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1、第一章 单元测试1、（）曰：“不学礼，无以立”。A:韩非子B:荀子C:孔子D:孟子答案: 【孔子】2、具体来说，我国礼仪的发展，可以归纳为（）个时期。A:4B:6C:3D:5答案: 【6】3、周礼相传为（）所制。A:召公B:孔子C:周武王D:周公答案: 【周公】4、人类礼仪的产生主要源于两个方面（ ）。A:占卜B:协调人类的相互关系和约定俗成C:战争D:原始的宗教祭祀答案: 【协调人类的相互关系和约定俗成;原始的宗教祭祀】5、中山装的前面四个兜代表（ ）。A:礼B:义C:耻D:廉答案: 【礼;义;耻;廉】6、现实生活中，我们每个人不光代表自己，往往展示的是一个学校、一个单位、一个省甚至是一个国
2、家的形象。A:错B:对答案: 【对】7、大学生只需要学习人才培养方案中规定的专业知识就可以了。A:错B:对答案: 【错】8、中国古代的“礼”和“仪”，是一个概念。A:错B:对答案: 【错】9、“仪”就是恰到好处地向别人表达尊重的形式。（）A:对B:错答案: 【对】10、专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软实力。（ ）A:对B:错答案: 【对】11、在原始社会中、后期(约旧石器时代)出现了早期礼仪的萌芽。（ ）A:对B:错答案: 【对】12、礼仪是约定俗成、一成不变的。（ ）A:对B:错答案: 【错】13、学礼仪的目的是严于律人，宽以待己。（ ）A:错B:对答案: 【错】14、遇
3、到有人穿着举止不合礼仪规范，我们应当当面婉转地对他提出批评。（ ）A:错B:对答案: 【错】15、韩非子推崇强权政治，主张以法代礼。（）A:错B:对答案: 【对】第二章 单元测试1、二战以后，美国人认为，征服世界的三大法宝是（ ）。A:金钱、公关、原子弹B:口才、金钱、原子弹C:金钱、电脑、原子弹D:口才、金钱、电脑答案: 【口才、金钱、电脑】2、（ ）说：“与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。”A:戴尔卡耐基B:托尼亚历山德拉C:迈克尔奥康纳D:列夫托尔斯泰答案: 【列夫托尔斯泰】3、若和一位聋哑人士沟通，可以采取的沟通方式为（
4、）。A:微笑B:手语C:说普通话D:写字答案: 【微笑;手语;写字】4、沟通中特定的非语言行为包括（ ）。A:肢体动作B:面部表情C:外表D:空间距离答案: 【肢体动作;面部表情;外表;空间距离】5、“三A法则”是指（ ）。A:AttentionB:AbideC:AcceptD:Admire答案: 【Attention;Accept;Admire】6、你想请房东粉刷墙壁，“最近我有几个朋友来做客，他们也考虑到这里来租房子，如果喜欢就住下来了”比“我们已经住了3年了，照顾一下吧”效果好。( )A:对B:错答案: 【对】7、认可对方，是尊重的最高境界。( )A:对B:错答案: 【对】8、换位思考就
5、是从自己的角度去看事情，以对方的心境去思考问题。( )A:错B:对答案: 【错】9、卡耐基：“我不认为你有什么不对，如果换了我，肯定也会这样想。”指的就是善于换位思考。( )A:错B:对答案: 【对】10、我们在任何人面前都要做到不卑不亢，侃侃而谈。( )A:错B:对答案: 【错】11、重视对方就是要让对方感觉自己受到重视，既要重视对方的优点，又要放大对方的缺点。( )A:对B:错答案: 【错】12、在人际交往中，为了让对方高兴，可以撒善意的谎言，赞美一个胖子苗条。( )A:对B:错答案: 【错】13、沟通时的比例分别为语言内容占55%，声音占38%，行为姿态占7%。( )A:错B:对答案:
6、【错】14、手心向上、向内，代表肯定、希望。( )A:错B:对答案: 【对】15、你侄子想看电视，你想让他弹钢琴，“你弹得好，你妈妈会多开心”比“我们来约好，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴”效果好。A:对B:错答案: 【错】第三章 单元测试1、人之美，下美在貌，中美在情，上美在态。“态”是指（ ）A:态度B:形态C:气质D:姿态答案: 【气质】2、服饰颜色搭配应注意一般不超过（ ）颜色。A:2种B:4种C:心形线D:3种答案: 【2种】3、穿着西装时，衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（ ）。A:2.5厘米B:碾压C:1厘米D:3厘米答案: 【1厘米】4、气质修炼的几条途径包括（ ）。A:加
7、强道德修养B:加强体育锻炼C:读好书D:加强实践锻炼答案: 【加强道德修养;读好书;加强实践锻炼】5、仪容主要包括（ ）。A:面部B:颈部C:发部D:手部答案: 【面部;颈部;发部;手部】6、一般说来，仪表礼仪包括人的仪容礼仪和服饰礼仪两个方面。（ ）A:对B:错答案: 【对】7、在某种程度上说，以貌取人其实是科学的。（ ）A:错B:对答案: 【对】8、清洁眼部分泌物时可以当面拿纸巾去擦或用手去抠。（ ）A:对B:错答案: 【错】9、室内戴墨镜或有色眼镜也算异物。（ ）A:错B:对答案: 【对】10、与人交流时，打哈欠、吐痰、清嗓都算异响。（ ）A:对B:错答案: 【对】11、背景色就是一些不
8、显眼的颜色，穿这种颜色的服装不容易引起别人的注意。比如灰色、黑色、深蓝色、黄色。（ ）A:对B:错答案: 【错】12、在职场上，女性头发最好不要过肩。（ ）A:错B:对答案: 【对】13、上班妆的最高境界是不留人工雕琢的痕迹。（ ）A:错B:对答案: 【对】14、下课后，女生可以在教室里拿出小镜子当众补一下妆。（ ）A:对B:错答案: 【错】15、重要场合，不能当众挖耳孔、擤鼻涕等。A:对B:错答案: 【对】第四章 单元测试1、据统计，在人们的交流过程中，身体语言传达的信息占()。A:45%B:55%C:38%D:50%答案: 【55%】2、眼睛有个显著特点：看到喜爱的人或事物，瞳孔会（ ）。
9、A:由大变小B:增大C:不变D:缩小答案: 【增大】3、眉毛也能传情。扬眉代表兴奋、庄重，皱眉代表（ ）。A:热烈欢迎B:生气C:不同意D:烦恼答案: 【生气;不同意;烦恼】4、点数人数时，可以（）。A:食指指向对方，点数B:默数C:暗数D:手心向上、向内，五指并拢，指向对方明数答案: 【默数;暗数;手心向上、向内，五指并拢，指向对方明数】5、目光要有交流，不能一看就移开， 要保持30秒以上。( )A:错B:对答案: 【错】6、一般来说，与对方目光接触的累加时间占全部谈话时间的三分之一到三分之二的时间，表示对对方尊重。( )A:错B:对答案: 【对】7、我们在和异性同学接触时，可以保持0-0.
10、5m的距离。( )A:错B:对答案: 【错】8、在大街上向人问路，可保持在礼貌距离，即3m以上。( )A:对B:错答案: 【错】9、交际双方的关系越好，离得越近，关系越疏远，离得越远。( )A:对B:错答案: 【对】10、最常用的女性接待站姿是丁字步，双手自然背在体后。( )A:对B:错答案: 【错】11、男性接待客人时，脚下最好是丁字步，两手手背在腹前相搭。( )A:对B:错答案: 【错】12、一般应从座位的右侧入座。( )A:对B:错答案: 【错】13、若椅子有扶手，女士可将双手放在椅子的扶手上。( )A:对B:错答案: 【错】14、男士行走时双臂自然摆动，前摆时手在中间，幅度是45度。(
11、 )A:错B:对答案: 【对】15、成年男性和成年女性交往时，不能注视对方的身体部位是（）A:额头B:胸部C:鼻子D:眼睛答案: 【胸部】第五章 单元测试1、一般情况下，应该让客人走在（）。A:中央B:外侧C:内侧D:中央或者内侧答案: 【中央或者内侧】2、下楼梯时，陪同人员通常应走在（）面。A:右B:前C:左D:后答案: 【前】3、如果没有特殊原因，出入房间时应该是地位高者（ ）进或（ ）出。CA:后、后B:后、先C:先、先D:先、后4、接电话要及时，一般应在铃响（ ）次之内接起。CA:4B:1C:3D:25、名片在我国（）就流行了，当时把竹子、木头削成片，上面写上姓名，供拜访者通报姓名使用
12、，称为谒。CA:东汉B:宋朝C:唐朝D:西汉6、交谈是一个人知识、阅历、才智、教养和应变能力的综合体现，在交谈的过程中要注意（ ）：ABCDA:增强反馈意识B:看场合和对象C:使用礼貌用语D:话要说清楚7、由专人驾驶车辆时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为（ ）。ABDA:译员B:警卫C:领导D:随员8、选择礼品不应忽视的禁忌有（）。ABCDA:宗教禁忌B:民俗禁忌C:伦理禁忌D:个人禁忌9、拜访私人住宅时要注意（ ）。ABCDA:进屋时应礼貌地询问主人是否要换拖鞋B:不能轻易爽约C:客随主便，不要乱翻乱动D:活动区域有限，一般现定于客厅10、有一些话题在公务场合不应该谈论，比如有（
13、 ）。ABCDA:健康状况B:年龄C:婚姻状况D:收入11、握手礼是国际社会中最常见的见面礼节，学习握手礼，应掌握的要点有()。ABCDA:握手的姿态B:握手的顺序C:握手的禁忌D:握手的场合12、2男1女并排行进时，应让女士居于外侧。（ ）XA:对B:错13、与客人成一条线行进，标准的做法是前方高于后方，以前方为上。（ ）A:错B:对14、吉普车上座位顺序均依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座。（ ）A:错B:对15、大巴车上，越靠近车门，位置越好，以右为尊。（ ）A:对B:错16、按照国际惯例，受礼后一定要当面打开包装，仔细欣赏，适当赞美。（ ）对A:错B:对17、按照现代礼仪，长辈和晚辈
14、打电话，应该是晚辈先挂电话；上级和下级打电话，应该是下级先挂电话。（ ）XA:对B:错18、拜访私人住宅时，要注意把握时间。一般情况下拜访时间要控制在30分钟之内，或者办完事情后马上告辞。如果遇到主人反应冷淡，主人频频看表，或者主人双臂交叉、身子往后靠这样的举止行为，作为客人应该及时告辞了。（ ）A:对B:错19、为尊重女性，男士在和女性打招呼时要主动伸手与其握手。（ ）XA:错B:对20、接待中的迎接行引导，当客人走近时，应主动向前迎接，大约距离客人1.5米处停下，面带微笑，向客人问候。（ ）A:对B:错第六章 单元测试1、公共礼仪指的就是公共场所礼仪，总的原则是：遵守秩序、（ ）、讲究卫生
15、、尊老爱幼。CA:求同存异B:互相理解C:仪表整洁D:信守时约2、图书馆是公共学习场所，能丰富充实自己的精神世界，也能提高自己的文化修养，应该做到：（ ）。ABCDA:净B:静C:轻D:洁3、公共汽车在目前还是我国人民主要的交通工具之一，乘坐公共汽车时要做到（ ）。ABCDA:尊重司机B:主动交费C:礼貌谦让D:排队乘车4、旅游观光本身是一项文明而高尚的活动，参加这项活动的人理应多讲究一些礼仪，一个文明的旅游观光者要做到（ ）。ABCDA:爱护旅游观光地区的公共财物B:尽量保持旅游观光地区的环境卫生和静谧气氛C:旅游观光中注意礼让、谦让D:控制好说话声音的音量5、礼貌是礼仪的一种表现形式，礼貌
16、用语是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语，多使用礼貌用语是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。( )BA:错B:对6、我们常说校园礼仪无小事，比如要养成维护校园整洁的好习惯；走进图书馆，要做到轻和静；师生之间要互相尊重、互相理解；和同学相处，要真诚有爱，具有集体意识。( )BA:错B:对7、观看文艺演出或高雅的高规格的演出，应该做到仪表整洁得体。男士应着西装或礼服，女士也应着正规套装或礼服。而观看比较通俗、大众化的节目则可以适当穿些便装。( )BA:错B:对8、观看演出时，应提前入场，不应迟到。如果有事迟到了，最好在幕间休息时入场。( )BA:错B:对9、许多体育比赛都有一套固定的观赛原则
17、，观众应提前了解该赛事的相关知识，才不会因为盲目观赛而做出不适当的举止。( )BA:错B:对10、在中、短跑项目比赛中，当裁判员发出各就各位的口令时，观众应立刻保持安静，不再鼓掌呐喊。( )AA:对B:错11、使用公共卫生间，一般情况下，母亲可以带男幼童一起上女厕所，父亲也可以带女幼童一起上男厕所。( )AA:错B:对12、在我国乘阶梯式电梯时，应靠右侧或在中间站立，让出左侧，便于让有急事的人通行。( )BA:错B:对13、排队时要注意，凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方，最前排就不用留出足够的操作空间。( )AA:错B:对14、在观看体育比赛过程中，要注意自己
18、的言行举止。像起哄、乱叫、向场内扔东西、鼓倒掌、喝倒彩的行为，是违背体育精神的，更是没有教养的一种表现。( )AA:对B:错15、一般来说，相对于视线的可控，声音是不可控的；所以要有公共场所感，控制好说话声音的音量，比如不要在宾馆房间里大声喧哗，以免影响其他客人；在博物馆不要高声谈话、大呼小叫。( )AA:对B:错第七章 单元测试1、举办宴会时，请客名单一般由（）来确定。AA:主宾B:宴请者C:副陪D:主陪2、茶在我国的应用经过了从( )到( )再到( )的一个过程。AA:药用、食用、饮用B:药用、饮用、食用C:食用、饮用、药用D:食用、药用、饮用3、要是想庆祝建军节，可以在（）聚餐。BCDA
19、:8月3号B:7月30号C:7月31号D:8月1号4、我们常说六大烈酒，六大烈酒是琴酒、伏特加、龙舌兰酒和（ ）。ACDA:朗姆酒B:香槟C:白兰地D:威士忌5、中餐宴会上菜的程序很讲究，总的原则是（ ）、先清淡后肥厚、先优质后一般。ABCDA:先冷后热B:先咸后甜C:先炒后烧D:先菜后点6、请柬应提前1至2天发出，便于对方早做安排。（ ）XA:对B:错7、葡萄酒杯大致分为三种：红葡萄酒杯、白葡萄酒杯和香槟杯。我们需要明确：白葡萄酒杯整体高度比红葡萄酒杯高。（ ）AA:错B:对8、喝葡萄酒碰杯也是有讲究的，要注意是杯肚相碰，而不是杯口相碰。（ ）AA:对B:错9、西方的敬酒礼仪讲究在敬酒的时候
20、，一定是眼睛要真挚地望着对方，这样是表达一种真诚的感谢和真挚的友情。（ ）AA:对B:错10、我国中餐习惯用圆桌宴请宾客，讲究面门为上，所以所有客人之位应当面对餐厅正门或背对主体墙面。（ ）AA:错B:对11、中餐宴会上客人比较多、桌子比较多时，可以按主次桌一桌桌分别上菜，不用各桌同时上菜。（ ）AA:错B:对12、中餐宴会上，用餐前服务生会每人发一块湿毛巾，可用于餐前擦手擦脸。（ ）AA:错B:对13、进餐时，为表示友好、热情，让客人吃好吃饱，主人要为客人亲自布菜。（ ）BA:对B:错14、绿茶的冲泡水温一般以80-85度为宜AA:对B:错15、西餐餐巾的作用有暗示自己用餐的情况、暗示宴会的
21、开始或结束、擦拭和保洁服装。AA:对B:错第八章 单元测试1、在现代社会，西装是颇能表现男人形象的服装，男士穿西装的禁忌是( ).AA:袖口商标没有拆掉B:打领带C:选择黑色袜子D:遵循三色法则2、丝袜被称为女性的第二层皮肤，女士穿套裙时要穿袜子，选择（ ）颜色的丝袜。BA:肉色或灰色B:肉色或黑色C:黑色或白色D:黑色或红色3、良好的坐姿能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。坐定后，男子双手掌心向下，自然放在离膝盖大约（）公分的大腿上，两膝距离以不超过肩宽为宜。CA:2B:1C:10D:204、男人穿西装参加面试，身上有三样东西颜色要一致，遵循“三一定律”就是（ ）应为同一颜色，而且
22、首选黑色。ABDA:鞋子B:腰带C:衬衫D:公文包5、倾听对方谈话时，要自然流露出敬意，所以在交谈的过程中可以做到：（ ）ABCDA:身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视B:适当做出一些反映，如点头、会意地微笑，提出相关问题C:没听懂或没听清楚问题时，可以有礼貌的发问D:用目光注视说话者，保持微笑6、大学生初次就业要慎重，因为一个好的起点对今后的发展是十分重要的，就业找工作要一步到位。( )BA:对B:错7、招聘和求职是一个相互了解、双向选择的过程，你对想去应聘的单位了解越多，你和面试考官的共同语言就会越多，从而应聘成功的可能性就越大。( )AA:对B:错8、非结构化面试是指在面试中所提的问
23、题、谈话时所采用的方式都是由考官自由决定的，谈话层次交错，是具有一定偶然性的面试方式；像研究生面试时喜欢采用这种方式。( )BA:错B:对9、男士面试穿单排扣西装，最下面的一粒扣子要扣上。( )AA:错B:对10、夏天面试时，天气比较热，女士可以套裙搭配凉鞋和丝袜。( )BA:对B:错11、穿套装要配制式皮鞋，男士制式皮鞋是指系带的黑皮鞋，女士的制式皮鞋是黑色的高跟、半高跟的船型皮鞋。( )A:错B:对12、良好的站姿能衬托出求职者良好的气质和风度，基本要求是挺直、舒展。站立时，女士双膝和双脚要靠紧，男士两脚间可稍分开点儿距离，但宽度不宜超过肩膀。( )A:错B:对13、良好的坐姿能够展示出求
24、职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。入座时要稳要轻，女士入座时，若着裙装，可用手将裙子稍向前拢一下。当女士着裙装时，不管双脚变换什么姿势，双膝自始至终要并拢。( )BA:错B:对14、面试时，求职者和主考官必须保持一定距离，不适当的距离会使考官感到不舒服。( )BA:错B:对15、求职面试过程是一种人际交往过程，求职双方应互相尊重，用平等的心态去和考官交流，不需要过于谦卑。( )A:错B:对第九章 单元测试1、日本、韩国都忌讳的数字是（ ）。AA:4B:7C:9D:82、在（ ）国，在室内不要戴墨镜，该国人认为在室内依旧戴着墨镜的人，是“见不得阳光的人。CA:俄罗斯B:日本C:美国D:韩国3、在
25、和外国人交谈时，要自觉避免询问（ ）、个人经历、信仰政见、所忙何事等方面的问题。ABCDA:婚姻状况B:收入C:健康状况D:年龄4、中国人和西方人交往时要注意距离有度。半米以内的距离，仅适用于（ ），所以又叫“亲密距离”。ABCA:家人B:恋人C:至交D:普通朋友5、涉外礼仪通则，是指中国人在接触外国人时所必须遵守的有关国际交往惯例的基本原则，包含（ ）。ABCDEA:不卑不亢B:求同存异C:信守约定D:以右为尊E:维护形象6、送日本友人的礼品，包装纸不要选绿色或红色，最好用花色纸。（ ）AA:对B:错7、日本人喜欢的花有樱花和荷花。（ ）BA:对B:错8、巴西人主要是葡萄牙人的后裔。（ ）A
26、A:对B:错9、阿根廷人最喜欢喝的饮料是咖啡。（ ）AA:错B:对10、送俄罗斯人鲜花送十支最好，寓意十全十美。（ ）BA:对B:错11、日本人在家里保持着坐“榻榻米”的传统习惯。坐榻榻米很舒服，可以盘腿而坐。（ ）BA:对B:错12、在泰国，特定场合下，平民、僧侣、官员直至总理拜见国王及其近亲时要行跪拜礼。（ ）AA:错B:对13、适度原则指的是热情有度、距离有度、举止有度，是涉外礼仪的基本原则之一。（ ）BA:错B:对14、我们和外国友人相处时，为维护个人形象，增进国际友谊，要亲密无间无话不谈。（ ）BA:对B:错15、与沙特阿拉伯国家的人交往，约会时准时赴约或晚到几分钟都没关系，因为他们一般也会晚到几分钟。（ ）AA:对B:错