门诊部医生岗位职责制度.docx

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1、门诊部医生岗位职责制度第1篇：门诊部岗位职责 门诊部岗位职责 【篇1：门诊部主任岗位职责】 门诊部主任岗位职责 一、 二、负责门诊部的医疗、护理、教学、科研工作。 负责本部门的政治思想、行政业务、预防保健、日常医疗的领导工作，全面完成部门的各项工作任务。 三、贯彻预防为主的卫生工作方针，布置贯彻上级下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经院长，分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 四、 五、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 定期召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。 六、负责组织门诊工作人员做好卫生保健

2、宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。 七、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。 八、对所属人员进行岗位培训，妥善安排进修、实习人员的工作。 九、及时完成院领导交办的其它工作。 【篇2：中医门诊部岗位职责】 中医门诊部规章制度 一、门诊部主任岗位职责 二、门诊医师岗位职责 三、门诊内科医师职责 四、门诊针灸科医师职责 五、门诊推拿科医师职责 六、门诊康复科医师职责 七、门诊中医妇科医师职责 八、门诊护士工作职责 九、门诊护士工作制度 十、无菌技术操作制度 十一、无菌物品管理制度 十二、医疗废物医院感染管理制度 十三、处置室、治疗室工作制度 十四、门诊供应室消毒隔离制

3、度及工作制度 十五、药房工作人员岗位职责 十六、门诊收费员岗位职责 十七、门诊消毒管理制度 门诊部主任岗位职责 一、负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。 二、贯彻集团下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经集团领导批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 三、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 四、定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。 五、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。 六、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。 七、及时完成领导交办的其它工作

4、。 门诊医师岗位职责 一、在集团领导和门诊部主任的领导下，做好门诊患者的诊断和治疗工作；做好危重或疑难患者的会诊和抢救工作。 二、遵守劳动纪律，准时上班，不得迟到、早退，上班时专注于本职工作，不得做与本职工作无关的事情，不随意脱离岗位。 三、贯彻落实各项规章制度和医疗技术操作规程；维护门诊秩序；改进医疗作风；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗质量；避免医疗不良事件的发生；严防医疗差错事故。 四、规范遵守医务人员职业道德；热情接待患者，详细询问病史，仔细体格检查，努力完善诊断，合理检查，合理治疗，充分沟通，完善告知，认真书写医疗文书。 五、努力提高专业技术水平，努力掌握各种疾病的诊断和治疗技

5、术，熟练掌握和使用各种抢救医疗仪器和设备，熟练掌握危重患者的抢救技术。 六、做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离等工作。负责本科室办公用具、医疗器械等财物的保管工作及防火、防水、防盗等安全工作。 七、完成领导交给的其它任务。 门诊内科医师工作职责 内科医师是诊断内科疾病，为患者提供非手术治疗的专业人员。通过对患者进行问询并记录，必要时开具相关化验检查，并对所开辅助检查报告做出分析判断，提出治疗和预防手段、保健方案，并开具处方。治疗方法主要为药物治疗，还包括利用医疗设备、器械提供物理疗法，输氧等。 一、以中医学基础理论为指导，运用中医药治疗内科常见病、多发病、疑难病及慢性病，采用中医传统诊疗手段，望

6、、闻、问、切，辩证施治； 二、将中医疗法与现代医学相结合，合理利用医疗设备、器械、药物、化学疗法、输氧等替代治疗手段治疗各种内科疾病； 三、仔细分析各种化验和检查报告，对化验和检查结果做出判断，从而做出病情诊断， 四、开具具体的治疗处方，对病人做出饮食、锻炼等保健建议； 五、询问病人病史、遗传史、过敏史等等，为病人做好各种身体检查，书写病历，记录病案； 针灸科医师职责 一、在门诊部主任的领导下开展日常医疗工作，保证医疗质量和医疗安全。 二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高中医

7、诊疗水平。 三、开展针灸、理疗、中药熏治、耳穴埋豆、头皮针、腕踝针、中药足浴、穴位注射、 穴位贴服等中医特色治疗。 四、积极开展优势中医病种的总结及评估，及时修订和落实。不断提高中医治疗率、非药物治疗率、草药饮片使用率。 五、规范核心制度的落实，严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁整齐；做好医疗器械的日常维护保养，并保持性能良好，保证医疗安全。 六、严格执行查对制度，防止差错事故的发生。严密观察患者病情,定时巡视，依据病情变化及时处理。严格执行医保政策，合理检查，合理用药。 七、努力学习理论知识，不断提高针灸医疗技术。 【篇3：门诊部工作制度与人员岗位职责】 门诊部工作制度与人员

8、岗位职责 一、门诊部工作制度 (一)门诊工作制度 二、管理工作制度 （一） 会议制度 （二） 请示报告制度 （三） 医院总值班制度 （四） 卫生工作制度 （五） 病历管理制度 （六） 进修工作管理制度 （七） 医院职工上岗前教育制度 （八） 在岗职工规范化培训制度（试行） （九） 医德教育和医德考核制度 （十） 制度、操作常规变更批准制度（试行） （十一） 卫生技术人力资源管理制度（试行） （十二） 投诉处理管理制度（试行） （十三） 员工意外伤害（含感染、化学、放射等）管理制度（试行） （十四） 患者知情同意告知制度（试行） （十五） 医师外出会诊管理制度（试行） （十六） 重大医疗过失行为

9、和医疗事故报告制度 （十七） 医院应急管理制度（试行） 三、门诊部其他工作制度 （一） 门诊工作任务 （二）“肠道门诊”工作制度 （三）专家门诊管理制度 （四）会诊及收入住院制度 （五）出具诊断证明、病休证明的规定 四、门诊人员岗位职责 (一)门诊部主任职责 (二)医院感染管理部门、分管部门及医院感染管理专（兼）职人员主要职 责 医疗相关法律法规 (一) 中华人民共和国执业医师法 (二) 医师执业注册暂行办法 (三) 医师资格考试暂行办法 (四) 医师定期考核管理办法 (五) 医疗事故处理条例 (六) 医疗事故技术鉴定暂行办法 (七) 医疗事故分级标准 (八) 医疗机构管理条例 (九) 医疗机

10、构管理实施细则 (十) 医疗机构病历管理规定 (十一)病历书写基本规范（试行） (十二)江西省病历书写规范(试行)实施细则 (十三)处方管理办法 (十四)重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定 (十五)中华人民共和国传染病防治法 (十六)中华人民共和国职业病防治法 (十七)中华人民共和国献血法 (十八)医疗机构临床用血管理办法 (十九)突发公共卫生事件应急条例 (二十)疫苗流通和预防接种管理条例 (二十一) 艾滋病防治条例 (二十二) 医务人员艾滋病职业暴露防护工作指导原则（试行） (二十三)医疗机构传染病预检分诊管理办法 (二十四)江西省肺结核病人规范化管理办法（试行） (二十五)医师外出

11、会诊管理暂行规定 (二十六)人体器官移植条例 (二十七)医疗技术临床应用管理办法 (二十八)肝脏、肾脏、心脏、肺脏移植技术管理规范非血缘造血干细胞移植技术管理规范 (二十九)心血管疾病介入诊疗技术管理规范 (三十)临床输血技术管理规范 (三十一) 医院感染管理办法 (三十二) 医疗废物管理条例 (三十三)医疗废物管理办法 药学相关法律法规 (一)中华人民共和国药品管理法 (二)中华人民共和国药品管理法实施条例 (三)麻醉药品精神药品管理条例 (四)药物不良反应报告和监测管理办法 (五)医疗机构药事管理暂行规定 (六)抗菌药物临床应用指导原则 (七)麻醉药品临床应用指导原则 (八)精神药品临床应

12、用指导原则 (九)江西省医疗机构临床用药管理办法（暂行） (十)江西省医疗机构药剂管理规范 (十一) 江西省抗菌药物分线使用及分级管理办法 管理工作制度 （一）、会议制度 1院务会：由院长主持，院党政领导班子、院务会成员和有关人员参加。每2周一次，传达上级指示，研究和安排工作。 2院周会：由正副院长主持，科主任(负责人)、护士长及各科负责人参加。每 2 周一次，传达上级指示，小结上周工作，布臵本周工作。 3科主任会：由正副院长主持，科（室）主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。 4科周会：由科室正副主任主持，病房、门诊负责医师等和护士长参加。每周一次，传达上级指示，

13、研究和安排本周工作。 5科务会：由科室正副主任主持，全科人员参加。每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布臵工作。 6护士长例会：由护理部正副主任或正副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。至少每2周一次，总结上周护理工作，布臵本周护理工作。 7门诊例会：由医务科或门诊部正副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人及护士长参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、患者就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。 8晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班 15 分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要

14、问题，布臵当日工作。 9住院患者座谈会：由病房护士长或指定专人召开，患者代表参加。医院每季度一次, 科室一般每月一次，听取并征求住院患者及家属的意见，相互沟通，增进了解和信任，改进工作。 10医、护、技联席会议：由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科(室)主任或负责人参加，汇报诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改与协调的意见与措施。 11党政联席会 : 由院长主持，院党政领导参加，每季度一次，讨论、研究重大事项、重要项目、重要干部任免和大额度资金的使用。 （二）、请示报告制度 凡有下列情况, 必须及时向院领导或有关部门请示或者报告: 1当发生严重危及医疗质量与安全的事件时。 2有严重工

15、伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的患者时。 3有重大手术、重要脏器切除、截肢，首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。 4.将要实施紧急抢救生命的手术而患者的亲属不在时。 5发生医疗事故或严重差错 ，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时。 6.收治涉及法律和政治敏感人员以及有自杀迹象的患者时。 7购买贵重医疗器械或重大经济开支报批时。 8.需增补、修改医院规章制度、技术操作常规时。 9工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时。 10参加院外进修学习，接收来院进修人员等。 11国内、外学者来院访问、交流，开展临床诊疗活动时。

16、（三）、医院总值班制度 1医院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知, 签收重要文件，承接未办事项，检查夜间各岗位工作人员的工作情况等。 2.三级医院及二级甲等医院根据医疗（救治危重患者）工作量需要，可在夜间及节假日增设医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。 3总值班应当掌握全院危重患者情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗、监护情况，协调处理有关会诊、抢救问题，掌握转院患者的情况，了解转诊 原因，根据规定做出决定，做好记录，交班时报医疗管理部门和业务副院长。 4医院要确定总值班人员的职责与权

17、限。总值班人员应当做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。 （四）、卫生工作制度 1把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组，每季度至少召开一次会议。 2为服务人群提供卫生与健康宣传教育服务，提高卫生与健康意识，增进服务人群的身体健康素质。 3认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生a五四制，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。 4医疗废弃物的管理应当符合医院感染管理原则。 5坚持突击与日常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度。 6认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。 7有计划地植草、种树，美化环境。 8认真

18、做好环境保护工作, 按国家规定, 对a三废（废水、废气、废渣）进行无害化处理。 （五）、病历管理制度 1医院应当加强病历管理，严格遵循医疗机构管理条例、医疗事故处理条例和医疗机构病历管理规定等法规，保证病历资料客观、真实、完整，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。 2医院必须设臵专门部门或者配备专（兼）职人员，负责全院病案（门诊、急诊、住院）的收集、整理和保管工作。至少要为医疗与工伤保险、急诊留观与住院患者建立病历及保存病案。有条件的医院应当为所有患者建立并保存病历。 3有适宜的病历编号系统，病历 编号是患者在本院就诊病历档案唯一及永久性的编号。 4医师要严格按照病历书写基本规范

19、的规定书写病历。医院要加 强 病历的内 涵质量管理，重点是住院病历的环节质量监控，为提高医疗质量与患者安全管理持续改进提供支持。 5患者出院时，由医师按照规 定的格式填写首页后，由病案管理人员在出院后 24至 48 小时内回收病历，并注意检查首页各栏及病历的完整性，不得对回收的病历进行任何形式的修改，同时要做好疾病与手术名称的分类录入，依序整理装订病历，按编号排列后上架存档。急诊死亡患者的病历由医院保管。 6除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外 , 其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。借阅病案要办理借阅手续 , 按期归还，应当妥善保管和爱护借用的病历 , 不得涂改、转

20、借、拆散或丢失。除公、检、法、医保、卫生行政单位外 , 其他院外单位一般不予外借。院外单位借阅人持介绍信，经医疗管理部门核准，可以摘录病史。 7 有病历安全管理制度，设施与具体措施到位，病历封存或提供病历复印服务应当符合医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医疗机构病历管理规定等法规的规定；应当配备专门场所供相关部门人员查询、摘录相关病历。 8本院医师经医疗管理部门批准后，方可借阅死亡及有医疗争议等 特定范围内的病历，但不得借阅本人亲属及与本人存在利益关系的患者病历。 9住院病历原则上应当永久保存，门诊病历至少保存15年，住院病历至少保存 30 年，涉及患者个人隐私的内容应当按照中华人民共和国统

21、计法予以保 第2篇：门诊部医师岗位职责 门诊部医师岗位职责 1.在门诊部主任指导下，做好门诊部的各项医疗康复工作，具有良好的服务意识和服务态度。 2.认真执行各项制度及技术操作规范。做好患者就诊登记，康复评定，制定具体的康复训练计划，指导门诊理疗师、护士对患者进行康复训练、评估和各种重要的检查和治疗，不断提高服务质量和医疗质量，严防医疗差错事故的发生。 3.认真做好各种康复医疗资料的书写、整理工作，确保就诊治疗人员档案的准确、完整。 4.认真书写各种医疗文书，按要求诊治，提出临床康复医嘱，向科主任及时报告治疗病人的诊断、治疗情况及病情变化，提出需要入院的意见，遇有疑难病例及时请示上级医师，不得

22、推诿病人，甚至贻误病情。 第3篇：门诊部主任岗位职责 门诊部主任岗位职责 一、 二、负责门诊部的医疗、护理、教学、科研工作。 负责本部门的政治思想、行政业务、预防保健、日常医疗的领导工作，全面完成部门的各项工作任务。 三、贯彻预防为主的卫生工作方针，布置贯彻上级下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经院长，分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 四、 五、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 定期召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。 六、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。 七、

23、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。 八、对所属人员进行岗位培训，妥善安排进修、实习人员的工作。 九、及时完成院领导交办的其它工作。 第4篇：中医门诊部岗位职责 中医门诊部规章制度 一、门诊部主任岗位职责 二、门诊医师岗位职责 三、门诊内科医师职责 四、门诊针灸科医师职责 五、门诊推拿科医师职责 六、门诊康复科医师职责 七、门诊中医妇科医师职责 八、门诊护士工作职责 九、门诊护士工作制度 十、无菌技术操作制度 十 一、无菌物品管理制度 十二、医疗废物医院感染管理制度 十 三、处置室、治疗室工作制度 十四、门诊供应室消毒隔离制度及工作制度 十 五、药房工作人员岗

24、位职责 十 六、门诊收费员岗位职责 十 七、门诊消毒管理制度 门诊部主任岗位职责 一、负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。 二、贯彻集团下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经集团领导批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 三、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 四、定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。 五、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。 六、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。 七、及时完成领导交办的其它工作。 门诊医师岗位职责 一、在集

25、团领导和门诊部主任的领导下，做好门诊患者的诊断和治疗工作；做好危重或疑难患者的会诊和抢救工作。 二、遵守劳动纪律，准时上班，不得迟到、早退，上班时专注于本职工作，不得做与本职工作无关的事情，不随意脱离岗位。 三、贯彻落实各项规章制度和医疗技术操作规程；维护门诊秩序；改进医疗作风；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗质量；避免医疗不良事件的发生；严防医疗差错事故。 四、规范遵守医务人员职业道德；热情接待患者，详细询问病史，仔细体格检查，努力完善诊断，合理检查，合理治疗，充分沟通，完善告知，认真书写医疗文书。 五、努力提高专业技术水平，努力掌握各种疾病的诊断和治疗技术，熟练掌握和使用各种抢救医疗

26、仪器和设备，熟练掌握危重患者的抢救技术。 六、做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离等工作。负责本科室办公用具、医疗器械等财物的保管工作及防火、防水、防盗等安全工作。 七、完成领导交给的其它任务。 门诊内科医师工作职责 内科医师是诊断内科疾病，为患者提供非手术治疗的专业人员。通过对患者进行问询并记录，必要时开具相关化验检查，并对所开辅助检查报告做出分析判断，提出治疗和预防手段、保健方案，并开具处方。治疗方法主要为药物治疗，还包括利用医疗设备、器械提供物理疗法，输氧等。 一、以中医学基础理论为指导，运用中医药治疗内科常见病、多发病、疑难病及慢性病，采用中医传统诊疗手段，望、闻、问、切，辩证施治； 二、

27、将中医疗法与现代医学相结合，合理利用医疗设备、器械、药物、化学疗法、输氧等替代治疗手段治疗各种内科疾病； 三、仔细分析各种化验和检查报告，对化验和检查结果做出判断，从而做出病情诊断， 四、开具具体的治疗处方，对病人做出饮食、锻炼等保健建议； 五、询问病人病史、遗传史、过敏史等等，为病人做好各种身体检查，书写病历，记录病案； 针灸科医师职责 一、在门诊部主任的领导下开展日常医疗工作，保证医疗质量和医疗安全。 二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高中医诊疗水平。 三、开展针灸、理疗

28、、中药熏治、耳穴埋豆、头皮针、腕踝针、中药足浴、穴位注射、穴位贴服等中医特色治疗。 四、积极开展优势中医病种的总结及评估，及时修订和落实。不断提高中医治疗率、非药物治疗率、草药饮片使用率。 五、规范核心制度的落实，严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁整齐；做好医疗器械的日常维护保养，并保持性能良好，保证医疗安全。 六、严格执行查对制度，防止差错事故的发生。严密观察患者病情,定时巡视，依据病情变化及时处理。严格执行医保政策，合理检查，合理用药。 七、努力学习理论知识，不断提高针灸医疗技术。 推拿科医师职责 一、在门诊部主任的领导下，负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。 二、

29、运用中医理论和中医推拿按摩的各种方法，为患者解除病痛。 三、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。 四、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交待注意事项，推拿按摩治疗过程中认真观察客人的生理反应及心理变化，发现异常，及时处理。 五、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数，并与相关医生经常沟通。 六、负责对患者进行治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍及注意事项。切实遵守推拿按摩工作中的安全规则和操作规程。 七、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严防差错事故。 八、爱护各种推拿按摩辅助医疗仪器及设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。

30、九、重视本工作区域的安全防火工作，下班前，认真检查各电源，切断后方可离岗。 康复科医师职责 一、严格遵守各项规章制度和各项操作规程，接待日常门诊、急诊康复医疗工作，认真检查患者病情，并记录。 二、根据患者疾病的特点和患者的具体情况，制订合适的康复治疗方案。 三、运用针刺、推拿、穴位贴敷、刮痧、灸疗、穴位埋线、中药熏蒸等中医康复特色治疗手段治疗各种疾病。 四、充分跟患者沟通交流，急病人之所急，帮病人所需，以极大的爱心，最大限度的帮助他们恢复身心健康。 五、合理使用各种康复医疗设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。 六、加强安全生产意识，消除火、电隐患，各治疗室明确责任人，出现意外事故，按医院奖

31、惩条例追究当事人和责任人的责任。 中医妇科医师职责 一、在门诊部主任的领导下，做好科内诊疗工作。 二、做好妇科常见病、多发病的防治工作。 三、认真执行各项规章制度、诊疗常规及操作规程，严防差错事故发生。 四、注重继承发扬中医传统诊疗技术，在保证医疗安全 和患者利益的前提下，积极探索中医诊疗新技术，不断提高中医诊疗水平。 五、做好门诊妇女疾病的预防保健咨询工作，开展妇女疾病普查工作。做好健康教育宣教工作。 六、做好计划生育宣传工作及技术服务工作。 门诊护士职责 一、在门诊部主任领导下进行工作。 二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。 三、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录。

32、 四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，做好交接班工作。 五、配合医师完成有关工作，做好专家预约病员的登记和资料建立。 六、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好宣传工作。 七、实施候诊教育、做好说服解释工作并采取改进措施、做好健康教育工作。 八、指导护生、护理员、清洁员工作。 九、按期分工，负责领取，认真做好诊室物资、器材的 使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。 十、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。 门诊护士工作制度 一、保持办公人场所安静、严肃；做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序。 二、门诊区域功能室按要求规定，物品放置整

33、齐、合理、定位、有序。导诊台桌面不得放私人物品。 三、工作人员在工作时间必须穿戴工作衣帽，着装整齐、仪表端庄、淡妆上岗。 四、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充 以利于医疗护理工作的顺利进行。 五、接听电话时使用文明用语，无特殊情况不打私人电话。 六、保管好护士站内物品。交接班时应做到事清、物清、室内清洁整齐。 七、做好首接负责制，及时做好护士站内物品的维护。 八、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并坚持勤俭节约的原则。 九、积极向门诊患者宣传卫生常识、负责门诊的健康宣传工作，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。 无菌技术操作制度 一、在执行无菌操作时，必须

34、明确物品的无菌区和非无菌区。 二、执行无菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干，注意空气和环境清洁。 三、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。 四、进行无菌操作时，凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。 五、无菌物品必须保存在无菌包或灭菌容器内、不可暴露在空气过久。无菌物品与非无菌物品应分别放置。无菌包一经打开、即不能视为绝对无菌、应尽快使用、凡已取出的无菌物品虽未使用也不可再放回无菌容器内，超过24小时后必须重新灭菌，不得继续使用。 六、无菌包应按消毒日期顺序放置在固定柜橱内、并保持清洁干燥，与非无菌物品分开放置，并经常检

35、查无菌包或容器是否过期，过期物品重新消毒灭菌。 七、无菌溶液应根据要求避光保存或冷藏。 八、无菌盐水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器内敷料，如干棉球、纱布块等，不可装得过满。以免在取物时接触容器外部而污染。 九、治疗室、要定期进行空气消毒，有条件进行细菌微生物监测。紫外线消毒有照射时间登记。 十、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一带，抽血后病人使用的止血棉球集中回收处理，防止病人随地乱扔或带出院外。 十 一、消毒物品（要有明显的标志，要写明消毒日期，一般消毒保存日期为3天（冬季不超过5天），每周消毒两次。 十二、针灸使用一次性针灸针，用后作为感染性医疗垃圾单独收集处理。 无菌物品管理制度

36、一、经灭菌的各种物品、要标记醒目，注明消毒日期和责任者。经效果监测合格后，进入无菌间存放，由专人经无菌物品发放口发放。 二、凡进入无菌间的无菌物品，根据消毒日期的先后，进入无菌间放。无菌物品应分门别类放在橱、柜内、物品排列整齐，以左进右出、上进下出为原则。 三、拿取无菌物品时，必须洗手、戴口罩、帽子，穿工作服。 四、每日检查无菌物品的有效期，过期者重新消毒，发现湿包、散包和标记不清者，要禁止发放。 五、发放时要认真仔细，按着先消先发、后消后发的原则，准确发放，不得有误。 六、对无菌包已打开但未使用者，也不可放回原处，要经重新灭菌。 七、无菌间每日工作完毕，整理单元环境卫生，放置处理，空气消毒净

37、化1小时。 八、非工作人员不允许进入无菌物品发放间拿取无菌物品。 医疗废物医院感染管理制度 按照国务院医疗废物管理条例和卫生部医疗卫生机构医疗废物管理办法等法规及相关精神，结合我院实际情况制定本制度。 一、医疗废物分类存放，警示、标识清楚。 二、医疗废物收集、存贮专人管理，交接责任明确。放置于指定地点，污物箱、痰杯等应带盖，并经常消毒。处理人员应注意安全，避免感染。 三、医疗废物不得露天存放，暂存时间不得超过2天。 四、医疗废物暂时储存地点应远离医疗区，食品加工区，工作人员活动区，以及生活垃圾存放场所。 五、存放地设置明显的标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防盗以及防儿童接触等安全措施。 六、暂存设

38、施、设备每天定时消毒。 七、检验室的检验物的处理，应严格遵守消毒隔离制度。 八、暂存处负责，转运，焚烧。 处置室、治疗室工作制度 一、保持室内清洁整齐，做好治疗前的准备工作 二、严格执行无菌管理，无关人员不得入内。 三、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。 四、严格执行无菌操作规程，操作时必须穿工作服、戴工作帽及口罩。 五、凡规定做过敏试验的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后30分 钟以后方可离开门诊。 六、严格执行三查七对的操作原则。 七、无菌物品应注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。无菌钳浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度为无菌钳轴节以上23cm处，器械浸泡液每周更换二次。治疗室每日用

39、紫外线照射消毒30分钟。 八、器械物品分类放置在固定位置，标签明显，字迹清楚。损耗统计，及时请领，严格交接手续，每月清点一次物品。 供应室消毒隔离制度及工作制度 一、供应室周围环境应整洁，无污染源。严格区分无菌区、清洁区、污染区，路线采用强制通过的方式，不准逆行。严格区分无菌物品、清洁物品和污染物品，流水操作不逆行。消毒与未消毒物品须严格分开放置，并有明显标志，各个区域有专用抹布和拖把，不得交叉使用。 二、工作人员操作前后认真洗手；必须熟练掌握各类物品的消毒、洗刷、清洁和灭菌的方法程序和质量要求以及各类物品的性能、保养方法和使用范围。 三、供应室工人必须经培训后方可上岗，消毒员应持有上岗证。

40、四、供应室内保持清洁、整齐，墙上无灰尘、霉点、裂缝、蜘蛛网。每天用消毒液擦拭各个工作室内物体表面一次，地面用消毒液拖地，每周一次大扫除。 五、无菌物品收发、污染物品的接收，均应有单独窗口和专职人员。 六、送回供应室的医疗器械，必须先用多酶液浸泡后再洗净擦干，经高压蒸气灭菌后备用。 七、下收下送配有专人分别负责无菌物品的发送、污染物品的接收。下送车有明显标志，每次收发回来应用消毒液擦拭下送车，每周用消毒液彻底擦拭。 八、毒员必须做到培训后上岗，在压力蒸汽灭菌时，必须做到每锅五点灭菌指示卡监测灭菌质量，并有记录，指示卡保存。 九、已灭菌物品应立即存放于无菌间。无菌室应干燥通风，排气扇向外排风，室内

41、、柜内清洁，无积灰。 十、进入无菌室前要洗手、戴口罩、更衣换鞋。 十一、无菌物品接收时，应检查无菌包标记是否完整、包布是否清洁干燥。 十二、灭菌合格物品必须有明确的灭菌标识和有效期，专室专柜存放，并且有效期不得超过七天。过期或有污染可疑的必须重新灭菌。 十三、进无菌室要把好三关（门、鞋、更衣），紫外线每日上下午照射消毒二次，每次一小时，每月空气培养一次，并有记录。 十四、供应室室内组装间、无菌间必须每月做空气监测一次；各区域的物表、工作人员的手必须每月进行一次微生物监测。所有的监测必须作好详细记录，资料保存3年备查。 十五、一次性使用无菌医疗用品，须拆除外包装后，方可进入无菌室单独存放，并严格

42、按照一次性医疗用品管理办法实施管理。 药房工作人员岗位职责 一、工作认真负责，态度和蔼，礼貌待人，语言文明，解答病人提问要耐心细致。 二、认真执行各项规章制度和药剂人员专业技术操作规程，杜绝差错事故发生。对毒、麻、剧药品及贵重药品应单独妥善保管，并记好收、支帐目。 三、负责按医生的正式处方划价、发药，并监督医生科学、合理用药。不得擅自修改处方。如处方不合理，可以提出建议经医生更改后配发，凡处方错误者，药房有权拒绝发药。 四、严格按照厦门市医疗收费标准有关规定划价，不得擅自提价或降价，不得自立项目收费。 五、发药时认真核查处方姓名、性别、年龄、剂量，交待服法及注意事项。 六、负责药品的清理、领取及药品制剂的调配工作，掌握药品的使用动态及有效期限，避免缺药或过期失效发生。 七、主动深入各诊疗室征求意见，不断改进药品供应工作，检查药房药品的使用、管理情况，发现问题及时上报。 八、经常向医生介绍新药信息，按需制订购药计划并到医药公司购药品。 门诊收费员岗位职责 一、严格遵守国家的财经纪律，熟悉会计法、医疗机构财务会计类部控制 规定（试行）和医院各项财务管理制度。 二、在工作中严格执行财务部门制