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2、理从业人员职业道德12职业道德概述职业道德概述保险代理从业人员职业道德保险代理从业人员职业道德第6页保险从业人员应遵循的职业道德：保险从业人员应遵循的职业道德：守法遵规、诚实信用、守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。中华人民共和国保险法中华人民共和国保险法是我国保险业的是我国保险业的基本法基本法。守法遵规守法遵规是保险代理从业人员是保险代理从业人员最基本最基本的职业道德。的职业道德。行业自律组织行业自律组织包括：中国保险行业协会、地方性的保险行包括：中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（非官方性）。业协会（非官
3、方性）。第7页诚实信用诚实信用是保险代理从业人员职业道德的是保险代理从业人员职业道德的核心（灵魂核心（灵魂）。诚实信用应贯穿于执业活动的诚实信用应贯穿于执业活动的各个方面和各个环节各个方面和各个环节。忠诚服务要求保险代理从业人员首先忠实于忠诚服务要求保险代理从业人员首先忠实于所属机构的所属机构的经营理念经营理念；切实履行对所属机构的责任和义务，接受；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所所属机构属机构的管理。的管理。第8页公平竞争公平竞争体现在：体现在：尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员。保险中介机构及其从业人员。依靠专业技能和服务质量展开竞争。依靠专业技能和服务质量展开竞争。加强同业人员之间的交流与合作，实现优势互补、共同进步。加强同业人员之间的交流与合作，实现优势互补、共同进步。保守秘密保守秘密的两个指向：一是对的两个指向：一是对客户客户，二是对，二是对所属机构所属机构。第9页第10页