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1、问卷调查3运营指标体系运营车数技术指标体系完好车率客运量车辆平均报废时间客运周转量小修频率运营里程行车燃料消耗运营线路条数大修车数运营车日车辆大修平均间隔里程完好车日社会与服务指标体系能源利用效率高档车拥有率企业上缴税金定位数车厢服务合格率运营线路网密度环境影响运营线网长度正点率载客里程车厢整洁合格率空驾里程安全指标体系行车责任事故次数总行驶里程平均行车事故费用完好车利用率行车责任上报事故频率工作车率职工工伤事故死亡率里程利用率平均行车事故费用车日行程行车责任死亡事故频率运营速度财务指标体系运营总收入运送速度运营总成本线路网重复系数运营利润乘客密度平均运价率劳动工资指标职工总数利润总额平均工资
2、单位成本全员劳动生产率每车占用额流动资金全员出勤率定额流动资金周转天数问卷调查2一级指标二级指标优秀良好一般差安全管理安全生产管理机构设置及其人员配置安全规章制度安全档案制度用于安全的资金投入危险事故应急预案及事故后的处理制度安全生产监督制度安全生产目标管理和岗位责任制度驾驶员管理驾驶人员聘用管理驾驶人员素质状况驾驶人员行车安全管理制度驾驶员动态管理车辆管理车辆修理与检测车辆技术状况车辆的更新与报废车辆的强制维护车辆管理规章制度车辆基本安全设备与先进安全技术的应用车辆调度机制与机务管理财务管理成本及费用控制筹资活动管理投资活动管理资金运营管理分配活动管理运营调度管理客流调查线路制定及调度机制行
3、车人员与车辆的调派现场调度信息系统人力资源管理人力资源战略的制订员工的招募与选拔培训与开发绩效管理员工关系管理薪酬管理员工安全与健康管理员工职业规划问卷调查1您好：为了分析哈尔滨现有的公交企业管理模式，找出其中的问题，提出适合于城市公交企业管理评价的方法，减少和预防道路交通事故，提高企业竞争力。我们特地展开了此次调查活动。望您在百忙中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下调查问卷。谢谢您的合作！。请问您的职务是_。请问您的性别是(1)男 (2)女。进行指标的两两比较：(1) 注意指标的对应性(2) 认真考虑两个指标的重要性比值，选取的数字越大，表示前一个指标比后一个指标重要性越大。比例标尺的意义
4、表度值两个元素相比，一个元素比另一个元素的重要程度1同样重要3稍微重要5明显重要7强烈重要9绝对重要2，4，6，8处于两相邻判断的中值倒数因素i与j比较，得判断值bij，则因素j与i比较的判断值为bij=1/bij 请填写：1、一级指标层相对于目标层的判断矩阵安全管理驾驶员管理车辆管理财务管理运营调度管理人力资源管理安全管理驾驶员管理车辆管理财务管理运营调度管理人力资源管理2、二级指标层“安全管理”相对于一级指标层的判断矩阵安全生产管理机构设置及其人员配置安全规章制度安全档案制度用于安全的资金投入危险事故应急预案及事故后的处理制度安全生产监督制度安全生产目标管理和岗位责任制度安全生产管理机构设
5、置及其人员配置安全规章制度安全档案制度用于安全的资金投入危险事故应急预案及事故后的处理制度安全生产监督制度安全生产目标管理和岗位责任制度3、二级指标层“驾驶员管理”相对于一级指标层的判断矩阵驾驶人员聘用管理驾驶人员素质状况驾驶员行车安全管理制度驾驶员动态管理驾驶人员聘用管理驾驶人员素质状况驾驶员行车安全管理制度驾驶员动态管理4、二级指标层“车辆管理”相对于一级指标层的判断矩阵车辆修理与检测车辆技术状况车辆的更新与报废车辆的强制维护车辆管理规章制度车辆基本安全设备与先进安全技术的应用车辆调度机制与机务管理车辆修理与检测车辆技术状况车辆的更新与报废车辆的强制维护车辆管理规章制度车辆基本安全设备与先
6、进安全技术的应用车辆调度机制与机务管理5、二级指标层“财务管理”相对于一级指标层的判断矩阵成本及费用控制筹资活动管理资金运营管理投资活动管理分配活动管理成本及费用控制筹资活动管理资金运营管理投资活动管理分配活动管理6、二级指标层“运营调度管理”相对于一级指标层的判断矩阵客流调查线路制定及调度机制行车人员与车辆的调派现场调度信息系统客流调查线路制定及调度机制行车人员与车辆的调派现场调度信息系统7、二级指标层“人力资源管理”相对于一级指标层的判断矩阵人力资源战略的制订员工的招募与选拔培训与开发绩效管理员工关系管理薪酬管理员工安全与健康管理员工职业规划人力资源战略的制订员工的招募与选拔培训与开发绩效管理员工关系管理薪酬管理员工安全与健康管理员工职业规划