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1、北京中科华博科技有限公司物业管理系统部分功能介绍目录1 房产管理41.1 房源状态图42 业户管理52.1 业户行业分布图53 业户服务54 收费管理64.1 实收款管理64.2 帐龄表64.3 收费明细表64.4 收费率统计74.5 收费日报表94.6 收费月报表104.7 收费季报表115 采购管理115.1 采购计划汇总125.2 采购月度完成情况表格分析125.3 采购完成情况图形分析136 库存管理146.1.1 出库汇总查询146.1.2 收发存汇总表166.1.3 物料消耗明细汇总186.1.4 物料月度盘存明细196.1.5 部门物料消耗汇总19工程管理206.2 设备台帐20
2、6.3 设备运行206.4 设备维修216.5 设备保养217 能耗管理217.1 仪表架构217.2 业户仪表能耗分析227.3 公区仪表能耗分析227.4 年度消耗分析237.5 收支分析237.6 年度同期消耗对比238 质量管理268.1 公司检测268.2 满意度调查278.2.1 满意度分析279 领导决策329.1 人力资源分析329.2 收费分析349.3 业户分析359.4 客服分析379.4.1 当日完成情况379.4.2 满意度分析399.4.3 按维修人员分析409.4.4 按报修类别分析419.4.5 按楼栋分析429.5 财务分析429.6 能耗分析439.7 库存
3、分析459.8 物资分析469.9 质检分析469.10 安防分析479.11 工程分析4810 系统管理4810.1 权限管理4810.2 数据导入4810.3 日志分析4810.4 消息监控4910.5 审批流程定义4910.6 即时消息和在线协助4911 关键流程5011.1 业户报修5011.2 收费流程5111.3 业户缴费5211.4 运行故障维修5311.5 采购库存5311.6 员工物品541 房产管理1.1 房源状态图项目说明相关功能房产管理-房源状态-房源状态图可以查看每个租区的租赁情况，并通过点击区域查看租户的详细信息及其相关信息2 业户管理2.1 业户行业分布图3 业户
4、服务4 收费管理4.1 实收款管理4.2 帐龄表4.3 收费明细表项目说明相关功能核算管理-收费核算-收费明细分析出选定物业项目、收费项目、指定的月度的应收款、实收款、欠费情况4.4 收费率统计项目说明相关功能核算管理-收费核算-应收实收核算根据没收费周期的审核情况，统计费用收缴率。4.5 收费日报表4.6 收费月报表4.7 收费季报表5 采购管理项目说明采购计划汇总统计给定月度采购情况，并且横向展开每个部门的采购明细核算管理-采购核算-月度完成情况统计分析不同公司（部门）的采购申请量、完成量、入库量核算管理-采购核算-采购情况年度对比利用图形和表格的形式对照不同公司不同年度、同一月度的采购量
5、及其采购金额5.1 采购计划汇总5.2 采购月度完成情况表格分析5.3 采购完成情况图形分析6 库存管理6.1.1 出库汇总查询6.1.1.1 按物料/部门汇总6.1.1.2 按物料/出口用途汇总6.1.1.3 按部门/出库用途汇总6.1.2 收发存汇总表6.1.3 物料消耗明细汇总6.1.4 物料月度盘存明细6.1.5 部门物料消耗汇总工程管理6.2 设备台帐6.3 设备运行项目说明相关功能工程管理-设备运行-设备运行监控批量设置设备的运行状态，对于不正常的设备记录，系统自动生成故障记录，并给在 消息监控 中定义了故障记录 监听的值班人发送即时消息6.4 设备维修6.5 设备保养7 能耗管理
6、7.1 仪表架构7.2 业户仪表能耗分析7.3 公区仪表能耗分析在能耗分析中，主要是针对一级表进行分析。项目说明相关功能房产管理-仪表管理-公共区域仪表设置管理公共区域仪表，主要包括一级表和二级表。对于购物广场（所属站号主要有5站，每站进来时有两块一级表，倍率设定为1200）能耗管理-基础定义-电费计量标准主要定义每个项目电费计量中不同位置(尖、峰、平、谷、总有功)的计费单价能耗管理-能耗量-高压抄表对每个项目的每日用电量进行记录，并通过批量录入后在进行抄表确认能耗管理-能耗量-能源消耗日记帐所有一级表进行抄表确认时，都转入能源消耗日记账下7.4 年度消耗分析7.5 收支分析7.6 年度同期消
7、耗对比点击某一月度，可查看对应一级表能耗情况点击一级表，可分析二级表消耗明细同理点击二级表，可分析三级表能耗情况，进行逐级分析对比，最终找到消耗能耗差异，为能耗控制提供决策依据和指导.7.7 节能数据分析对比报表7.7.1 年度比较7.7.2 区域节能比较分析8 质量管理8.1 公司检测质量管理包括质量检查、检查情况汇总、问题申述、申述评审、过失评定。8.2 满意度调查8.2.1 满意度分析8.2.1.1 调查月度总体分析8.2.1.2 按项目分析8.2.1.3 按调查项分析8.2.1.4 指定调查项目明细 问卷情况8.2.1.5 指定调查对象问卷情况8.2.1.6 按调查项明细分析9 领导决
8、策9.1 人力资源分析项目说明相关功能领导决策-人力资源分析-员工年龄结构分析分析公司内部员工的年龄分布领导决策-人力资源分析-员工合同到期分析分析员工劳动合同到期情况，方便做人力需求计划领导决策-人力资源分析-培训对比分析分析同期培训课时情况9.2 收费分析项目说明相关功能领导决策-收费分析-收入走势图分析不同年度同期收入情况领导决策-收费分析-日收金明细分析指定时间段内每日的收入情况领导决策-收费分析-收费率统计按照项目，收费员、年度，分析收费完成情况9.3 业户分析项目说明相关功能领导决策-业户分析-业户年龄结构分析分析业户的年龄分布情况领导决策-客服分析-报修类别分析按照报修类别进行年
9、度对比分析9.4 客服分析9.4.1 当日完成情况点击可查看明细再点击可追踪到具体的记录明细9.4.2 满意度分析点击可查看明细9.4.3 按维修人员分析9.4.4 按报修类别分析9.4.5 按楼栋分析9.5 财务分析项目说明相关功能领导决策-财务分析-支出年度对比分析公司同期财务支出情况9.6 能耗分析项目说明相关功能领导决策-能耗分析-能源消耗统计表分析同期能耗情况领导决策-能耗分析-能源月消耗曲线图分析给的月度每日的能源消耗情况9.7 库存分析项目说明相关功能领导决策-库存分析-年度对比分析分析库存同期材料消耗情况9.8 物资分析项目说明相关功能领导决策-物资分析-固定资产折旧分析固定资
10、产同期折旧情况9.9 质检分析项目说明相关功能领导决策-质检分析-年度过失对比分析分析质量检查同期过失情况9.10 安防分析项目说明相关功能领导决策-安防分析-突发事件年度对比分析同期突发时间对比情况9.11 工程分析项目说明相关功能领导决策-工程分析-设备运行故障对比分析同期设备运行故障发送情况10 系统管理10.1 权限管理系统的权限基于角色来分配，原值上角色和岗位一致，但不是必须的，管理员可以对任何功能的任何操作进行权限进行分配和控制。 系统提供密码策略的管理，当用户使用的密码于定义的密码策略不相符时，系统会自动提示用户进行密码调整，例如用户定义的密码策略为某一密码最大使用30天，那么在
11、第30天时，系统会自动提示操作者进行密码更改。10.2 数据导入10.3 日志分析可以对数据库的任何改动进行完成记录（需要定义日志记录级别，并且对改动的数据进行分析和还原）10.4 消息监控系统提供对关键消息的改动进行实时监听，如果有变化，那么系统自动把更改的具体内容发送到对此消息改动的订阅者，例如工程部的值班主管订阅了客服部的报修消息，那么在客户进行新登记报修单据后，系统自动对值班主管进行即时消息提醒，并带有声音提示。值班主管收到消息后，可以进行派工单打印并派工，确保业务的及时性。10.5 审批流程定义对业务功能进行审批过程的定义。10.6 即时消息和在线协助系统提供在线协助的功能，操作者在
12、任何功能都可以多在线用户，或者其他不在线用户发送消息，消息发送时有两种格式（窗体和文本），当选择窗体发送时，接收者收到消息后，自动进入到发送者当前操作的窗体，并继续进行相关处理。 此功能在协助办公时非常有用。具体的应用请月度文档。11 关键流程11.1 业户报修11.2 收费流程11.3 业户缴费11.4 运行故障维修11.5 采购库存从部门申请-采购申请-采购计划汇总-采购订单-采购入库-领料出库(如果为员工物品、工程材料，可以使用二级库，然后从二级库再进行出库)-11.6 员工物品通过对二级库的管理（工服、工鞋、工牌等的管理），随时了解发放情况，退还情况，并在员工办理离职手续时系统自动检测员工物品领用情况.