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1、高铁客运员岗位职责第1篇：高铁安检员岗位职责 高铁安检员岗位职责 【篇1：安检员岗位职责及工作流程】 安检员岗位职责 一、安检员职责 1、遵守各项法律法规和安检各项规章制度，服从各级领导管理，对违反法律法规或安 检规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。 2、认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，不擅离职守，不做与工作无关的事情。 3、按规定着装上岗，佩戴标示规范，自觉维护安检人员岗位形象。 4、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。 5、按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导人员进入安检区域。 6、对可疑物品进行针对性探测，确定可疑物品性质，及时移交现场民警处理并做好记 录。 7、文明值岗，
2、态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人。 （一）指挥员职责 1、负责安检岗点的安检设备及人员的管理。 2、认真组织安检岗点的安检人员，按照作业流程积极主动的进行安检，确保安检质量 和效果的一致。 3、明令禁止携带的物品且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的 要及时移交驻岗执勤民警。 4、监督、督促执机员按要求填写 违禁品登记簿 并做好统计上报工作。 5、在确保安检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的休息及用餐时间。 6、在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。 7、负责安排安检岗点的卫生清扫，坚持随脏随扫。加强对安检岗点安检人员的严格管 理，认真落实各项安检工作规
3、章制度。 （二）引导员职责 1、在指挥员的领导下开展安检工作。 2、对乘客携带超长、超高、超大的物品（体积大于x 光机检测通道）；易碎物品（例 如：玻璃器皿、丁艺品）；易损物品（食品、药品、电脑）；金属类工具及尖锐类等不 宜机检的物品，要及时提醒乘客及手检员进行手检。 3、引导乘客配合安检。 4、遇特殊群体，包括残障人士、孕妇等提醒手检员进行手检。 5、及时、准确的发现可疑人、可疑物。 （三）手检员职责 1、在指挥员的领导下开展工作。 2、对乘客携带超长、超高、超大的物品（体积大于 x 光机检测通道）；易碎物品（例 如：玻璃器皿、丁艺品）；易损物品（食品、药品、电脑）；金属类工具及尖锐类等不
4、宜机检的物品，及时进行手检。 3、检查中发现可疑物应及时向指挥员报告。 4、负责各类安检设备的摆放及保管（手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐，防爆 毯选择安检机周围不阻碍乘客的地放摆放，防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的 适当位置）。 （四）执机员职责 1、在指挥员的领导下开展安检工作。 2、负责填写 违禁品登记簿 。 3、熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征，及时准确观察、识别可疑物。 4、发现可疑物品，及时向指挥员报告并进行妥善处理。 5、负责x 光机、显示器、键盘的保管。 二、安检员上岗规定 1、佩戴工作证件。 2、文明礼貌，尊重被检查人员。 3、严格执行安全检查操作规范
5、。 4、不得损坏被检查人携带的合法物品。 5、发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时，立即向公安机关报告。 三、形象仪表 1、上岗时，精神饱满，服装整齐，谈吐得体，举止大万。 2、工作时问内统一着应季工作服，黑色、棕色皮鞋，衣着整洁，正确佩戴胸牌。 3、保持个人卫生，口腔清新。（女士需束发，男士不留长发、不留胡须）。 4、不应染指甲和留长指甲，女士应淡妆上岗。 5、站姿要求：上身正直头正目平，下额微收、挺胸收腹、腰直肩平；不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、勾肩搭背等。 6、指向要求：掌心向上，五指并拢，拇指自然张开；以肘为轴，前臂自然上抬伸直；视线移向指示方向。 做到“四”到位（即手到
6、、眼到、话到、表情到）。 7、用语要求：使用普通话，语言表达规范准确，日齿清晰；称呼应礼貌得体；做到“四不说”，即：不说有伤自尊心的话，不说有伤人格的话，不说教训、埋怨、挖苦的话，不说粗话、脏话和无理的话。 安检员工作流程 一、岗前准备 1、集合点名：指挥员，根据工作时间及要求，集合安检员，开展点名工作，保障执勤人员全部到位。 2、着装检查：安检员列队，开展形象着装检查工作，按顺序，相互整理帽子、上衣、标识、裤子、鞋子等，发现问题进行调整。 3、到达现场：指挥员掌控时间，要求提前20分钟到达任务现场。 4、分配岗位：按照任务要求，按小组分配安检员各自岗位，确定小组组长。 5、传达要求：指挥员，
7、现场叙述各岗岗位职责、细则、注意事项、任务纪律等。 6、分配装备：以小组为单位，配发手持对讲、对讲耳机、取证仪器、手持探测仪等。 7、检查装备：对讲开机定频，组长检查装备性能，做好装备使用分工（有问题上报指挥员，进行调整）。 二、开展执勤 1、文明执勤：安检员语言文明、动作文明、微笑执勤。 共性话术：您好！请！对不起！谢谢配合！ 2、检查安检设备： 安检员提前10分钟到岗，开启安检设备，小组配合进行设备性能检测。 3、事件处置： ? 发现不配合检查者，安检员立即上报组长，组长与其沟通，如无效果，上报指挥员 及现场执法部门、主办方负责人，请求指示。 ? 经检查发现对方携有违禁物品，安检员立即请对
8、方协助配合，进行复查。 目标确认，携有违禁物品，安检员告知对方，请对方配合按要求妥善处理。 如：不能携带进入、上交等，对于液体方面根据活动或安检要求而定，如现场饮用少量方可带入。 4、上交违禁物品保管： ? 安检员明确告知对方，违禁物品，无保管和丢失赔偿义务。 ? 上交物品集中存放，并做好书面记录，禁止据为己有。 三、任务结束 1、关闭设备 ? 待指挥会下达停止工作命令后，个小组关闭各个安检设备及仪器。 ? 根据需要，做好设备断电及防雨、防盗、防破坏的存放保管工作。 2、上交违禁物 ? 安检员上交违禁物，组长负责盘点，核对记录本。 ? 以小组为单位，配合指挥员，向执法部门或主办单位上交违禁物。
9、 3、上交装备 ? 手持对讲、取证仪器、手持探测仪，组长负责检查使用情况，检查无问题，关闭设 备，上交指挥员。 4、收队撤回 ? 根据要求个小组带入集合地点，指挥员整队清点人数。 ? 指挥员，讲评执勤工作。 ? 收队带回。 【篇2：安检员岗位职责】 1.在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。 2.需认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。 3.对案件工作中发现的通告明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。 指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。 4.监督、督促执机员，认真按要求填写违禁品登记簿并做好
10、统计上报工作。 5.在确保本案检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。 6.在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。 7.负责安排安检点的卫生清扫，坚持随脏随扫。（白班：13：00-14：00；夜班：末班车后）加强对安检点安检人员的严格管理，认真落实各项安检工作规章制度。 8.当指挥员因病、事假等原因不在岗时，应提前一个班向值班站长请假。 执机员职责： 1.在指挥员的领导下开展安检工作。 2.负责填写违禁品登记簿。 3.熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征，及时准确观察、识别可疑物。 4.发现可疑物品，及时向指挥员报告并进行妥善处理。 5.负责x光机、显示器
11、、键盘的保管。 引导员职责： 1.在指挥员的领导下开展案安检工作。 2.对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x光机检测通道)；易碎物品（例如：玻璃器皿、工艺品）； 易损物品（食品、药品、电脑）；金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品，要及时提醒乘客及手检员进行手检。 3.宣传通告精神，引导乘客配合安检。 4.遇特殊群体，包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客提醒手检员进行手检。 5.及时、准确的发现可疑人、可疑物。 手检员职责： 1.在指挥员的领导下开展工作。 2.对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x光机检测通道)；易碎物品（例如：玻璃器皿、工艺品）； 易损物品（食品、药品、电脑）；金
12、属类工具及尖锐类等不宜机检的物品，及时进行手检。 3.遇特殊群体，包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客主动进行手检。 4.发现可疑物及时向指挥员报告。 5.负责各类安检设备的摆放及保管（手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐，防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地方摆放，防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置）。 1. 遵守各项法律法规和地铁各项规章制度，服从地铁各级领导管理，对违反法律法规或 地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告. 2.严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不做与工作无关的事情. 3.按规定着装上岗，佩戴标示要规范，自觉维护安检人员岗位形象. 4.认真履行岗位
13、职责，行宫其他安检员做好安检工作. 5.熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法. 6.按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导乘客进入安检区域. 7.对可疑物品惊醒针对性探测，确定可以物性质，及时移交现场民警处理并做好记录. 8.对无异常的行李包过，疏导乘客尽快离开安检点，以便乘客通行. 9.文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人. 10.上下班途中或在站等车时，不应互相嬉笑打闹，在站内休息期间不应在座椅上躺卧， 着安检服乘车时应主动礼让乘客，自觉维护地铁安检形象.形象仪表： 1、上岗时，精神饱满，服装整齐，谈吐得体，举止大方。 2、工作时间内统一着应季工作服，黑色、棕色皮鞋，衣着整
14、洁，正确佩戴胸牌。 3、保持个人卫生情结，口腔清新。（女士需束发，只可佩戴一枚戒指，耳环以耳钉为宜，项链不应外露，此外不应佩戴其他事物；男士不应留怪发，长度不应过眉，过耳，不应戴首饰，不应留胡须）。 4、不应染指甲和留长指甲（指甲长度在12毫米以内），女士应淡妆上岗。 5、站姿要求：上身整支头正目平，下额微收、挺胸收腹、腰直肩平；不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、瘙痒、勾肩搭背等。 6、指向要求：掌心向上，五指并拢，拇指自然张开；以肘为轴，前臂自然上抬伸直；视线移向指示方向、 做到“四”到位（即手到、眼到、话到、表情到）。 7、在车站拥挤处通过时：应说“对不起、请让一下”等礼貌用语
15、；不应应硬挤硬撞或扒拉乘客强行通过。 8、用语要求：使用普通话，语言表达规范准确，口齿清晰；对乘客的称呼应礼貌得体；做到“四不说”，即：不说有伤乘客自尊心的话，不说有伤乘客人格的话，不说教训、埋怨、挖苦乘客的话，不说粗话、脏话和无理的话。 213号令 第三十二条： 禁止携带枪支弹药，管制器具以及爆炸性、易燃性、放射性、放射性、腐蚀性等 可能影响公共安全的物品进入城市轨道交通设施，对进入城市轨道交通车站人员的携带 物品可以实施必要的安全检查措施。 实施安全槛车措施期间，不接受安全检查的，车站工作人员有权拒绝其进入城市 轨道交通车站；拒不接受安全检查行为进入城市轨道交通车站或者扰乱安全检查现场 秩
16、序，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处理。 公安机关应当制定城市轨道交通安全检查操作规范，对城市轨道交通安全检查工 作进行知道，检查和监督，并依法处理安全检查中发现的违法犯罪行为。 （一）佩戴工作证件； （二）文明礼貌，尊重收检查人： （三）严格执行安全检查操作规范； （四）不得损坏受检查人携带的合法物品； （五）发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时，立即向公安机关报告。 第三十四条：进入城市轨道交通车站的人员应当遵守有关法律、法规、规章和城市轨道交 通的相关管理制度、遵守公公秩序和社会公德，应当遵守下列规定。 （一）接受、配合安全检查； （二）遵守安全指示标志，听从工作人员指挥； （三）
17、候车时站在安全线内侧，乘车时先下后上； （四）不得实施阻挡车门、屏蔽门的正常开启、关闭和其他影响列车正点停靠、驶离的行为； （五）不得从事兜售物品、散发广告或者反复纠缠、强行讨要以及其他滋扰他人的方式乞 讨等影响乘车时序的行为。 运营单位应当明示城市轨道交通的相关管理制度，发现第一款第（五）项行为的，应当及时予以劝阻；构成违反治安管理行为的，提请公安机关依法处理。 三知三会： 知本岗位火灾的危险性 会组织人员疏散 知消防安全措施 会正确报火警 知灭火方法会扑灭初期火灾 安检精神：逢包必检，逢液必查，逢疑必问。 【篇3：安检员岗位职责】 岐山汽车客运站安全例检从业人员岗位职责 1 认真执行落实交
18、通部和省交通厅有关车辆技术管理规定以及本企业运行车辆安全技术管理规章制度。 2 安全例检人员应具备必要的汽车专业知识和实际工作能力，掌握客车构造和常用检验方法，熟识客运管理相关政策法规和技术规范，参加客车安全例行检查岗前专项培训并经考核合格，持有安全例检从业资格证。 3 工作中应遵守汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范，佩戴标识，用语文明，认真作业。 4 班前、班后及工作期间，应经常保持检车槽及周边工作场所的清洁卫生，防止漏油（水）造成场地湿滑而发生事故。 5 进入检车槽的车辆未停稳、未熄火，安检员不得进入车槽，检查期间及安检员未出车槽，严禁启动车辆发动机。 6 被检车辆上除司乘人员外，不得
19、有其他人员。安检员必须让待检车辆停稳（垫好三角木）、熄火，再进行安检作业。严格按照营运客车安全例行检查技术规范的内容及标准对车辆进行检查并做好相关记录。 7合格车辆由安检员签发合格证书放行。对不合格车辆向司机说明并督促及时维修，待复检合格后再签发合格证书放行，并做好记录。 8 严格把好车辆检查关，严守合格放行原则，任何人不得以岗谋私，弄虚作假。 第2篇：高铁乘务学校：高铁乘务员的岗位职责有哪些？ 高铁乘务学校：高铁乘务员的岗位职责有哪些？ 1.实行微笑服务。微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它具有穿透心灵的力量，它能够消除所有猜忌与误会，能够冰释所有哀怨与愁苦。所以，微笑服务是交通
20、运输行业强调的一条重要的服务理念，也是对道路旅客运输乘务员素质的基本要求。 2.使用文明用语。在日常服务中，使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语，是交通运输部门对从业人员提出的基本要求。道路旅客运输乘务员在开车前、运行中、到站前都应使用文明用语，做好各项宣传、站名预报和承担文明服务的全部工作。 3.按规定统一着装，持证上岗，挂牌服务，仪表端庄整洁。 4.做好清理车辆、途中旅客售票、检票、验票和上、下行包等安全工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品等“三品”上车和超员、超载运输。 5.严格执行运价政策和票据管理及营业收入报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。 6.维
21、护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作，发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员落实应急预案规定的有关工作。 7.遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。 第3篇：甘肃技工学校：高铁安检员岗位职责 甘肃技工学校：高铁安检员岗位职责 甘肃技工学校高铁安检员虽然工资不高，但是工作稳定长久。高铁安检和机场安检一样，都是非常辛苦的工作。相对来说看安检X光机的比较轻松，但执行旅检的安检员就会非常累，因为需要不停的弯腰查找随身的危险品。高铁安检员岗位职责： 1.在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。 2.需
22、认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。 3.对案件工作中发现的通告明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。 4.监督、督促执机员，认真按要求填写违禁品登记簿并做好统计上报工作。 5.在确保本案检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。 6.在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。 7.负责安排安检点的卫生清扫，坚持随脏随扫。（白班：13：00-14：00；夜班：末班车后）加强对安检点安检人员的严格管理，认真落实各项安检工作规章制度。 8.当指挥员因病、事假等原因不
23、在岗时，应提前一个班向值班站长请假。 第4篇：完整高铁乘务员的基本岗位职责 高铁乘务员的基本岗位职责有哪些呢 1.实行微笑服务。微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它具有穿透心灵的力量，它能够消除所有猜忌与误会，能够冰释所有哀怨与愁苦。所以，微笑服务是交通运输行业强调的一条重要的服务理念，也是对道路旅客运输乘务员素质的基本要求。 2.使用文明用语。在日常服务中，使用“您好,请,对不起,谢谢,再见”等文明用语，是交通运输部门对从业人员提出的基本要求。道路旅客运输乘务员在开车前、运行中、到站前都应使用文明用语，做好各项宣传、站名预报和承担文明服务的全部工作。 3.按规定统一着装，持证上岗
24、，挂牌服务，仪表端庄整洁。 4.做好清理车辆、途中旅客售票、检票、验票和上、下行包等安全工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品等“三品”上车和超员、超载运输。 5.严格执行运价政策和票据管理及营业收入报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。 6.维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作，发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员落实应急预案规定的有关工作。 7.遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。 第5篇：高铁乘务员岗位职责与招聘要求是什么 高铁乘务员岗位职责与招聘要求是什么？兰州高铁 学校告诉你 本文
25、中，兰州高铁学校小编将为大家分享高铁乘务员的岗位职责以及招聘要求。 岗位职责： 1、列车开始检票后为上车旅客的验票，防止无票上车和上错车的情况发生，引导旅客进入对应车厢座位; 2、列车发车后帮助旅客整理行李架，保证旅客箱包排放整齐及安全; 3、维护车厢秩序，定时回收旅客的垃圾袋并发放新的垃圾袋，保持车厢内卫生干净; 4、负责高铁上旅客订餐，在车厢内售卖水果、餐食、饮品等; 5、处理列车上的突发状况以及领导交办的其他任务; 6、列车到站后引导旅客有序下车，避免拥挤踩踏等意外情况发生。 优势：随着铁路改革大发展，铁路服务领域人才紧缺，呈现出供不应求的局面，高级乘服人才势将成为各地铁路运营单位发展过
26、程中竞相争夺的对象。 招聘条件： 1、中专及以上学历; 2、女性十八至二十五周岁; 3、身体健康无疾病，无传染病、心脏病、一级色盲、色弱等; 4、五官端正，形象气质佳，体态匀称，无纹身，无疤痕; 5、净身高: 160cm-173cm； 6、普通话标准，吐字清晰，善于表达、沟通，热爱客运服务工作等; 7、政审: 政治可靠无前科，审查合格。 以上就是兰州高铁学校小编为大家整理的高铁乘务员的岗位职责以及招聘要求，大家想要从事高铁乘务员岗位或者学习高铁乘务专业的可以作为参考。 铁路客运员岗位职责 铁路行车客运货运生产岗位职责 铁路调运员岗位职责 重铁客运段组织生产岗位职责 高铁安检员岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页