予以赔偿，为此，两个人争吵起来对于林夫人的话，你能够认同的是( )A“你的孩子打不过我的孩子，只怨他没本事”B“如果有本事，你可以让你的孩子打我的孩子，这样就扯平了”C“我没有让我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀！”D“两个孩子打架，你跟我吵什么劲呀！”正确答案：略 人力资源内部供给预测的方法不包括（ ）。A人力资源信息库B马尔可夫模型C管理人员接替模型D回归分析模型正确答案：D
3、考点：教材第6466页 以下总结中，不正确的绩效考评总结阶段完成的工作是（ ）。A形成考评结果的分析报告B针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告C制定出下一期企业全体员工培训与开发计划D提出调整和改进考核面试的要求正确答案：D教材第182页人力资源师考试题目下载8章 第2章 下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系的是( )A某公司向职工集资而发生的关系B劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系C两企业之间签订劳务输出的合同关系D某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系E某大学生利用假期义务为社区作社会调查工作而发生的关系正确答案：ABCEABCE劳动法调整的劳动
4、关系是指劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在实现劳动过程中建立的社会经济关系信贷关系不在调整之列 将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，能及时沟通情况、解决问题，并具有双道命令系统，是（ ）组织结构的优点。A矩阵制B事业部制C直线职能制D直线制正确答案：A 企业经营环境的微观分析包括（）(A)现有竞争对手分析(B)顾客力量分析(C)潜在竞争对手分析(D)市场力量分析(E)国际竞争列手分析正确答案：ABC 培训的直接成本包括（ ）。A培训材料B培训设备C培训师的师资费D教室的租金E学员的差旅费正确答案：ABCDE 某企业为了加强企业内
5、部的绩效管理工作，要求人力资源部的小黎制定一个关于员工的绩效管理考评的方法，企业领导对这次工作十分重视本企业有2035岁员工200名，在第一线工作技术人员50名，企业领导层20名请问：(1)分别采用的绩效考评方法有哪些？(2)使用哪种方法会对一线员工有激励作用，并且不会产生矛盾？(3)如何使用加权选择量表法和行为锚定等级评价法？正确答案：(1)从绩效管理的考评内容上看，绩效管理考评可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型(2)最好使用效果主导型，效果主导型的绩效专评采用结果性效标，以考评员工或组织的工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪
6、些产品”由于效果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献，即工作业绩，而不关心员工和组织的行为和工作过程，所以考评的标准容易确定，操作性很强效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适应生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用对事务性工作岗位人员的考评不太适合(3)加权选择量表法的具体设计方法是：通过工作岗位调查和分析，采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料，并用简洁的语言作出描述对每一个行为项目进行多等级（一般为59个等级）评判，合并同类项目，删去缺乏一致性和代表性的事项求出各个保留项目评分的加权平均数，将其作为该项目等级分值行为锚定等级评价法如下：行为锚定等级
7、评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表或行为定位等级法这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用它将关键事件和等级评价有效地结合在一起，通过一张行为等级评价表可以发现，在同一个绩效维度中存在一系列的行为，每种行为分别表示这一维度中的一种特定绩效水平，将绩效按等级量化，可以使考评的结果更有效、更公平人力资源师考试题目下载8章 第3章 要素计点法的工作程序包括()。A 确定评价要素B 确定每个要素的权重C 确定要素等级D确定要素的相对价值E确定每个岗位各要素对应的薪酬正确答案：ACD 确定最低工资标准的通用方法不包括（ ）。A比重法BGBPC恩格尔系数法D基尼系数E消费水平正确答案：BDE确定最低工
8、资标准的通用方法包括：比重法。即根据城镇居民调查资料，确定一定比例的最低人均收入户为贫困户，统计出贫困户的人均生活费用支出水平，乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。恩格尔系数法。根据国家营养学会提供的年度标准食物谱及标准食物摄取量，结合标准食物的市场价格。计算出最低食物支出标准，除以恩格尔系数，得出最低生活费用标准，再乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。 结果导向型的绩效考评方法的基础是（ ）。A实际产出B计划产出C工作成效D劳动成果正确答案：A结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有四种不同的表现形式：目标管理法、绩效标
9、准法、直接指标法和成绩记录法。 开放式提问的类型包括( )A无限开放式B结构化开放式C有限开放式D非结构化开放式E综合开放式正确答案：ACAC开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动其类型包括：无限开放式，无限开放式提问没有特定的答复范围，目的是让应聘者说话，有利于应聘者与面试考官进行沟通，如“谈谈你的工作经验”等问题；有限开放式，有限开放式提问要求应聘者的回答在一定范围内进行，或者对回答问题的方向有所限制 优化劳动环境因素主要包括( )。(A)照明(B)绿化(C)色彩(D)噪声(E)温度正确答案：ABCDE人力资源师考试题目下载8章 第4章 运用重点团队分析法收集培训需求
10、信息的优点包括( )(A)能够发挥头脑风暴法的作用(B)时间费用较少(C)得到的培训需求信息有价值(D)结论可信度高(E)员工都会说出真实想法，反映真实情况正确答案：ABC 效率优先在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式和方法，在保证招聘质量的基础上，尽可能降低（ ）。A培训和招聘成本B入职成本C招聘成本D用人成本正确答案：C 一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面，其中基础数据层( )。A包含的是变动很小的静态数据B包含员工个人属性数据C包括单位数据D包括绩效考核数据E是整个系统正常运转的基础正确答案：ABCEABCE基础数据层包含的是变动很小的静态数
11、据，主要有两大类，一类是员工个人属性数据，又称为员工信息管理，它是任何人力资源系统必备的功能，包括员工个人基本信息、员工工作分配的信息、家庭和社会关系、合同和档案信息、员工各种证件和证书信息等；另一类是单位数据，如组织结构、岗位设置、工资级别、管理制度等。基础数据在HR系统初始化的时候要用到，是整个系统正常运转的基础。D项是业务处理层的内容。 以成果为中心来设计部门结构，( )。A适合小型企业使用B容易造成管理人员膨胀现象C管理费用较少D是典型集权式结构正确答案：BB以成果为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。事业部制结构容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象。 社会主义核心价
12、值体系的基本内容是( )。A马克思主义指导思想B中国特色社会主义共同理想C以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D社会主义荣辱观正确答案：ABCD人力资源师考试题目下载8章 第5章 影响员工薪酬水平的主要因素有哪些?(考点：教材第211页)(2022年5月全国统一考试题，13分)正确答案： （ ）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。A人员需求计划B人员供给计划C工作岗位分析D工作岗位调查正确答案：C工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。工作岗位分析使企业人力资源管理部门在选人、用人方面有了客观的依据，经过员工素质测评和业绩评估，为企业单位招聘和配置符合岗位数量
13、和质量要求的合格人才，使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。 分析式思考素质等级定义包含（ ）。A对信息的综合思考能力较差B客观地应对企业内外环境条件的变化C能够把握企业内外环境条件的变化D善于把握企业内外环境条件的变化E对于组建测评小组提出建设性的意见正确答案：ABCD考点：教材第115 页 以下关于标准信息载体的说法错误的是( )A例会制度是以书面的形式沟通B纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通C汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类D正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存正确答案：AA例会制度是标准信息载体之一，它直接以口头语言的形式，综合上向
14、沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种 某企业在生产发展的同时，准备在下一年度生产新的产品，公司经理要求人力资源部制定一份人力资源需求预测计划。人力资源部在制定人力资源需求预测定量时只反映了增加定员的方法。请问：(1)他们这样预测对吗？(2)人力资源需求预测定量应注意的事项是什么？正确答案：(1)他们这样预测不对。(2)人力资源需求预测定量应注意的事项是：转换比率法和数学模型法都是以现存的或者过去的组织业务量和员工之间的关系为基础，都适合于预测具有共同特征的员工的需求。这种预测方法的精确性有赖于两者之间关系的强度，这种关系提炼方法的精确性和这种
15、关系在将来继续保持的程度。如果员工的数量不仅取决于业务量一个因素，而是取决于多个解释变量，那么就需要采用多元回归分析方法。人力资源需求预测的定量方法都是以函数关系不变作为前提，但是这经常是不符合实际的，因此需要用管理人员的主观判断进行修正。a提高产品及服务质量的决策或进入新市场的决策会影响到对新进人员和企业现有人员的能力等特征的需要，这时只有数量分析是不够的。b生产技术水平的提高和管理方式的改进会减少对人员的需求，这是数量分析中难以反映的。c.企业在未来能够支配的财务资源不仅会制约新进员工的数量，也会制约新进员工的质量，因为财务资源制约着员工的薪资水平。人力资源师考试题目下载8章 第6章 宽泛
16、式的薪酬等级结构比较适合（ ）的组织A不成熟B等级较多C组织结构比较陡峭D业务灵活E岗位比较多正确答案：AD 为了了解被测评者的实际水平，激发被测评者的进取精神，下列哪些方法比较合适？（ ）A心理测评B面试C评价中心D观察评定E个性测试正确答案：BCD 企业某年度增加值率为60%，劳动分配率为20%，那么其人工费用比率是（ ）。A10%B12%C40%D80%正确答案：B 在周工作时间标准为40小时的情况下采取四班三运转的轮休制，每个月应安排( )A1个公休日B2个公休日C3个公休日D4个公休日正确答案：AA四班三运转的轮休制，是以8天为一个循环期，组织4个轮班，实行早、中、夜3班轮流生产，保
17、持设备连续生产不停，工人每8天轮休2天的轮班工作制度在实行每周40小时的工时制度下，企业采用本轮班方法时，每个月需要安排1个公休日 劳动争议发生以后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向（ ）申请仲裁。A劳动行政关系管理部门B劳动争议仲裁委员会C人民法院D劳动争议调解委员会正确答案：B人力资源师考试题目下载8章 第7章 场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善A变革与学习B杰出领导D共同愿景C心态和士气E沟通与默契正确答案：ACDEACDE略 在劳动关系领域，工会不享有( )A参与权B决定权C知情权D咨询权正确答案：BB在劳动关系领域，工
18、会享有参与权、知情权和咨询权 （ ）属于企业福利A基本医疗保险B交通补贴C购房低息贷款D补充养老保险金计划E工伤保险正确答案：BCD 关于诚信，正确的说法是( )A诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关C为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点D无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质正确答案：A （ ）属于人力资源组织开发的目标。A改善组织内部的行为方式B提高组织的业务能力C提高组织内员工的满意度D提高适应环境的能力E提高组织内员工的积极性正确答案：ABCDE人力资源师考试题目下载8章 第8章 培训效果评价指标包括
19、（ ）A时间长短B成本高低C认知和技能成果D情感成果E绩效成果正确答案：CDE 的主要目的是提高各个利益主体参加培训的积极性A培训服务制度B薪酬管理制度C招聘面试制度D培训激励制度正确答案：DD企业培训激励制度的主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性培训激励制度的激励效果包括三个方面：对员工的激励；对部门及其主管的激励；对企业本身的激励 以下津贴中，不属于技术性津贴的是（ ）A科技保健津贴B工人技师津贴，特殊教育津贴C科研课题津贴D特级教师津贴E高级知识分子津贴正确答案：A 以下说法中，错误的一项是（ ）。A公司一般更愿意把最高层 管理 者的工资增长与整个公司的业绩联系在一起B对于中层管理者，公司通常把整个公司的业绩和市场占有率及内部因素连在一起来考虑薪酬因素C对于基层管理者，薪水通常根据市场占有率、内部工资关系和个人业绩来决定D一般说来，管理者级别越高，他们自主设计其工作的弹性就越小正确答案：D 团队过程的主要范畴是（ ）。A沟通 B影响C任务和维护的职能D决策、冲突E氛围和情绪问题正确答案：ABCDE