商超采购部工作职责.docx

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1、 采购手册目录采购员工工作职责责第一章 专用名词词及术语语1.1 专用名名词.41.2 术 语 .55-9第二章 采购员工工作职责责2.工作作说明 .992.1.1 基基本规定定事项.1102.1.2 专专业知识识 .112.2 商品配配备 .112.2.1 货货源保障障 .11、122.2.2 商商品选择择及陈列列 .12-152.3 成本核核算及定定价 .1152.3.1供应应商提供供报价单单 .152.3.2 毛毛利核算算 .15-182.4 商品补补充 .188、1992.5 库存控控制 .199、2002.6 广告宣宣传 .202.6.1 海海报广告告 .212.6.2 其其它广告告

2、 .2222.7 销售分分.2222.7.1 市市场变化化预测.222、2332.7.2 处处理滞销销商品.223、2242.8 开发新新产品 2242.9 纠正错错误 244、255采购流程程第一章 市场调查查 .2661.1 市调 .2661.2 确定商商品结构构 .226、2271.3 卖出的的规划 277第二章 寻找供应应商 .227、228第三章 厂商会谈谈 .2883.1 谈判技技巧 .28-303.2 样品 .30-313.3 议价 .31、323.4 促销 .332第四章 采购合同同.324.1 采购合合同格式式 .324.2 采购合合同流程程 .332附件：促促销协议议书 .

3、333、334附件：采采购合同同 .355-3774.3 建立供供应商档档案 38第五章 商品选择择.3885.1 商品选选择的原原则 .338、3395.2 建立商商品档案案 .39、40第六章 商品陈列列图.4406.1 商品陈陈列图例例及说明明.440-4436.2 画商品品陈列图图 .4336.3 促销商商品的陈陈列图 .443-444第七章 订货 447.1 指定订订货计划划 .4447.2 订货 .444、445第八章 收货 .4458.1 供应商商送货 .458.2 收货 .45第九章 决策 .459.1 送货到到楼面 .459.2 顾客购购物.469.3 补货 .4669.4

4、销售分分析 .46、479.5 商品的的调整 .447采购职责责第一章 专用名词词及术语语1. 1专用名名词进价：（COOST）即进货货成本价价，买进进商品的的价格。售价：(REETAIIL)即即零售价价格，售售出商品品的价格格。堆头：（STTACKK BAASE ）位于于通道边边或公共共区域，面积较较大，可可以大量量堆积、陈列商商品的地地方.一一般用于于特价商商品或促促销商品品的特殊殊陈列。端头：（ENND）货货架两端端的货架架，用于于大量陈陈列商品品。用于于特别推推荐商品品或促销销商品的的陈列。促销墙墙：（WWALLL SEECTIION）商场利利用出入入口或较较明显的的靠墙部部位设置置超

5、高货货架，集集中陈列列某种或或某类商商品(一一般为季季节性商商品)此此处称为为促销墙墙。主通道道：（CCENTTER SECCTIOON）贯贯川整个个商场的的主要通通道，导导引顾客客的购物物路线。为强化化其导引引效果，商场通通常要在在其中间间或两侧侧设置对对头或促促销墙，陈列特特别优惠惠的促销销商品。货架：（SHHELFF）商场场中用于于陈列商商品的金金属架子子。一般般普通货货架宽度度1.22米，高高1.88米；特特殊货架架根据用用途各有有不同。SKUU: 用用于区分分商品的的最小划划分。亦亦即单品品（ITTEM）.条形码码：厂家家经申请请为商品品编制的的国际通通行码。分为两两种标准准：UPP

6、C及EEAN。前者为为美国标标准；后后者为欧欧洲标准准。在我我国两种种条码均均可使用用。购物车车：商场场中提供供给顾客客用于装装运选购购商品的的手推车车。1.2术术语一.基本本术语：年俑（YEAARLYY REEBATTE）：商场向向供应商商收取的的年度佣佣金。额额度为年年销售额额的百分分之一到到五不等等。一般般采取现现金支付付，而不不是从货货款中直直接扣除除。仓俑：商场向向供应商商收取的的仓库管管理费用用。特别别是在有有配送中中心的情情况下使使用较多多。收取取比例为为年销售售额的11%-22%。搭赠：按一定定比例，厂家提提供的订订货奖励励。折扣：（REEBATTE）供供应商在在与本公公司做生

7、生意时，所提供供的折让让折扣类型型有： 新店折折扣（NNEW STOORE ALLLOWAANCEE ） 仓库库折扣 （WAARE HOUUSE ALLLOWAANCEE） 新品品折扣 (NNEW ITEEM AALLOOWANNCE) 促销销折扣 (PPROMMOTIIONAAL AALLOOWANNCE) 回扣 （RREBAATE）攒助费费：供应应商配合合本公司司开业庆庆典、周周年店庆庆、大型型节日等等所提供供的广告告费、促促销费、陈列费费等费用用。二财务务相关术术语：初始毛毛利率（Iniitiaal MMarggin）: =(初初始零售售价 - 订单单成本价价)/ 初始零零售价 （Inn

8、itiial Rettaill - Iniitiaal ccostt）/IInittiall Reetaiil实际际毛利率率 = （实际零零售价 - 实实际成本本）/ 实际零零售价部门门毛利 （Deeparrtmeent Marrginn）=Caateggoryy Maargiin = Ittem Marrginn x Iteem %(Ittem salles/ D.P. Salles)*注：提高毛毛利率的的方法：1.提提高所有有商品（Iteem）的的毛利2. 降低商品品的实际际成本。3. 提高毛利利高的商商品的销销售。平均均价格（Aveeragge PPricce） = PPOS 销售额额

9、/ POSS销售数数量 （POSS Saaless /PPOS Q.TT.Y.）销售售增长率率 （SSalees IIncrreasse） =（本本年销售售额 - 去年年销售额额） / 本年年销售额额 ( TTY SSalees - TYY Saaless ) / TTY SSalees*注：1.以以上两个个项目是是用来衡衡量本商商场营运运状况的的好坏的的。它们们的数值值越大，说明营营运状况况越好。 2.计计算时，一般不不取单品品（Ittem）数值，而以一一个大类类或一个个部门的的数据为为据。这这样的计计算结果果比较符符合实际际。对比商商场销售售额 （Commp SStorre SSalees

10、） 取同等等时间段段，对比比同等规规模不同同店的销销售额，判断营营运状况况好坏，并分析析原因。提价率率：（ Marrk UUp % ） = （ 零售售价 - 成本本价 ）/ 成成本价 （ Reetaiil - Coost ） / Coost成本本率：= 1 - MMU %成本：= 零售售 X 成本率率毛利损损失：（ Maark Dowwn 简简称 MMD ） = 初初始零售售额 - 实际际零售额额（Iniitiaal RRetaail - AActuual Rettaill）毛利利损失率率：（MMarkk Doown %）= 毛利利损失额额 / 销售额额（ MDD / Salles ）*注：当

11、当出现MMD 时时，就说说明我们们按现在在的零售售价销售售商品的的话，就就会造成成我们的的毛利损损失（与与设定的的初始零零售价相相比）。所以应应考虑相相应的对对策来补补偿我们们的损失失。如：1.与厂厂家交涉涉，让其其提供免免费货补补偿。2.提高高商品本本身的零零售价。3.再降降低零售售价前退退货给供供应商。运费：（ FFreiightt ）预付 （ Prrepaaid ）到付 （ C00lleect ）*注：采采取不同同的运费费支付方方式，将将影响我我们的成成本。年周转转率：( Tuurnss ) = 年年销售额额 / 平均库库存（以以零售价价计） ( YYearrly Salles / AA

12、verragee Innvenntorry ( Byy Saaless ) )月周转转率：( Tuurnss ) = Monnthlly SSalees / Avveraage Invventtoryy*注：根根据Tuurnss ，我我们可以以判断本本部门或或本公司司的库存存周转状状况。可可以判断断出是否否是畅销销商品。当某个个 Ittem 的 TTurnns 1 时，我我们认为为该Ittem 为畅销销商品。 Tuurnss 的值值越大，商品就就越畅销销。另外外，我们们还可以以根据 Turrns 与供应应商交涉涉付款期期限。比比如 TTurnns = 1，则，我我们可以以要求供供应商的的付款期

13、期至少应应大于一一个月，这样我我们才不不至于产产生利息息损失。投资回回报率：（ RRetuurn On Invvesttmennt 简简称： ROII ） = 年年利润额额 / 平均库库存（成成本）ROI = AActuual Grooss Proofitt$ / Avveraage Invventtoryy ( By Cosst)存货货比 （ Innvenntorry RRitaa ）=应付款款/ 库库存当 存存货比 1 ，则财务务收益；当 存存货比 11 ，则则财务支支出。采购金金额预算算 （ Opeen TTo BBuy 简称：OTBB ）OTB = 月月末实际际库存 - 当当月销售售

14、- 毛利损损失 + 本月月总收货货（ ACCT IINTRRY - SAALESS - MD + TTOTAAL RRECEEVS ）*注： OTBB 是根根据上月月的实际际数值推推算下个个月的情情况，所所以上述述公式中中的值应应为上个个月的实实际值。第二章 采购员员工作职职责2.1 工作说说明：公司采购购员的最最高职责责是尽最最大可能能选择和和保持丰丰富的商商品品种种，为公公司的顾顾客提供供商品的的最大价价值。2.1.1 基基本规定定事项1. 作为采购购部的员员工必须须对大商商绝对忠忠诚。不不接受厂厂商的回回扣、旅旅游招待待、赠品品、宴会会，违者者将按公公司有关关规定处处理。2. 采购人员员

15、必须了了解本部部门的专专业知识识，避免免采购假假冒伪劣劣商品及及被厂商商蒙骗。 3. 采购人员员必须具具备丰富富的商品品知识，慎重选选择商品品，建立立商品组组织，控控制商品品结构，清除滞滞销商品品，经常常引进新新商品，维持商商品的快快速周转转及新鲜鲜度。4. 控制毛利利，尽量量达到目目标毛利利；创造造销售业业绩，完完成目标标值。5. 采购人员员必须考考虑新商商品的陈陈列问题题，对正正常陈列列的商品品要画出出商品陈陈列图（MODDULEER）,促销商商品应注注明其陈陈列方式式。6. 采购人员员应密切切注意市市场行情情的变化化，掌握握市场信信息。7. 采购人员员应随时时关注天天气的变变化，及及时调

16、节节受较大大影响的的商品的的库存。8. 采购人员员应经常常深入卖卖场，了了解商情情、客情情，以期期创造最最佳的销销售业绩绩。9. 采购人员员应建立立稳定的的采购渠渠道，寻寻找充足足的货源源，避免免脱销。10. 采购人员员必须适适时开发发新商品品。 11. 采购人员员应经常常做市场场调查，掌握竞竞争对手手的商品品构成、价格策策略、促促销手段段等。并并相应采采取对策策。12. 采购人员员应定期期收集销销售数据据，分析析销售状状况。13. 采购人员员应定期期拟定促促销计划划，并策策划实施施。14. 采购应了了解商品品特性，并突显显其特性性。2.1.2 专专业知识识作为一个个合格的的采购员员，除应应具

17、备丰丰富的商商品知识识外，还还应了解解与采购购有关的的法律、法规等等相关的的专业知知识。具具体如下下：国家家规定的的商品检检验标准准。商品品安全期期限。商品品品质的的辨别方方法。商标标知识。销售售技巧。商品品功能。商品品的制作作技术。商品品制造成成本的构构成。商品品价值的的显现方方法。供应应商的优优缺点。商品品的季节节变化规规律。供应应商谈判判技巧。2.2商商品配备备：2.2.1 货源保障障当特别畅畅销商品品，市场场预警缺缺货时：1. 采购人员员应及时时增大订订货量，刚好可可满足至至下次订订货的预预估销量量，注意意不可超超过太大大数量，以防厂厂家价格格变动，或商品品更新造造成库存存积压。2.

18、向其他批批发商调调货：比比如大连连的货源源有问题题则从沈沈阳调货货。但如如果缺货货时间不不是很长长，则不不采取此此方式，因为从从外地调调货会增增加商品品成本。3. 对季节性性商品，在季节节开始时时，预估估销量，向厂家家下订单单。4. 随时把握握瞬间性性商品的的商机，注意价价格变化化，控制制库存。如：呼呼拉圈、电子宠宠物、掌掌上游戏戏机等。这些商商品有以以下特性性： 快速速流行。 起初初价格高高、利润润高。 供应应商及零零售店一一窝蜂加加入销售售。 价格格下降速速度快，利润很很快消失失。 流行行季节短短。 一不不小心，就会造造成大量量的库存存积压。 退出出销售季季节后，便成垃垃圾货，即使降降价，

19、也也无人购购买。5. 其他地区区（包括括国外）流行的的商品，预估在在本地区区流行的的时间，提前订订货。2.2.2商品品选择及及陈列一.商品品选择l 要保持最最佳商品品选择。l 参观各类类商品展展示会，了解新新商品动动态。l 去其他零零售商场场购物，了解别别人的商商品配置置，寻找找适合本本公司商商品计划划的种类类。定期期进行价价格调查查。填写写市调调表（格式如如下）。l 参阅各类类贸易杂杂志，了了解新商商品动态态和趋势势。l 了解商品品走势，以便清清除滞销销商品，为其他他品种让让出空间间。制定定季节商商品销售售计划前前提供行行业商品品种类报报告。l 了解供应应商，确确保他们们有能力力为现在在和发

20、展展后的本本公司提提供服务务。二.商品品陈列：l 配合商场场，争取取达到最最佳商品品陈列。陈列应应遵循以以下规律律:1. 商品按类类分区陈陈列。2. 在同一货货架上，价格最最便宜的的品种居居于货架架最左端端。3. 货架从上上到下应应遵循由由轻到重重的原则则。4. 货架上从从眼睛到到屁股的的高度为为商品陈陈列的最最佳高度度。5. 货架层板板与商品品间的间间隔以一一指的厚厚度为宜宜。6. 相邻货架架之间应应尽量保保持层板板高度一一致。l 与商品陈陈列部门门配合，整个部部门设计计最新商商品陈列列。l 与商品促促销部门门配合，进行月月商品展展示和季季节商品品、新商商品、特特别促销销商品展展示。l 为商

21、场提提供公司司标准的的季节商商品展示示指南。季节性性商品应应设置单单独的陈陈列货架架。并且且单品应应占有较较多的陈陈列面，达到吸吸引顾客客的效应应 。l 参观竞争争对手的的商场，以获得得商品展展示的构构思。尤尤其要注注意他们们的端架架陈列、堆头陈陈列及其其他特殊殊陈列。l 分析商品品包装，确保为为顾客提提供最佳佳商品展展示；同同时，应应注意商商品的整整箱包装装数量，不应太太大也不不能太小小，一般般以1.5倍的的包装能能填满正正常陈列列货架的的量为宜宜。三. 注注意以下下几点：l 要做好商商品的保保护，不不能使商商品破损损。l 在包装上上显示所所有的相相关信息息：尺寸寸、颜色色、用途途、好处处以

22、及一一切促销销特点。l 通俗易懂懂的指示示。好的的包装应应使顾客客一眼就就能知道道它是什什么。l 方便再订订的明显显标志，名称、规格、产地等等应清楚楚。l 清楚的展展示商品品的优点点。l 检查所有有供应商商提供的的商品展展示，确确保符合合公司的的商品陈陈列方式式。学习习其他商商店或竞竞争对手手好的陈陈列，推推广到本本公司的的所有商商场。与与市场部部配合，做好商商品招牌牌标志。2.3成成本核算算及定价价2.3.1供应应商提供供报价单单要求供应应商提供供正式的的商品报报价单，其格式式使用统统一格式式（参见见后附商品报报价单。2.3.2 毛毛利的核核算一. 根据市调调的结果果，确定定某种商商品的最最

23、低市场场零售价价。二.确定定本公司司的零售售价。定定价原则则如下：1 市场最低低价原则则：销商商品比商商场最低低零售价价低2%，一般般商品比比最低市市场零售售价低44%。2 吸引顾客客原则： 把自自己假定定成顾客客，对所所采购的的商品进进行定价价，看对对自己是是否具有有吸引力力。 定价价技巧的的使用。使用数数字9。二位数数字与三三位数字字的定价价，顾客客的反映映是不一一样的。 比比如：风风扇的售售价： 1001元 999元 虽然价价格只差差2元，但给人人的感觉觉却是截截然不同同的，顾顾客的购购买欲望望也相差差很多。同样道道理，一一般的定定价如果果差不多多，就以以“9”作为价价格的分分野。如如：

24、1020 102000比较9999 差差 2% 99990 差2%10 131009.9 差 11% 112999 差 1%虽然差别别只有11-2%，但给给人的感感觉却相相差很大大。3. 天天天平价价的原则则 选选取有代代表性的的商品，定位天天天平价价商品，首先让让顾客第第一眼感感觉非常常便宜。亦可选选促销商商品定位位促销价价格（不不一定真真的很便便宜），可能从从其他方方面配合合让他更更具有天天天平价价的味道道，如陈陈列、海海报，如如果你的的价格定定的很低低，如果果陈列、海报的的效果不不是很好好，也有有可能影影响该商商品的销销售。4. 明确的价价格区分分原则不同功能能、不同同规格、不同材材质的

25、商商品必须须有明显显的价格格区分，否则，会让顾顾客不知知所措，不知两两种商品品到底有有何不同同而产生生怀疑，降低购购买欲望望。三.确定定毛利。1. 根据所确确定的零零售价，反算毛毛利率。毛利率 = （ 零售售价 - 成本本价 ） / 零售价价2. 毛利的理理想状况况： 毛利利率刚好好达成预预估的毛毛利率。 销售售业绩达达成越多多越好。3. 如果毛利利太低，要分析析原因。 可能能的原因因有： 成本本不合适适。 促销销的品项项太多。 售价价太低（竞争对对手正在在做特价价）。 价格格错误造造成毛利利损失。 采购购对策： 再与与供应商商洽谈，进一步步降低成成本。 促销销结束后后，适当当减少促促销品项项

26、，拉抬抬毛利率率。 如果果是敏感感商品，则应要要求供应应商也向向我们提提供特价价政策，以增加加我们的的毛利。非敏感感商品则则适当提提高零售售价，达达到正常常价格水水平。 修改改错误，补偿毛毛利。四.毛利利控制。1.采购购必须控控制毛利利在规定定的标准准左右。 毛利利率太高高：说明明零售价价太高，影响公公司形象象，顾客客会提出出抗议，并不愿愿购买本本公司的的商品。 毛利利率太低低：本公公司收益益损失。2.采购购应把销销售业绩绩放在第第一位，“无销售售则无毛毛利”，所以以采购要要千方百百计促进进销售，达到规规定的目目标值。避免公公司造成成损失，维持卖卖场的长长久兴隆隆。3.采购购绝不可可为了完完成

27、毛利利指标而而将毛利利定得过过高。如如果只追追求毛利利，就会会伤害我我们的顾顾客，因因为我们们的零售售价过高高，最后后导致我我们的顾顾客流失失。本公公司失去去生意。2.4 商品补补充：l 决定补充充某项或或某类商商品的最最佳方法法，应考考虑以下下几点：1. 运费，是是否为供供应商负负担。2. 数量折扣扣，订货货数量较较大时，供应商商应给予予我们一一定比率率的折扣扣。3. 备货时间间，指供供应商接接到订单单后到发发货前的的时间，一般为为一周左左右。4. 包装方式式l 安排再订订频率，以确保保商品平平稳流动动及销售售。l 在定单安安排上，为商场场再订季季节性商商品提供供指导。l 预测商品品需求，与

28、供应应商协商商确保所所需商品品不会脱脱销。2.5库库存控制制：一.通常常我们取取“月周转转率”来衡量量我们的的库存是是否合适适。一般我们们的“月周转转率”应大“1”，当然然，Tuurnss 的数数值越大大，说明明我们的的商品周周转速度度越快。但Tuurnss过大，说明我我们的库库存不足足。二.当TTurnns 小小于 11 时，我们可可以采取取两种对对策：1. 增增加我们们的销售售2. 减减少库存存。 到到月底，采购发发现本部部门的TTurnns 达达不到目目标时，在努力力增加销销售的同同时，必必须减少少库存（退货给给供应商商），隔隔月初再再进货。三. 控控制Tuurnss的好处处。1. 让让

29、采购有有自由发发挥业绩绩的空间间，不受受库存限限制。2. 公公司可有有效控制制资金积积压，减减少滞销销商品。4. 月底退货货，可以以减少应应付帐款款，为公公司节约约资金。四. 库库存控制制。1. 如如上所述述，采购购为达成成公司的的各项指指标，必必须进行行库存控控制。另另外，作作为一个个合格的的采购员员，控制制库存也也是义不不容辞的的责任。2. 理理想库存存； 理理想库存存是高销销售和低低的库存存量，何何为低库库存，就就是没有有滞销和和多余的的库存，库存会会在我们们设定的的标准TTurnns内销销售完毕毕。3. 采采购如何何分析库库存过高高： 评价价Turrns是是否超标标。 经常常巡视卖卖场

30、，凭凭经验判判断是否否是积压压商品。 经常常察看 库存存报表。 经常常与营运运沟通，订货量量是否合合理。 注意意促销商商品促销销结束后后的库存存，如果果库存量量过大，则要及及时退还还给供应应商。 确认认滞销商商品的定定价是否否过高。 确认认是否有有漏陈列列商品。 注意意季节性性商品在在换季时时的库存存。五.坚持持采购金金额预算算。 采采购要严严格按采采购预算算金额订订货。六.订单单检查1. 定定期回顾顾未收货货订单并并采取措措施提供供商场所所需要的的商品或或将其取取消。供供应商接接到订单单后，会会因种种种原因不不送货，如果我我们不及及时取消消此类订订单，就就会时常常出现意意想不到到的断货货现象

31、。2. 定定期检查查已下的的订单，安排商商品进入入商场或或取消订订单，经经常巡店店，确定定销售结结果，尤尤其在特特别季节节要采取取相应措措施以确确保商品品流通。2.6 广告宣宣传2.6.1 海海报广告告一. 首首先确定定各部门门的商品品品项（由采购购经理分分配），依照促促销商品品的季节节及适合合业种、主题及及目标，分配给给各部门门。二各部部门依照照主题选选择商品品，在商商品选择择时需要要注意：1. 避避免类似似的商品品同时上上海报。2. 高高单价的的商品要要有详细细的商品品说明，说明商商品的品品质、功功能等。3. 应应注意参参考竞争争对手的的定价。4. 应应尽量选选择畅销销品种。5. 不要因为

32、为厂家可可提供攒攒助费就就使用厂厂家的次次级商品品。6. 要从整体体考虑，是否种种类齐全全，如确确有困难难，则应应以突出出主题为为原则。7. 超级低价价的商品品可以吸吸引顾客客，因此此应加大大版面，并放在在显著位位置。8. 必须保证证商品名名称、规规格、型型号、单单位、零零售价的的正确性性，以免免造成顾顾客投诉诉。三.海报报的分发发方式1. 最最优先发发给顾客客。2. 由由近及远远原则（在卖场场附近）。3. 夹夹报方式式，可考考虑同大大连日报报一起发发放。5. 发动员工工散发。四.海报报促销时时，应记记录来客客数及客客单价的的增加情情况，并并加以分分析。五.海报报制作前前，应与与竞争对对手做比

33、比较，无无误后才才正式印印刷。六.海报报在发行行前，应应注意保保密。2.6.2其他他广告方方式1. 电电视广告告。2. 报报纸广告告。等。2.7销销售分析析2.7.1市场场变化预预测采购必须须有预测测市场变变化的能能力，及及时调整整商品及及库存。1. 气气候的变变化。 气气候的变变化对季季节性商商品的影影响最大大，采购购必须注注意气候候的变化化，比如如连续雨雨天或连连续阴冷冷天，每每个气候候的变化化都会影影响商品品的销售售，有的的增加销销售，有有的减少少销售。所以采采购要预预测天气气，估计计季节性性商品的的销量，何时要要促销，何时结结束，心心中要有有数。这这样才可可增加销销售，减减少库存存。2

34、. 商商品周期期的变化化。 任任何商品品均有周周期：起起步期、成长期期、稳定定期、衰衰退期。采购必必须随时时注意这这四个期期间的变变化。如如下图所所示： 稳定 成成长 衰退 起步步3. 市市场周期期的变化化采购要预预估未来来市场的的变化，按市场场变化周周期调整整商品。注意： 商品品的品质质。 商品品的保质质期。 商品品的包装装式样是是否过时时。 售后后服务。 竞争争对手是是否也销销售同样样商品，他们的的零售价价是否比比我们低低。2.7.2处理理滞销商商品采购人员员定期打打印“二零八八零”报告，对滞销销商品进进行处理理。1. 未未付款前前，将滞滞销商品品退换给给供应商商。（具具体按索索赔办有有关程序序处理）。2. 已已经付款款的滞销销商品： 想办办法退货货给供应应商。 与供供应商交交涉换货货。 要求求供应商商降价销销售，并并补偿差差价部分分。 要求求厂家提提供赠品品抛售。 自行行降价处处理。（由索赔赔办处理理）3. 已已经与厂厂家停止止交易时时，滞销销商品的的处理方方法： （可与与索赔办办协商的的基础上上按以下下办法处处理） 当成