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1、团队建设和教师日常(rchng)管理第一页，共50页。团团 队队第二页，共50页。一、什么(shn me)是团队1、团队及其基本特征 团队由少数人组成，这些人具有相互补充(bchng)的技能，为达到共同的目的和绩效目标，他们使用同样的方法，他们相互之间承担责任。通过其成员的共同努力产生 积极的协同作用,团队的绩效水平远远大于个体成员的绩效水平.2、团队与个人的区别 1）共同性 2）交互性 3、团队与群体的区别 GROUP:A group of men and women群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗力；TEAM:Together Everyone Achieve More是有核心
2、，有凝集力和战斗力的组织；团队一定是群体，但群体却并不一定是团队。第三页，共50页。二、团队的5P要素(yo s)：目标(mbio)（purpose）人员（people）定位（place）权限（power）计划（plan）第四页，共50页。1、目标：团队应该是一个既定的目标为团队成员导航，没有目标，团队就没有存在的价值；这个共同的目标把相互依存，相互联系的人们维系(wix)在一起，使他们以一种更为有效的合作方式来达成个人和组织的目标；实验：三个小组步行去村庄 目标一定要清晰，有了目标，才有斗志，才能凝聚团队精神，也才能开发他们的潜能。2、人员：人员是构成团队最核心的力量;学校3-8人 8-15
3、人 15-25人3、定位：团队的定位：由谁选择和决定团队的成员，团队最终对谁负责，团队采取什么方式激励下属；（合适的才是最好的）唐僧团队4、权限：团队中领导的权限的大小与团队的发展阶段有关；5、计划：目标的最终实现有赖于一系列切实可行的行动方案，可以把计划理解为实现目标的具体工作程序；按计划实施可以保证团队工作的进度，只有按步骤完成每一项计划，团队才会一步步贴近目标，从而最终实现目标；全年工作计划、半年工作计划、季工作计划、月工作计划；第五页，共50页。三、成功(chnggng)团队的三种能力管理(gunl)大师彼德.德鲁克：1、专业技能能力2、干成事情的能力 即发现、解决问题的能力和决策能力
4、3、人际关系能力第六页，共50页。四、团队角色(ju s)要想有效地运作一个团队需要三种不同技能类型的人：1、有技术专长的成员2、有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后做出有效选择的成员。3、善于(shny)聆听、反馈、解决冲突及擅长处理人际关系的成员。第七页，共50页。在团队中人们喜欢(x huan)扮演九种潜在团队的角色1、创造、革新者产生创新思想2、探索、倡导者倡导和拥护所产生的新思想3、评价、开发者分析决策方案4、推动、组织者提供结构5、总结(zngji)、生产者提供指导并坚持到底6、控制、检查者检查具体细节7、支持、维护者处理外部冲突和矛盾8、汇
5、报、建议者寻求全面的信息9、联络、合作者综合协调第八页，共50页。讨论:在你现在(xinzi)的团队中找到这九种人,也许团队中会有一个人扮演几种角色.(写在自己的本上)第九页，共50页。五、高绩效团队的六个必要条件(b yo tio jin)人才多样化人尽其才责任明晰，目标(mbio)明确绩效和评估信任关系学习型团队第十页，共50页。六、构建(u jin)优秀团队指导思想1、更多参与(cny)2、容人，容可容之人3、因事设人4、提供成长的机会5、珍惜多样化的观点6、选择对的人第十一页，共50页。七、领导(ln do)团队一、专业匹配二、致力于协作 1、领导者要身先士卒 2、领导者要成为教练 监
6、督(jind)型领导 参与型领导 团队型领导 3、加强部门之间的合作（建立良好的沟通机制）4、剔除破坏团队的人第十二页，共50页。三、致力于解决问题效率的提高 1、意见要尽量表达得清晰明白 2、集体(jt)讨论前做好准备工作 3、善于发问 4、及时做出全面评价 5、创造轻松、和谐的气氛 6、抓住问题的关键 7、服从多数第十三页，共50页。八、团队决策(juc)团队决策(juc)民主化第十四页，共50页。九、团队习惯(xgun)对团队员工(yungng)需要进行习惯的培养,打造严谨、高效、负责任的团队。第十五页，共50页。一、每个层面都要先能解决一些问题的工作习惯一、每个层面都要先能解决一些问题
7、的工作习惯二、将一件事情做完整的习惯二、将一件事情做完整的习惯三、记笔记的习惯三、记笔记的习惯四、开会的习惯四、开会的习惯五、阅读五、阅读(yud)(yud)与交流的习惯与交流的习惯及时交流及时交流六、写总结计划的习惯六、写总结计划的习惯七、写案例的习惯七、写案例的习惯.八、内训的习惯八、内训的习惯九、汇报与回报的习惯九、汇报与回报的习惯十、守时的习惯十、守时的习惯第十六页，共50页。建校初期(chq)的团队建设第十七页，共50页。1.建校初期的建校初期的团队团队特点：特点：（1）新成）新成员员，人，人员员少；少；（2）学校事物繁）学校事物繁杂杂，一兼多，一兼多职职；（3）彼此了解）彼此了解较
8、较少；少；-容易有主容易有主 观观意意见见；（4）对对学校运学校运营营没有没有经验经验；（5）思想不）思想不稳稳定定(wndng)；（6）对对未来未来职业发职业发展信心不足；展信心不足；第十八页，共50页。2 2、团队表现出的现象：、团队表现出的现象：（1 1）行动缓慢，执行力差）行动缓慢，执行力差（2 2）领导不信任员工）领导不信任员工(yungng)(yungng)，奖罚不，奖罚不明，不关心员工明，不关心员工(yungng)(yungng)，纪律焕散，纪律焕散，迟到早退现象严重，不配合，不默契迟到早退现象严重，不配合，不默契（3 3）不负责任，互相推诿，态度不积极）不负责任，互相推诿，态度
9、不积极（4 4）工作无计划，分工不明确，互相推卸）工作无计划，分工不明确，互相推卸责任责任第十九页，共50页。工作缺乏(quf)动力！第二十页，共50页。推诿(tu wi)责任！第二十一页，共50页。挑战(tio zhn)你的权力！第二十二页，共50页。于是我们(w men)的校长们是这样的表情第二十三页，共50页。2、团队团队表表现现出的出的现现象：象：（1）行）行动缓动缓慢，慢，执执行力差行力差.（2）领导领导不信任不信任员员工，工，奖罚奖罚不明，不关心不明，不关心员员 工，工，纪纪律律焕焕散，散，迟迟到早退到早退现现象象严严重，不配重，不配合，不默契合，不默契.（3）不）不负责负责任，互
10、相推任，互相推诿诿(h xing tu wi)，态态度不度不积积极极.（4）工作无）工作无计计划，分工不明确，互相推卸划，分工不明确，互相推卸责责任任.第二十四页，共50页。我们要做哪些工作能够避免这些情况：（1）不要过分强调人本和先进的所谓人性化管理理念，不要过分民主；新建学校中我们投资人或者校长最终应该把我们大部分精力放在决策和过程控制上，有时候我们可以显得狠一些，这对于一个新建校来说，人治也是必要的，不要过多的站在员工的角度去替他们思考，我们不要忘记(wngj)，我们要做的事情是要站在市场角度思考，站在学校生存发展的角度去思考，照顾不照顾员工的情绪，是要让他们看到学校的希望，拿钱说话更有
11、分量。第二十五页，共50页。人性化管理不等于人性化管理不等于(dngy)(dngy)宽松管理，管理的宽松管理，管理的本质是本质是“约束约束”，管理靠的是规章制度。管，管理靠的是规章制度。管理的内容是理的内容是“情情”，顺其心而理其情，管理，顺其心而理其情，管理就是要以情聚人，以情导人，以情感人，以就是要以情聚人，以情导人，以情感人，以情激人，以情育人。管理就是要明理顺情。情激人，以情育人。管理就是要明理顺情。第二十六页，共50页。（2 2）我们校长投资人心态要端正，时刻要记住，我们不）我们校长投资人心态要端正，时刻要记住，我们不欠任何人的，不要有我们自己是小学校、对不住员工的心欠任何人的，不要
12、有我们自己是小学校、对不住员工的心理，最后把把自己难为得要死，员工心理都很舒服了，最理，最后把把自己难为得要死，员工心理都很舒服了，最后工作后工作(gngzu)(gngzu)就没人做了，或者他们做了工作就没人做了，或者他们做了工作(gngzu)(gngzu)，但是我们还得毕恭毕敬的和他们商量着做。，但是我们还得毕恭毕敬的和他们商量着做。我们要尊重他们，但是并不代表我们要看任何人的脸色，我们要尊重他们，但是并不代表我们要看任何人的脸色，不要以为没谁我们的学校就垮掉了，这种依赖心理要不得。不要以为没谁我们的学校就垮掉了，这种依赖心理要不得。同时在这个阶段对员工的管理很松散，也是对他们一个不同时在这
13、个阶段对员工的管理很松散，也是对他们一个不负责任的表现。很多员工刚刚踏入社会，在他们的职业生负责任的表现。很多员工刚刚踏入社会，在他们的职业生涯中还是一张白纸，我们作为他们进入社会的第一个领路涯中还是一张白纸，我们作为他们进入社会的第一个领路人，能够在工作人，能够在工作(gngzu)(gngzu)中教会他们适应社会的能力也中教会他们适应社会的能力也是我们的职责所在。是我们的职责所在。第二十七页，共50页。（3 3）要授权给别人，但是这并不代表我们可以很轻松的去要授权给别人，但是这并不代表我们可以很轻松的去享受别人的工作成果。在我们学校这个项目确定下来后，所享受别人的工作成果。在我们学校这个项目
14、确定下来后，所谓沟通还是必要的，但是我们要清楚我们的目的，以终为始，谓沟通还是必要的，但是我们要清楚我们的目的，以终为始，沟通是为了沟通是为了(wi le)(wi le)贯彻我们的思想，控制执行过程，一定贯彻我们的思想，控制执行过程，一定要记住，我们可以不事必亲历亲为，但是我们一定要控制好要记住，我们可以不事必亲历亲为，但是我们一定要控制好过程。过程。第二十八页，共50页。（4 4）不要过分的）不要过分的“亲民亲民”。太。太“亲民亲民”了，我们的了，我们的员工会和我们很随便，以至于我们的任何决策他们都员工会和我们很随便，以至于我们的任何决策他们都会质疑，他们向我们提什么要求都会觉得很合理。有会
15、质疑，他们向我们提什么要求都会觉得很合理。有时候我们要保持一点我们的姿态，在新建学校，主要时候我们要保持一点我们的姿态，在新建学校，主要是谈工作，就算是打朋友电话或者家人电话谈家事或是谈工作，就算是打朋友电话或者家人电话谈家事或者其他事情，我们也要在我们自己的房间去打电话。者其他事情，我们也要在我们自己的房间去打电话。如果我们总是很亲民，那么他们一开始会觉得自己跟如果我们总是很亲民，那么他们一开始会觉得自己跟了一个不错的老板，久而久之，一开始和我们说话毫了一个不错的老板，久而久之，一开始和我们说话毫无顾忌，到最后就是踩到我们的头上，这有一个最大无顾忌，到最后就是踩到我们的头上，这有一个最大的坏
16、处，就是我们的决策和新制度或者推进的坏处，就是我们的决策和新制度或者推进(tujn)(tujn)等等，不再受到别人的关注和重视了。等等，不再受到别人的关注和重视了。第二十九页，共50页。（5 5）别向我们的员工哭穷。我们向他们哭穷并不让他们）别向我们的员工哭穷。我们向他们哭穷并不让他们为我们更多的努力和付出，他们只会越来越看不起我们，为我们更多的努力和付出，他们只会越来越看不起我们，其实大家心里都很清楚，每个员工的都想跟个有钱的老板，其实大家心里都很清楚，每个员工的都想跟个有钱的老板，其他的都是后话。所以别成天说我们多不容易多么辛苦，其他的都是后话。所以别成天说我们多不容易多么辛苦，自己的人生
17、经历多么坎坷，那样的话，会让员工感觉我们自己的人生经历多么坎坷，那样的话，会让员工感觉我们是一个是一个(y)(y)非常自以为是的非常自以为是的“管理傻瓜管理傻瓜”。第三十页，共50页。（6 6）与朋友）与朋友(png you)(png you)合作注意事项：合作注意事项：“亲兄弟，明算账亲兄弟，明算账”第三十一页，共50页。（7 7）非常清楚）非常清楚(qng chu)(qng chu)的表达工作的意图，我们要让的表达工作的意图，我们要让员工知道我们的学校喜欢什么，不喜欢什么，尊重什么员工知道我们的学校喜欢什么，不喜欢什么，尊重什么样的人，排斥什么样的人，在新建学校里面，不要搞什样的人，排斥什
18、么样的人，在新建学校里面，不要搞什么多元文化，担心什么人力资源里面的共振效应，上面么多元文化，担心什么人力资源里面的共振效应，上面那些理念还不是初级阶段的新建学校能玩得赚的，或者那些理念还不是初级阶段的新建学校能玩得赚的，或者说那些大型的学校也是在做大了后才去研究什么文化啊说那些大型的学校也是在做大了后才去研究什么文化啊什么效应的，一开始那些小工厂也是让他们的员工一天什么效应的，一开始那些小工厂也是让他们的员工一天工作工作1414个小时以上的，以后才发展成了体面的大学校。个小时以上的，以后才发展成了体面的大学校。我们不说什么狼性还是狗性，我这里要说的是，起步阶我们不说什么狼性还是狗性，我这里要
19、说的是，起步阶段我们可以苛刻一些，但是我们一定要让那些被我们施段我们可以苛刻一些，但是我们一定要让那些被我们施压的员工看到希望，等我们们一起做大了，他会感谢我压的员工看到希望，等我们们一起做大了，他会感谢我们的！们的！第三十二页，共50页。（8 8）天下没有免费的午餐，不要想着用我）天下没有免费的午餐，不要想着用我们的道义和仁厚，去让我们的员工为我们卖们的道义和仁厚，去让我们的员工为我们卖命，过分强调个人命，过分强调个人(grn)(grn)魅力的作用，对魅力的作用，对新建学校有害无益。我们就实实在在的赚钱新建学校有害无益。我们就实实在在的赚钱，让他们为我们去执行，执行的结果如果是，让他们为我们
20、去执行，执行的结果如果是赚到钱，我们们就分，赚不到，我们再去沟赚到钱，我们们就分，赚不到，我们再去沟通，找原因，或者施加压力，不要想占劳动通，找原因，或者施加压力，不要想占劳动力的便宜，作学校就是一个长期的投资，就力的便宜，作学校就是一个长期的投资，就是一个长久的事业，作一个新的学校预算很是一个长久的事业，作一个新的学校预算很重要。重要。第三十三页，共50页。双赢(shun yn)！第三十四页，共50页。激励因素员工排序主管排序1好的工作条件2工作的参与感3灵活的时间表4对工作的正确评价5管理者对员工的忠诚6好的工资待遇7提升与发展8帮助解决个人问题9工作的安全感10工作的趣味性第三十五页，共
21、50页。激励因素激励因素员工排序员工排序主管排序主管排序好的工作条件好的工作条件9 94 4工作的参与感工作的参与感2 21010灵活的时间表灵活的时间表10107 7对工作的正确评价对工作的正确评价1 18 8管理者对员工的忠诚管理者对员工的忠诚8 86 6好的工资待遇好的工资待遇5 51 1提升与发展提升与发展7 73 3帮助解决个人问题帮助解决个人问题3 39 9工作的安全感工作的安全感4 42 2工作的趣味性工作的趣味性6 65 5第三十六页，共50页。团队建设日常管理(gunl)基本方法一天(y tin)、两会、三沟通、四总结第三十七页，共50页。一天(y tin)一天清楚(qng
22、chu)的流程卫生整理晨会：1、晨操2、宣读企业文化3、激励员工4、布置当工作重点第三十八页，共50页。检查工作重点：前日情况了解：市场、招生、收入、教学等,当日工作布置员工(yungng)口头汇报,鼓励第三十九页，共50页。两会主管会（全体(qunt)会）教研教务会基本内容：传达总部新闻、总结、计划、沟通（特殊会议：招生季的动员会）第四十页，共50页。三沟通(gutng)教学沟通(gutng)学员和家长沟通(gutng)学校内部的沟通(gutng)第四十一页，共50页。四总结(zngji)一、当日计划总结(口头)二、周计划总结(书面,要批改)三、月计划总结(书面,要批改)统一纸张,员工可以装
23、订四、年计划总结(年度(nind)总结会)目标明确，总结得失，及时激励第四十二页，共50页。与总部(zn b)密切联系按照协议保证学校财务按时支付总部款项根据操作手册的要求递交给总部所需要的各类报表-提供在校生人数分析 -当月招生收入(shur)报表 -下月招生方案-当月招生任务完成总结参加总部举办的各类培训和会议每天登陆SPPS,进行信息沟通和采集与总部及其它昂立学校合作，分享管理经验协助安排总部支持人员的每天检查电子邮箱、查找内部网资源第四十三页，共50页。思考：1、结合你的分校的状况，设计一下你的团队建设目标是什么？2、为达到目标，以终为始，你要做哪些(nxi)团队建设工作？要求简明扼要
24、第四十四页，共50页。最高境界最高境界(jngji)(jngji)：仁者无忧，智者无惑，勇者无惧仁者无忧，智者无惑，勇者无惧第四十五页，共50页。教师(jiosh)日常工作管理1.规章制度先行2.操作执行到位3.赏罚分明，公平(gng png)公正4.流程清晰，职责明确第四十六页，共50页。1.教师行政管理幼少儿教师考核细则.doc中学生教师考核标准细则.doc教师日常教务工作(gngzu)流程-merlin版.xls第四十七页，共50页。2.教师业务管理 课程质量(zhling)管理2-课堂教学评价表-v.3.0 echo.doc教案评价标准及分值.doc 第四十八页，共50页。教学服务管理教师基本功训练考核标准附表一.doc 教师考核标准附表二三四(sn s).doc周教学计划附表六.doc第四十九页，共50页。第五十页，共50页。