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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.打开右脑挖掘领导潜能：CEO思考法xΏ英哈里阿尔德德第一一部分第11节：前前言前言言在写写作本书书的过程程中，我我采访了了一五0多位来来自英国国工商业业界的领领导者-差不多多全都是是董事长长或者执执行总裁裁。他们们当中有有些人多多次接受受了我的的采访，有时候候谈话会会持续小小半天。在这些些受访者者当中，有超过过半数的的人领导导着位列列泰晤晤士报英国10000强企业业前200名的公公司，他他们手中中操控的的周转资资金高达达数十亿亿英镑，在英国国的整个
2、个国民经经济中占占有举足足轻重的的地位。其余的的受访者者来自各各行各业业的中小小型企业业。要说说这些受受访者有有什么共共同之处处，那么么据我所所知，无无非是他他们都担担任着最最高层的的领导职职务，并并且碰巧巧都愿意意帮助我我完成本本次研究究 -或许，他们都都对这个个有关领领导力的的课题有有些兴趣趣吧。他他们不一一定赞同同我的观观点或者者是其他他公司中中同行们们的看法法，这一一点在本本书的各各个章节节中都有有所体现现。所有有这些对对本书作作出贡献献的受访访者，他他们的名名字按字字母顺序序列出；同时列列出的，还有他他们受访访时所在在的公司司和职位位。采访访之后，他们当当中有些些人已经经退休，或者去
3、去了别的的公司。相对而而言，只只有少数数受访者者的名字字在本书书的后文文中被提提及。这这倒不是是因为另另一些受受访者的的名字不不值一提提。恰恰恰相反，这是因因为，在在不提及及他们每每个人的的名字的的情况下下，这些些领导者者身上的的共性才才会得到到更好的的展示。因此，这些受受访者的的观点和和故事侧侧重于代代表性，而不求求详尽无无遗，况况且它们们也不能能确实反反映领导导者的品品质- 这些受受访者的的领导力力是不言言而喻的的，他们们的实际际职位就就是最好好的证明明。正因因为如此此，对我我来说更更要紧的的，就是是感谢下下面的名名单中所所列出的的每一个个人，感感谢他们们肯拿出出时间来来接受我我的采访访，
4、有人人甚至还还帮我审审阅了手手稿。当当然，我我也要感感谢那些些默默无无闻的秘秘书和私私人助理理们，没没有他们们安排时时间，我我就不可可能完成成这200多次采采访。第22节：第1章 领导者者有何特特殊之处处(1)第11章领导导者有何何特殊之之处绝大大多数受受访的领领导者都都认为，领导者者是后天天造就的的，而不不是天生生的。当当我们揭揭开了领领导力的的神秘面面纱，才才发现原原来我们们每个人人都可以以拥有领领导力，都有成成为领导导者的潜潜力。我们们每个人人都有成成为领导导者的潜潜力。有有很多人人已经在在领导着着一个家家庭、一一个小组组或者一一个团队队；除了了在一个个正式的的等级体体系中担担任领导导之
5、外，我们也也可以通通过自己己的创意意和影响响力来成成为领导导者。我我们总能能在电视视上看到到很多政政治领袖袖或其他他团体的的领导者者，但我我们与领领导者的的联系却却主要发发生在工工作场合合中。本本书主要要介绍那那些管理理着各种种商业组组织（有有些商业业组织的的规模相相当庞大大）的商商业领袖袖。这些些受访的的商业领领袖绝大大多数都都认同：领导者者是后天天造就的的，而不不是天生生的。关关于领导导力的实实质，他他们中有有些人有有着相当当成熟的的观点-阅读本本书，你你将听到到这些声声音。正正如我们们将要看看到的，这些商商业领袖袖有关领领导力的的经验之之谈，不不仅具有有普遍意意义，而而且也十十分简单单，
6、我们们每个人人都很容容易进行行学习和和效仿。一个个大家愿愿意追随随的人如果果你要领领导一家家资产达达几十亿亿英镑的的企业，要赢得得数千人人的尊重重，仅充充当其中中的普通通一员是是不够的的，因为为有很多多人的技技术水平平和专业业技能会会令你相相形见绌绌，让你你看起来来相当业业余。领领导者必必须是大大家愿意意追随的的人。要要赢得一一群追随随者-一群甘甘愿听命命于你的的人，领领导者的的所作所所为必须须有能力力促使人人们追随随。在领领导者身身上，一一定有某某种东西西可以激激发追随随者的信信任、尊尊重或钦钦佩-尽管作作为追随随者，我我们并不不是总能能确切地地说出这这种东西西是什么么。这种种让平凡凡变成特
7、特殊的东东西，这这种让管管理者成成为领导导者的东东西，这这种可以以揭开罩罩在这些些最高层层领导者者脸上的的神秘面面纱的东东西，就就是一种种与众不不同的差差别；不不管这种种差别是是什么，它必定定影响重重大。这这种差别别正是本本书探寻寻的焦点点。要培培养出富富有创造造性的领领导力，绝不仅仅仅是掌掌握某些些技巧和和方法的的问题-正因如如此，才才会有这这么多管管理者未未能成为为真正的的领导者者。这也也正是本本书与众众不同的的地方-本书并并不是要要给大家家带来一一些新技技巧，也也不想提提出一个个庄严的的新理论论。这倒倒不是说说理论和和技巧没没有用处处-理论和和技巧其其实十分分重要。但我们们大多数数人都知
8、知道，有有时候，即使运运用最时时髦的方方法，或或者仿效效最优秀秀的典范范，我们们仍旧会会感到缺缺了点儿儿什么。有时候候，尽管管接受了了全面的的训练，也听取取了来自自管理专专家的建建议，我我们反倒倒觉得自自己在退退步。技技巧训练练无法造造就一个个领导者者-你不可可能像训训练会计计师或者者机械师师一样，训练出出领导者者。这其其中还掩掩藏着更更深层的的奥秘。真正让让我们在在某领域域表现卓卓越的东东西，远远远超出出了我们们的理解解和控制制-我们甚甚至意识识不到。是什么么让一个个演员成成为巨星星？是什什么让一一个运动动员成为为真正的的冠军？又是什什么让一一个平凡凡的从政政者成为为政治领领袖？人人们有一一
9、种不自自觉的能能力模式式，这不不能完全全用知识识、技能能或者智智力来解解释。那那些你真真正擅长长的事情情，在你你看来是是自然而而然的-你就是是弄不明明白，为为什么别别人要对对此大惊惊小怪。对于那那些最顶顶尖的运运动员和和艺术家家，还有有最优秀秀的科学学家以及及商业领领袖来说说，也是是这个道道理。他他们看似似占据了了某个特特殊的位位置，或或者开创创了一个个崭新的的领域。但是，揭示他他们的秘秘密不能能只靠表表面的分分析。我我们不能能单纯地地分析像像管理技技巧或个个人品质质这样的的某个局局部，而而必须要要以整体体的方式式来审视视这些领领导者 -要把他他们作为为完整的的人。关于于领导力力的至关关重要的
10、的技巧、技能、态度和和生活方方式，不不仅在领领导者身身上有鲜鲜明的体体现，在在我们每每个人身身上也都都有不同同程度的的体现。只不过过我所访访问的这这些领导导者们恰恰好致力力于领导导力和商商业目标标，而不不是其他他人擅长长的另外外一些领领域。我我的研究究以一些些英国薪薪资最高高的商业业领袖为为主要对对象，但但我却发发现，他他们获得得这样的的优势，并不是是因为他他们有格格外聪明明的大脑脑或者十十分特殊殊的遗传传基因。我研究究得出的的领导力力要素，大多是是每个普普通人都都可以仿仿效和运运用的。除了一一个包含含了很多多简单因因素的特特殊优势势之外，这些领领导者在在其他各各个方面面都很普普通。而而这个特
11、特殊优势势虽然简简单，却却很容易易被那些些一心向向着顶峰峰攀登的的管理者者们忽视视。第33节：第1章 领导者者有何特特殊之处处(2)揭开开领导力力的神秘秘面纱领导导者们真真的有那那么特殊殊吗？在在谈到领领导力与与个人能能力时，曾是撒撒切尔夫夫人的内内阁成员员、现任任有线与与无线电电信公司司董事长长的洛德德扬讲了了一个生生动的故故事：刚刚刚进入入中学时时，他曾曾对五年年级的学学长们无无比敬畏畏。学长长们似乎乎掌握了了更多的的知识，拥有了了更多的的智慧，他们的的水平似似乎是低低年级的的同学无无法企及及的。但但是随着着学习生生活一年年年过去去，随着着年级的的增高和和影响力力的提升升，当他他自己最最终
12、也成成为了五五年级的的学生时时，却吃吃惊地发发现，那那些学长长们原来来非常普普通，有有些甚至至很平庸庸。他们们已不再再是他从从前心目目中的偶偶像。他他很高兴兴自己能能够坚持持自我，没有成成为他们们中任何何人的影影子。随着着在商业业领域中中拓展事事业，洛洛德扬一次次又一次次地发现现，那些些身居高高位的人人，只不不过是远远远看起起来有些些特殊罢罢了。他他先是成成了一个个管理者者，随后后又升职职为一个个常务董董事，在在这期间间，他一一再地感感受到那那种平庸庸，正如如五年级级时发现现学长们们平庸一一样，早早年形成成的对领领导者的的敬畏很很快就烟烟消云散散了。这这个故事事会让我我们大多多数人立立刻就想想
13、到自己己的经历历。当已已经年过过八旬的的洛德扬进入入撒切尔尔夫人的的内阁后后，这种种体验就就更强烈烈了：他他原本处处于相对对默默无无闻的商商业领域域中，如如今却发发现，原原来政府府内阁中中那些看看似十分分神秘的的政要们们也都很很普通。政治领领袖们的的高度已已经不再再像以前前远观或或仰视时时那样令令人目眩眩-这其实实就像再再次升入入五年级级一样！对领领导力的的新看法法在220世纪下下半叶，我们的的社会发发生了翻翻天覆地地的巨大大变化，这使得得科学技技术和社社会巨变变的所有有细节-从无处处不在的的微芯片片到意识识形态的的变迁，都成为为了任何何一项严严肃的经经济、政政治或商商业研究究所必需需的前提提
14、和背景景。几乎乎没有哪哪个领域域能避开开这种巨巨变。对对于今后后的管理理者来说说，唯一一可以确确定的就就是今后后还会有有更多的的变化。不过，管理科科学的发发展似乎乎未能跟跟上其他他科学和和技术领领域发展展的脚步步-作为一一名管理理者和培培训师，至少我我是这样样认为的的。这并并不是说说我们缺缺少纷繁繁的概念念和万能能的理论论。只是是在大多多数情况况下，这这些所谓谓的时代代新气象-管理学学概念和和理论 -要么是是重新包包装起来来的常识识，要么么就是似似乎可以以获得卓卓越能力力的简洁洁公式。对于前前者，那那不过是是每个中中层管理理者可能能都提过过的建议议 -他们还还以为自自己发明明了新的的行业术术语
15、；至至于后者者，一旦旦离开了了产生它它的工厂厂、企业业或国家家，那些些公式就就变得不不再适用用。所以以说，有有些所谓谓的新观观念其实实早就已已经过时时了。对于于领导力力而言，真正能能影响到到结果的的重要差差别似乎是是一些难难以捉摸摸的特征征，而不不是体系系、结构构、系统统或策略略这样的的东西。如果你你打算弄弄清楚领领导力究究竟是什什么-或者更更进一步步说，你你想成为为领导者者，就必必须了解解这些特特征。第44节：第1章 领导者者有何特特殊之处处(3)充分分利用大大脑的两两个半球球在观观察和研研究管理理者的实实际作为为时，管管理大师师亨利明茨伯伯格认识识到，那那些极其其复杂并并且也是是最关键键的
16、管理理过程，大多是是以右脑脑的活动动为特征征的。在右脑管管理者一书中中我已经经说明，对于管管理者的的效力而而言，富富有创造造性和直直觉判断断力的右右脑，与与富于逻逻辑和理理性的左左脑同样样重要。在那本本书里，我还说说明了，如何有有效地利利用右脑脑促成管管理者业业绩上的的突破和和飞跃，而不仅仅仅是渐渐进的业业绩提高高。那么么，接下下来我的的任务就就是要更更多地了了解最优优秀的管管理者-最高层层领导者者的行为为，以及及他们是是如何思思考的 -特别是是他们怎怎样全面面均衡地地利用自自己的左左右脑。我想知知道，究究竟是什什么让这这些人展展示出热热情、勇勇气等与与卓越领领导力紧紧密相关关的优秀秀品质。有
17、关关分析、正式计计划以及及系统方方法等的的作用，在其他他的很多多书里已已有详尽尽的阐述述。而我我想要做做的是，最直接接地了解解直觉或或所谓的的本能感感觉 在这些些顶级商商业领袖袖的生活活中扮演演着怎样样的角色色。除了了右脑脑管理者者，我我还写了了一本以以神经语语言程式式学（NLP）为主主题的书书，利用用已知的的大脑机机理方面面的知识识，以及及心理学学和其他他学科领领域中取取得的重重大进展展，再一一次探讨讨了这些些问题。比如，在体育育教练工工作中运运用态度度和心理理方法，往往会会超前于于管理学学，所以以可以借借鉴这些些方法。曾任任新能源源和工业业技术发发展组织织总干事事的杰弗弗里钱德勒勒爵士认认
18、为，在在管理工工作中，直觉与与理性分分析一样样重要，尤其是是在与人人打交道道时：因为同同理性分分析上的的失误相相比（这这样的失失误，你你是可以以在离开开办公室室之前纠纠正的），在人人际关系系上的失失误或许许更容易易导致商商业灾难难，所以以确保不不让没有有经过这这种磨炼炼的管理理者登上上最高领领导职位位，这可可能是很很必要的的。我为为这项有有关领导导力的研研究增添添了一个个重要的的新特色色。我跟跟这些商商业领袖袖们交谈谈，是把把他们看看做完整整的人-尽管人人们苛求求他们只只扮演好好商业角角色，但但在公司司之外，他们都都还有着着别的生生活。这这种方法法（最准准确的定定义就是是整体分分析）可可以给我
19、我们一些些有趣而而深入的的认识，让我们们了解这这些最高高层的领领导者是是怎样领领导他们们的商业业组织的的。谁是是领导者者至于于我所采采访的这这些领导导者是否否都是优优秀的，或者是是否都可可作为有有志高升升者的最最好榜样样，我想想一定会会有人表表示怀疑疑。此外外，在这这些领袖袖们的领领导下，英国的的企业与与其他国国家的竞竞争对手手相比究究竟是否否表现出出色，这这也会让让一些人人置疑。在本书书中，我我有意避避开了这这样的争争论，因因为不管管是好是是坏，这这些董事事长和首首席执行行官们毕毕竟已经经大权在在握、身身在其位位了。他他们就是是我们的的商业领领袖，这这是事实实。我的的研究就就是要揭揭示，为为
20、什么是是他们而而非别人人坐在这这样的位位子上。他们是是领导者者，这一一事实不不言而喻喻；他们们各自领领导着不不同规模模和复杂杂性的商商业组织织，其中中有些人人早已是是资深的的领导者者，手下下有着数数万名的的员工。我用一一上午的的时间采采访了特特斯科超超市连锁锁公司的的迈克尔尔威姆斯斯。作为为公司的的零售经经理（既既不是董董事长，也不是是首席执执行官），他领领导着大大约10万名员员工。马马克斯-斯宾塞塞有限公公司的副副董事长长兼常务务董事基基思奥茨所所负责的的商店数数量，甚甚至要比比大多数数常务董董事管理理的员工工还多。即使是是那些经经营着小小公司的的受访者者（采访访他们是是为了让让这次研研究具
21、有有足够的的代表性性），也也绝对有有资格以以领导者者的身份份进入本本书。毫毫无疑问问，他们们当中有有些人将将来一定定会成为为大公司司的领导导人。第55节：第1章 领导者者有何特特殊之处处(4)管理理者和领领导者有些些教科书书以领导导力为主主题，长长篇累牍牍地努力力阐释管管理者和和领导者者之间的的区别。我不想想在这种种区分上上浪费时时间，也也不会给给这两者者各下一一个严格格的定义义。在一一些大公公司里，很多中中层或高高层管理理者要比比执行总总裁拥有有更多的的追随者者；而在在我拜访访的这些些高层管管理者当当中，很很多人也也有自己己的上司司。我很很高兴把把他们全全都称做做管理者者。随着着企业组组织规
22、模模的扩大大和追随随者人数数的增加加，领导导力这一一因素会会变得更更加重要要，如果果不是好好的领导导者，你你就不可可能成为为好的管管理者-无论你你管理的的是一个个团队、一个部部门，还还是一个个商业组组织。这这就是我我所说的的管理时时必需的的领导力力因素。曾任任英国铁铁路公司司董事长长的彼得得帕克爵爵士，曾曾为提高高领导力力而学习习和实践践。像我我一样，他也反反对这种种对管理理者和领领导者的的生硬区区分，同同时还进进一步证证实了我我的一个个结论-领导（或管理理）的方方式是多多样的，这取决决于管理理者怎样样思考。在区分分领导者者和管理理者时，亨利明茨伯伯格所举举出的二二者之间间的差别别，几乎乎全都
23、与与左右脑脑的差别别紧密相相关（我我和其他他一些研研究者已已经证实实，左右右脑的这这些差别别对于思思考和行行为是至至关重要要的）。比如他他认为： 管理理者执行行-领导者者改革 管理者者模仿-领导者者创新 管理者者接受现现状-领导者者挑战现现实 很显显然，管管理者不不能忽视视其管理理角色的的特性。这种真真正领导导力的关关键要素素，正是是本书研研究的目目标。与与其纠缠缠于这两两个术语语而左右右为难，我觉得得不如简简单地区区分出优优秀的领领导者和和蹩脚的的领导者者，或者者是出色色的管理理者和平平庸的管管理者。在权权力走廊廊之外本书书并不局局限于董董事会会会议室或或者公司司的办公公室，也也不局限限于所
24、谓谓的 办公时时间。可能能在有些些人眼里里，领导导者始终终在处理理重大的的战略问问题或者者恼人的的人事纠纠纷，但但同时也也有下面面这些可可能：他他们独自自扬帆在在自己喜喜欢的航航道上；早晨散散一会儿儿步，就就有了价价值百万万英镑的的完美创创意，或或者打好好了一个个精彩演演讲或报报告的腹腹稿；或或者度假假期间与与陌生人人的一次次偶然谈谈话，结结果给公公司带来来了一次次重大的的革新。这些个个人领悟悟以及孕孕育了这这些领悟悟的生活活方式，向我们们提供了了很多有有关领导导者本身身及其领领导方式式的信息息。我有有意将自自己的采采访限定定于商业业领导者者。英国国铁路公公司的前前董事长长彼得帕克爵爵士认为为
25、，管理理企业不不同于军军事指挥挥，企业业领导者者也不同同于政治治领导人人或宗教教领袖-一个商商界巨头头既没有有选举所所赋予的的权力，也没有有神赐的的权力；他必须须靠自己己来树立立起自己己的权威威。那么么，这就就不可避避免地引引出了这这样一个个问题：人们为为什么要要追随他他？这些工工商业界界的最高高管理者者，不管管他们的的个性和和角色如如何多种种多样，他们的的确代表表着大多多数人（主要是是普通员员工）心心目中的的领导者者形象。在我采采访的这这些领导导者当中中，有些些人还在在商界之之外的其其他领域域-比如政政界或体体育界-担任着着或者曾曾经担任任过领导导职位。比如杰杰克罗厄尔尔，在接接受我的的采访
26、时时，他不不仅领导导着金色色奇迹公公司，同同时管理理着英格格兰英式式橄榄球球联合会会队。那那么，在在发掘他他们在领领导位置置上取得得成功的的奥秘时时，我就就不仅可可以进行行领域间间的对比比，还可可以考察察一些领领导力的的共同因因素。第66节：第1章 领导者者有何特特殊之处处(5)我的的早期研研究所依依据的领领导者群群体要比比这一次次广泛得得多。比比如，我我的神经经语言程程式学研研究涵盖盖了几乎乎所有职职业中的的杰出人人物。作作为一个个从业多多年的管管理培训训师，我我有条件件获得并并利用数数百名管管理者（其中很很多人来来自工商商界之外外）的经经验。不不管你想想要在哪哪个领域域里成为为领导者者，本
27、书书所揭示示的这些些领导力力的基本本特征，对你都都会很有有帮助。真正正的领导导者有一一种特殊殊优势，尤其是是从长远远来看。我们不不仅能够够找出这这种优势势，而且且最终会会发现，原来就就像升入入五年级级一样，这种优优势其实实没什么么了不起起。领导导者拥有有和我们们一样的的头脑和和天赋，只不过过他们是是用一种种特殊的的方式利利用它们们。这就就是领导导者的特特殊之处处。在第第2章里，我将带带你一起起进入领领导者的的内心世世界，去去探索其其中发生生的一切切-他的思思维方式式和信念念，以及及他是怎怎样的一一个人（这些要要比他在在做什么么或者似似乎是在在做什么么更重要要）。在第第3章，我我们将看看到直觉觉
28、在领导导者的生生活中所所扮演的的角色，以及领领导者怎怎样得到到源源不不断的创创意，并并始终保保持清醒醒的头脑脑。第44章将会会带你进进一步深深入领导导者的思思想世界界，去分分析他们们是如何何思考的的，比如如在解决决问题或或作出决决策的时时候。尤尤其重要要的是，我们将将着眼于于领导者者独特的的思维过过程、思思维过程程的不同同阶段以以及思维维对于领领导者的的成功具具有怎样样的意义义。其间间我们会会谈到什什么是创创造性地地解决问问题，躺在问问题上睡睡觉意味着着什么，以及领领导者怎怎样面对对棘手而而迫切的的问题并并作出决决策。在第第5章，我我们将以以更宽广广的视角角去观察察领导者者，比如如他怎样样处理
29、工工作和休休闲的关关系，以以及非工工作时间间和私人人生活对对他的领领导职责责和事业业会有怎怎样的影影响。一一个受访访的执行行总裁曾曾和我谈谈到他对对前首相相撒切尔尔夫人在在任后期期渐渐疏疏远普通通民众的的看法。在第第6章我们们将看到到，领导导者是怎怎样与全全公司乃乃至整个个世界保保持联系系的，而而这对他他们的领领导效力力又有怎怎样的影影响。你你会发现现，这要要比领导导者的管管理风格格和领导导者与员员工的关关系更重重要。这这关系到到领导者者是怎样样思考的的，以及及他们的的内心世世界是怎怎样的。另外外，知人人善任对对任何一一个领导导者来说说都至关关重要。与其说说管理是是一门科科学，还还不如说说是一
30、种种艺术。我们将将在第7章谈到到这一主主题。领领导如何何选才用用人是整整个研究究的重点点，我们们也会从从更多方方面谈及及这一主主题，包包括时下下人们关关注的赋能问题。在最最后一章章，我试试着从这这些领导导者所贡贡献的全全部经验验中总结结出一个个规律，并把它它解释成成每个人人可以遵遵照执行行的原则则，以帮帮助你成成为一个个真正的的领导者者。为了了让这本本书更实实用，我我在第27章的结结尾都列列出了给未来来领导者者的提示示。只要要坚持每每天按照照这些提提示去做做-无需刻刻意去模模仿，你你就会自自然而然然地开始始像领导导者一样样思考了了。第77节：第2章 领导力力源于内内心(1)第22章领导导力源于
31、于内心受访访的领导导者们极极少将成成功归因因于幸运运、遗传传、教育育或某种种特权背背景。领导导者的成成功来自自于左右右脑合作作的全脑脑思维，特别是是右脑的的创造力力和直觉觉判断力力。原来来领导力力源自我我们每个个人的内内心，我我们可以以利用自自己内心心的资源源，踏上上通往梦梦想的捷捷径。是什什么造就就了成功功的领导导者？我我们选出出这些最最高层领领导者的的范例之之后，接接下来要要从他们们身上寻寻找什么么？按照照管理学学教科书书上所说说的，你你在领导导力或者者别的事事情上能能达到怎怎样的成成就，要要取决于于你的作作为 -这种简简单的因因果关系系几乎不不容置疑疑。这些些受访的的领导者者们极少少将成
32、功功归因于于幸运、遗传、教育或或某种特特权背景景。即使使领导者者的成功功存在某某种幸运运，也必必须要求求领导者者在合适适的位置置和适当当的时间间采取正正确的行行动。换换句话说说，你要要自己创创造出机机会。如如果不想想让自己己仅仅是是昙花一一现，你你就必须须不断地地去表现现-去创造造价值。如果你你真的很很幸运，拥有先先天的遗遗传优势势，那很很好。但但是，你你还必须须在这个个基础上上付出努努力。即即使是那那些最基基本的先先天能力力，也必必须善加加利用和和强化-这正是是大多数数探讨领领导力的的书中注注重行为为研究的的原因。领导导风格和和领导品品质但是是，那只只不过是是个开始始。这么么多年来来，人们们
33、一直在在研究领领导品质质。研究究者们给给各项品品质打分分-从智商商到身高高，面面面俱到。几年以以前，领领导风格格开始时时髦起来来，领导导者们被被划分成成专制独独裁型（X理论）与温和和民主型型（Y理论），也就就是发号号施令者者和征询询意见者者。尽管管每一个个后来的的理论都都似乎更更有道理理，但是是要真正正揭示优优秀领导导者的成成功奥秘秘，我们们却还有有很长的的路要走走。具备备所有这这些品质质或基本本素质（比如智智力）的的人无处处不在，但是真真正的领领导者却却寥寥无无几。很很明显，如果你你的追随随者是聪聪明的，那么作作为领导导者，你你也必须须相当聪聪明。而而要保住住一份技技术性的的工作（没有技技术
34、支持持团队供供你调遣遣），或或者处理理好家庭庭预算，你同样样需要具具备智慧慧。除了了智慧，人际交交往能力力在这些些广为大大家接受受的领导导品质中中占据了了很重要要的地位位。然而而，有些些推销员员同样具具备高超超的人际际交往能能力，而而且也十十分聪明明，但他他们并不不是领导导者。在在如今这这样一个个开明的的社会里里，以前前由工业业革命催催生的那那种专制制独裁型型管理者者，应该该不合时时宜了。然而，在当今今大量开开明且讲讲究民主主的管理理者中，仍然极极少有人人能脱颖颖而出，成为真真正的领领导者。以风风格和品品质的形形式表现现出来的的领导者者行为也也不过如如此。特特定的品品质和风风格，或或者这两两者
35、的某某种神奇奇混合物物，仍不不能回答答是什么么造就了了优秀的的领导者者这一问问题，更更不要说说回答我怎样样才能成成为领导导者了。我我亲自采采访的这这些领导导者中有有很多人人并不具具备这些些外在的的领导品品质，所所以我还还得继续续探寻一一些更基基本的东东西。看看起来，答案更更多地在在于领导导者是谁谁 -他是哪哪种人，有怎样样的价值值观和信信念，有有怎样的的行为方方式和动动机 -而不仅仅仅在于于他做了了些什么么。第88节：第2章 领导力力源于内内心(2)领导导者做什什么对那那些实实实在在的的行为来来说，谁谁成功和和谁失败败一目了了然。比比如说，一个运运动员可可以不费费吹灰之之力完成成某个大大多数人
36、人不可能能完成的的动作，而一个个董事长长能够轻轻松流畅畅地发表表一段有有声有色色的即兴兴演讲。就这个个运动员员而言，他的优优秀之处处是一项项特殊的的技能或或者是一一个小领领域的成成就，所所谓的冠军相或明星气气质似乎与与领导者者的魅力力相似。但是，就董事事长而言言，即兴兴演讲的的能力是是否就等等同于优优秀的领领导力，恐怕还还不一定定。优秀秀的领导导力显然然涵盖了了更为广广泛的因因素。所所以，就就行为而而言，回回答 怎样成成为一个个领导者者，必然然与回答答怎样成成为一个个公共演演说家（或网球球手、会会计师）大不相相同。究究竟领导导者的哪哪些特点点是我们们必须学学习和模模仿的呢呢？难道道领导者者的作
37、为为就是其其领导力力的奥妙妙所在吗吗？在谈谈及领导导品质时时， 魅力和风度是两个个经常被被提到的的术语。但是，为了展展示出这这些不可可思议、难以捉捉摸的品品质，领领导者究究竟做了了什么呢呢？领导导力这座座冰山是是否有浮浮出水面面的一角角，是否否可以为为我们揭揭示领导导者的秘秘密提供供一些线线索呢？我们又又该怎样样看待外外在的能能力和行行为呢？比方方说，如如果对于于领导者者的成功功而言，面对面面的个人人交流比比公共场场合的演演说更重重要，那那么有很很多天性性开朗、特别健健谈的人人都该给给自己很很高的评评价，并并认为自自己具备备成为一一个领导导者的素素质。如如果是那那样，我我们就可可以知道道应该在
38、在自己身身上集中中培养和和发展与与人交流流的能力力。认为为有些活活动就是是比其他他的更重重要，这这是有道道理的。有些活活动，比比如组建建和指挥挥你的直直属团队队、作出出最终决决策等，似乎至至关重要要，因为为考虑到到它们的的重要性性，你是是不能把把它们委委托给别别人的，也就是是说，有有些事情情，你责责无旁贷贷。再比比如，保保持与公公司内部部员工的的联系，必定也也是领导导者的一一个重要要要求。然而，假如领领导者很很好地做做到了这这一点，那么看看起来似似乎要归归因于他他的人才才观，以以及他对对自己的的领导职职责所抱抱有的信信念，而而不取决决于任何何职业性性的沟通通技巧。也就是是说，这这取决于于领导者
39、者怎样思思考。既既然我们们已经确确定出了了领导者者这些重重要的行行为，比比如保持持联系、知人善善用以及及作出正正确决策策等，接接下来我我们就需需要知道道，在这这些行为为和成功功的背后后，究竟竟有怎样样的态度度、信念念或思维维过程作作为基础础的。两个个常务董董事各自自召集手手下的员员工，发发表了内内容相同同的一段段讲话。他们俩俩发表讲讲话的方方式也几几乎完全全相同-无论是是语调的的抑扬顿顿挫，还还是使用用的手势势，全都都一样。客观地地说，我我们该给给他们打打出相同同的分数数。但是是，其中中一个人人的讲话话效果却却有可能能完全不不同于另另一个。其中一一人的讲讲话使员员工受到到了极大大的激励励，他们
40、们决心团团结起来来，继续续为公司司的发展展而奋斗斗。而另另一人的的讲话却却引起了了员工们们的怀疑疑，让员员工们谴谴责领导导者粉饰饰过错或或伪善的的态度，甚至带带来更糟糟糕的局局面：整整件事情情的结果果适得其其反，员员工们对对领导者者的尊重重荡然无无存。一一个训练练有素的的神经语语言程式式学者，或者一一个擅长长身体语语言的专专家，或或许可以以找出两两人讲话话的细微微的非语语言差别别。但是是，要想想通过这这种方法法来揭示示领导力力的奥秘秘是十分分困难的的。在行行为或外外在能力力的背后后，一定定有某种种东西可可以造成成如此天天差地别别的结果果。第99节：第2章 领导力力源于内内心(3)找出出根源我们
41、们要怎样样才能找找出这种种重要的的领导力力特征呢呢？这两两个发表表了相同同讲话的的常务董董事之间间，极有有可能的的确有些些不一样样。差别别不在于于他们外外在的行行为，而而在于他他们的态态度、价价值观、情感和和信念-在于他他们的思思维方式式。信念念往往会会通过言言行透射出出来。我们们的所思思和所为为之间，必定会会有一致致性。而而思想-从广义义上来说说，包含含了态度度和信念念-要先于于行为。例如在在体育比比赛中，尤其是是高水平平的比赛赛，决定定选手最最终成败败的是他他们的心心态。我我们不可可能轻易易找出躲躲藏在人人类行为为背后的的自我意意识和情情绪，更更不要说说去分析析和仿效效了。当当我们开开始这
42、样样去做时时-在这一一领域，神经语语言程式式学研究究已经取取得了突突出的成成果-我们就就会逐渐渐理解胜任与卓越之间的的差别，或者说说清楚管管理者怎怎样脱颖颖而出成成为领导导者。在本本书中，我集中中探讨的的正是这这样一些些或许很很不容易易观察到到的领导导者特质质。有些些研究者者先选定定少数知知名的优优秀领导导者，然然后就像像分析工工业生产产效率的的技术员员一样，跟踪研研究他们们的日常常活动。我的研研究是以以一大群群顶尖的的商业领领导者为为基础的的；而且且，我还还私下里里与他们们探讨了了成功背背后的原原因。我我所得到到的高质质量的回回答，或或许可以以弥补我我早先提提出的简简单问题题： 你的的创意是
43、是在什么么场合下下产生的的？很少少是在办办公室或或董事会会会议室室里。 对你你来说，直觉有有用吗？我极极为信赖赖自己的的直觉。 你对对公司抱抱有怎样样的信念念？勇于于表达自自己的使使命。 对你你自己呢呢？我只只知道我我可以做做到最好好。 你怎怎样看待待工作和和休闲生生活？有些些人以前前从未讨讨论过自自己的这这些想法法，而通通过这次次采访，他们终终于有所所了解。特别是是其优秀秀领导力力非商业业的一面面，几乎乎从未被被反思过过，更不不要说被被揭示了了。在我我的大量量采访笔笔记当中中，与公公司的体体系结构构或沟通通交流机机制相比比，生活活方式显显然是一一种更为为重要的的因素。想象力力和直觉觉在脑科科
44、学和心心理学研研究中被被赋予了了可信度度，与理理性分析析、常规规计划以以及左脑脑主导主主义思维维相比，在领导导力研究究中同样样十分重重要。真正正至关重重要的领领导力特特征-赋予领领导者特特殊优势势的差别别，原来来是躲在在行为背背后的思思想和态态度。风风格、品品质或者者领导技技巧的组组合，这这些只会会让梦想想成为领领导者的的人们更更加困惑惑，而不不能给他他们以帮帮助和激激励。领领导者在在商业活活动之外外的生活活具有重重要意义义，尤其其是周末末休闲生生活。一一些平常常的轶闻闻趣事，却揭示示了很多多与成功功相伴的的价值观观和生活活方式的的秘密。包裹在在领导者者行为之之外的神神秘外衣衣，以及及曾经束束
45、缚了他他们多年年的五年级级敬畏，已经经渐渐地地剥落了了。第110节：第2章 领导力力源于内内心(4)你怎怎样利用用自己的的大脑领导导者就是是思想者者。或许许这种思思想不是是通常我我们所认认为的学学术思考考或科学学家式的的思考，但是，领导者者的确就就像科学学家那样样聪明，他们知知道怎样样利用自自己的大大脑。对对于管理理而言，强健的的身体从从来就不不是一个个重要的的因素。管理理阶梯的的最高层层需要的的是两院制制的智囊囊团 -既要求求出色的的右脑智智慧，也也要求优优秀的左左脑分析析思维（这往往往正是学学术研究究者或经经营分析析师所擅擅长的）。而这这就意味味着，领领导者富富有想象象力且善善于直觉觉判断
46、，富有创创造力也也感觉敏敏锐。他他们既有有优秀的的创意，也有难难以言传传的预感感；既有有敏锐的的洞察力力，也有有突然闪闪现的灵灵感-这种灵灵光一闪闪看起来来与通常常的深思思熟虑大大不相同同。但是是在实际际的管理理工作中中，富有有创造力力的右脑脑却始终终未能得得到重视视和好评评。在当当今的董董事会会会议室里里，以本本能和直直觉为基基础来作作出决策策，通常常不被接接受。而而且一直直以来，本能感感觉更多地地是与输输赢不定定、白手手起家的的创业者者-而不是是职业的的公司领领导者-联系在在一起。MBA的教学学大纲和和管理学学教科书书中，并并没有谈谈及领导导者做了了什么以以及他们们怎样思思考。然然而，直直
47、觉思维维就是他他们的思思维方式式，而且且同中间间管理层层相比，这种思思维方式式更适用用于高级级管理层层。真正正重要的的是，你你怎样利利用自己己的大脑脑。我们们的大脑脑硬件基本一一致-都是大大约1.5千克重重。在英英国，有有案可查查的最重重的大脑脑属于一一个爱丁丁堡人-他75岁时死死于精神神病院。此外，还有一一个谢菲菲尔德大大学的年年轻学生生，他的的智商为为126，曾经经获得数数学最高高荣誉学学位，而而且他的的社会生生活也完完全正常常。但是是，在一一次脑部部扫描中中却发现现，他的的脑组织织不是正正常的4.55 厘米厚厚，而是是薄薄的的一层，仅有大大约1毫米厚厚。据一一个医学学会议记记录所记记载，他他的颅腔腔里充满满的主要是是脑脊髓髓液。对于于大脑的的生理构构成，我我想说的的就这些些。还是是那句话话：重要要的是你你怎样利利用自己己的大脑脑。利用用直觉和和创造力力我之之所以向向这些声声名显赫赫的商业业领导者者们寻求求大规模模的合作作研究，其中一一个原因因就是我我可以立立刻找出出直觉和和创造力力对他们们的成功功具有怎怎样的意意义。有有很多领领导者每每天都在在利用一一种可