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1、优质文本心理咨询(xn l z xn)技能复习概要心理咨询包括5项根本内容：建立关系；确定目标；制定方案；实施咨询；评估效果。第一节 建立咨询关系53咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。对咨询关系的重要影响主要来自如下方面：咨询师；求助者。正确的咨询态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和积极关注。正确的咨询态度的五种要素中包括：尊重；热情；积极关注；共情；真诚。第一单元 尊 重53一、学习目标：学会如何对求助者表达尊重二、学习要点尊重意味着把求助者作为活生生的人去对待，罗杰斯为此提出了著名的“无条件尊重的观点。不正确的说法是对求助者的
2、尊重是有条件的。正确的咨询态度强调对求助者的尊重，尊重的含义是：对求助者价值观的接纳；对求助者现状的关注；对求助者内心体验的关心。对求助者的尊重，并不包含不得讨论与咨询密切相关的隐私。尊重求助者的意义在于4方面：给求助者创造一个平安、温暖的气氛；可以使求助者最大限度地表达自己；可以唤起对方的自尊心和自信心；使求助者获得一种自我价值感。尊重求助者，其意义在于“以上三点。尊重求助者，意味着对求助者：充分的信任；一视同仁；以礼相待。恰当地表达尊重，需要理解以下几点：1尊重意味着完整接纳“完整接纳的含义是：与持不同价值观的求助者平等交流；接受求助者的光明面和消极面 “完整地接纳求助者，并不意味着对求助
3、者的恶习无动于衷。2尊重意味着一视同仁3尊重意味着以礼待人4尊重意味着信任对方5尊重意味着保护隐私6尊重应以真诚为根底：正确的说法是真诚是尊重的根底。尊重与真诚的关系是：尊重以真诚为根底；真诚相待是尊重对方的表现。咨询师对求助者的四种常见看法包括：深信求助者有足够的内在潜力去面对挑战；深信求助者有能力改变，但是能力有限，需要外界帮助；相信求助者有能力应付日常琐事，但是无法独立地做出重大抉择；认为人的自然倾向是消极堕落的。咨询师对求助者的四种常见看法(kn f)中不包括认为人不具备任何内在潜力。第二单元 热 情56一、学习目标：学会如何营造热情、温暖的气氛。二、学习要点热情与尊重相比，正确的说法
4、是：热情与求助者的距离更近些；热情要表达在咨询的全过程。尊重是理性的，热情是感性的，应情理交融孟沛欣。热情与尊重相比，不正确的说法是尊重与求助者的距离更近些。表达咨询师热情时，不恰当的做法是初次来访时热情询问各种问题。咨询师对求助者的热情可以表达在：初次来访时适当询问，表达关切；耐心倾听求助者表达；咨询时不厌其烦；咨询结束时，使求助者感受到温暖。第三单元 真 诚57一、学习目标：学会如何表达真诚。二、学习要点咨询师的真诚，表达在：以“真诚的我出现；真实可信地置身于与求助者的关系之中；不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致。真诚是指咨询师在咨询过程中没有防御式伪装真诚在咨询活动中的重要意义在于：
5、可以使求助者感到被接纳、被信任；可以使求助者感到平安。然而，真诚同样存在恰如其分的问题。值得商榷的问题是：“真诚不应有半点掩饰和虚假。虽说表达真诚贵在真和诚，不应有掩饰、虚假，但实际问题并不那么简单，运用不当，有时会起反作用。表达真诚时需要注意以下问题：真诚不等于说实话；真诚不是自我发泄；真诚应当实事求是；表达真诚应当适度。关于表达真诚，不正确的说法是真诚就是说实话。“真诚不等于说实话的理解正确的选项是：表达真诚并非有啥说啥；表达真诚要对求助者有利；表达真诚可以采用非言语行为。咨询师表达真诚应遵循一个根本原那么，即对求助者负责，有助于求助者成长。“真诚不等于说实话的含义是表达真诚应有助于求助者
6、成长。第四单元 共 情59一、学习目标：了解共情的意义，掌握共情的原那么与方法。二、学习要点共情这个词有多种中文译法。共情的同义词是：同理心；通情达理；神入；同感心；其他还有设身处地、投情等等。共情对于咨询活动而言，最重要的意义(yy)在于建立积极的咨询关系。共情是指体验别人内心世界的能力。共情的三个具体含义是指：咨询师借助于求助者的言行，体验对方的内心世界；咨询师借助于知识经验，把握对方体验与其人格之间的联系；咨询师要运用技巧将自己的共情传达给求助者。共情的三个具体含义中并不包括咨询师要以自己的参照框架去剖析求助者的问题。共情在咨询中的重要性主要表现在4个方面：可以更准确地把握材料；可使求助
7、者感到被理解、被接纳；可以促进求助者自我表达；可以促进双方更深入的交流。缺乏共情容易使咨询过程出现障碍表现为4个方面：求助者感到失望；求助者觉得受到伤害；影响求助者自我探索；影响咨询师对求助者的反响。缺乏共情容易造成的咨询后果是：求助者感到失望；求助者停止自我探索。缺乏共情容易造成的咨询后果是求助者感到受伤害。共情重要性表现缺乏共情的障碍表现可以更准确地把握材料求助者感到失望可使求助者感到被理解、被接纳求助者觉得受到伤害可以促进求助者自我表达影响求助者自我探索可以促进双方更深入的交流影响咨询师对求助者的反响正确理解和使用共情，应当注意以下几点：1咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架
8、。2咨询师必要时要验证自己是否做到共情3表达共情要因人而异4表达共情要善于使用躯体语言5表达共情要善于把握角色6表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景正确理解和使用共情的考前须知是：咨询师应进入求助者的参照框架；咨询师应检验自己是否到达共情；表达共情要考虑对方的特点和文化背景。关于共情，不正确的说法是共情就是必须与求助者拥有同样的情感。正确理解和使用共情时，应注意防止表达共情不考虑对方的特点和文化背景。咨询师的共情是指体验求助者的内心“如同体验自己的内心，但永远不要变成“就是，这是共情的真谛。第五单元 积极关注 62一、学习目标：了解积极关注的意义，掌握积极关注的方法。二、学习要点积极关注的操
9、作性定义是：求助者言语的积极面；关注求助者行为的积极面。积极关注指的是关注求助者言行的积极面。积极关注的临床意义主要(zhyo)在于3方面：有助于建立咨询关系；促进咨询双方彼此了解；本身就具有咨询效果。积极关注的临床意义并不在于使求助者拥有正向价值观。积极关注的考前须知是：防止对求助者过分乐观；防止对求助者过分消极；应建立在求助者的客观实际之上；应贯穿咨询全过程。积极关注的考前须知中并未提及积极关注应有限度。咨询师应把积极关注贯穿于整个咨询过程。正确咨询态度5要素5要素内容1尊重把求助者作为活生生的人去对待，给予“无条件尊重2热情比尊重距求助者更近些，充满浓厚的感情色彩，情理交融，表达在咨询的
10、全过程3真诚以“真诚的我出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不戴假面具4共情咨询师体验求助者内心世界的能力5积极关注对求助者言语和行为的积极面予以关注第二节 制定个体心理咨询方案63第一单元 确定咨询目标 63一、学习目标：学会根据求助者心理问题的性质和程度，通过与求助者共同协商，确立双方共同接受的有效的咨询目标并加以整合。二、工作程序一全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题收集资料要围绕7个问题进行：who,他是谁？what,发生了什么是？when,何时发生的？where,在哪里发生的？why,为什么会发生？which,与哪些人相关？how,事情是如何演变的？收集求助者资
11、料时围绕的七个问题中最重要的是“who。选择与求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括：年龄特征；性格特征；文化特征；问题特征。不包括“经济地位选择与求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括“以上三者。在深入了解求助者时，可参照如下思路：明确求助者想要解决的问题；进一步了解问题的来龙去脉；澄清求助者的真实想法；深入探讨求助者问题的深层原因。深入了解求助者时，可以从明确求助者想要解决的问题入手深入了解求助者时，重点在于深入探讨求助者问题的深层原因。二判断求助者心理问题的类型和严重程度三选择优先解决的问题选择优先解决的求助者问题时，应当：找出求助者的主要问题和次要问题；确定从哪个问题入手。
12、1找出求助者的主要(zhyo)问题所谓“主要问题，是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题，却不一定是最先提出的问题。求助者的主要问题往往是：最困扰自己的问题；最需要解决的问题。2确定从哪个问题入手选择优先解决的求助者问题，是为了确定从哪个问题入手。寻求切入点时可从求助者最重要的问题入手；从求助者最希望解决的问题入手；从最容易解决的问题入手。咨询师与求助者的目标不太一致时，应以求助者的目标为主。四向求助者说明有效咨询目标的根本要素有效咨询目标的根本要素包括：具体；可行；积极；双方可以接受；属于心理学性质；可以评估；多层次统一。有效咨询目标的根本要素不包括“解决求助者实际困难。五近期目标和远期目
13、标的整合所谓大目标即终极目标，是：促进求助者的心理健康和开展；激发求助者的潜能；完善求助者的人格。心理咨询的终极目标的含义是完善求助者的人格从大目标着眼，从小目标着手，是辩证处理这两种目标关系的准那么。咨询的终极目标与具体目标的关系：从终极目标着眼，从具体目标着手；从具体目标着手，实现终极目标。咨询的终极目标与具体目标的关系是从终极目标着眼，从具体目标着手。二某些咨询师对咨询目标存在错误观念1咨询师应当保持完全中立态度；2应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观；3有些咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标；4将求助者能否适应环境作为咨询目标。关于确定咨询目标时的常见错误观念包括：咨询师
14、应当保持完全中立态度；将求助者能否适应环境作为咨询目标；将求助者的快乐、满足作为咨询目标。关于确定咨询目标时的常见错误观念包括应当将求助者的快乐、满足作为咨询目标。三不同的心理咨询流派有不同的咨询目标关于不同咨询流派的咨询目标，正确的说法是：人本主义学派强调求助者自我实现；行为主义学派帮助求助者消除适应不良行为。关于不同咨询流派的咨询目标，正确的说法是精神分析学派在于帮助求助者将潜意识意识化。第二单元 制定咨询方案 73二、工作(gngzu)程序一划分咨询阶段心理咨询根本阶段包括3个阶段：诊断阶段；咨询阶段；稳固阶段没有“回访阶段。心理咨询根本阶段不包括评估阶段。每个阶段的任务和工作内容：1诊
15、断阶段：建立咨询关系；收集相关信息；进行心理诊断；调整求助动机；确立咨询目标；制定实施方案。2咨询阶段：帮助求助者分析和解决问题；改变其不适应的认知、情绪和行为。3稳固阶段；咨询的总结、提高阶段。教材中阐述的心理咨询三个阶段的主要工作内容包括：诊断阶段包括收集信息，做出诊断；诊断阶段包括确立咨询目标；咨询阶段重点在于帮助求助者分析和解决问题；稳固阶段是咨询的总结、提高阶段。三个阶段主要工作内容不正确的说法是咨询阶段重点在于建立咨询关系。二制定咨询方案咨询方案是必需的。制定心理咨询方案的作用在于：满足求助者的知情权；使咨询双方明确行动方向和目标便于总结经验教训。不正确的说法是只是为了满足求助者的
16、知情权。咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。心理咨询方案不包括内容的不可变更性。商定的心理咨询方案不是不变的。心理咨询方案应当包括：咨询的目标；双方的责权利；咨询的设置。一般来说，咨询方案包括7项内容：1咨询目标：符合咨询目标有效性的7个要素。2双方各自的责任、权利和义务：咨询双方各自的责任、权利和义务求助者与咨询师提供与心理咨询有关的真实资料；积极主动地探索解决问题的方法；完成双方商定的作业责任遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；帮助求助者解决心理问题；严格遵守保密原那么，并说明保密例外。有权了解咨询师的受训背景和职业资格；有权了解咨询的具体方法、过程和原理；有权选择或更换适
17、宜的咨询师；有权提出转介或中止咨询；对咨询方案有知情权、协商权和选择权。权利有权了解与求助者心理问题有关的个人资料有权选择适宜的求助者；有权提出转介或中止咨询。遵守咨询机构的相关规定；遵守和执行商定好的咨询方案的各方面内容尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知。义务介绍自己的受训背景，出示执业资格证件；遵守咨询机构的有关规定；遵守和执行商定好的咨询方案的各方面内容尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知。 咨询方案(fng n)中需要明确的求助者的责任是：向咨询师提供真实资料；完成双方商定的作业。咨询方案中需要明确的求助者的责任不包括遵守咨询机构的有关规定。咨询方案中需要明确的求
18、助者的权利是：了解咨询师执业资格；了解咨询的具体方法； 可以提出转介咨询。求助者的权利还包括提出中止咨询。咨询方案中需要明确的求助者的义务是：遵守咨询机构的相关规定；尊重咨询师； 遵守咨询方案。求助者的义务还包括遵守预约时间。咨询方案中需要明确的咨询师的责任是：遵守职业道德和相关法律法规；帮助求助者解决心理问题； 严格遵守保密原那么，并说明保密例外。咨询方案中需要明确的咨询师的责任是遵守职业道德和相关法律法规咨询方案中需要明确的咨询师的权利是：了解与求助者心理问题有关的个人资料；选择适宜的求助者。 咨询师的权利并不包括遵守预约时间咨询方案中需要明确的咨询师的义务是：向求助者出示营业执照；遵守咨
19、询机构的有关规定； 尊重求助者，遵守预约时间；遵守和执行咨询方案。咨询方案中需要明确的咨询师的义务是尊重求助者。3咨询的次数与时间安排：心理咨询的次数与时间安排一般是：每周 l2次；每次50分钟。心理咨询的次数一般是每周 l2次。心理咨询的时间安排，一般是每次50分钟。4咨询的方法、过程和原理5咨询的效果及评价手段6咨询的费用7其他问题及有关说明三“7”要点序号收集资料7问题有效咨询目标7要素咨询方案7工程1Who 具体量化咨询目标2What 可行双方责权义务3When积极次数与时间4Where双方可以接受方法与原理5Why 属于心理学性质效果与评价6Which可以评估费用7How 多层次统一
20、其他备注第三节 个体心理咨询(xn l z xn)方案的实施75第一单元 参与性技术 75一、学习目标：学会运用咨询的参与性技术，澄清问题和启发、引导求助者自我探索。二、技能要点8种参与性技术一倾听1如何倾听：关于倾听技术，正确的做法是：认真、有兴趣地听；不要做价值判断；不仅用耳，更要用心；适当的反响言语或非言语。2倾听时容易出现的错误：倾听时容易出现的错误是：急于下结论；轻视求助者的问题；干扰或转移求助者的话题。 急于下结论认为求助者的问题是小题大做、无事生非 轻视求助者的问题 干扰、转移求助者的话题 作道德或正确性的评判：关于倾听技术，错误的做法是适当地给予价值评价。倾听时容易出现的错误是
21、做出道德和正确性的评价。 不适当地运用咨询技巧将咨询技巧用于实践时，容易出现的问题有：询问过多；概述过多；不适当的情感反响。3倾听时给予适当的鼓励性回应：倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是点头。二开放式询问与封闭式询问1开放式询问开放式询问(xnwn)通常使用：“什么、“如何、“为什么。开放式询问常用的是“为什么，以及“能不能、“愿不愿意等词来发问。不同的询问词导致不同的结果。开放式询问的实施方法是：用“什么询问事实、资料；用“如何询问事件过程；用“为什么探讨原因；用“能不能促使求助者自我剖析。开放式询问的实施方法是带“什么的询问可以获得一些事实、资料2封闭式询问0412-125封闭式
22、询问通常使用的是：“是不是、“对不对、“要不要、“有没有等词，而答复“是“否式的简单答复。封闭式询问常用于：澄清事实；获取重点。封闭式询问一般用于澄清事实真相。封闭式询问一般不用“为什么。三鼓励和重复技术鼓励就是直接地重复求助者的话或仅以某些词语来强化求助者表达的内容并鼓励其进一步讲下去。鼓励技术中的常用词是：“嗯、“讲下去、“还有吗等。鼓励技术中最常用的方法是直接重复求助者的话鼓励技术的功能在于：促进会谈继续下去；引导求助者谈话朝着一个方向作进一步深入。鼓励技术的功能在于促进会谈继续下去。四内容反响内容反响也称释义或说明。内容反响技术是指咨询师：把求助者的主要言谈加以整理，反响给求助者；将求
23、助者的思想认识加以整理，反响给求助者。咨询师选择求助者谈话的实质性内容，用自己的话将其表达出来，在咨询活动中称之为释义。实施内容反响技术时要注意：咨询师选择求助者的实质性谈话内容，用自己的语言将其表达出来；最好是引用求助者谈话中最有代表性的词语；尽量以简明的方式反响求助者的思想。五情感反响情感反响与内容反响释义的意思很接近，二者区别是：释义着重于对求助者言谈内容的反响，而情感反响那么着重于求助者的情绪反响。情感反响技术并非指：咨询师对求助者的言谈内容反响；咨询师将自己的情绪告诉求助者；咨询师与求助者专门谈论情绪问题。情感反响与内容反响的区别在于前者针对的是求助者的情绪反响。情感反响技术的实施方
24、法是：将求助者的情绪反响反响给求助者；可以与内容反响同时进行。一般地，释义与情感反响是同时的。情感(qnggn)反响最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。六具体化具体化技术是指咨询师帮助求助者：讲明模糊不清的思想观点；澄清事件发生的来龙去脉。具体化技术是指咨询师帮助求助者清楚地说明所经历的事件。求助者出现以下情况时，咨询师可采取相应的具体化对策：问题模糊咨询师的具体性，就是要还其本来面目，让求助者明白真相；过分概括；概念不清。具体化技术的作用在于通过讨论引起求助者不合理情绪的具体事件，让求助者明白真相。七参与性概述参与性概述是指咨询师将求助者的言语、行为、情感综合整理后简要地表达出来
25、。参与性概述的使用时机是：一次面谈结束前；一个咨询阶段完成时；一般情况下；随时需要时。八非言语行为的理解与把握1正确把握非言语行为的各种涵义2全面观察非言语行为，尽管它有一定的涵义，但这种涵义并不是惟一的。理解非言语行为要注意：正确把握非言语行为的各种含义；全面观察非言语行为；应把动作群放到某种情境中来了解；应关注言语内容与非言语内容的不一致。不正确的说法是非言语行为的含义是惟一的。动作所表达的涵义可因人因时因地因手段而改变，所以应把动作群放在某种情景中来了解。3应关注言语内容和非言语内容的不一致八种参与性技术中包括：情感反响；内容反响。八种参与性技术中不包括面质面质是影响性技术。第二单元 影
26、响性技术 87一、学习目标：学会运用咨询中的影响性技术，对求助者实施干预。二、技能要点8种影响性技术一面质面质技术又称：质疑、对峙、正视现实以及对质、对抗等。面质技术的含义是咨询师指出求助者身上存在的矛盾。咨询师可以面质的求助者的常见矛盾归纳为4点：言行不一致；理想与现实不一致；前后言语不一致；咨访意见不一致。咨询中使用面质的目的(md)在于协助求助者促进对自己的了解。关于面质技术，正确的说法是完形学派非常强调面质鼓励求助者区分言语与非言语表达之间的差异。使用面质技术时应注意：要有事实根据；防止个人发泄；防止无情打击；要以良好咨询关系为根底；可用尝试性面质如“你前后的说法似乎不一致。二解释解释
27、技术的含义是运用心理学理论说明求助者的思想、情感和行为的原因与实质。解释技术是：运用理论说明求助者行为背后的原因；运用理论揭示求助者情感反响的实质。解释与释义和内容表达的区别有4点：释义是从求助者的参考框架出发；解释是从咨询师的参考框架出发，为求助者提供一种新的思维方法；解释侧重于对某一问题作理论上的分析；内容表达是指咨询师提供信息或建议。解释与释义的区别在于解释是为求助者提供新的思维方法。解释技术的正确做法：了解情况，准确把握情况；解释因人而异；不能把解释强加给求助者。解释技术的正确做法是准确把握情况。三指导指导即咨询师直接地指示求助者以某种方式行动。指导技术的正确做法：咨询师直接指示求助者
28、以某种方式行动；让求助者真正理解指导的内容；不能以权威的身份强迫求助者执行。不同理论流派的指导方法是“以下说法正确的选项是：精神分析学派指导求助者通过自由联想寻找问题的根源；行为主义学派指导求助者进行各种行为的训练；完形学派习惯于做角色扮演的指导；理性情绪学派指导求助者用合理信念代替不合理信念。不正确的说法是理性情绪学派指导求助者如何调整情绪。四情感表达情感表达是咨询师向求助者告知自己的情绪、情感活动。不正确的说法是情感表达可以疏解咨询师的情绪。情感表达技术与情感反响技术的区别在于：情感表达是咨询师表达自己的喜怒哀乐；情感反响是反映求助者表达中的情感内容。五内容表达内容表达指咨询师进行指导、解
29、释、提出建议、提供忠告、影响性概述、自我开放、传递信息、反响等。内容表达技术与内容反响技术的区别在于：内容表达是咨询师传递信息，提出忠告；内容反响是咨询师反映求助者的表达。内容表达技术与内容反响技术的区别在于内容表达是咨询师传递信息，提出忠告。六自我开放自我开放，亦称：自我暴露；自我表露。自我开放的含义是指咨询师谈出自己的经验与求助者分享。自我开放一般有两种形式：咨询师把对求助者的体验感受告诉求助者；咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。自我开放的主要形式是咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。七影响性概述指咨询师将自己的意见整理后，以简明扼要的形式表达出来。影响性概述与参与性概述的不
30、同之处是：前者是概述咨询师自己表达的内容；后者是概述求助者自己表达的内容。影响性概述与参与性概述的不同之处是影响性概述是咨询师将自己表达的主题以简明的形式表达出来。八非言语(yny)行为的运用非言语行为或伴随言语内容出现作补充或修正，或独立出现，代表独立意义，在咨询活动中起重要作用。不正确的说法是非言语行为只能伴随言语出现。以下是非言语行为的相关知识：1非言语行为在咨询中的作用：加强言语；配合言语；实现反响；传达情感。非言语行为也是表达共情、积极关注、尊重等的有效方式之一。非言语行为在咨询中的作用是：非言语行为可以传达共情态度；非言语行为可以有独立的意义；非言语行为可以对言语内容做出修正。2目
31、光注视：目光注视的一般规律是：倾听时，注视对方双眼；开始说话时，会将目光从对方身上移开；讲话结束时，会将目光重新回到对方身上。不符合目光注视一般规律的是讲者比听者更少注视对方。3面部表情面部表情的一般规律是：害羞会脸红；双眉下垂是沮丧；眼睛斜视是敌对。达尔文在?人和动物的感情表达?中描述的“眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬的表情的含义是惊愕。4身体语言：关于身体语言，一般认为：低头表示陈述句的结束；抬头表示问句的结束。亚历山大洛温博士在?人体动态与性格结构?一书中提到，耷拉着的肩膀表示内心受到压抑。5声音特质：声音特质的一般规律是：音调提高表示强调；音调提高表示兴奋。不符合声音特质一般规律的说法是语气
32、冷峻表示关心。6空间距离：咨询双方空间距离的一般特点是：防御性强的求助者希望距离大些；寻求依靠的求助者希望距离小些。咨询室内咨询双方座位的适宜距离大约是1米。7衣着及步态八种影响性技术中包括：面质；解释；情感表达。八种影响性技术中不包括倾听。参与性技术与影响性技术参与性技术与影响性技术倾听咨询师认真、有兴趣、用心倾听求助者的述说1面质咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者思考开放式与封闭式询问用开放式了解详情探讨原因；用封闭式问澄清实施获取重点2解释用某种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等鼓励和重复技术咨询师直接重复求助者的话3指导直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方
33、式行动情感反响咨询师反映求助者表达中的情感内容4情感表达咨询师向求助者告知自己的情绪、情感活动正性情感内容反响释义咨询师把求助者的主要言谈、思想认识加以综合整理，再反响给求助者5内容表达咨询师进行指导、解释、提出建议、提供忠告、影响性概述等具体化咨询师协助求助者清楚、准确地表述6自我开放咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者分享促进咨询参与性概述咨询师将求助者的意见整理后以简明扼要的形式表达出来7影响性概述咨询师将自己的意见整理后，以简明扼要的形式表达出来非言语行为的理解与把握咨询师理解和把握求助者的非言语行为8非言语行为的运用咨询师把自己的非言语行为融入到言语表达中第三(d sn)单元 识
34、别和处理阻抗 98一、学习目标：学会妥善处理咨询过程中出现的阻抗。二、技能要点一阻抗的识别关于阻抗，正确的说法是：本质上是求助者对于心理咨询过程中自我暴露和自我改变的抵抗；精神分析学派认为阻抗的意义在于增强个体的自我防御；行为主义学派把阻抗理解为个体对行为矫正的不服从。阻抗的本质是求助者对于心理咨询过程中自我暴露和自我改变的抵抗。阻抗可能表现在：讲话程度上；讲话内容上；讲话方式上；咨询关系上。在讲话程度上，最常见的阻抗表现形式是沉默、寡语和赘言。二阻抗产生的原因阻抗产生的主要原因是：成长带来某种痛苦；由功能性行为失调引起；来自对抗咨询的心理动机。卡瓦纳提出的产生阻抗的原因中不包括来自家庭的干扰
35、。三应对阻抗的要点应对阻抗的要点是调动对方的积极性。处理阻力时应注意3点：解除戒备心理；正确诊断和分析；诚恳帮助对方。四处理沉默现象沉默现象的几种类型：疑心型；茫然型；情绪型；思考型；内向型；对抗型。沉默现象的几种主要类型并不包括理智型。五调整多话状态与沉默相反的现象。出现多话现象，可能：与咨询师有关的原因；与求助者有关的原因。与求助者有关的原因可概括为几种类型：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。容易出现多话现象的求助者中，一般不包括内向型。第四单元 识别和处理移情 109一、学习目标：学会识别和处理移情现象。二、学习要点移情通常有两种不同的类型：1负移情；2正移情。第五
36、单元 简易行为矫治阳性强化法111阳性强化法属于行为疗法。一、学习目标：掌握行为疗法的根底理论和阳性强化法的根本原理与操作方法。二、工作程序阳性强化法的操作步骤是：明确治疗的靶目标；监控靶行为；设计新的行为结果；实施强化。靶目标越具体越好，如果目标过大，将难以操作。阳性(yngxng)强化法的实际操作中，错误的做法是靶目标设置得越大越好。三、相关知识一行为疗法根底理论二阳性强化法根本原理阳性强化法的根本原理是：以奖励为手段建立或保持某种行为；以阳性强化为主，及时奖励正常行为；漠视或淡化异常行为。三咨询案例第六单元 合理情绪疗法114一、学习目标：掌握合理情绪疗法的根本原理与操作方法。二、工作程
37、序一心理诊断阶段在合理情绪疗法的ABC理论中：代表诱发事件；代表信念；代表行为结果。二领悟阶段默兹比提出的区分合理信念与不合理信念的五条标准包括：合理的信念大都是基于客观事实，而不合理的信念那么包舍更多的主现臆测成分；合理的信念能使人们保护自己愉快地生活，而不合理的信念那么会产生情绪困扰；合理的信念使人更快地到达目标，而不合理的信念那么使人因难以到达目标而苦恼；合理的信念使人阻止或很快消除情绪冲突，而不合理的信念那么会使情绪困扰很长时间而造成不适当的反响；合理的信念可使人不介入他人的麻烦，不合理的信念那么难于做到这一点。在合理情绪疗法中，咨询师需要帮助求助者到达的三种领悟是：信念引起了情绪及行
38、为后果，而不是诱发事件本身；求助者对自己的情绪和行为反响负有责任；只有改变了不合理信念，才能减轻或消除他们目前存在的各种病症。在合理情绪疗法中，咨询师需要帮助求助者到达的三种领悟中不包括诱发事件是产生不良情绪的根源。三修通阶段在合理情绪疗法修通阶段常用的技术方法有：合理情绪想象技术；与不合理信念辩论。在合理情绪疗法修通阶段最常用的技术方法是与不合理信念辩论。1与不合理的信念辩论在合理情绪疗法中，咨询师可以运用“黄金规那么是“像你希望别人如何对待你那样去对待别人。而求助者常使用的“反黄金规那么是：我对别人怎样，别人必须对我怎样；我接受别人，别人必须接受我；我为人人，人人必须为我。2合理情绪想象技
39、术合理情绪想象技术的具体步骤是：使求助者在想象中进入产生过不适当的情绪反响的情境之中；帮助求助者改变不正确的认识，使他能体验到适度的情绪反响；停止想象，让求助者讲述改变了哪些观念，学到了哪些观念；对求助者情绪和观念的积极转变，咨询师及时给予强化。3家庭作业家庭作业也是合理(hl)情绪疗法常用的方法，主要有两种形式：RET自助表；合理自我分析报告RSA。合理情绪疗法中的自助表RET技术包括：先让求助者写出事件A和结果C；从表中列出的十几种常见不合理信念中找出符合自己情况的B；要求求助者对B逐一分析，并找出可以代替那些B的合理信念；最后求助者要填写所得到的新的情绪和行为。自助表RET技术不包括最后
40、求助者要进行全身松弛训练。合理自我分析报告RSA技术与RET技术的区别是，RSA技术不像RET技术那样有严格标准的步骤。4其他方法四再教育阶段：稳固前几个阶段治疗所取得的效果三、相关知识一根本原理艾利斯总结的导致神经症的11类不合理信念中包括：每个人绝对要获得生活中重要人物的喜爱和赞许；不愉快的事是外界因素，无法控制，所以人对于自身的痛苦也无法控制；个人是否有价值，完全在于他是否在各方面都有所成就。艾利斯总结的导致神经症的11类不合理信念不包括人对于自身的痛苦可以控制和改变。非理性观念的主要特征是：绝对化的要求；过分概括化；糟糕至极。非理性观念的主要特征并不包括追求完美。艾利斯认为合理情绪疗法
41、可以帮助个体到达的目标是：自我关心；自我指导；自我接受。合理情绪疗法的主要目标中的“完美目标是：使求助者拥有比拟现实、理性、宽容的生活哲学。二咨询案例四、考前须知合理情绪疗法的局限性在于：假定人生来就有采用不合理思维方式的倾向；对患有自闭症、急性精神分裂症的人难以奏效；咨询效果受咨询师个人信念的影响。合理情绪疗法的局限性在于不适用于过分偏执者。第七单元 阶段小结与效果稳固130一、学习目标：学会如何阶段性地总结和稳固咨询效果。二、工作程序一小结每次咨询效果咨询阶段性小结主要包括：咨询师的小结；求助者的小结；咨询双方共同讨论的结果。二商讨下次咨询任务三布置家庭作业四正视与处理咨询中的反复现象五处理咨询失误咨询结果一般可以(ky)分为4种。通过追踪研究，咨询结果可能：显著，求助者的问题顺利解决；较好，心理问题根本解决；有一定效果，但是问题依然存在；效果不明显，问题根本没有解决。第八单元 咨询关系的结束132一、学习目标：掌握结束咨询的技术。二、工作程序一确定咨询结束的时间二全面回忆和总结三帮助求助者运用所学的方法和经验在结束咨询关系的技术中，最重要的是帮助求助者运用所学的方法和经验。四让求助者接受