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1、目 录录一、 概述22二、 业务介绍绍33三、 流程图及及操作流流程描述述55四、 制作要求求116五、 产品分析析117六、 宣传推广广建议118七、 协助部门门119八、 总结119一、概述述随着信息息时代的的来临，人们对对生活有有了更新新的诠释释。时尚尚、休闲闲、娱乐乐成了生生活的代代名词。这些也也随处可可见于身身边的点点点滴滴滴。通讯讯业的巨巨波翻滚滚，使人人与人之之间联络络更具方方便快捷捷，而黑黑白时代代的联络络交流方方式早已已大江东东去，多多姿多彩彩的旋律律正充斥斥着整个个通讯业业。不必必说利用用手机上上网浏览览网页，也不必必说用手手机收听听语音杂杂志，更更不必说说通话对对方可视视
2、，单是是通话过过程中夹夹杂着背背景音乐乐、音效效就让前前几年的的我们想想也不敢敢想了。这些无无不让我我们本就就赶着潮潮流的生生活更具具高尚品品质。现如今，国内SSP公司司（电信信增值服服务提供供商）越越来越多多，各SSP纷纷纷使尽浑浑身解数数，SMMS、MMSS、WAPP、IVRR等业务务变着花花样的从从用户们们的腰包包里赢取取利润。用户使使用其产产品得到到满足的的同时，也让运运营商与与SP们赚赚到利润润，两情情相悦，何乐而而不为。根据自身身业务（IVRR产品）的需求求，我们们查阅了了相关资资料，一一项数据据表明，去年美美国IVVR的市市场规模模是200亿美元元，而今今年在中中国，它它的市场场
3、规模估估计将达达到300亿元。权威人人士预测测，中国国1.44亿移动动用户中中将有660000万可能能成为IIVR业业务的用用户。去年年年底至今今，新浪浪、搜狐狐和网易易先后进进军IVVR（互互动语音音应答）业务，空中网网也努力力争取到到了IVVR牌照照。TOOM oonliine目目前更是是占据国国内IVVR市场场的半壁壁江山。面对如此此广阔的的市场前前景，以以及强手手如云的的竞争对对手。我我们怎样样才能让让用户更更多的使使用我们们的产品品，并保保使其经经常使用用长久使使用，在在同行间间IVRR业务收收益排行行榜中名名列前茅茅，与大大SP比，在资金金实力薄薄弱、拓拓展渠道道并不十十分宽广广的
4、条件件下，怎怎么才能能缩短与与它们之之间的差差距呢？产品不不断的推推陈出新新，宣传传推广不不断地推推波助澜澜，客服服系统不不断地完完善加强强。这就就是我们们需要且且要努力力做到的的。依据据这个需需求，我我们策划划了娱娱乐新天天地业业务。这这项业务务旨在娱娱乐休闲闲。让都都市生活活劳累一一天的人人们，可可以随时时随刻得得到放松松。用户户可以拨拨打当地地声讯号号码收听听使用我我们的产产品。用用户需要要的就是是我们要要做到的的。二、业务务介绍资费：通通话费(闲时、忙时、漫游由由运营商商自定)+信息息费（00.8元/分钟）2、1 真情送送歌根据用户户的喜爱爱，可以以听歌，也可以以为亲朋朋好友送送歌；可
5、可以按用用户的想想法直接接进入人人工台由由客服人人员为其其送歌，可以参参考我们们推荐的的歌曲从从中选取取想要点点送的。推荐歌歌曲中有有各音乐乐排行榜榜中排名名前十甲甲的，有有经典的的怀旧曲曲目，有有英文老老歌，有有影视金金曲、有有流行的的广告歌歌等等。同时歌歌曲库中中还含概概近万首首歌曲供供用户选选择。用用户可以以即时点点送，也也可以定定时点送送，还可可以录下下想要对对他（她她）说的的话一并并送出。当被叫叫用户不不在服务务区或关关机时，系统会会发送五五次请求求，间隔隔十分钟钟发送一一次。若若五次均均不成功功，用户户才算点点送失败败。可以以一键跳跳到整蛊蛊专家。2、2整整蛊专家家根据公司司IVR
6、R特色，我们把把整蛊节节目做成成可以试试听点送送的语音音产品，让用户户在发送送节目整整人的同同时，自自己也感感受到了了快乐。我们推推出的整整蛊节目目含概六六大板块块，其互互动性，趣味性性，搞笑笑性，整整人性都都完美尽尽现，更更符合“整蛊”的特性性。当被被叫用户户不在服服务区或或关机时时，系统统会发送送五次请请求，间间隔十分分钟发送送一次。若五次次均不成成功，用用户才算算点送失失败。2.2.1愚人人锦囊，其性质质是声讯讯短信，幽默的的语言在在轻松，怪异的的背景音音乐的衬衬托下听听起来格格外搞笑笑，它灵灵活的声声讯方式式，掺杂杂着彩铃铃的时尚尚效果，突破了了原有各各类网站站节目的的形式，给人耳耳目
7、一新新的感觉觉。2.2.2爆笑笑对白，这里收收集了电电影，小小品里的的经典对对白，并并在基础础上进行行加工，或用方方言演绎绎，或放放在其他他的场景景中等等等，使其其更具有有搞笑性性，令人人回味无无穷。2.2.3恶心心大餐，一个个个令人呕呕吐的小小故事，既在意意料之中中的结局局，又在在意料之之外的过过程，令令人叫绝绝又好笑笑，留有有无限遐遐想。2.2.4鬼魅魅传奇，这里是是鬼故事事的精品品，情节节跌宕，惊心动动魄的恐恐怖故事事让人想想忘都忘忘不了。2.2.5搞怪怪音效，希奇又又有趣的的特效音音乐，恐恐怖的鬼鬼哭狼号号，以及及危险场场景中的的不原听听到的声声音绝对是是对耳朵朵的另类类冲击。2.2.
8、6愚人人送歌，这里您您听到是是鲜为人人知的老老歌翻唱唱，歪唱唱，具有有讽刺和和启示的的意味，例如经经典情歌歌月亮代代表我的的心这里里变成钞钞票代表表我的心心，听后后另人捧捧腹大笑笑。可以一键键跳到悄悄悄话。23悄悄悄话悄悄话是是我公司司根据国国家计划划生育宣宣传教育育中心的的有关资资料制作作，主要要讲述男男性、女女性身体体和心理理奥秘，提供夫夫妻生活活指南，以及少少男少女女青春期期的保健健知识。内容详详尽，为为现代人人提供了了更好的的健康、保健查查询。2.3.1男性性世界该子菜单单包括男男性身体体探密和和男性性性心理探探密。在在这里可可以收听听到男性性身体和和心理的的相关信信息。剖剖析男性性心
9、理世世界，解解析男性性性困惑惑为都市市生活压压力沉重重的男性性们以放放松聆听听的空间间。2.3.2女性性世界该子菜单单包括女女性身体体探密和和女性性性心理探探密。在在这里可可以收听听到女性性身体和和心理的的相关信信息。剖剖析女性性心理世世界，解解析女性性性困惑惑为忧愁愁烦恼困困惑的女女性们了了解自己己、释放放自己。2.3.3夫妻妻性爱宝宝典俗话说两两夫妻“床头打打架床尾尾和”，两个个人之间间有什摩摩擦，只只要一方方妥协，然后双双方“温存”一下就就万事大大吉了。这里可可以听到到相关的的性边技技巧。234少男男少女青青春期保保健知识识本子菜单单分为少少男篇少少女篇。用户可可以听到到少男少少女青春春
10、期保健健的相头头知识，以及应应该注意意的问题题。这里里给羞涩涩有少男男少女们们提供了了一个私私密空间间，让羞羞于出口口的疑问问得到解解答。可以一一键跳到到都市情情缘。4都市情情缘都市男女女的情感感话题，浪漫动动人的爱爱情故事事。有短短故事的的珍珠港港，也有有长故事事的爱情情海，为为成年男男女们讲讲述浪漫漫温馨的的情感故故事。用用户可以以重复收收听，也也可以一一键跳到到竞猜答答题。5竞猜答答题本子菜单单的问题题均来自自以上四四个版块块，针对对版块内内容系统统会给出出竞猜答答题。答答对一题题用户积积分加十十分，答答错不扣扣分。可可以连续续答题无无论对错错，直到到用户不不想答题题为止。可以一一键跳到
11、到积分查查询。 6 积积分查询询竞猜答题题的积分分查询，用户可可以查询询自身的的积分和和积分排排行榜。可以一一键跳到到真情送送歌。三、流程程图及操操作流程程描述3.1流流程图31.1总表表提：欢迎进入联通新天地，本节目每分钟收取信息费0.8元A提：搭乘娱乐快车，挑战娱乐极限，欢乐无极限。1真情送歌,2整蛊专家,3悄悄话，4都市情缘，5竞猜答题，6积分查询，0人工服务，请您按键选择 开始计计费0654321人工服务积分查询竞猜答题都市情缘悄悄话整蛊专家真情送歌附页2附页3附页4附页5附页6附页1A31.2 附附页1真情送送歌提：我想对你说，我爱你（歌）我们重新开始好么（歌）没有你我真的不行（歌）
12、提：欢迎进入真情送歌。过程中，按1收听,2节目介绍，3整蛊专家， *返回系统随机选出一首歌曲，播放歌曲名演唱者，提：刘德华，冰雨*收听内容321提：按1重复收听，按2收听下一首, 按3上一首.按4点送.5进入整蛊专家,*返回5附页34提:根据用户的喜爱，可以听歌，也可以为亲朋好友送歌；可以按用户的想法直接进入人工台由客服人员为其送歌，可以参考我们推荐的歌曲从中选取想要点送的。推荐歌曲中有各音乐排行榜中排名前十甲的，有经典的怀旧曲目，有英文老歌，有影视金曲、有流行的广告等等。同时歌曲库中还含概近万首歌曲供用户选择。用户可以即时点送，也可以定时点送，还可以录下想要对他（她）说的话一并送出。可以一键
13、跳到整蛊专家。提：请输入对方电话号码，以#号键结束，号码可以是全省固定电话也可以是联通或者移动用户，取消按*用户输入号码错误正确提：即时点送按1定时发送按2提：请输入四位日期和四位时间，以#号结束，如08051215表示8月5日12点15分接上提：如果您想给朋友送去祝福语请按1否则按2键提：请您听到嘟的一声后，留下您想对他详的祝福语或悄悄话，按任意键结束嘟用户录音2提：确认按1重录按21提：点送成功，系统什在指定的时间呼叫对方，一旦对方接听，我们会立即发短消息通知您3.1.3附页22:整蛊专专家提：开启爆笑神经，等待欢尔不停，整蛊专家让您爆笑不停（没事吧你）*A提：愚人锦囊请按1爆笑对白请按2
14、恶心大餐请按3鬼魅传奇请按4搞怪音效请按5愚人送歌请按6节目介绍请按7进入悄悄话请按8按*返回81235467附页3爆笑对白恶心大餐鬼魅传奇搞怪音效愚人送歌愚人锦囊用户按键选择2提：收听请按1点送请按2，按任意返回按任意键提：请输入对方电话号码，以#号键结束，号码可以是全省固定电话也可以是联通或者移动用户，取消按*收听内容错误用户输入号码正确提：这里带给您新鲜的笑料，让您收起平日的严肃，感受搞怪高手的乐趣，如果想让您的朋友笑掉大牙或惊出一身冷汗，或呕吐不止，这里都能故您实现提：确认按1重新输入按2提：点送成功，系统什在指定的时间呼叫对方，一旦对方接听，我们会立即发短消息通知您提：老公，嗯嗯老公
15、，提：1号键 男性世界 2号键 女性世界 3号键 夫妻性爱宝典 4号键 少男少女青春期保健知识 5号键进入都市情缘 *号键返回提：欢迎您进入女性世界，了解女性的秘密。1号键 女性身体探密 2号键女性性心理探密提：关注女人的心理世界 解除女人心中的性困惑提：触摸女人的身体 体味真实的柔美提：欢迎您进入男性世界，了解男性的秘密。1号键 男性身体探密 2号键男性性心理探密提：关注男人的心理世界 解除男人心中的性困惑 提：触摸男人的身体 体味男人的真实212112提:营造浪漫销魂的性爱 享受幸福快乐的生活3L4提：收听相应信息，或者先选择收听信息标题，再选择收听信息内容,按*返回提：情窦初开的你 让我
16、使你的思路清晰 豆寇年华的你 让我指引你走出青春的困惑。莽撞的少年 请按1号键 迷茫的少女 按2号键 提：莽撞的少年情怀 你了解自己吗？让我告诉你 提：迷漫的少女 羞于启齿的话题 让我轻轻地告诉你 12L4提：收听相应信息，或者先选择收听信息标题，再选择收听信息内容,按*返回43.1.4附页3附页4*A5*3.1.5附页44都市情情缘提：体味都市情感，追溯往日情缘，听都市情缘为您讲述温馨浪漫的情感故事A提：1号键珍珠港，2号键爱琴海，3号键进入竞猜答题，*号键返回长故事库短故事库 自自动播放放*22收听内容1提：按1重复收听，按2收听下一个故事，按*返回附页531.6附页页5竞猜猜答题提：欢迎
17、进入竞猜答题。您的实力将变成免费收听。按1收听题目，按2竞猜规则,按3键进入积分查询，按*返回随机抽取一题并播放11用户选择答案，系统判断提：真遗憾，答错了，没关系再接再厉！继续答题按1返回按*提：您真聪答对啦！您将获得十个积分。继续答题按1返回按*附页6提：感谢您参与竞猜答题。所有竞猜答题答案均来自以上四个版块的内容，所以听的越多，答对的越多。答对一题回十分，答错不扣分。积分越多中奖的几率越大。每月举办一次发奖活动。取当月积分超过500分且排名前十位的用户，我们将奖励其免收信息费收听我们的节目。第一名可免费收听100分钟，第二名90分钟，每三名80分钟，依次类推，第十名10分钟。我们将以直接
18、免去获奖用户信息费的方式回赠用户，详情可查询当地1001，或拨打我们的客服电话*，机会多多奖励多多,还等什么快快答题吧！A31.7附页页6积分分查询提：按1查询您的积分，按2查询积分榜，3号键进入真情送歌按*返回自动返回提：请输入您的手机号码，以#结束提：第一名13*，积分*，第二名13*，积分*播放前十名的用户自动返回用户输入附页1您现在的积分是*，您要继续加油啊！附： 录录音文件件内容（文件名名由技术术开发人人员规定定）提：欢迎迎进入联联通新天天地，本本节目每每分钟收收取信息息费0.8元提：请输输入对方方电话号号码，以以#号键键结束，号码可可以是全全省固定定电话也也可以是是联通或或者移动动
19、用户，取消按按*提：收听听请按11点送请请按2，按任意意返回提：请您您听到嘟嘟的一声声后，留留下您想想对他详详的祝福福语或悄悄悄话，按任意意键结束束提：请输输入对方方电话号号码，以以#号键键结束，号码可可以是全全省固定定电话也也可以是是联通或或者移动动用户，取消按按*提：确认认按1重重录按22提：点送送成功，系统什什在指定定的时间间呼叫对对方，一一旦对方方接听，我们会会立即发发短消息息通知您您提：请输输入四位位日期和和四位时时间，以以#号结结束，如如0800512215表表示8月月5日112点115分提：即时时点送按按1定时时发送按按2提：搭乘乘娱乐快快车，挑挑战娱乐乐极限，欢乐无无极限。1真
20、情情送歌,2整蛊蛊专家,3悄悄悄话，44都市情情缘，55竞猜答答题，66积分查查询，00人工服服务，请请您按键键选择提：我想想对你说说，我爱爱你（歌歌）我们们重新开开始好么么（歌）没有你你我真的的不行（歌）提：欢迎迎进入真真情送歌歌。过程程中，按按1收听听,2节节目介绍绍，3整整蛊专家家， *返回提：刘德德华，冰冰雨提：按11重复收收听，按按2收听听下一首首, 按按3上一一首.按按4点送送.5进进入整蛊蛊专家,*返回回提:根据据用户的的喜爱，可以听听歌，也也可以为为亲朋好好友送歌歌；可以以按用户户的想法法直接进进入人工工台由客客服人员员为其送送歌，可可以参考考我们推推荐的歌歌曲从中中选取想想要
21、点送送的。推推荐歌曲曲中有各各音乐排排行榜中中排名前前十甲的的，有经经典的怀怀旧曲目目，有英英文老歌歌，有影影视金曲曲、有流流行的广广告等等等。同时时歌曲库库中还含含概近万万首歌曲曲供用户户选择。用户可可以即时时点送，也可以以定时点点送，还还可以录录下想要要对他（她）说说的话一一并送出出。可以以一键跳跳到整蛊蛊专家。提：开启启爆笑神神经，等等待欢尔尔不停，整蛊专专家让您您爆笑不停停（没事事吧你）提：愚人人锦囊请请按1爆爆笑对白白请按22恶心大大餐请按按3鬼魅魅传奇请请按4搞搞怪音效效请按55愚人送送歌请按按6节目目介绍请请按7进进入悄悄悄话请按按8按*返回提：开启启爆笑神神经，等等待欢尔尔不停
22、，整蛊专专家让您您爆笑不停停（没事事吧你）提：愚人人锦囊请请按1爆爆笑对白白请按22恶心大大餐请按按3鬼魅魅传奇请请按4搞搞怪音效效请按55愚人送送歌请按按6节目目介绍请请按7进进入悄悄悄话请按按8按*返回提：这里里带给您您新鲜的的笑料，让您收收起平日日的严肃肃，感受受搞怪高高手的乐乐趣，如如果想让让您的朋朋友笑掉掉大牙或或惊出一一身冷汗汗，或呕呕吐不止止，这里里都能故故您实现现提：老公公，嗯嗯嗯老公公，提：1号号键 男男性世界界 22号键 女性世世界 3号号键 夫夫妻性爱爱宝典 4号键键 少男男少女青青春期保保健知识识 5号键键进入都都市情缘缘 *号号键返回回提:营造造浪漫销销魂的性性爱 享
23、享受幸福福快乐的的生活提：欢迎迎您进入入女性世世界，了了解女性性的秘密密。1号号键 女女性身体体探密 2号号键女性性性心理理探密提：触摸摸女人的的身体 体味真真实的柔柔美提：关注注女人的的心理世世界 解解除女人人心中的的性困惑惑提：欢迎迎您进入入男性世世界，了了解男性性的秘密密。1号号键 男男性身体体探密 2号号键男性性性心理理探密提：触摸摸男人的的身体 体味男男人的真真实提：关注注男人的的心理世世界 解解除男人人心中的的性困惑惑 提：情窦窦初开的的你 让让我使你你的思路路清晰 豆寇年年华的你你 让我我指引你你走出青青春的困困惑。莽莽撞的少少年 请请按1号号键 迷迷茫的少少女 按按2号键键 提
24、：迷漫漫的少女女 羞于于启齿的的话题 让我轻轻轻地告告诉你 提：莽撞撞的少年年情怀 你了解解自己吗吗？让我我告诉你你 提：收听听相应信信息，或或者先选选择收听听信息标标题，再再选择收收听信息息内容,按*返返回提：体味味都市情情感，追追溯往日日情缘，听都市市情缘为为您讲述述温馨浪浪漫的情情感故事事提：1号号键珍珠珠港，22号键爱爱琴海，3号键键进入竞竞猜答题题，*号号键返回回提：按11重复收收听，按按2收听听下一个个故事，按*返返回提：感谢谢您参与与竞猜答答题。所所有竞猜猜答题答答案均来来自以上上四个版版块的内内容，所所以听的的越多，答对的的越多。答对一一题回十十分，答答错不扣扣分。积积分越多多
25、中奖的的几率越越大。每每月举办办一次发发奖活动动。取当当月积分分超过110000分且排排名前十十位的用用户，我我们将奖奖励其免免收信息息费收听听我们的的节目。第一名名可免费费收听1100分分钟，第第二名990分钟钟，每三三名800分钟，依次类类推，第第十名110分钟钟。我们们将以直直接免去去获奖用用户信息息费的方方式回赠赠用户，详情可可查询当当地10001，或拨打打我们的的客服电电话*，机会多多多奖励励多多,还等什什么快快快答题吧吧！提：真遗遗憾，答答错了，没关系系再接再再厉！继继续答题题按1返返回按*提：您真真聪答对对啦！您您将获得得十个积积分。继继续答题题按1返返回按*提：欢迎迎进入竞竞猜
26、答题题。您的的实力将将变成免免费收听听。按11收听题题目，按按2竞猜猜规则,按3键键进入积积分查询询，按*返回提：按11查询您您的积分分，按22查询积积分榜，3号键键进入真真情送歌歌按*返返回提：请输输入您的的手机号号码，以以#结束束提：第一一名133*，积分分*，第二二名133*，积积分*播放前前十名的的用户您现在的的积分是是*，您要要继续加加油啊！3.2操操作流程程描述321总表表用户拨打打当地声声讯号码码进入资资费介绍绍，播放放完毕开开始计费费，进入入主菜单单收听提提示语音音：“搭乘娱娱乐快车车”按1键进进入真情情送歌按2键进进入整蛊蛊专家按3键进进入悄悄悄话按4键进进入都市市情缘按5键
27、进进入竞猜猜答题按6键进进入积分分查询按0键进进入人工工服务322 附附1进入真情情送歌后后收听到到一段精精彩的篇篇花，完完毕后播播放提示示音“欢迎进进入真情情送歌”系系统随机机抽取一一首歌后后播放歌歌曲名演演唱者，用户进进等选择择。按1重复复收听，按2收听听下一首首,按3上一一首.按4点送送.按5进入入整蛊专专家选择点送送后系统统会让用用户输入入对方电电话号码码“请输入入对方电电话号码码，号码码可以是是”输入错错误系统统会提示示用户重重新输入入，直到到正确。输入正正确后系系统提示示用户“即时点点送按11定时点点送按22”，定时时发送用用户可以以输入要要发送的的日期。“请输入入四位日日期和四四
28、位时间间，以#号结束束，如00805512115表示示8月55日122点155分”。选择择即时点点送或者者定时点点送输入入完毕确确认后系系统都会会提示用用户是否否录下祝祝福语“如果您您想给朋朋友送去去祝福语语请按11否则按按2键”，用户户按2或或者按11录音后后系统都都会发提提示音，“点送成成功，系系统会在在指定的的时间呼呼叫对方方，一旦旦对方接接听，我我们会立立即发短短消息通通知您”。323附页页2整蛊蛊专家进入整蛊蛊专家后后，用户户会听到到一段篇篇花，完完毕后会会听到提提示音：“愚人锦锦囊请按按1爆笑笑对白请请按2恶恶心大餐餐请按33鬼魅传传奇请按按4搞怪怪音效请请按5愚愚人送歌歌请按66
29、节目介介绍请按按7进入入悄悄话话请按88按*返返回”按1键进进入愚人人锦囊版版块按2键进进入爆笑笑对白版版块按3键进进入恶心心大餐版版块按4键进进入鬼魅魅传奇版版块按5键进进入搞笑笑音乐版版块按6键进进入愚人人送歌版版块按7键跳跳到悄悄悄话按*返回回到主菜菜单进入16键键的任何何一个版版块系统统都什提提示用户户“收听按按1点送送按2”，按22后输入入对方的的电话号号码，输输入成功功后系统统会发出出确认语语音“点送成成功，系系统会在在指定的的时间呼呼叫对方方，一旦旦对方接接听，我我们会立立即发短短消息通通知您”。2.3.3附页页3进入悄悄悄话首先先听到一一段篇花花，完毕毕后听到到欢迎语语“1号键
30、男性性世界 2号号键女性性世界 33号键夫妻妻性爱宝宝典 44号键少男男少女青青春期保保健知识识5号键键进入都都市情缘缘 *号键键返回”，按1号键键，收听听“男性世世界”，这个个环节又又分为 1号键键男性身身体探密密 22号键男男性性心心理探密密：再按1号号键可收收听“男性身身体探密密”，解秘秘男性身身体，可可以收听听相应信信息，或或者先选选择收听听信息标标题，再再选择收收听信息息内容；或者再按按2号键可可收听“男性性性心理探探密”，剖析析男性心心理世界界，解析析男性性性困惑，可以收收听相应应信息，或者先先选择收收听信息息标题，再选择择收听信信息内容容 按2号号键，收收听“女女性世界界”，这这
31、个环节节又分为为 1号号键女性性身体探探密 2号键键女性性性心理探探密：再按1号号键可收收听“女性身身体探密密”，解秘秘女性身身体，可可以收听听相应信信息，或或者先选选择听信息标标题，再再选择收收听信息息内容；或者再按按2号键可可收听“女性性性心理探探密”，剖析析女性心心理世界界，解析析女性性性困惑，可以收收听相应应信息，或者先先选择收收听信息息标题，再选择择收听信信息内容容。按3号键键，收听听“夫妻妻性爱宝宝典”, 可以以收听相相应信息息，或者者先选择择收听信信息标题题，再选选择收听听信息内内容。按4号键键，收听听“少男少少女青春春期保健健知识”，这个个环节又又分为 1号键键少男篇篇 2号键
32、键少女篇篇：再按1号号键可收收听少男男青春期期保健知知识，可可以收听听相应信信息，或或者先选选择收听听信息标标题，再再选择收收听信息息内容或者按22号键可可收听少少女青春春期保健健知识，可以收收听相应应信息，或者先先选择收收听信息息标题，再选择择收听信信息内容容。按5号键键进入都都市情缘缘按 *号号键返回回”3.2.4附页页4进入都市市情缘会会听到一一段篇花花，完毕毕后系统统提示用用户进行行选择：按1进入入珍珠港港按2进入入爱琴海海按3跳到到竞猜答答题按*返回回主菜单单选择1或或2键后后可以按按1键重重复收听听或者按按2键收收听下一一个故事事。325附页页5进入竞猜猜答题，系统会会提示用用户进
33、行行选择：按1收听听题目进进行答题题按2收听听有奖竞竞猜的规规则按3跳到到积分查查询按*返回回主菜单单按1进入入答题后后用户可可以继续续按1收收听下一一道题也也可以按按*返回回上一级级目录。326附页页6进入积分分查询，系统会会提示用用户进行行选择：按1查询询个人积积分按2查询询积分排排行榜按*返回回主菜单单个人积分分或积分分排行榜榜播放完完毕都会会返回上上一级目目录。四、制作作要求4.1文文件格式式：所有有内容音音、提示示音均为为WAVV格式，具体格格式要求求由技术术开发人人员规定定。4.2业业务需求求：根据据推广需需要可以以随时调调整子菜菜单顺序序。如节节假日专专题推广广宣传主主题可置置前
34、，过过后可调调整原顺顺序。43内内容来源源：真情情送歌、整蛊专专家、都都市情缘缘可以在在网上收收集，也也可以自自录。悄悄悄话收收集图书书或音像像制品。竞猜答答题内容容由制作作人员根根据前四四个子菜菜单的内内容自定定。44内内容要求求：录音音体现专专业特色色；悄悄悄话所有有内容都都要经上上级领导导审批；真情送送歌、整整蛊专家家、都市市情缘竞竞猜答题题每周更更新或添添回一次次；根据据地区特特色，各各地区有有些内容容可采用用方言的的形式；所有内内容上线线前必须须经过严严格测试试，确认认无误后后方可上上线。45录录音要求求：篇花部分分：感情情饱满，语气舒舒缓，符符合背景景音乐以以及语意意的意境境。按键
35、提示示音：添添加背景景音乐，符合各各子菜单单内容特特色。系统提示示音：不不添加背背景音乐乐，表述述直白即即可。内容音：整蛊、悄悄话话、都市市情缘自自录内容容，要感感情丰富富，语音音流畅，符合内内容特色色。五、产品品分析51主主题定位位本方案属属综合娱娱乐类节节目。在在IVRR综合娱娱乐类产产品种类类繁多的的情形下下，我们们只选择择了点歌歌、整蛊蛊、悄悄悄话两性性节目、都市故故事四类类，相较较之下会会不会显显的势单单力薄呢呢？根据公司司现状，点歌一一直是我我们赚钱钱的王牌牌，整蛊蛊凭借专专业制作作出的精精品也一一直深受受用户的的亲睐，悄悄话话一直极极受欢迎迎。点歌歌经过全全新改版版，都市市情缘更
36、更是新策策划的一一档节目目，再加加上竞猜猜答题的的互动性性，相信信把这五五者融合合在一起起，形成成以点歌歌为主其其他四者者为辅的的局面，一定会会让受众众有绝非非以往的的全新体体验。从受众群群体考虑虑，本方方案适合合20岁岁以上不不同层次次的男女女，可以以说受众众面十分分广范。点歌可可以作为为亲情友友情爱情情的表达达，完全全不受年年龄时间间的限制制；整蛊蛊年轻人人搞怪的的伎俩得得到淋漓漓尽致的的发挥；悄悄话话对于两两性健康康有疑问问好奇心心重又羞羞于说出出口的人人来说有有着极大大的魅力力；都市市情缘吸吸引情窦窦初开的的少男少少女或都都市时尚尚男女。而内容容的精致致创新更更是赢得得用户的的筹码。5
37、2互互动性做好IVVR产品品主要原原因之一一就是要要形成互互动的模模式。在在传统IIVR产产品中很很难做到到真正互互动。基基于这个个弊端的的考虑，我们在在产品策策划时做做了改进进。歌曲曲不仅可可以点送送，用户户还可以以自录音音为朋友友发去想想说的话话。同时时整蛊也也做了改改动，使使其也可可以点送送。而竞竞猜答题题环节更更是让用用户体验验互动的的快感。5.3地地方特色色我们在整整蛊、都都市情缘缘中增加加了一些些有地方方特色的的方言内内容，针针对不同同的地区区制作不不同的版版本，因因地制宜宜，让不不同的地地区都会会感到亲亲切感。5.4行行业比较较在IVRR同行中中做点歌歌整蛊两两性节目目的奇多多，
38、内容容也大同同小异，那些“大SPP”更是凭凭借推广广渠道广广泛影响响力强等等优势，深受用用户运营营商们的的欢迎。相较之之下，我我们这些些“小SPP”倒是显显的吃不不少亏，资金实实力薄弱弱，宣传传力度小小。但是是我们可可以避重重就轻，拼产品品品质与与服务质质量。说到产品品品质，在这次次整合中中，我们们把点歌歌做了全全新的改改版，减减短了语语音提示示，去掉掉了无谓谓的类别别，让用用户自主主选择。没有了了繁长的的提示音音，缩短短了用户户听语音音的时间间，不会会在让用用户感到到“被骗听听语音占占时长”。还改改进了一一次发送送点送请请求失败败变不能能点送的的弊端。变为当当被叫用用户不在在服务区区或关机机
39、时，系系统会发发送五次次请求，间隔十十分钟发发送一次次。若五五次均不不成功，用户才才算点送送失败。目前许多多SP因因两性节节目违规规操作而而被停牌牌，包括括几家大大的SPP，在这这种情况况下，我我们的悄悄悄话有有资质，且各地地项审批批被通过过，这无无疑是一一个具大大的优势势。趁他他们没有有解封前前回大力力度推广广我们的的产品，一定会会得到很很好的效效果。而0.88元/分分钟的低低收费，也是占占胜同等等水平的的同行的的一个必必杀锏。5.5收收益分析析根据公司司各地声声讯号码码计费形形式的不不同，此此方案适适于声讯讯计费的的号码（即点送送免费）。凭借借以往的的经验，我们专专业的播播音一定定会赢得得
40、时长。以广东为为例，声声讯计费费0.88元/分分钟的信信息费，在同行行中也算算是低收收费。点点送免费费又是一一个强大大的诱惑惑，促使使用户多多点多送送。竞猜猜答题的的超简单单化，也也让用户户多听。占领用用户心理理的我们们，使其其多打多多听，加加上宣传传推广，让更多多得用户户拨打，“薄利多多销”，我们们的营入入也会可可观的。六、宣传传推广建建议根据业务务特点细细分时厂厂，定位位用户群群体，明明确用户户群体，做好市市场定位位是进行行市场推推广的先先决条件件。“娱乐新新天地”面向受受众较广广，市场场推广范范围也很很广泛。在经营过过程中，我们将将以维护护中国联联通本身身树立良良好的品品牌形象象为己任任
41、，建立立自身的的品牌内内涵，传传递产品品特色。6.1自自身滚动动短信宣宣传在其他号号码下发发给用户户的滚动动短信中中宣传“娱乐新新天地”（注意意字数限限制）以广东为为例A 欢迎使用用广东联联通音信信互动服服务，请请拨打*“娱乐新新天地”，点送送流行前前沿的歌歌曲，神神秘诱人人的悄悄悄话。B 欢迎使用用广东联联通音信信互动服服务，请请拨打*“娱乐新新天地”，收听听整人搞搞怪的整整蛊专家家或都市市情感故故事。62群群发短信信（请各各地运营营商协助助，近两两个月内内群发，周期可可定1次次/周）欢迎拨打打*“娱乐新新天地”，真情情送歌，神秘悄悄悄话，整蛊专专家，都都市情缘缘等您听听，还有有机会获获奖。
42、6.3报报刊、杂杂志该宣传方方式请根根据公司司资金实实力而定定。在选选择媒体体时考虑虑媒体自自身的受受众群。选择区区域性强强的报纸纸或杂志志。A女女友,都市时时尚男、白领们们的最爱爱。可在在页脚位位置投放放。3期期/月。B京京华时报报、广州日日报等等都市类类报纸，广告规规格6*24.5通栏栏，1期期/天。在报纸杂杂志上的的宣传内内容可结结合短信信内容而而定。如如：欢迎迎拨打*“娱乐新新天地”，真情情送歌，神秘悄悄悄话，整蛊专专家，都都市情缘缘等您听听。信息息费仅需需0.8元/分，详详情查询询WWWW.*.ccom ,或拨拨打客服服电话0010-*64网网站宣传传公司网页页的BAANNEER宣传
43、传“娱乐新新天地”，另单单独做一一个页面面介绍“娱乐新新天地”。与合合作公司司的网站站作链接接。6.5竞竞猜答题题竞猜答题题一月举举办一次次兑奖活活动。七、协助助部门产品制作作组：是是确定用用户拨打打时长的的部门，根据产产品内容容的要求求，请配配合高品品质产品品内容的的完成。录音组：也是确确定用户户拨打时时长的部部门，根根据产品品各栏目目的不同同，请配配合高质质量多样样化录音音文件的的完成。技术开发发部：是是确定用用户接通通率，系系统正常常运行的的部门，根据流流程图的的设计，请配合合开发稳稳定流畅畅的技术术来台。测试维护护问：是是确定产产品安全全上线并并来稳运运行的部部门，根根据流程程图及操操作流程程，请配配合产品品上线前前的测试试通过及及测试后后的安全全运行。市场推广广组：是是确定