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1、客房服务员简洁岗位职责 诚信是立国之本，责任是立身之本。下面是我整理的客房服务员岗位职责，供你参考，盼望能对你有所关心。 【第1篇】客房服务员岗位职责 1、准时记录住房、查房、退房时间、送水、修理等状况，并与前厅校对报表、房状。 2、客房内各项物品卫生干净、摆放整齐，准时补充客人所需的各类物品。 3、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。 4、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层干净; 5、做好设施的使用和日常保养。正确把握各类电器的使用方法，并依据天气状况做好照明、空调等设备的开关和调整。 6、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照
2、明工具、地毯使用、墙壁清洁等状况进行了解，发觉特别准时申报维护和修理。 7、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。 8、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。 9、仔细听取来宾的看法，并将客人的信息及建议准时反馈给客房经理。 【第2篇】客房服务员岗位职责 1、听从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导; 2、严格按职业标准，热忱地为客人供应服务; 3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好; 4、准时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等状况; 5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有
3、关问题; 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 【第3篇】客房服务员岗位职责 1.听从领班的工作支配。 2.根据客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及方案清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的洁净干净。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.帮助领班做好VIP房和有特别要求房的布置。 6.帮助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.根据规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好状况，准时报告和报修。 8.负责准时上报，处理突发事故。 【第4篇】客房服务员岗位职责 1.熟识全部房型、设施与其他服务，每日阅读交接班记录及应留意事项。 2.将客人来电做好记录并准时通知楼层服
4、务员跟进，有特别状况时，须准时向部门主管上级反映。 3.与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作，并做好登记，以备后查。 4.与前厅接待处做好沟通，确保客房记录的精确性。 5.负责整理楼层客用品的申领工作。 6.负责确保客办的卫生清洁。 7负责客房及其他部门所领用的钥匙登激作。 8.做好每日交接班记录及各项登激作。 9.与全部部门做好沟通联系工作，使公司高效运作。 【第5篇】客房服务员岗位职责 1.做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放干净。 2.准时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。 3.负责检查所在区域设备设施的运转状况，准时报告修理项目，发觉特别时，上报处理。 4.负责区域内空
5、调排风和各类电器设备的开启及灯光的调整，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。 5.负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。 6.熟识营业场地的位置，客房的分布及使用状况，.服务项目，价格，乐观做好推销。 7.为客人供应食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。 8.疼惜公司的财产，力行节省，按质按量的完成上级交办的各项事宜。 9.协作领班和对包房的使用状况，精确规范的填写各类单据。 10.区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的学问和力量，加强防火防盗的意识，仔细做好交接班记录 11.仔细听取来宾的看法，并将客人的信息及见议准时反馈给上级。 12.乐观参与培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表干净，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。 客房服务员岗位职责