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1、企业战略管理案例分析企业战略管理案例分析项目名称目名称Mona 美鞋坊美鞋坊目录 项目定位目定位PEST 分析分析行行业竞争争态势分析分析 成本成本费用分析用分析企企业内部条件分析内部条件分析企企业社会社会责任与任与战略目略目标分析分析结论 项目定位市市场定位定位目前目前为止在止在XX校园，校园，还没有一个将没有一个将专业洗鞋与鞋子保养相洗鞋与鞋子保养相结合的全方位合的全方位为学生着想与服学生着想与服务的鞋坊，因此的鞋坊，因此Mona美鞋美鞋坊的市坊的市场位置定位于位置定位于XX学院，学院，Mona美鞋坊的服美鞋坊的服务项目包目包括洗鞋，装括洗鞋，装饰鞋，鞋子美容及保养。我鞋，鞋子美容及保养。
2、我们的理念是：开的理念是：开创性地将擦洗鞋行性地将擦洗鞋行业和流行和流行时尚尚结合在一起，合在一起，为传统的街的街头擦洗鞋服擦洗鞋服务融入了融入了时尚化和尚化和标准化的灵魂，准化的灵魂，缔造一个以鞋造一个以鞋坊文化坊文化为主主题的的时尚服尚服务新行新行业。我。我们能竭能竭诚为每一个每一个师生服生服务。目目标客客户群定位群定位Mona美鞋坊的目美鞋坊的目标客客户群定位于群定位于XX师生。生。这类群体群体的特征是工作学的特征是工作学习忙碌，愿意花忙碌，愿意花钱买服服务PEST 分析分析 社会文化环境分析社会文化环境分析 1234经济环境分析经济环境分析 技术环境分析技术环境分析政治环境分析政治环境
3、分析 一、政府鼓励政策：一、政府鼓励政策：政府鼓励政策政府鼓励政策为引引导大学生多渠道就大学生多渠道就业，尤其是鼓励自主，尤其是鼓励自主创业和灵活就和灵活就业，政府出台了，政府出台了关于关于进一步做好普通高等学校一步做好普通高等学校毕业生就生就业工作的工作的实施意施意见。对于自主于自主创业的的毕业生，可以在注册登生，可以在注册登记、贷款款融融资、税、税费减免、减免、创业服服务等方面等方面获得扶持。大学生得扶持。大学生创业可以放可以放宽一一定的行定的行业限制，如申限制，如申办个体工商个体工商户、个人独、个人独资企企业、合伙企、合伙企业时，除，除法律法法律法规另有另有规定外，将不受最低出定外，将不
4、受最低出资金金额限制。另外，某些省市限制。另外，某些省市还对高校高校毕业生生创业提供以下提供以下优惠政策，只要从事高科技、惠政策，只要从事高科技、现代制造、代制造、现代服代服务业等行等行业、领域的投域的投资与与经营，还可将家庭住所、租借房、可将家庭住所、租借房、临时商商业用房等作用房等作为创业经营场所。所。政治政治环境分析境分析二、学校鼓励政策二、学校鼓励政策我校我校为鼓励大学生鼓励大学生创新新实践活践活动，培养学生的，培养学生的创新精新精神和神和创业意意识，提高，提高创业能力和素能力和素质，培养学生，培养学生团队合作精神，合作精神，结合我校大学生合我校大学生创业实际情况每学期都会情况每学期都
5、会举办由招生就由招生就业指指导处、XX区区创业富民富民办及校及校团委共委共同主同主办“大学生大学生创业设计大大赛”。政治政治环境分析境分析经济环境分析境分析XXXXXXXXXXXXXXXX区域区域经济环境经济环境投资风险率投资风险率需求量需求量营业能力和营业能力和发展潜力发展潜力市场分析市场分析市场调查市场调查XX园区调查调查人数人数赞成赞成人数人数不赞成不赞成人数人数大一大一60555大二大二50455大三大三403010XX园区调查人调查人数数赞成人赞成人数数不赞成不赞成人数人数大一大一504010大二大二50464大三大三50455XX园区园区调查调查人数人数赞成赞成人数人数不赞成不赞成
6、人数人数大一大一907020大二大二806020大三大三806020 XX园区园区调查人调查人数数赞成人赞成人数数不赞成不赞成人数人数大一大一40355大二大二30255大三大三302010洗鞋美鞋服洗鞋美鞋服务是服是服务行行业最具最具实质性的服性的服务产业，市市场前景广前景广阔，与百姓生活息息相关，是一种，与百姓生活息息相关，是一种长期期稳定的投定的投资项目，店内运目，店内运营成本成本较低而收益率低而收益率较高，高，纯利利润额大，人大，人员投入少，一个人就可以开店，便于操投入少，一个人就可以开店，便于操作和管理；是一种属于中小型投作和管理；是一种属于中小型投资项目，适合大学生目，适合大学生投
7、投资。只要有人穿鞋就有市。只要有人穿鞋就有市场需求。需求。低投低投资风险率率市场优势市场优势1目前中国有很大的鞋市目前中国有很大的鞋市场。为什么洗鞋行什么洗鞋行业能有能有势如破竹之如破竹之势呢？看下面一呢？看下面一组数据：中国有数据：中国有13亿人口，人口，设想每人最低有想每人最低有3双鞋，就有双鞋，就有40亿双鞋需要清洗，假如双鞋需要清洗，假如每人每月消每人每月消费最低最低5元，那全国洗鞋消元，那全国洗鞋消费年收益最低将年收益最低将有有2400亿元的巨大市元的巨大市场。以。以长大大为例，例，长大大师生将近生将近15000人。平均没人最低三双鞋，那数量也人。平均没人最低三双鞋，那数量也够客客观
8、。高需求量高需求量市场优势市场优势2人人们对健康的渴求日益健康的渴求日益强烈，很多人已烈，很多人已经意意识到到脚的重要性，千里之行始于足下，洗鞋洗出健康来，脚的重要性，千里之行始于足下，洗鞋洗出健康来，穿鞋的穿鞋的环境十分重要，大街小巷足浴、治脚病和灰指境十分重要，大街小巷足浴、治脚病和灰指甲的店面随甲的店面随处可可见。人。人们对穿鞋的穿鞋的选择已已经不不仅仅是是要求舒适，要求舒适，对鞋的清洗液不只是要求干鞋的清洗液不只是要求干净；专业、健、健康、康、环保的洗鞋技保的洗鞋技术服服务，是目前消，是目前消费者所急切需求者所急切需求的。所以，要是在一个大中型城市，或大学校园区，的。所以，要是在一个大
9、中型城市，或大学校园区，或生活小区。开一个以洗鞋形式或生活小区。开一个以洗鞋形式为主其他相关服主其他相关服务项目目为辅的洗鞋休的洗鞋休闲美容店及美容店及时又可行。又可行。高盈利能力和高高盈利能力和高发展潜力展潜力市场优势市场优势31设有温度控制开关、门控开关等安全保护装置设有温度控制开关、门控开关等安全保护装置把臭氧杀菌、电热除湿、机械擦鞋等功能融为一体把臭氧杀菌、电热除湿、机械擦鞋等功能融为一体23柜体以木制板材或金属板材为主，辅材为塑料柜体以木制板材或金属板材为主，辅材为塑料45实用新型技术及产品实用新型技术及产品6柜体内部温度柜体内部温度4040，发热仓温度，发热仓温度6060技技术环境
10、境分析分析柜体内设有热风循环系统柜体内设有热风循环系统政局稳定，国民对政府高度信任政局稳定，国民对政府高度信任中国经济持续增长中国经济持续增长.国家和各级地方政府鼓励和支持私国家和各级地方政府鼓励和支持私营企业发展和弱势群体就业及创业营企业发展和弱势群体就业及创业.新的美鞋方法和美鞋工艺被采新的美鞋方法和美鞋工艺被采用，电子产品的更新速度加快用，电子产品的更新速度加快民族产业进步，人们的精神生活富裕民族产业进步，人们的精神生活富裕社会文社会文化环境化环境分析分析行行业竞争争态势分析分析ConceptConceptBBE EC CDDAA现有竞争者分析现有竞争者分析 潜在进入者的威胁潜在进入者的
11、威胁替代品的威胁替代品的威胁消费者分析消费者分析供应商分析供应商分析 现有竞争者分析传统擦鞋擦鞋业成本低、效率成本低、效率高。高。传统擦鞋擦鞋业是由个人在固是由个人在固定定场所所进行擦鞋服行擦鞋服务。这种方式收益小且服种方式收益小且服务的范的范围具有局限性。具有局限性。竞争者主要在价格和争者主要在价格和时间方面方面竞争争潜在进入者的威胁1由于洗鞋行业由于洗鞋行业门槛较低，会门槛较低，会造成越来越多造成越来越多的投资者进入的投资者进入本片市场本片市场2市场份额会逐市场份额会逐渐缩小且顾客渐缩小且顾客的选择较多的选择较多我我们所需要的成们所需要的成本也会越来越本也会越来越高高3随着科技的发随着科技
12、的发展，洗鞋机逐展，洗鞋机逐步成为普通消步成为普通消费品，人们可费品，人们可以自己在家洗以自己在家洗鞋鞋 从市从市场调研的情况来看，高档美鞋的研的情况来看，高档美鞋的专业性很性很强，而且在高档而且在高档电子消毒鞋柜的子消毒鞋柜的领域几乎是没有替代域几乎是没有替代产品品进入入这一一细分市分市场。但中低市。但中低市场都不同程度地存在着都不同程度地存在着替代品的威替代品的威胁，特，特别是街是街边美鞋市美鞋市场庞大，威大，威胁更大。更大。替代品的威胁1.供供应商行商行业的集中化程度的集中化程度较低，供低，供应商的商的议价能力价能力有限。有限。2.生生产商商一般会有一般会有长期合作的期合作的稳定的供定的
13、供应商。商。3.网网络技技术、物流的、物流的发展，使生展，使生产商与供商与供应商之商之间的的双向双向选择空空间增大。增大。供应商分析1.消消费者越来越理性，追求者越来越理性，追求质量好的服量好的服务，对店家的店家的要求提高了要求提高了。2.消消费者的品牌意者的品牌意识逐逐渐增增强，使得店家在，使得店家在树立品牌立品牌形象方面加大投入。形象方面加大投入。3.店家会使用折扣、降价等常店家会使用折扣、降价等常规促促销手段以及一些新手段以及一些新奇的促奇的促销手段吸引消手段吸引消费者。者。4.行行业内内竞争激烈争激烈导致消致消费者在价格、者在价格、质量、服量、服务等等方面有方面有讨价价还价的能力。价的
14、能力。消费者分析5.消消费者分者分类不同，需求不同，需求层次不同次不同 第一第一类：老：老师和学生和学生 老老师与学生的消与学生的消费层次不一次不一样，学生的，学生的经济能力能力有限，所以在价格上会有一个梯度，根据不同的服有限，所以在价格上会有一个梯度，根据不同的服务价格不同；需求价格不同；需求层次会不一次会不一样，学生消，学生消费最多的是洗最多的是洗鞋，其次是美鞋，老鞋，其次是美鞋，老师除了最普通的洗鞋，更多的消除了最普通的洗鞋，更多的消费是美鞋。是美鞋。第二第二类：男生和女生：男生和女生 男生与女生的鞋子男生与女生的鞋子类型不同，再洗鞋是要注意区型不同，再洗鞋是要注意区分开来，因鞋而异；且
15、男生和女生在美鞋方面所分开来，因鞋而异；且男生和女生在美鞋方面所选择的装的装饰物品与美鞋方式会有所不同。物品与美鞋方式会有所不同。消费者分析财务分析分析产品地位品地位组织文化文化SWOT矩矩阵分析分析企业内部条件分析成本费用分析u投资风险率：投资风险率：10%洗运洗运动鞋、帆布鞋、旅行鞋固定成本鞋、帆布鞋、旅行鞋固定成本 洗鞋机洗鞋机1台台+烘干机烘干机10台：台：2100+40*10=2500 鞋架（鞋架（2个）：个）：29*2=58 相关相关书籍（鞋修籍（鞋修饰样品）：品）：50 简易招牌：易招牌：50 鞋刷、洗鞋刷、洗涤剂：40+8=48 固定成本固定成本总计（A）=2500+58+50
16、+50+48=2706成本费用估算表（单位：元）可可变成本（以每年成本（以每年8个月算）个月算）店面租店面租赁费用：用：600*8=4800 水水电费：30*8*1=240 宿管工宿管工资：100*8*2=1600 洗衣粉：洗衣粉：20*8=160 宣宣传费用：用：100 鞋的装鞋的装饰（DIY鞋）及鞋）及护理成本理成本预算算 鞋鞋饰+皮革皮革+啪钮：150 绘图染料：染料：100 鞋胶、鞋油、加香鞋胶、鞋油、加香剂：200可可变成本成本总计（B）：）：4800+240+1600+160+100+150+100+200=7350总成本（成本（Z）=A+B=2706+7350=10056成本费用
17、估算表（单位：元）质量第一：量第一：质量是企量是企业的生命，客的生命，客户的的满意使我意使我们的追的追求求客客户服服务：向客：向客户提供一流的提供一流的产品技品技术服服务，为客客户创造更大的价造更大的价值以人以人为本：本：员工的成工的成长与与进步推步推动着美鞋坊的着美鞋坊的发展与壮展与壮大，是可持大，是可持续发展核心展核心动力，是公司最宝力，是公司最宝贵的的财富富企企业精神：精神：团结奋进、开拓、开拓进取、敬取、敬业乐业、开、开发自我自我经营理念：真理念：真诚、热情的情的为客客户服服务，为社会社会创造价造价值企业文化SWOT分析程序分析程序SWOT矩矩阵分析分析优势优势劣势劣势威胁威胁机会机会
18、资产总值小，折旧负担低；资产总值小，折旧负担低；距离目标市场的销售半径距离目标市场的销售半径小，运输成本低：消费者小，运输成本低：消费者稳定且比较多：人员为在稳定且比较多：人员为在校学生，能够起到很好的校学生，能够起到很好的宣传作用宣传作用市场研发能力弱；产品质量处市场研发能力弱；产品质量处于劣势；产品系列少；员工经于劣势；产品系列少；员工经验少，创业初期比较困难验少，创业初期比较困难消费者档次提升，美鞋消费者档次提升，美鞋市场容量大，大学里面市场容量大，大学里面精神文化得到提升，所精神文化得到提升，所以有良好的人文环境以有良好的人文环境美鞋产品更新换代美鞋产品更新换代速度加快，服务质速度加快
19、，服务质量要求提升；未来量要求提升；未来同行业的入侵，市同行业的入侵，市场份额减少，特别场份额减少，特别是洗衣行业是洗衣行业 企企业社会社会责任与任与战略目略目标Text Text in herein here企业企业企业企业使命使命使命使命企业战企业战企业战企业战略目标略目标略目标略目标责任与目标责任与目标责任与目标责任与目标企业社企业社企业社企业社会责任会责任会责任会责任 企企业社会社会责任任客户是上帝客户是上帝职工职工社会公共事业社会公共事业明礼诚信确保产品货真明礼诚信确保产品货真价实的社会责任，确保价实的社会责任，确保每一位客户都能满意每一位客户都能满意员工是企业最宝贵的资源和员工是企
20、业最宝贵的资源和财富，珍视在自己岗位上踏财富，珍视在自己岗位上踏实努力、勤奋工作的每一位实努力、勤奋工作的每一位员工企业要多与员工沟通，员工企业要多与员工沟通，多为员工着想多为员工着想重视扶贫济困，主动重视扶贫济困，主动承担起扶贫济困的责承担起扶贫济困的责任任分出一些财力和精分出一些财力和精力担当起发展医疗力担当起发展医疗卫生、教育和文化卫生、教育和文化建设的责任建设的责任责任责任 Mona口号：亮出品口号：亮出品质惟有惟有Mona Mona企企业精神：精神：诚信、信、诚心、心、诚意、意、诚挚 Mona经营宗旨：宗旨：为顾客提供最客提供最专业、最便捷的皮革、最便捷的皮革护理美容修理美容修饰服服
21、务 Mona经营理念：目理念：目标专注、求注、求实创新、追求卓越新、追求卓越 Mona价价值观念：厚念：厚积薄薄发、自我革命、自我革命 企业使命分析分析结论低价策略，服务低价策略，服务多元化策略抢占多元化策略抢占市场市场美鞋行业结构相对美鞋行业结构相对稳定，主要竞争对稳定，主要竞争对手也多以低价和多手也多以低价和多元化策略抢占市场元化策略抢占市场现如今的市场竞争现如今的市场竞争力不大，且消费者力不大，且消费者众多，有很广阔的众多，有很广阔的市场环境市场环境中国经济持续稳中国经济持续稳定增长，使人们定增长，使人们的消费档次提升，的消费档次提升，购买力增加，美购买力增加，美鞋市场容量增大鞋市场容量增大Thank you!结束结束