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1、精华银行工作心得体会范本9篇【精华】银行工作心得体会范文合集9篇当我们对人生或者事物有了新的考虑时，写心得体会是一个不错的选择，它可以帮助我们理解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是WTT为大家搜集的银行工作心得体会9篇，希望大家可以喜欢。银行工作心得体会 篇1微笑效劳，合谐开展 效劳一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿假设阳光的笑颜吗？其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以致于当你面对它的时候，你无法
2、愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法回绝。如今许多行业都在提倡微笑效劳，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 我有一位同事入行三年，连年被评为文明效劳标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲观绝望
3、的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来？曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，假如不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她仍然那么温顺而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗？”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。一
4、那么印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的效劳质量，令人赞许的效劳效率，令人满意的效劳态度，绝不是一种外表的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的效劳理念，更应该成为我们的生活准那么，只有这样，我们才能沉着地绽放出发自内心的微笑。有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费
5、力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富者/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/假如你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑大方地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，假如在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它可以消除所有的猜忌与误会，可以冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。常常地想，如今的你，就在我身边露出微笑。
6、银行工作心得体会 篇2微笑效劳，合谐开展是20_年我行的主题。一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿假设阳光的笑颜吗？其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以致于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法回绝。如今许多行业都在提倡微笑效劳，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气
7、质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。我有一位同事入行三年，连年被评为文明效劳标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲观绝望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来？曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，假如不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的
8、顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她仍然那么温顺而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗？”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。一那么印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的效劳质量，令人赞许的效劳效率，令人满意的效劳态度，绝不是一种外表的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，
9、并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的效劳理念，更应该成为我们的生活准那么，只有这样，我们才能沉着地绽放出发自内心的微笑。银行工作心得体会 篇3在银行，我也是工作了一年了，这是我从大学出来之后的第一份正式的工作，也是我觉得收获特别大的一份工作，以前我就是想进入银行工作，而今进来了，我也是在收获之中成长了很多，自己的工作经历还有才能都是有了很大的进步，我也是在这一年的银行工作之中有一些心得体会。学习是一件不能停顿的事情，以前我还想着，终于要分开学校了，不要去上课了，但是到
10、了工作之中，我确是发现，假如自己不学，不但做不好工作，而且很容易被淘汰，也是觉得学习是一件多么珍贵的事情，不过虽然不再是学生了，但是我也是在学，不过白天有工作，所以学习的时间真的很少，但是一直不停的去学，这一年，我也是通过学习，自己的工作也是做得更好了，得到了很多同事的一个肯定，领导也是交付了一些任务给我，给予我信任，我也是感到特别的开心。除了自己看书学，我也是在银行请教同事，很多经历是我没有的，而他们做过了，而且也是懂得一些工作上的技巧，知道如何的来做更加的有效率，而我通过请教同事来学，可以让自己的工作做得更出色，对于银行提供的一些学习时机，像培训，外出上课之类的，我都是只要有时间就积极的去
11、参与，比起在学校，我感受自己更珍惜学习的一个时机了。在工作之中，态度和执行力是非常重要的，可能有些人觉得有一个好的想法是特别的重要，但是假如只有去想，而不是去做，其实那样也是没有用的，只有真的去做了，那么那个想法才能落地，才是真的有用的，不然就是瞎想了，而对待工作态度也是决定了工作做得最后的结果怎么样，假如态度不好，工作也是很难去做好了的，而这一年我也是感受到，只有自己态度是端正的，然后愿意去做，积极的去干，把执行做好，一些枯燥的事情也是不觉得枯燥了，而是做完之后，也是有了满满的一个成就感，真的感慨自己和之前变了很多，在学校还会想着偷懒，但是到了银行，有事情就马上做，除了工作的一个压力，也是自
12、己变得更加的成熟了的原因。一年，我过得很是充实，也是感觉时间真的过得好快，虽然经历有了一些，自己做事情的效率也是高了很多，收获和成就也是有一些，不过我也是知道自己还有挺多的方面还是可以去进步的，一些缺乏也是要去改良进步的，我也是要在今后的一个工作之中继续的努力，提升自己，让自己的工作做得更加优秀。银行工作心得体会 篇4今年上半年我营业部转型以来，我在理财经理的岗位上，认真学习业务知识，不断进步自身专业素质，严格按照支行和部门的有关要求，认真做好本职工作，在部门领导和同事们的关心、帮助下，获得了一定的成绩，现将工作的详细情况总结如下：一、热爱本职工作，进一步进步工作程度做好一份工作，首先要爱这份
13、工作。从事理财经理工作以来，我从生疏到熟悉，渐渐的喜欢自己的这项工作，在工作中，爱岗敬业，有效利用工作时间，以高度的责任感和事业心去工作，认真遵守好我行的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个标准用语，深化挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，进步自己，综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识，制定专业化的理财方案，为客户提供全面化、个性化效劳。二、学习专业知识，进一步进步专业程度作为基层效劳人员，我们直接面对客户，我们的专业技能和知识程度直接关系到客户的满意度，理论知识的学习不仅是任务，而且是一种责任，更
14、是一种境界。在工作中，除了自觉参加单位组织的集中学习外，我克制自身惰性，坚持个人自学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而无视学习，并可以坚持积极主动的学习专业知识，虚心学习向领导和同事请教，在理论中探索、总结，进一步熟悉工作流程，不断进步自身的工作才能，在详细的工作中，渐渐的形成了明晰的工作思路，确保了工作的顺利完成。三、标准效劳用语，进一步进步效劳程度我深化的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象，所以在日常的工作中，我时刻以更高的要求标准自己，认真遵守标准化效劳要求，坚持微笑效劳，做到来有迎声，问有答声，去有送声，为客户营造亲切和谐的效劳气氛。正确认真的对待每一项工作，全身心的投入到
15、工作之中，热心为大家效劳，从小事学起，从点滴做起，不断进步自身的效劳程度，做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词标准，为客户进步标准、优质的理财效劳。四、积极推介营销，进一步进步自身奉献率作为一名客户经理，其职责是效劳好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己可以给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中，我不断开掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。同时，认真学习我行的理财、保险产品，充分掌握产品特点，精心为客户制定个性化、专业化的财务规划方案，坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变，始终把
16、客户的事情当自己的事来办，想客户之所想，及客户之所及，做到勤动腿、勤动手、勤动脑，努力赢得客户的信赖和支持。截至今年6月底，维护优质客户共 位，销售代理保险 万、 。在今后的工作中，我将继续做好本职工作，总结经历教训，取长补短，不断完善自己，进步自己，同时，坚持以真情打动客户，用热情感染客户，用友谊联络客户，积极化解客户的抱怨，获得客户的信任，与客户建立深沉感情，为客户进步专业化、个性化的理财效劳，努力维护我行良好的社会形象，促进支行持续、安康、快速开展。银行工作心得体会 篇5时间如梭，新年的钟声即将敲响。20_年将辞别它的光芒，20_年沉着而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自我在这一年来
17、的行动用语言表达。下头我就做个简单的总结。一、统计工作1、每日做好消费一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并连续性地抽查相关数据是否准确；2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报消费经理和财务部门，包括消费车间和包装车间；3、每月月底进展一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析p 数据后上交财务部等相关部门；4、每月将消费部各种人员流动情景及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部；5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，刊出宣传橱窗；6、配合消费部发布和修改各类制度、通知、考核等；7、自从公司实行免费餐以后，每日进展就餐人数统计；8、年底将局
18、部数据用表格的形式进展汇总与分析p 。主要有年度原材料消耗表、年度消费表、年度成品包装产量表。二、工作方案努力完本钱职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自我专业学识。进取参加一些和专业有关的培训，有效进步对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析p 。三、总结经历与缺乏之处在原有的各种统计报表根底上，对一些没有实际意义的表格作了改善，并对统计数字的准确性进展了加强。但也存在着不少问题，尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分，人员变动情景很难在同一时间最准确地掌握，给每日的上报带来很大的费事。为此经过一系列的改善与调整，我们将专属部门专职人员上报签字认
19、可，期望可以起到更准确更及时的统计。12月份最多统计人数相差了8人，为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题，那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的忽略，但产量我可以大胆地说，不是的正确，却有99%的准确！工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有那么改之，无那么加勉！回忆过去，这一年是个不平凡的一年，是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台，使我获得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持，离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持！过去的成绩只能说明过去，将来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘，一份收获
20、，我相信宝光的将来会更加辉煌！最终，衷心地祝愿各位领导和同事们新年欢乐！银行工作心得体会 篇6作为一名刚进大学的大一新生，我有这个能参加这个到大三才有权举办的活动的时机，感到很快乐，也很鼓励。虽然只是虚拟银行，但我在一天的工作中感受到了真实，真实的银行体验。我所参与的业务工程是华融银行信贷部的贷款前台业务。主要工作是坐在前台处，当一名被咨询者，答复一些有关贷款方面的专业知识，当然，此前我们已经从大三学长那里得到必须的专业知识培训了：还有就是以银行业务员的身份咨询一下公司法人代表他们公司的根本状况、贷款意象及其相关并帮助他们填写申请表等。我只工作了短短一天，但是在这短短的转瞬即逝的片段中我学会了
21、很多。华融银行让我看到了_级金融学2班的全体同学的团结。正是他们的团结，正是他们的合作精神，把华融银行办得如此成功。这次虚拟的工作给了我珍贵的经历。作为金融学专业的大学生，以后从事的当然会是与钱打交道的工作毕业后转修其他专业的除外，这次提早“毕业实习”让我掌握了好多没有学到也无法从以后的课本上学到的知识以及为人处世的方法等。看到此刻的学长们把校学术节的模拟版块搞得如此丰富多彩，我实在无法再让自己的内心平静下去了。今后我要认真学习想关知识，扩展自己的知识面，到自己大三是也要亲身经历一下承办工程的感觉！银行工作心得体会 篇7很多人以为银行的工作是份好差事，入职中行一年让我深化的感受到，任何行业都有
22、他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一局部是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当理想遇见现实的时候，才知道两者的差距。今天想说点感受，其实也是因为上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来缺乏为怪，但对于中行来讲确实让人有天理难容的感觉。上周某领导深更半夜打 让我在第二天上班9点之前写这件小事的详细情况及深化的检讨书，还要一份整改报告，我当时就差点晕过去，还连续打了3个 ，真是无语好吧，已经写好了积分材料报告，我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来，跟大家分享，内容篇幅可能有点多，我将分以下几个局部说：第一、中国银行用工形式大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错，非常体面，可是等你进
23、来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短期合同工，很多是一年一签，所以这样虽然和银行签订了合同，但毕竟不是正式员工，其余的才算正式员工。刚开场时是在基层网点工作，我以为大家都是和银行签了合同，直到一次银行大堂经理助理告诉我，整个网点的正式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，如今才知道中国银行用功形式很复杂，直接冒汗第二、中国银行薪资待遇讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比拟一下以上几种用工形式的薪资福利的区别，在这里，我可以很肯定地和大家说明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同
24、工同酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为什么，因为业绩好呗，工龄长，收入就好一些，当然至于五险一金等是根本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部一样的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不知道。就比方一些理财经理职位的员工，可能实力非常不错，收入甚至比局部支行的行长收入还高，因为业绩！，可是这其实很难，业绩这东西很难说的，有才能就有业绩，可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇，不过这样已经非常不错了，其他没有任何区别在这里我还要说明一下，很多人说学历没什么用，其实你进去工作之后才发现，很多人因为没有学历，而得不到晋升的时机，有
25、些派遣工年龄和我们这些本科生差不多，一样，却已经有好多年的银行工作经历，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我们新来的纯熟很多，也更有经历，但由于学历的限制，所以他们的晋升时机有很大的局限。在此，我还希望我的学弟学妹们好好学习，考取更好的学历，希望能好好对待银行招聘考试的复习，学历不能证明你的工作实力，但确实是敲门砖，起码是你是有学习才能强的凭证。不要等以后没有学历之后才懊悔莫及。企业的性质决定企业要赚钱的，赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益，银行也是企业，员工想要提升自己的薪酬也要努力进步自己的实力。在这里有句话大家可以看下，来中行就别想升官发财，当然混口饭吃还是有的
26、，这是中行前辈对我说的，如今记忆犹新，虽然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了，但这时候就得看你自己怎么看这个问题了，所以如今的你假如想进入国有银行就得到了金饭碗，那我劝你得好好度量一下，不会给你带来绝望，也不一定会有希望，这是我的个人感受，当然还得看自己怎么对待。看你进来银行后有没有做好吃苦的准备，想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起，没有什么能一下子吃成胖子的，除非，你有后门可以走的。有人说在银行招聘网应聘之前一要看资，二要看学历专业才能经历，三要看有没有关系，四要看有没有钱，假如都没有，那就不要去银行了。银行工作心得体会 篇8_年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了_支行。光阴飞逝
27、，来_支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在_支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台效劳是展示_系统良好效劳的文明窗口，所以我每天满含热情，用心效劳，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。在_员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示_银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单
28、调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到效劳让客户真正体会到_银行员工的真诚，感受到在_银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深化感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲
29、锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深化体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样可以绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。青春时期是人生最美妙珍贵,最让人留恋的光阴，因为踌躇满志，精力充分、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活
30、力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的珍贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，_银行正是在这样的青春交替中，不断地向前开展。在她黑白清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的开展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、
31、主动性和创造性，在创始_银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。银行工作心得体会 篇9银行柜面营销的第一个考前须知是要发自内心的去为客户着想，要想到在如今电子交易普及的情况下，客户为为什么要来柜台，客户需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满意的解决完后，这时，开场自己的柜面营销较为适宜。第二、要擅长总结。根据客户办理的不同业务，开展不同的柜面营销，最好是要有CRM系统的支持，由系统挑选出对客户最有用的营销。例如：客户汇款，可能就是手机银行的营销点。第三、营销话述要简短，客户来柜面，可能只是希望快速业务，要将不同的业务营销点进展精炼，争取在15秒内进展精准话述营销，最高的营销静界就是无痕，深化客户需求，打动客户。第四、不要进展多产品营销，一次只需要营销一种产品，这样，可以给客户较明确的考虑空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要知道，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适得其反。时间是最好的营销工具，要有耐心，客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有56个业务，成为忠实客户。第五、要有团队精神。一个人的时间有限，专业有限，要判断客户谁效劳可能更高效，要快速寻求帮助，客户的感觉会很好。最后，效劳的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚那么灵。第 20 页 共 20 页