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1、战略管理第一篇: 战略概述 第一章：战略综述 第二章章：战略略目标 第二篇：环环境分析析 第一章章：外部部环境分分析 第第一节：宏观环环境分析析 第第二节：中观环环境分析析 第第三节：微观环环境分析析 第二章章：企业业内部分分析 第第一节：企业内内部分析析方法 第第二节：企业财财务分析析 第第三节：市场营营销分析析 第三篇：企企业总体体战略 第一章章：稳定定型战略略 第二章章：增长长型战略略 第第一节：增长型型战略综综述 第第二节：增长型型战略的的类型 第一一讲：多多样化战战略 第二二讲：集集中型战战略 第三三讲：一一体化战战略 第三章章：紧缩缩型战略略 第四章章：混合合型战略略 第五章章：防
2、御御型战略略 第六章章：进攻攻型战略略 第四篇：制制定各层层次具体体战略 第一章章：企业业经营单单位战略略 第第一节：基本竞竞争战略略 第一一讲：差差别化战战略 第二二讲：低低成本战战略 第三三讲：集集中型战战略 第四四讲：经经营单位位基本竞竞争战略略 第第二节：经营单单位战略略 第一一讲：经经营单位位投资战战略 第二二讲：不不同行业业的经营营战略 第三三讲：不不同竞争争地位的的竞争战战略 第四四讲：国国际化战战略 第二章章：企业业进入战战略 第第一节：企业并并购战略略 第一一讲：购购并综述述 第二二讲：公公司购并并实施策策略 第第二节：内部创创业战略略 第第三节：合资战战略第第四节：战略联联
3、盟 第三章章：企业业职能战战略 第第一节：职能部部门战略略概述 第第二节：财务管管理战略略 第一一讲：财财务结构构战略 第二二讲：筹筹资战略略 第三三讲：利利润分配配战略 第四四讲：投投资战略略 第第三节：人力资资源战略略 第一一讲：人人力资源源战略概概述 第二二讲：人人才开发发与培训训战略 第三三讲：人人才使用用与管理理战略 第四四讲：经经理人才才的开发发使用战战略 第第四节：生产战战略 第第五节：市场营营销战略略 第一一讲：目目标市场场战略 -目标标市场定定位战略略 -目标标市场选选择战略略 -市场场细分战战略 第二二讲：市市场地位位和战略略选择 -市场场占有率率与竞争争地位 -市场场领导
4、者者战略 -市场场挑战者者战略 -补缺缺者战略略 -市场场追随者者战略 第三三讲：市市场竞争争战略 第四四讲：营营销组合合战略 -产品品战略 -促销销战略 -价格格战略 -销售售渠道战战略 第第六节：协作战战略 第一一讲：供供货商的的战略选选择 第二二讲：协协作方式式的选择择 第三三讲：自自制或外外购战略略 第第七节：研究与与开发战战略 第第八节：组织战战略 第一一讲：组组织变革革与发展展战略 第二二讲：组组织战略略与总体体战略的的匹配 第五篇：战战略的制制订、实实施和控控制 第一章章：战略略制订 第第一节：战略制制订方式式 第第二节：战略的的形成 第第三节：战略的的评定和和选择第二章章：战略
5、略实施 第第一节：战略计计划系统统的制订订 第第二节：战略实实施的基基本模式式 第第三节：战略实实施中的的资源配配置 第第四节：战略实实施中的的领导作作用 第第五节：组织结结构的战战略调整整 第第六节：企业战战略与企企业文化化第三章章：战略略控制 企业经营思思想企业的经营营思想也也称为企企业的经经营哲学学。是指指企业在在经营活活动中对对发生的的各种关关系的认认识和态态度的总总和，使使企业从从事生产产经营活活动的基基本指导导思想，它它是由一一系列的的观念所所组成的的。企业业对某一一关系的的认识和和态度，就就是某一一方面的的经营观观念。企企业无论论是否已已经认识识到、自自觉或不不自觉，客客观上都都
6、存在着着自己的的经营思思想。企企业的经经营思想想的内容容是相当当广泛的的，因为为企业在在经营过过程中需需要处理理的关系系涉及到到方方面面面，对对某一方方面的认认识和态态度，就就是某一一方面的的观念。这这一系列列观念的的总和就就是企业业的经营营思想。由由于人们们对企业业经营中中的主要要关系的的认识存存在差异异性，因因此，对对企业经经营思想想的主要要内容的的认识也也存在区区别。我我们这里里介绍下下列基本本观念的的时候，并并不排除除其他观观念在一一定条件件下的重重要性，也也不排除除其他的的一些观观念是下下列观念念的派生生观念。1，市场观念。市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。顾客需
7、求是企业经营活动的出发点和归宿，是企业的生存发展之源。企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。2，竞争观念。竞争观念是企业处理自身与竞争对手之间的关系的经营思想。市场竞争是在市场经济的条件下，各企业之间为争夺更有利的生产经营地位，从而获得更多的经济利益的斗争。市场竞争具有客观性，排他性、风险性和公平性。企业对这方面的认识和态度，反映出企业竞争观念的表现方式和强度。3，效益观念。效益观念是企业处理自身投入与产出之间的关系的经营思想。企业可视为一个资源转换器，以一定的资源投入，经过内部的转移技术，转换出社会和市场所需要的产品。经济效益是
8、产出和投入之比，这个比率越大，经济效益就越高。效益观念的本质就是以较少的投入（资金、人、财、物）带来较大的产出（产量、销售收入和利润）。因此，企业的效益观念涉及到处理好投入、转化和产出的综合平衡，解决好投入、转换的经济、高效和产品的适销对路的产品。4，创新观念。创新观念是企业处理现状和变革之间的关系的经营思想。创新是企业家抓住市场的潜在机会，对经营要素、经营条件和经营组织的重新组合，以建立效能更强、效率更高的新的经营体系的变革过程。企业的创新观念主要体现在以下三个方面：一是技术创新，包括新产品开发、老产品的改造、新技术和新工艺的采用以及新资源的利用；二是市场创新，即向新市场的开拓；三是组织创新
9、，包括变革原有的组织形式，建立新的经营组织。变革是有风险的，然而不变革也是有风险的。对两种风险的认识和态度是创新观念的本质。5，长远观念。长远观念是企业处理自身近期利益与长远发展关系的经营思想。近期利益和长远发展是一对矛盾统一体，商品生产的特点是扩大再生产，然而投资者和职工当前的利益又不能不考虑。企业领导者如何兼顾者对矛盾，是长远观念的核心。6，社会观念（生态观念）。社会观念是企业处理自身发展之间的关系的经营思想。现代企业越来越感到社会责任的重要性。企业之所以能存在，就在于能对社会做出某些贡献。除了生产适销对路的产品外，企业还负有诸如对国家、生态环境、文化教育事业、社区发展、就业、职工福利和个
10、人发展负有责任。社会观念的本质，就是谋求企业与社会的共同发展。企业的发展为社会做出了贡献，社会的发展又为企业的发展创造了一个良好的外部环境，所以也称为生态平衡观念。推而广之，生态观念是指企业与所有利益相关者互惠互利，共同发展的观念。7，民主的观念。民主观念是企业领导在决策时处理与下属以及职工关系的经营思想。决策是企业经营的核心问题，现代企业的经营决策要科学化、民主化。企业的广大职工中蕴藏着丰富巨大的想象力和创造力，企业领导者如何把这种想象力和创造力激发出来，予以加工提炼，是民主观念的核心。企业宗旨企业宗旨是是关于企企业存在在的目的的或对社社会发展展的某一一方面应应做出的的贡献的的陈述，有有时也
11、称称为企业业使命。企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。也就是说，尽管企业的宗旨陈述千差万别，但它要回答两个基本问题：（1）我们这个企业是干什么的和按什么原则干的？（2）我们这个企业应该树立什么样的社会形象以区别于同类企业？因此，企业的宗旨陈述应该包括以下基本内容：1，企业形成和存在的基本目的。这一内容提出了企业的价值观念，及企业的基本社会责任和期望在某方面对社会的贡献。2，为实现根本目的的应从事的经营活动的范围。这一内容规定着企业在战略期的生产范围和市场范围。3，企业在经营活动中的基本行为规则和原则。这一内容阐明了企业的经营思想。经营思
12、想的陈述，往往反映在企业的经营方针中。虽然并不是所有的企业都有文字的宗旨，或公开发表自己的宗旨陈述，但是越来越多的企业以将企业的宗旨陈述看成是企业的战略的一个重要组成部分。企业宗旨陈述的重要性可以概括为以下三个方面：1，提出企业的价值标准（价值观），确保企业内部对企业的目的合适项目的主要行动达成共识。企业宗旨中关于企业存在的根本目的的陈述，为全体员工树立了一个共同为之奋斗的价值标准。企业的价值标准是企业以及全体员工选择自身行为的总规范和总指导。个人的行为和目标，部门的行为和目标乃至整个企业的行为和目标是否符合企业发展的方向，其最总的价值标准就是企业的价值标准。同时，以企业存在的根本目的所表达的
13、企业价值标准还起着激励员工的作用。2，为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策，有效利用资源提供了方向性指导。企业宗旨中关于企业经营范围或经营领域的衬衫，及企业发展防线的陈述，为企业选择实现目标的手段即战略方案提供了依据。也就是说，企业宗旨为企业确定战略目标，为了实现战略目标应进行那些经营活动（生产哪些产品，进入哪些市场）和以什么方式（制定什么政策，如何配置资源）进行这些活动之明了方向、提供了依据。3，树立区别于其他企业的形象。企业宗旨中关于企业经营思想的行为准则的陈述，有利于企业树立一个特别的，个性的，不同于其它竞争对手的企业形象。因为，它反映了企业处理自身和社会关系的重点和态度
14、，反映了企业处理与各种相关利害团体和个人关系的观点和态度。良好的社会形象是企业宝贵的无形财产。一般来说，企业的宗旨有一个历史的形成过程。一个企业新建之初，其宗旨都比较模糊或比较简单，大致局限在经营范围的陈述上。随着企业的发展和对经营过程的体验，其宗旨会逐步成熟和完善。不同企业定额宗旨陈述详略不一，表达方式也不相同。但企业宗旨陈述是企业战略中最引人注目、最易为公众了解的部分，也是能够指导和激励各种利益相关团体的部分。因此对企业的宗旨陈述的主要要求是保证它能简要的包括所有基本内容。具体陈述中如何既简要又恰到好处的表达企业的宗旨，只有依赖于在实践中不断的探索和研究。不过，一般来说，企业的宗旨陈述应该
15、注意以下几个问题：1，企业的宗旨陈述应该是比较宽泛的，其原因有二：一是宽泛的企业宗旨陈述为企业战略管理者的创造性提供了选择的余地，过于狭窄的宗旨陈述会限制这种创造性，从而使企业在多变的环境中错过许多机会；二是便于调和各种利益相关者的差异，较含糊，原则性的表现对各种利益团体的重视程度，可以避免产生不必要的矛盾。2，企业的宗旨陈述应该比较全面。企业通过宗旨陈述不仅要从各方面来定义企业，而且还要能够综合反映企业各个利益团体的要求，否则就不能为制定目标和战略提供有效的指导。3，企业的宗旨陈述又不能过于宽泛而不限制企业的战略选择，因为过分宽泛的宗旨陈述无法统一企业对未来的认识。企业宗旨在明确以后，还应适
16、当展开。一般认为，展开的企业宗旨，应陈述下面十个方面的内容：（1）顾客-谁是企业的主要顾客？（2）产品或服务-企业的主要产品或服务是什么？（3）市场-企业主要在哪一个地区或行业展开竞争？（4）技术-企业的主导技术是什么？（5）对企业生存、发展和盈利的关注-对企业近、中、远的经济目标的态度。（6）哲学-企业的基本信仰，价值观念和愿望是什么？（7）自我意识-企业的长处和竞争优势是什么？（8）对公众影响的关注-企业期望给公众塑造一个什么样的企业形象？（9）利益协调的有效性-是否有效的反映了顾客、股东、公司职工、社区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益。（10）激励程度-展开的企业宗旨能否有效的激
17、励企业职工？战略目标制制定过程程般来说，确确定战略略目标需需要经历历调查研研究、拟拟定目标标、评价价论证和和目标决决断这样样四个具具体步骤骤。1，调查研研究。在在制定企企业战略略目标之之前，必必须进行行调查研研究工作作。但是是在进入入确定战战略目标标的工作作中还必必须对已已经作过过的调查查研究成成果进行行复核，进进一步整整理研究究，把机机会和威威胁，长长处与短短处，自自身与对对手，企企业与环环境，需需要与资资源，现现在与未未来加以以对比，搞搞清楚他他们之间间的关系系，才能能为确定定战略目目标奠定定起比较较可靠的的基础。调查研究一定要全面进行，但又要突出重点。为确定战略而进行的调查研究是不同于其
18、他类型的调查研究的，它的侧重点是企业与外部环境的关系和对未来研究和预测。关于企业自身的历史与现状的陈述自然是有用的，但是，对战略目标决策来说，最关键的还是那些对企业未来具有决定意义的外部环境的信息。2，拟定目标。经过细致周密的调查研究，便可以着手拟定战略目标了。拟定战略目标一般需要经历两个环节：拟定目标方向和拟定目标水平。首先在既定的战略经营领域内，依据对外部环境、需要和资源的综合考虑，确定目标方向，通过对现有能力与手段等诸种条件的全面衡量，对沿着战略方向展开的活动所要达到的水平也做出初步的规定，这便形成了可供决策选择的目标方案。前面对企业战略目标包含的内容已经做出了介绍。在确定过程中，必须注
19、意目标结构的合理性，并要列出各个目标的综合排列的次序。另外，在满足实际需要的前提下，要尽可能减少目标的个数。一般采用的方法是：把类时的目标合并成一个目标；把从属目标归于总目标；通过度量求和，求平均或过程综合函数的办法，形成一个单一的综合目标。在拟定目标的过程中，企业领导要注意充分发挥参谋智囊人员的作用。要根据实际需要与可能，尽可能多的提出一些目标方案，以便与对比选优。3，评价论证。战略目标拟定出来之后，就要组织多方面的专家和有关人员对提出的目标方案进行评价和论证。（1）论证和评价要围绕目标防线是否正确进行。要着重研究：拟定的战略目标是否符合企业精神，是否符合企业的整体利益与发展需要，是否符合外
20、部环境及未来发展的需要。（2）要论证和评价战略目标的可行性。论证与评价的方法，主要是按照目标的要求，分析企业的实际能力，找出目标与现状的差距，然后分析用以消除这个差距的措施，而且要进行恰当的运算，尽可能用数据说明。如果制定的途径，能力和措施，对消除这个差距有足够的保证，那就说明这个目标是可行的。还有一个倾向要注意的是，如果外部环境及未来的变化对企业发展比较有利，企业自身也有办法找到更多的发展途径、能力和措施，那么就要考虑提高战略目标的水平。（3）要对所拟定的目标完善化程度进行评价。要着重考察：目标是否明确。所谓目标明确，是指目标应当是单义的，只能有一种理解，而不能是多义的；多项目标还必须分出主
21、次轻重；实现目标的责任必须能够落实；实现目标的约束条件也要尽可能明确；目标的内容是协调一致。如果内容不协调一致，完成其中一部分指标势必会牺牲另一部分指标，那么，目标内容便无法完全实现；有无改善的余地。如果在评价论证时，人们已经提出了多个目标方案，那么这种评价论证就要在比较中恰当进行。通过对比、权衡利弊，找出各个目标方案的优劣所在。拟定目标的评价论证过程，也是目标方案的完善过程。要通过评价论证，找出目标方案的不足，并想方设法使之完善起来。如果通过评价论证发现拟定的目标完全不正确或根本无法实现，那就要回过头去重新拟定目标，然后再重新评价论证。4，目标决断。在决断选定目标时，要注意从以下三方面权衡各
22、个目标方案：目标方向的正确程度；可望实现的程度；期望效益的大小。对这三个方面宜作综合考虑。所选定的目标，三个方面的期望之都应该尽可能大。目标决断，还必须掌握好决断时机。因为战略决策不同于战术决策。战术目标决策常常会时间比较紧迫，回旋余地很小，而且战略目标决策的时间压力相对不大。在决策时间问题上，一方面要防止在机会和困难都还没有搞清楚之前就轻率决策；另一方面又不能优柔寡断，贻误时机。从调查研究、拟定目标、评价论证导目标决断，确定战略目标这四个步骤是紧密结合在一起的，后一步的工作要依赖于前一步的工作，在进行后一步的工作时，如果发现歉意不工作的不足，或则遇到嘹新情况，就需要回过头去。重新进行前一步或
23、前几步的工作。政治法律环环境分析析政治法律环环境是指指一个国国家或地地区的政政治制度度、体制制、方针针政策、法法律法规规等方面面。这些些因素常常常制约约、影响响企业的的经营行行为，尤尤其是影影响企业业较长期期的投资资行为。政治环境对企业的影响特点是：1，直接性。即国家政治环境直接影响着企业的经营状况。2，难于预测性。对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。3，不可逆转性。政治环境因素一旦影响到企业，就会使企业发生十分迅速和明显的变化，而这一变化企业是驾驭不了的。政治环境分析主要要分析国内的政治环境和国际的政治环境。国内的政治环境包括以下一些要素：(1)政治制度（2）政党和政党制度（3）政
24、治性团体（4）党和国家的方针政策（5）政治气氛。国际政治环境主要包括：（1）国际政治局势（2）国际关系（3）目标国的国内政治环境。法律环境分析主要要分析的因素有：（1）法律规范，特别是和企业经营密切相关的经济法律法规，如公司法、中外合资经营企业法、合同法、专利法、商标法、税法、企业破产法等。（2）国家司法执法机关。在我国主要有法院、检察院、公安机关以及各种行政执法机关。与企业关系较为密切的行政执法机关有工商行政管理机关、税务机关、物价机关、计量管理机关、技术质量管理机关、专利机关、环境保护管理机关、政府审计机关。此外，还有一些临时性的行政执法机关，如各级政府的财政、税收、物价检查组织等。（3）
25、企业的法律意识。企业的法律意识是法律观、法律感和法律思想的总称，是企业对法律制度的认识和评价。企业的法律意识，最终都会物化为一定性质的法律行为，并造成一定的行为后果，从而构成每个企业不得不面对的法律环境。（4）国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。经济环境分分析所谓经济环环境是指指构成企企业生存存和发展展的社会会经济状状况和国国家经济济政策。社社会经济济状况包包括经济济要素的的性质、水水平、结结构、变变动趋势势等多方方面的内内容，涉涉及国家家、社会会、市场场及自然然等多个个领域。国国家经济济政策是是国家履履行经济济管理职职能，调调控国家家宏观经经济水平平，结构构，实施施国家经经济发
26、展展战略的的指导方方针，对对企业经经济环境境有着重重要的影影响。企企业的经经济环境境主要由由社会经经济结构构、经济济发展水水平、经经济体制制和宏观观经济政政策等四四个要素素构成。社会经济结构指国民经济中不同的经济成分、不同的产业部门以及社会再生产各个方面在组成国民经济整体时相互的适应性、量的比例及排列关联的状况。社会经济结构主要包括五方面的内容，即产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构，其中最重要的是产业结构。经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准。反映一个国家经济发展水平的常用指标有国民生产总值，国民收入、人均国民收入、经济发展速度，经济增长速度。经济体制是指国
27、家经济组织的形式。经济体制规定了国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门的关系，并通过一定的管理手段和方法，调控或影响社会经济流动的范围、内容和方式等。经济政策是指国家、政党制定的一定时期国家经济发展目标实现的战略与策略，它包括综合性的全国经济发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。因此，企业的经济环境分析就是要对以上的各个要素进行分析，运用各种指标，以准确的分析宏观经济环境对企业的影响，从而制订出正确的企业经营战略。企业社会责责任分析析企业的社会会责任指指的是企企业管理理者对整整个社会会的进步步和保护护社会的的整体利利益所承承
28、担的一一种管理理责任。学学者美国国戴维斯斯就企业业为什么么以及如如何承担担这种责责任提出出了自己己的看法法，这种种看法被被称为“戴戴维斯模模型”，其其具体内内容如下下：1，企业的的社会责责任来源源于它的的社会权权力。由由于企业业对诸如如少数民民族平等等就业和和环境保保护等重重大社会会问题的的解决有有重大的的影响力力，因此此社会就就必然要要求企业业运用这这种影响响力来解解决这些些社会问问题。22，企企业应该该是一个个双向开开放的系系统，即即开放的的接受社社会的信信息，也也要让社社会公开开的了解解它的经经营。为为了保证证整个社社会的稳稳定和进进步，企企业和社社会之间间必须保保持连续续、诚实实和公开
29、开的信息息沟通。3，企业的每项活动、产品和服务，都必须在考虑经济效益的同时，考虑社会成本和效益。也就是说，企业的经营决策不能只建立在技术可行性和经济收益之上，而且要考虑决策对社会的长期和短期的影响。4，与每一活动、产品和服务相联系的社会成本应该最终转移到消费者身上。社会不能希望企业完全用自己的资金、人力去从事那些只对社会有利的事情。5，企业作为法人，应该和其他自然人一样参与解决一些超出自己正常范围之外的社会问题。因为整个社会条件的改善和进步，最终会给社会每一位成员（包括作为法人的企业）带来好处那么，企业活动究竟应该对谁负责，负什么责呢？有学者将企业的社会责任的内容做了如下概括和归纳：1.对股东
30、：证券价格的上升；股息的分配（数量和时间）。2.职工或工会：相当的收入水平；工作的稳定性；良好的工作环境；提升的机会。3.对政府：对政府号召和政策的支持；遵守法律和规定。4.对供应者：保证付款的时间。5.对债权人：对合同条款的遵守；保持值得信赖的程度。6.对消费者/代理商：保证商品的价值（产品价格与质量、性能和服务的关系）；产品或服务的方便程度。7.对所处的社区：对环境保护的贡献；对社会发展的贡献（税收、捐献、直接参加）；对解决社会问题的贡献。8.对贸易和行业协会：参加活动的次数；对各种活动的支持（经济上的）。9.对竞争者：公平的竞争；增长速度；在产品、技术和服务上的创新。10.对特殊利益集团
31、：提供平等的就业机会；对城市建设的支持；对残疾人、儿童和妇女组织的贡献。但是，在战略决策的过程中，各个与企业利害相关的团体的利益总是相互矛盾的，不可能有一个能使每一方都满意的战略。因此，一个高层管理者应该知道那些团体的利益是要特别重视的。美国管理协会（AMA）曾经对6000位经理进行调查，最后得出了下表：各种利益相关团体对企业的重要性利益相关团体得分排序（最高为7分）顾客6.40职工6.01主要股东5.30一般大众4.52一般股东4.51政府3.79社会文化因因素分析析社会文化环环境包括括一个国国家或地地区的社社会性质质、人们们共享的的价值观观，人口口状况、教教育程度度、风俗俗习惯，宗宗教信仰
32、仰等各个个方面。从从影响企企业战略略制订的的角度来来看，社社会文化化环境可可分解为为文化、人人口两个个方面。人口因素对企业战略的制订有重大影响。例如，人口总数直接影响着社会生产总规模；人口的地理分布影响着企业的厂址选择；人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求结构，进而影响社会供给结构和企业生产；人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况；家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，因而也就影响到耐用消费品的生产规模等。对人口因素的分析可以使用以下一些变量：离婚率、出生和死亡率，人口的平均寿命，人口的年龄和地区分布，人口在民族和性别上的比例变化，人口和地区在教育水
33、平和生活方式上的差异等。目前世界上人口变化的主要趋向是：1，世界人口迅速增长，早已突破50亿大关，世界人口的增长意味着消费将继续增长，世界市场将继续扩大。在我国，劳动就业压力将长期存在，同时，随着人口增长，耕地减少，我国农村剩余劳动力将向非农产业转移。2，发达资本主义国家的出生率开始下降，儿童减少，这种趋向一方面对以儿童为目标市场的企业是一种环境威胁，另一方面年轻夫妇可以有更多的闲暇和收入用于旅游，在外用餐、文体活动等，因此可为相应的企业带来市场机会。3，许多国家人口趋于老龄化，在我国也有这种趋向，老年人市场正在逐步扩大，老年人的消费能力也在逐渐增强，因此，企业应当认真研究老年人市场的问题。4
34、，许多东方国家的家庭状况正在发生变化：家庭规模向小型化方向发展，几世同堂的大家庭大为减少。5，在西方国家，非家庭住户也在迅速增加，非家庭住户包括单身成年人住户，暂时同居户和集体住户。文化环境对企业的影响是间接的，潜在的和持久的，文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等，它们共同构筑成文化系统，对企业文化有重大的影响。1，哲学是文化的核心部分，在整个文化中起着主导作用。我国的传统哲学基本上由宇宙论、本体论、知识论、历史哲学及人生论（道德哲学）五个方面构成，它们以各种微妙的方式渗透到文化的各个方面，发挥着强大的作用。2，宗教作为文化的一个侧面，在长期发展过程中与传统文化有密切的联系，在
35、我国文化中，宗教所占的地位并不像西方那样显著，宗教情绪也不象西方那样强烈，但其作用仍不可忽视。3，语言文字和文化艺术是文化的具体表现，是社会现实生活的反映，它对企业职工的心理、人生观、价值观、性格、道德及审美观点的影响及导向是不容忽视的。企业对文化环境的分析过程是企业文化建设的一个重要步骤，企业对文化环境分析的目的是要把社会文化内化为企业的内部文化，使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值检验，另外，企业对文化的分析与关注最终要落实到对人的关注上，从而有效的激励员工，有效的为顾客服务。技术环境分分析企业的科技技环境指指的是企企业所处处的社会会环境中中的科技技要素及及与该要要素直接接相关的的
36、各种社社会现象象的集合合。粗略略的划分分企业的的科技环环境，大大体包括括四个基基本要素素：社会会科技水水平，社社会科技技力量，国国家科技技体制，国国家科技技政策和和科技立立法。社社会科技技水平是是构成科科技环境境的首要要因素，它它包括科科技研究究的领域域、科技技研究成成果门类类分布及及先进程程度和科科技成果果的推广广和应用用三个方方面。社社会科技技力量是是指一个个国家或或地区的的科技研研究与开开发的实实力。科科技体制制是指一一个国家家或地区区的科技技研究与与开发实实力。科科技体制制指一个个国家社社会科技技系统的的结构、运运行方式式及其与与国民经经济其它它部门的的关系状状态的总总称，主主要包括括
37、科技事事业与科科技人员员的社会会地位，科科技机构构的设置置原则与与运行方方式、科科技管理理制度、科科技推广广渠道等等。国家家的科技技政策与与科技立立法指的的是国家家凭借行行政权力力与立法法权力，对对科技事事业履行行管理、指指导职能能的途径径。如今今，变革革性的技技术正对对企业的的经营活活动发生生着巨大大的影响响。企业业要密切切关注与与本企业业的产品品有关的的科学技技术的现现有水平平，发展展趋势及及发展速速度，对对于新的的硬技术术，如新新材料、新新工艺、新新设备，企企业必须须随时跟跟踪掌握握，对于于新的软软技术，如如现代管管理思想想、管理理方法、管管理技术术等，企企业要特特别重视视。企业业在进行
38、行技术环环境分析析时需要要回答的的有关技技术的关关键性问问题有：1.公司拥拥有的主主要技术术是什么么？2.公司司在业务务活动及及产品和和零部件件生产中中采用了了何种技技术？33.这这些技术术对各种种业务活活动及产产品和零零部件生生产的重重要程度度如何？4.外购的的零件及及原材料料中包含含了那些些技术？5.上述外外部技术术中哪些些是至关关重要的的？为什什么？66.企企业是否否能持续续的利用用这些外外部技术术？7.这些些技术曾曾经发生生过何种种变革？是哪些些公司开开创了这这种变革革？8.这些些技术在在未来可可能会发发生何种种变化？9.公司在在以往对对关键技技术进行行了哪些些投资？10.公司司在技术
39、术上的主主要竞争争者以往往的和计计划的投投资内容容和投资资方式如如何？111.公司及及其竞争争者在产产品的研研制与设设计、工工艺、生生产及服服务等各各方面进进行了哪哪些投资资？122.人人们对各各公司的的技术水水平的主主观排序序如何？13.公司司的业务务和产品品是什么么？144.公公司的产产品包含含哪些零零部件？15.这些些零部件件、产品品和业务务的成本本及价值值增值结结构是什什么？116.以往企企业的财财务及战战略实施施绩效如如何？117.这些绩绩效对现现金增值值和盈利利、投资资需求、业业务增长长、企业业市场地地位及份份额的影影响如何何？188.公公司现有有技术可可以有那那些应用用？199.
40、公公司实施施了哪些些应用？没有实实施哪些些应用？为什么么？200.在在这些技技术应用用方面的的投资会会在多大大程度上上扩大企企业的产产品市场场、增加加企业盈盈利、增增强企业业的技术术领先优优势？这这里应当当考虑的的因素包包括：用用户需要要与需求求的变化化，当前前与正在在出现中中的细分分市场，各各细分市市场的增增长速度度，企业业的竞争争地位及及主要竞竞争者可可能会采采取的经经营战略略。211.公公司的技技术对于于各种应应用的重重要程度度如何？22.对这这些应用用至关重重要的其其他技术术有那些些？233.在在各种应应用中，不不同的技技术有那那些区别别？244.在在各种应应用中相相互竞争争的技术术有
41、哪些些？决定定各种技技术各自自替代优优势的因因素是什什么？225.这些技技术目前前正在发发生和将将要发生生那些变变化？226.公司应应当考虑虑实施哪哪些技术术应用？27.公司司进行技技术资源源投资的的优先顺顺序是什什么？228.公司为为实现目目前的经经营目标标需要哪哪些技术术资源？29.公司司技术投投资的水水平及增增长速度度应为如如何？330.那些技技术投资资应当予予以削减减或取消消？311.为为实现企企业目前前经营目目标需要要增加哪哪些新技技术？332.公司的的技术及及业务组组合对企企业经营营战略的的影响如如何？-摘摘自战战略管理理（美美）弗雷雷德RR戴维维 著 李克宁宁 译 经济科科学出版
42、版社 企企业经营营战略 刘冀生生 清华华大学出出战略目标核核心结构构在企业使命命和企业业功能定定位的基基础上，企企业战略略目标可可以按四四大内容容展开：市场目目标、创创新目标标、盈利利目标和和社会目目标。并并且，每每一个目目标又可可以作如如下分解解。如下下图： 1，市场目目标。一一个企业业在制定定战略目目标时最最重要的的决策是是企业在在市场上上的相对对地位，它它常常反反映了企企业的竞竞争地位位。企业业所预期期达到的的市场地地位应该该是最优优的市场场份额，这这就要求求对顾客客、对目目标市场场、对产产品或服服务、对对销售渠渠道等作作仔细的的分析。（1）产品目标。包括产品组合、产品线、产品销量和销售
43、额等；（2）渠道目标。包括纵向渠道目标，即渠道的层次，以及横向渠道目标，即同一渠道成员的数量和质量目标。（3）沟通目标。包括广告、营业推广等活动的预算和预算效果。2，创新目标。在环境变化加剧、市场竞争激烈的社会里，创新概念受到重视是必然的。创新作为企业的战略目标之一，时使企业获得生存和发展的生机和活力。在每一个企业中，基本上存在着三种创新：技术创新、制度创新和管理创新。为树立创新目标，战略制定者一方面必须预计达到市场目标所需的各项创新，另一方面必须对技术进步在企业的各个领域中引起的发展做出评价。（1）制度创新目标。随着生产的不断发展，引起新的企业组织形式的出现。制度创新目标即对企业资源配置方式
44、的改变与创新，从而使企业适应不断变化的环境和市场。（2）技术创新目标。这一目标将导致新的生产方式的引入，即包括原材料，能源、设备、产品等有形的创新目标，也包括工艺程序的设计、操作方法的改进等无形目标。制定技术创新目标将推动企业乃至整个经济广泛和深刻的发展。（3）管理创新目标。管理创新涉及到经营思路、组织结构、管理风格和手段、管理模式等多方面的内容。管理创新的主要目标是试图设计一套规则和程序以降低交易费用，这一目标的建立是企业不断发展的动力。3，盈利目标。这是企业的一个基本目标，企业必须获得经济效益。作为企业生存和发展的必要条件和限制因素的利润，既是对企业经营成果的检验，又是企业的风险报酬，也是整个企业乃至整个社会发展的资金来源。盈利目标的达成取决于企业的资源配置效率及利用效率，包括人力资源、生产资源、资本资源的投入-产出目标。（1）生产资源目标。在通常情况下，企业通过改进投入与产出的关系就可以获利。一方面，提高每个投入单位的产量；另一方面，在单位产量不变的情况下，成本的降低同时也意