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1、2022最新年（高级）个人保险规划师法规制度试卷共150题(含答案)考试时间：90分钟 命题人：助理理财规划师考试教研组1、假设某单位职工王某和李某都将于2014年退休。该单位1998年开始参加城镇企业职工基本养老保险并按制度规定进行缴费，此时王某已经是单位职工，而李某则于2001年首次参加工作并开始参保缴费。根据当前我国企业职工基本养老保险制度有关规定，回答以下问题。李某在2014年退休时领取的养老金应为（）。（单选题） A、 按月领取：当地2013年在岗职工月平均工资和李某指数化月平均缴费工资的平均值13%+个人账户储存额/计发月数+过渡性养老金 B、 按月领取：当地2013年在岗职工月平
2、均工资和李某指数化月平均缴费工资的平均值13%+个人账户储存额/计发月数 C、 按月领取：个人账户储存额/计发月数 D、 个人账户储存额一次性支付，终止养老保险关系2、某人寿保险公司新开发出一种重大疾病保险产品，并公布了该款产品的精算报告。该精算报告显示，该款产品保费组成中不包括附加费用。在该人寿保险公司推出该款重大疾病保险产品时，公司的精算部、客户服务、法律部等多部门配合营销部门促进该产品销售。该人寿保险公司在此款重大疾病保险产品的销售上体现了（）的概念。（单选题） A、 消费者导向 B、 保户满意 C、 以人为本 D、 整体营销3、关于我国卫生筹资存在的问题，以下说法正确的是（）。国家医疗
3、卫生费用投入不足缺乏稳定的、制度化的费用保障机制城乡医疗卫生费用投入差距过大预防保健经费投入不足（单选题） A、 B、 C、 D、 4、关于团体保险中对团体的界定，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 团体保险中的团体成立不得以购买保险为目的 B、 团体保险的被保险人在合同签发时不得少于3人 C、 特定团体成员的配偶、子女、父母不能作为被保险人 D、 投保团体属于法人或非法人组织的，投保人应为该法人或非法人组织5、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德
4、、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是（）。（单选题） A、 专业服务 B、 明礼达礼 C、 公正公开 D、 行为自律6、下列观念中，会阻碍人们对人身保险购买的是（）。生死由命，富贵在天养儿防老祸兮福之所倚，福兮祸之所伏保险是在与上帝打赌，是与神对抗的（单选题） A、 B、 C、 D、 7、世界各国养老保险基金因多方面因素的影响，在监管内容和强调的重点上各不相同，但大体而言，可以划分为审慎性监管与数量限制监管两种模式。以下国家或地区中，对养老保险主要采取数量限制监管模式的为（）美国；英国；智利；中国。（单选题） A、 B、 C、
5、D、 8、无须在名称中注明设计类型的人身保险是（）。（单选题） A、 普通型人身保险 B、 分红型人身保险 C、 投资连结型人身保险 D、 万能型人身保险9、在实际运营，仅少数保险公司提供纯粹的终身年金保险产品中，主要是因为（）。生存调查成本较高客户在退休时就完全丧失了对保单资产的支配权保障期非常长，可能导致费率提高退休后，现金价值为零（单选题） A、 B、 C、 D、 10、2014年，某知名经济学家提出“中国的保险就像在搞传销”，并炮轰保险业形象不佳，社会声誉亟待提高，一时舆论哗然。以下关于保险营销与传销不同点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 保险营销采用直销模式，而传销采用代理销
6、售模式 B、 保险营销不会收取入门费用，而传销会硬性收取入门费用 C、 保险营销有售后保障制度，而传销无售后保障制度 D、 保险营销可为消费者带来保障，而传销则不会给消费者带来实质性好处11、公共养老保险基金的监管体系由（）构成。基金监管法制系统；基金投资监管系统；外部审计监管系统；基金营运监管系统；基金日常监管系统。（单选题） A、 B、 C、 D、 12、从上个世纪90年代起，医药流通环节存在的主要问题，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 目前医疗机构大部分收入来自于手术诊疗等医疗服务收费 B、 国家推行药品集中招标采购仅仅压缩了药企等企业利润，但未能遏制药品价格的上升 C、 国家规定
7、医疗机构药品加成率为15%，反而使得平价药退出市场 D、 在医疗服务市场上，基本医疗保险定点制度使得公立医院获得了事实上的行政垄断地位13、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是（）不虚假承诺；不夸大保单收益；满足客户的合理要求；可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。（单选题） A、 B、 C、 D、 14、把医疗服务的提供与筹资结合起来，主要
8、代表保险公司监督诊疗过程，这是（）的主要特征。（单选题） A、 管理式医疗 B、 疾病管理 C、 综合健康管理 D、 健康风险管理15、2014年，某知名经济学家提出“中国的保险就像在搞传销”，并炮轰保险业形象不佳，社会声誉亟待提高，一时舆论哗然。以下关于保险营销与传销不同点的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 保险营销采用直销模式，而传销采用代理销售模式 B、 保险营销不会收取入门费用，而传销会硬性收取入门费用 C、 保险营销有售后保障制度，而传销无售后保障制度 D、 保险营销可为消费者带来保障，而传销则不会给消费者带来实质性好处16、个人投资连结保险的买入卖出差价不得超过（）。（单选题
9、） A、 10% B、 5% C、 3% D、 2%17、以下关于团体保险费率厘定方法的说法中，错误的是（）。（单选题） A、 表定费率法适用于小团体首期保费费率厘定 B、 差别费率法适用于同一团体中不同工作性质被保险人 C、 表定费率法不适用于公平性原则 D、 经验费率法分预估、追溯两种方法18、世界各国养老保险基金因多方面因素的影响，在监管内容和强调的重点上各不相同，但大体而言，可以划分为审慎性监管与数量限制监管两种模式。以下国家或地区中，对养老保险主要采取数量限制监管模式的为（）美国；英国；智利；中国。（单选题） A、 B、 C、 D、 19、消费者的消费支出不仅受其自身收入的影响，而且
10、也受到周围人的消费行为及其收入和消费相互关系的影响，这是（）。（单选题） A、 消费“心理法则” B、 消费“制轮效应” C、 消费“示范效应” D、 消费“循环法则”20、根据个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法（保监发201582号）中“信息披露”的规定，以下说法正确的是（）。应对个人税优健康保险经营状况进行信息披露应定期向社会公众公布个人税优健康保险的服务内容应公布个人税优健康保险万能账户利息率应对所披露材料的真实性负责（单选题） A、 B、 C、 D、 21、D市某企业在依法参加城镇企业职工基本养老保险的基础上于2008年建立企业年金计划。企业年金计划由企业和职工共同缴费，缴费比例相
11、同，为职工工资的6%，均计入职工的个人账户。该企业2011年职工工资总额为800万元。 A、 超过部分不扣除任何费用，按照“工资薪金所得”项目计征个人所得税 B、 企业缴费部分不扣除任何费用，按照“工资薪金所得”项目计征个人所得税 C、 征收个人所得税 D、 以上都不对22、人身保险的保险标的是人的身体或生命，而人的身体或生命不能用货币来衡量价值。关于人身保险保险金额的确定，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 被保险人对人身保险的需求程度 B、 投保人缴纳保险的能力 C、 人身保险的核保限制 D、 保险法规定23、需求导向式销售模式的特点包括（）。考虑客户在保险产品需求上的多样性，而不仅仅
12、是单一的产品销售对销售技能的要求比单一产品销售要高，向客户销售的是产品的内在利益帮助客户实现以最合适的成本获得最需要的保障通常会帮助销售人员实现更高的保费收入，获得更多的加保和转介绍机会（单选题） A、 B、 C、 D、 24、以下关于保险从业人员职业道德评价的陈述，错误的是（）。（单选题） A、 进行保险从业人员职业道德评价时应坚持行为效果优先的原则 B、 保险从业人员职业道德评价包括外部评价和从业人员的自我评价 C、 保险从业人员职业道德评价是保险职业道德原则和规范的捍卫者 D、 保险从业人员职业道德评价的作用表现在对不道德的职业行为形成一种遏制和威慑力25、下列现收现付制的公式中，错误的
13、是（）。（单选题） A、 人均养老金退休人数人均缴费缴费水平 B、 人均缴费人均养老金制度抚养比 C、 人均缴费/人均工资人均养老金/人均工资 D、 人均缴费率人均养老金替代率制度抚养比26、改革开放以来，我国的基尼系数和城乡居民的恩格尔系数总体上的变化趋势分别是（）。（单选题） A、 递增、递增 B、 递增、递减 C、 递减、递增 D、 递减、递减27、不同群体的养老保障需求是不同的，营销员在推销养老保险时的沟通重点也不一样，下列对营销员沟通重点描述不恰当的是（）。（单选题） A、 年轻个体户要注重养老保障 B、 对私营企业主制定养老计划时，要着眼于资金的安全性、收益的稳定性 C、 相当于个
14、体户、私营企业主等群体，公务员更要注重养老金的储备 D、 收入不稳定的高薪工作人员注重养老生活保障现金流规划的重要28、1997年国务院颁布关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定（国发199726号），标志着我国养老保险制度从分散化走向统一化的道路，该文件的“统一”主要体现在（）。统一了城镇所有企业职工及城镇个体劳动者的养老保险办法统一了企业和职工个人的缴费比例统一了个人账户的规模统一了基本养老保险金计发办法统一了退休人员基本养老金的调整办法（单选题） A、 B、 C、 D、 29、李某领导的幸福理财中心是某人寿保险公司北京分公司的一个团队，李某认为幸福理财中心之所以能保持队伍的稳定性和
15、战斗力，很大程度在于一直以来把团队作为“家”来经营，其团队经营理念“家和万事兴”属于销售团队管理的（）。（单选题） A、 会议经营 B、 督导 C、 辅导训练 D、 团队文化建设30、人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法中，正确的是（）。不同年龄段人面临的人身风险差别较大，其对人身保险险种、费率以及保险服务的需求也有所不同不同年龄和性别的死亡率是人身保险费率厘定的基础率之一通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望和购买能力相对较高一个人所处的生命周期的阶段是影响其保险产品需求的基本的决定因素之一（单选题） A、 B、 C、 D、 31、2012年6月，人力
16、资源和社会保障部有关人员提出了延迟法定退休年龄的建议及调研计划，受到了广泛关注与讨论。从人口学的角度，推迟退休年龄是解决养老金缺口问题的方法之一，也是目前世界很多国家正在实施或计划实施的方法。 A、 男60岁，女55（工人50）岁 B、 男60岁，女60（工人55）岁 C、 男65岁，女60（工人55）岁 D、 男65岁，女65（工人60）岁32、据资料显示，到2020年，我国老龄化水平将达到17%，这意味着（）。我国社会经济发展将面临很大的养老压力我国的“人口金字塔”将呈现草屋形状长期护理保险可能成为市场上的热销产品医疗保险基金支付慢性病治疗费用的比重将上升（单选题） A、 B、 C、 D、
17、 33、在个人养老年金保险产品中，投保人对投资风险的容忍度相对较高的产品类型是（）。（单选题） A、 普通型年金保险产品 B、 分红型年金保险产品 C、 万能型年金保险产品 D、 投资连结型年金保险产34、个险渠道辅导训练是指根据公司的统筹安排，依托主管主导实施，以营销员为对象，以营销队伍日常运作为平台，借助各类辅导工具，通过专题讲授、模拟演练、话术通关、实战训练等方式提升营销员业务拓展、组织发展及团队管理等综合技能的训练模式。关于其操作的要领以下说法错误的是（）。（单选题） A、 提高主管自身的辅导训练能力 B、 主管可以完全依赖组训辅导团队 C、 独立经营的团队要成立辅导训练功能 D、 协
18、力运作辅导训练的量化工作模式35、2011年5月1日起，新修订的企业年金基金管理办法开始实施，与2004年的企业年金基金管理试行办法相比，在投资管理方面规定的变化有（）。投资流动性产品及货币市场基金的比例，从不低于投资组合企业年金基金财产净值的20%改变为不低于5%投资于固定收益类产品及可转换债、债券基金的比例，从不高于投资组合企业年金基金财产净值的50%，改变为不高于95%取消了股票投资不高于基金财产净值20%的上限规定取消了国债投资不低于基金净资产的20%的下限规定（单选题） A、 B、 C、 D、 36、某大型企业K公司于2008年建立了企业年金计划，并成立企业年金理事会L，K公司及职工
19、与企业年金理事会L签订了企业年金基金受托管理合同。企业年金理事会L又分别与M保险公司、N证券投资公司和P银行签订了企业年金基金账户管理合同、企业年金基金投资管理合同和企业年金基金托管合同。对企业年金基金财产具有管理、处分的全部权利及承担最终责任的分别是（）。（单选题） A、 K公司与公司职工 B、 K公司职工与企业年金理事会L C、 都是企业年金理事会L D、 企业年金理事会L与投资管理人N37、根据年金给付起始时间，年金保险可以分为（）。（单选题） A、 即期年金保险和递延年金保险 B、 生存年金保险、确定年金保险和有最低给付保证的生存年金保险 C、 教育年金保险、收入年金保险和养老年金保险
20、 D、 正向交费年金保险和住宅反向抵押按揭年金保险38、养老金（）是指养老保险经办机构将单位和个人按照有关法律、法规规定缴纳的养老保险费作为信托资产，交给金融信托机构管理和经营，职工退休后获取收益的一种形式。（单选题） A、 账户所有人制度 B、 信托人制度 C、 托管人制度 D、 受托人制度39、新型农村养老保险制度（新农保）最大的特点是（）。个人缴费自我储蓄集体补助政府补贴（单选题） A、 B、 C、 D、 40、设AUD1=$0.6525/35，$1=JPY119.30/40，AUD/JPY的汇率（）。（单选题） A、 182.555/182.708 B、 77.843/78.028 C
21、、 78.028/77.843 D、 173.453/173.85241、财政政策工具包括（）。财政预算税收政府购买转移支付存款准备金（单选题） A、 B、 C、 D、 42、客户同时投保万能保险产品与投资连结保险产品，以下说法错误的是（）。都由客户完全承担投资风险，但客户投保万能产品面临的投资风险小于投资连结保险都由客户与保险公司共担投资风险，但客户投保万能产品投资风险小于投资连结保险投保投资连结保险，客户完全承担投资风险；投保万能保险，客户与保险公司共担投资风险客户投保投资连结保险，客户与保险公司共担投资风险；客户投保万能保险，客户完全承担投资风险（单选题） A、 B、 C、 D、 43、
22、关于养老保险基金对金融环境的影响，以下说法正确的是（）。养老保险基金可以促进金融市场规模扩大，推动经济发展养老保险基金可以增加资本市场中的长期性投资，影响市场的需求偏好养老保险基金要求资本市场不断提供适合其特点和投资要求的新的金融产品，推动金融创新养老保险基金的发展促进金融机构的发展与竞争，推动金融体系的不断完善养老保险基金作为机构投资者促进了现代企业制度建设养老保险基金有助于推动金融立法和监管的完善（单选题） A、 B、 C、 D、 44、社会基本养老保险通常会以明确的或者隐含的方式缴费或征税，养老金的发放与过去的缴费或征税的数额相联系，在投保人纵向收支平衡原则的基础上确定的。这体现了社会基
23、本养老保险（）的特征。（单选题） A、 风险分担和互济 B、 参与主体普遍 C、 风险转移 D、 权利与义务对等45、保单转移重大保险风险是指，除缺乏商业实质的情形外，保单约定的保险事故发生可能导致保险人支付重大保险附加利益。其中，缺乏商业实质是指保单签发对交易双方不产生可辨认的经济影响。保险附加利益是指保险人在保险事故发生情景下比保险事故不发生情景下多支付的金额。重大保险风险测试是为了确定（）。（单选题） A、 业务合同是保险合同还是投资合同 B、 业务合同的风险程度 C、 预期收益率 D、 保险费率46、根据我国相关规定，下列可以投保团体保险的“团体”有（）。一家初创仅有3人的软件开发公司
24、；中国红十字会；王某通过网络召集10人组成的团体；某跨国企业北京分公司。（单选题） A、 B、 C、 D、 47、钱某投保给付期间为52周的失能收入损失保险，约定每周给付失能保险金1000元，假设保单期间内，在失能第12周末，钱某已与投保单位解除了雇佣合同关系，并在第40周末，由医生诊断为已恢复到可工作的状态，并于第50周末开始在新公司上班，保险公司需支付钱某失能收入损失（）元。（单选题） A、 12000 B、 40000 C、 50000 D、 5200048、提取未决赔款准备金，先根据保险人的以往理赔数据计算出平均值，然后再根据对将来赔付金额变动的趋势的预测加以修正，把这一数值乘以已报案
25、数目得到未决赔款额的方法是（）。（单选题） A、 逐案估计法 B、 案均赔款法 C、 赔付率法 D、 表式估值法49、在社会医疗保险较为发达，涵盖面较广，保障金额较高的国家，商业医疗保险的需求相对较少。这是人身保险产品需求影响中（）发挥的作用。（单选题） A、 保险费率 B、 保险消费者的风险态度 C、 保险消费者的货币收入水平 D、 保险替代品因素50、以下关于人身风险要素之间关系的说法中，错误的是（）。人身风险要素包括人身风险因素、人身风险事故、人身风险损失人身风险的几个要素间具有递进的因果关系，要素之间的关系具有必然性风险因素必然引起风险事故，风险事故必然导致损失导致损失的原因除了发生风
26、险事故以外，风险因素的存在本身也可能导致损失（单选题） A、 B、 C、 D、 51、王某没有正规职业，在居住地A市经营一个小型服装门店。2006年王某按照国家政策参加了城镇企业职工基本养老保险。 A、 王某本人上年度净收入 B、 A市上年度在岗职工平均工资 C、 王某上年度净收入与A市上年度在岗职工平均工资的平均值 D、 王某可根据自己的能力和意愿自由选择52、以下对医疗保险的说法中，正确的有（）。医疗保险都是费用补偿性质的报销型商业医疗保险大多与基本医保的报销范围一致医疗保险的期限通常超过1年医疗保险条款中往往有免赔额规定（单选题） A、 B、 C、 D、 53、我国保险法规定订立人身保险
27、合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合同无效。以下说法正确的是（）。（单选题） A、 人身保险对保险利益的存在只限在订立合同当时 B、 保险利益是维持人身保险合同效力的条件 C、 保险利益是保险人给付保险金的条件 D、 合同成立后，如投保人与被保险人的关系发生变化，将影响保险合同的效力54、以下关于个体保险消费者决策过程中信息收集的说法，错误的是（）。（单选题） A、 信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程 B、 这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是接触投保人 C、 在信息收集阶段，保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和服务的信息及时、有效地传递给可能的投保人，并
28、根据每种信息对投保人购买决策的相对影响而有所侧重 D、 在这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是推动投保人，着重解决投保人认知失调的问题55、我国新型农村合作医疗制度是从（）年开始在全国全面试点推行。（单选题） A、 1968 B、 1998 C、 2003 D、 200556、关于影响养老年金保险定价因素的说法，错误的是（）。（单选题） A、 在其他条件相同的情况下，养老年金保险的附加费越多，保险费率越高 B、 进入养老年金给付期，身体健康状况比较好的被保险人更倾向于退保 C、 养老保险的投资收益主要来自于投资资产的利息收入、资本利得及资产重估 D、 影响预期死亡率的主要因素是被保险人的年龄
29、和性别57、下列绩效评估方法缺点对比分析的说法错误的是（）。（单选题） A、 KPI的指标设定更多地市倾向于定性化的指标 B、 平衡计分卡为强调从四个角度关注企业的绩效 C、 目标管理法在实际运用中有短期和长期的区别 D、 360度绩效评估需要收集不同渠道的考评得分和信息，增加了系统的复杂性58、基于现收现付制与基金积累制两种养老保险筹资模式的收入再分配效应的比较，回答以下问题。在现收现付养老保险制度下，下列待遇计发方式中最可能导致出现由穷人向富人的逆向收入再分配的为（）。（单选题） A、 待遇支付基于退休前个人最后三年平均工资 B、 待遇支付基于终生平均工资 C、 待遇支付为一固定数额 D、
30、 没有差别59、审慎选择风险是保险核保人员职业道德要求之一。该要求明确规定，不管是决策核保人，还是业务核保人，在核保过程中都应该做到（）当投保人与自己有较强的利益关系时应主动回避；分析投保人填写的风险申报表的内容；现场勘查；避免片面追求规模的短期行为。（单选题） A、 B、 C、 D、 60、保险公司赔付所有直至一定数额的索赔，超过这一数额的部分由再保险公司承担的再保险方式属于（）。（单选题） A、 溢额再保险 B、 成数再保险 C、 个人超额损失再保险 D、 损失中止再保险61、多支柱模式当前已成为世界各国养老保险制度改革的发展趋势。世界银行等国际组织也提出了不同的多支柱模式。不同的国际组织
31、在多支柱养老保障体系的观点上既存在共识，也存在分歧。各国际组织提出的多支柱养老模式虽然各不相同，但也有一致的方面，包括（）。应设立以反贫困及防止老无所养为目标的强制性的基础养老金支柱，并实行公共管理应设置强制性的公共养老金计划支柱，采取完全积累的缴费确定型计划，并实行公共管理应设置强制性的职业养老金支柱，采取完全积累的缴费确定型计划应在正规制度性保障之外设置自愿性支柱，即个人（或家庭）的储蓄计划及其他金融资产安排（单选题） A、 B、 C、 D、 62、我国制药企业通常要经过医药公司才将药品卖给各医院，主要有三个原因，（）不属于这一原因。（单选题） A、 药企负责生产，流通企业负责销售，各自发
32、挥优势，效率最高 B、 地方政府及法规限制，基于税收、安全方面的考虑，要求药企不能直接售药给医院 C、 通过医药公司，药企可以节省物流成本，并可以以相对高一点的价格销售药品。 D、 由于医疗机构常常采取赊销模式，制药企业为保证药品及时回款，只得经过医药公司63、在“新国十条”及国务院办公厅关于加快发展商业健康保险的若干意见的推动下，2015年5月，财政部、国家税务总局及保监会三部委发布关于开展商业健康个人所得税政策试点工作通知，对试点地区个人购买符合规定的商业健康保险产品的支出，允许在当年（月）计算应纳税所得额时予以税前扣除，扣除限额为（）。（单选题） A、 2400元/年 B、 2000元/
33、年 C、 250元/月 D、 300元/月64、依据个人所得税法规定，对个人转让有价证券取得的所得，应属（）征税项目。（单选题） A、 偶然所得 B、 财产转让所得 C、 股息红利所得 D、 特权使用费所得65、下列各项中，不属于筹资活动现金流量的是（）（单选题） A、 银行存款利息收入收到的现金 B、 吸收权益性投资收到的现金 C、 发行债券收到的现金 D、 从银行借款收到的现金66、下列各项中，属于劳务报酬所得的有（）。（单选题） A、 发表论文取得的报酬 B、 提供著作权的使用权取得的报酬 C、 将外国小说翻译出版取得的报酬 D、 受托从事文字翻译取得的报酬67、针对老年风险的特点，在管
34、理老年风险时需要考虑一定的原则，其中，最根本的原则是（）。（单选题） A、 安全性 B、 盈利性 C、 收益性 D、 风险68、人身保险市场细分在营销中的作用包括（）。有利于保险公司发掘和开拓新的市场机会有利于提高营销策略的针对性有利于新保险公司开发市场、求得生存和发展可以满足不断变化的保险需求，有利于提高社会效益（单选题） A、 B、 C、 D、 69、关于养老保险业务流程管理原则的说法，正确的是（）。（单选题） A、 树立以公司为中心的理念 B、 在突发和例外的情况下，从公司的角度明确判断事情的原则 C、 关注结果，基于流程的产出制定绩效指标 D、 使流程中的每个人具有多元化的目标70、分
35、红年金保险厘定费率时不用考虑（）。（单选题） A、 利率 B、 费用率 C、 死亡率 D、 根据实际运营结果而发放的红71、大早会是全体销售人员每天早晨需要参加的会议，是对业务员进行培训和激励的最佳时机。以下不是大早会的功能是（）。（单选题） A、 检讨阶段目标及具体行动方案的合理性 B、 销售成功个案的分享 C、 营造团队氛围，塑造独特的职场文化，使销售人员主动参与其中，提高团队士气及经营能力等 D、 检查管理工具的填写72、在保证担保方式中，一般保证与连带责任保证最主要的区别是（）。（单选题） A、 一般保证的保证范围为主债权，连带责任保证的保证范围为全部债权 B、 一般保证的保证人享有先
36、诉抗辩权，连带责任担保的保证人不享有这种权利 C、 一般保证的保证期间为六个月，连带责任保证的保证期间为两年 D、 在同一债权既有保证又有物的担保的情况下，一般保证的保证人仅对物的担保以外的债权承担责任，而连带责任担保不受此限制73、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）从公司角度出
37、发推销产品；从客户角度出发推销产品；销售人员要真正了解公司的产品特点；认清和解决客户的疑难。（单选题） A、 B、 C、 D、 74、（）是指在一定时期内某一次风险事故发生时可能造成的最大损失的数值。（单选题） A、 损失幅度 B、 损失频率 C、 损失值 D、 损失概率75、诚信作为公民的基本道德要求，在个人道德品性的养成及其人生历程中起着重要作用。个人诚信与否产生的影响是（）对公民自身的人格影响较大；影响公民承担社会角色；对公民后代的影响较大；对公民后代的影响不大。（单选题） A、 B、 C、 D、 76、影响我国健康保险发展的政策法规包括（）：健康保障政策；税收优惠政策；医药卫生管理政策
38、；文化产业发展政策。（单选题） A、 B、 C、 D、 77、绩效管理涉及保险公司所有部门与人员，关键绩效指标也相应分为公司级、部门级和员工级三个级别的指标。公司级的关键绩效指标包括两种，一种是考核总公司经营绩效水平的重要指标，直接责任人是（）。（单选题） A、 关键绩效指标法 B、 平衡记分卡法 C、 360度考核法 D、 目标管理法78、A企业为全体员工投保团体意外伤害保险，保险期间为一年，由H保险公司承保。以下H保险公司理赔人员的做法中，错误的是（）。（单选题） A、 A企业员工张某在保险期间内，因见义勇为被歹徒致害死亡，予以给付保险金 B、 受益人提出理赔申请时，要求其提供意外伤害证明
39、 C、 A企业员工孙某在保险期间内，因感情问题自杀身故，给出拒付通知 D、 被保险人在保险期间发生意外事故，然而死亡或残疾后果发生在保险期间外，作出拒赔决定79、保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义；不做夸张宣传；不隐瞒对投保人有利的条款解释；不因私利而刁难被保险人。（单选题） A、 B、 C、 D、 80、健康风险管理与健康保险相结合，有利于促进健康保险产业的发展。某商业健康保险近期新开发了一款重大疾病保险，为参保人提供罹患重疾后的国际二次会诊服务。这是商业健康保险与健康风险管理在（）方面的合作。（单选题） A、 提供健康增值服务 B、
40、 被保险人的人群健康风险管理 C、 慢性病门诊管理 D、 大病补充医疗保险81、健康管理办法加强了对产品的监管，以下说法错误的是（）。（单选题） A、 长期疾病保险可以包含死亡责任，但死亡给付不得超过疾病给付金额 B、 医疗保险不得包含生存责任 C、 疾病保险可以包含生存责任 D、 短期健康保险不得包含死亡责任82、在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。询问说话是否方便说明约访目的确认对方身份自我介绍确认时间和地点（单选题） A、 B、 C、 D、 83、对于公司经营这种销售团队管理模式而言，以下说法中，错误的是（）。（单选题） A
41、、 其核心在于广泛动员全体员工 B、 可以统一调动资金和统一经营战略 C、 销售团队的自主权小 D、 公司的经营成本比较高84、以下各项中，属于保险公司“客户层面”指标的是（）。（单选题） A、 净利润增长率 B、 新产品保费收入占总保费比例 C、 员工流失率 D、 品牌认知率85、退保是保险合同终止的一种，保险公司在给付退保金时，一般不会将全部责任准备金退还给投保人，这主要是因为（）。逆选择增加影响保险公司的资金运用保单获得成本需要摊还保护被保险人的利益（单选题） A、 B、 C、 D、 86、某保险公司的销售团队既有新人，也有老人；既有业绩高手，也有业绩挂零者；既有性格外向者，也有性格内向者。这体现了销售团队（）的特征。（单选题） A、 团队绩效波动性 B、 团队管理复杂性 C、 团队利益竞争性 D、 团队人员流动性87、在保证担保方式中，一般保证与连带责任保证最主要的区别是（）。（单选题） A、 一般保证的保证范围为主债权，连带责任保证的保证范围为全部债权 B、 一般保证的保证人享有先诉抗辩权，连带责任担保的保证人不享有这种权利 C、 一般保证的保证期间为六个月，连带责任保证的保证期间为两年 D、 在同一债权既有保证又有物的担保