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1、第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往大学生心理健康教育(jioy)第一页，共42页。第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往v你的人际关系如何你的人际关系如何(rh)(rh)？v人际交往有哪些技巧？人际交往有哪些技巧？v人际关系障碍产生的原因有哪些？人际关系障碍产生的原因有哪些？富兰克林（美国富兰克林（美国(mi u)）最能施惠最能施惠最能施惠最能施惠(sh hu)(sh hu)于朋友的，于朋友的，于朋友的，于朋友的，往往不是金钱或一切物质上的接济，往往不是金钱或一切物质上的接济，往往不是金钱或一切物质上的接济，往往不是金钱或一切物质上的接济，而是那些亲切的态度，欢悦的谈话，而
2、是那些亲切的态度，欢悦的谈话，而是那些亲切的态度，欢悦的谈话，而是那些亲切的态度，欢悦的谈话，同情的流露和纯真的赞美。同情的流露和纯真的赞美。同情的流露和纯真的赞美。同情的流露和纯真的赞美。第二页，共42页。第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往v【案例】小程是大二文科的学生，作为寝室长的他诉说了自【案例】小程是大二文科的学生，作为寝室长的他诉说了自己的苦衷：我们寝室己的苦衷：我们寝室7 7个人，可就是有两个同学做得特别个人，可就是有两个同学做得特别(tbi)(tbi)差，从不打开水，从不扫地，从不注意个人卫生，差，从不打开水，从不扫地，从不注意个人卫生，不仅懒，还常常要享受。作为寝室
3、长，开始想着帮他们多干不仅懒，还常常要享受。作为寝室长，开始想着帮他们多干点没啥关系，时间久了，觉得心里特别点没啥关系，时间久了，觉得心里特别(tbi)(tbi)不平衡，为不平衡，为什么他们缺乏起码的集体观念？为什么他们就该坐享其成？什么他们缺乏起码的集体观念？为什么他们就该坐享其成？可他一管对方，不仅起不到根本的作用，反而使矛盾闹得更可他一管对方，不仅起不到根本的作用，反而使矛盾闹得更僵了。僵了。v为什么他们会出现这样的矛盾？为什么他们会出现这样的矛盾？第三页，共42页。v学习目标：学习目标：v1.1.认识大学生人际交往的重要性；认识大学生人际交往的重要性；v2.2.了解影响大学生人际交往的
4、因素及人际交往过了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种心理效应；程的各种心理效应；v3.3.掌握大学生人际交往原则掌握大学生人际交往原则(yunz)(yunz)及技巧；及技巧；v4.4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关系障碍。决人际关系障碍。第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往第四页，共42页。v指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。是群指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。是群体成员共同活动的特殊形式，也是人们交流思想情感、传递信息的重要体成员共同活动的特殊形式，也是人们交流思
5、想情感、传递信息的重要(zhngyo)(zhngyo)手段，而且还是人们表达思想情感、解除内心紧张、获得手段，而且还是人们表达思想情感、解除内心紧张、获得对方理解和同情的主要途径。对方理解和同情的主要途径。第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往人际交往人际交往 1晕轮效应晕轮效应晕轮效应晕轮效应2刻板效应刻板效应刻板效应刻板效应 首因效应首因效应 4投射效应投射效应投射效应投射效应6近因效应近因效应近因效应近因效应 5v是指人们是指人们(rn men)(rn men)常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他各个方面。其他各个方面。v是人在长期的认
6、知过程中形成是人在长期的认知过程中形成(xngchng)(xngchng)的关于某类人的概括而笼统的关于某类人的概括而笼统的固定印象。的固定印象。重要概念：重要概念：v是我们常说的第一印象，第一印象往往是深刻而牢固的，对以是我们常说的第一印象，第一印象往往是深刻而牢固的，对以后的人际交往过程会产生指导性的作用。后的人际交往过程会产生指导性的作用。v指在人际交往过程中新获得的信息起优势作用。指在人际交往过程中新获得的信息起优势作用。v指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并
7、强加于人的的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。一种认知障碍。第五页，共42页。第一节第一节 人际交往概述人际交往概述 第二节第二节大学生人际交往特点及其影响因素大学生人际交往特点及其影响因素第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往第三节第三节大学生人际交往的原则与技巧大学生人际交往的原则与技巧第四节第四节大学生人际关系的障碍及调适大学生人际关系的障碍及调适第六页，共42页。第一节第一节 人际交往概述人际交往概述(i sh)v一位哲人说过，人生的美好是人情的美好，人生的丰富是人一位哲人说过，人生的美好是人情的美好，人生的丰富是人际交往的丰富。际交往的丰富
8、。v无论你是在享受美好人情的温馨、宽慰、甜蜜，还是在饱经无论你是在享受美好人情的温馨、宽慰、甜蜜，还是在饱经人际冲突的烦恼、茫然、愤怒，你都不会怀疑，人不能没有人际冲突的烦恼、茫然、愤怒，你都不会怀疑，人不能没有他人，人不能不与他人交往。他人，人不能不与他人交往。v设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里，多设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里，多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢房。日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢房。那么，生活将会变得怎样那么，生活将会变得怎样?v 古人云：古人云：“独学而无友，则孤陋独学而无友，则孤陋(lu)(lu)而寡闻
9、。而寡闻。”v现代人则认为现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的财财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的财富。富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中完成可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中完成的。的。第七页，共42页。第一节第一节 人际交往概述人际交往概述(i sh)v一般是指在社会活动中人与人之一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联间进行信息交流和沟通情感的联系过程。人际交往是群体成员共系过程。人际交往是群体成员共同活动的特殊形式同活动的特殊形式(xngsh)(xngsh)，也是人们交流思想情感、传递，也是人们交流思想情感、传递信息的重要手段，而且
10、还是人们信息的重要手段，而且还是人们表达思想情感、解除内心紧张、表达思想情感、解除内心紧张、获得对方理解和同情的主要途径。获得对方理解和同情的主要途径。人际交往定义人际交往定义一一个永远不欣赏(xnshng)别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏(xnshng)的人。汪国真 第八页，共42页。第一节第一节 人际交往概述人际交往概述(i sh)人际交往深化自我认识人际交往深化自我认识 人际交往有助于增进交流，协调关系人际交往有助于增进交流，协调关系人际交往对人的发展有深远意义人际交往对人的发展有深远意义良好的人际关系有助于身心健康良好的人际关系有助于身心健康良好的人际关系有助于个体对环境良好的人
11、际关系有助于个体对环境(hunjng)(hunjng)的适应的适应人际交往的作用人际交往的作用二第九页，共42页。第一节第一节 人际交往概述人际交往概述(i sh)v（一）人际交往是维护大学生身心健康的重要途径（一）人际交往是维护大学生身心健康的重要途径v1 1人际关系影响大学生的生理和心理状况人际关系影响大学生的生理和心理状况v2 2人际交往影响大学生的情绪和情感人际交往影响大学生的情绪和情感(qnggn)(qnggn)变化变化v3 3人际交往影响大学生的精神生活人际交往影响大学生的精神生活培养大学生良好人际交往的重要性培养大学生良好人际交往的重要性三第十页，共42页。第一节第一节 人际交往
12、概述人际交往概述(i sh)v（二）人际交往是大学生成长成才的重要保证（二）人际交往是大学生成长成才的重要保证v1 1人际交往是交流信息、获取知识人际交往是交流信息、获取知识(zh shi)(zh shi)的重的重要途径要途径v2 2人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段段v3 3人际交往是集体成长和社会发展的需要人际交往是集体成长和社会发展的需要培养大学生良好人际交往的重要性培养大学生良好人际交往的重要性三第十一页，共42页。第二节第二节 人际交往特点及影响人际交往特点及影响(yngxing)因素因素v（一）大学生人际交往的类型（一）大学生人际交往
13、的类型v1.1.师生师生(sh shn)(sh shn)交往交往 v2.2.与同学的交往与同学的交往v3.3.与父母的交往与父母的交往v4.4.社会交往社会交往v5.5.网络交往网络交往大学生人际交往的类型和特点大学生人际交往的类型和特点一第十二页，共42页。第二节第二节 人际交往特点及影响人际交往特点及影响(yngxing)因素因素v（二）大学生人际交往的特点（二）大学生人际交往的特点v1.1.人际交往的迫切性人际交往的迫切性v2.2.人际交往的平等性人际交往的平等性v3.3.人际交往的理想性人际交往的理想性v4.4.人际交往对象的易变性人际交往对象的易变性v5.5.人际交往的不成熟性人际交
14、往的不成熟性v6.6.对异性交往的好奇对异性交往的好奇(ho q)(ho q)和敏和敏感性感性v7.7.女生在交往中的部分特点女生在交往中的部分特点大学生人际交往的类型和特点大学生人际交往的类型和特点一第十三页，共42页。第二节第二节 人际交往特点及影响人际交往特点及影响(yngxing)因素因素v（一）影响人际交往的心理因素（一）影响人际交往的心理因素v1.1.晕轮效应：指人们晕轮效应：指人们(rn men)(rn men)常从对方所具有的某个或某些常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他各个方面。在人际交往中，特别是交往刚特征而泛化到其他各个方面。在人际交往中，特别是交往刚开始的时候，人
15、在不知不觉中会自动利用少量的信息来得出开始的时候，人在不知不觉中会自动利用少量的信息来得出广泛的结论。这是一种以偏概全的判断方式，容易出现认知广泛的结论。这是一种以偏概全的判断方式，容易出现认知上的偏差。上的偏差。v2.2.刻板效应：是人在长期的认知过程中形成的关于某类人的刻板效应：是人在长期的认知过程中形成的关于某类人的概括而笼统的固定印象。有些人总是习惯于把人进行机械的概括而笼统的固定印象。有些人总是习惯于把人进行机械的归类，把某个具体的人看做是某类人的典型代表，把对某类归类，把某个具体的人看做是某类人的典型代表，把对某类人的评价视为对某个人的评价，因而影响正确的判断。刻板人的评价视为对某
16、个人的评价，因而影响正确的判断。刻板印象常常是一种偏见，人们印象常常是一种偏见，人们(rn men)(rn men)不仅对接触过的人会不仅对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对接产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对接触过的人产生刻板印象。触过的人产生刻板印象。影响人际交往的因素影响人际交往的因素二第十四页，共42页。第二节第二节 人际交往特点人际交往特点(tdin)及影响因素及影响因素v3.3.首因效应首因效应(xioyng)(xioyng)：是我们常说的第一印象，第一印象往往：是我们常说的第一印象，第一印象往往是深刻而牢固的，对以后的人际交往过程会产生
17、指导性的作用。是深刻而牢固的，对以后的人际交往过程会产生指导性的作用。4.4.近因效应近因效应(xioyng)(xioyng)v4.4.近因效应近因效应(xioyng)(xioyng)：指在人际交往过程中新获得的信息起优：指在人际交往过程中新获得的信息起优势作用，也就是说，最近的信息对认知的影响相对比较大，所留势作用，也就是说，最近的信息对认知的影响相对比较大，所留下的印象也相对比较深刻。下的印象也相对比较深刻。5.5.投射效应投射效应(xioyng)(xioyng)v5.5.投射效应投射效应(xioyng)(xioyng)：指以己度人，认为自己具有某种特性，：指以己度人，认为自己具有某种特性
18、，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。影响人际交往的因素影响人际交往的因素二第十五页，共42页。第二节第二节 人际交往特点及影响人际交往特点及影响(yngxing)因素因素v（二）影响人际吸引（二）影响人际吸引(xyn)(xyn)因素因素v1.1.近邻近邻v2.2.相似相似v3.3.互补互补v4.4.对等对等v5.5.美感美感v6.6.人格因素人格因素v7.7.才能才能第十六页，共42页。第三节第三节 大学生人际交往的原则大学生人际交往的原
19、则(yunz)与技巧与技巧v人际关系问题确实无处不在，我们每个人从小就开始学着人际关系问题确实无处不在，我们每个人从小就开始学着处理人际关系问题了。我们能一步一步走到现在，每个人处理人际关系问题了。我们能一步一步走到现在，每个人都有自己对人际关系问题独特的理解、各自成功的经验以都有自己对人际关系问题独特的理解、各自成功的经验以及教训。我们需要不断挖掘、发扬自己在人际交往方面的及教训。我们需要不断挖掘、发扬自己在人际交往方面的成功之处，寻找和弥补成功之处，寻找和弥补(mb)(mb)自己的不足之处，从而进自己的不足之处，从而进一步提高我们的人际交往能力。常听周围人说，大学生之一步提高我们的人际交往
20、能力。常听周围人说，大学生之所以人际关系问题突出，是因为他们自私狭隘、自我中心、所以人际关系问题突出，是因为他们自私狭隘、自我中心、矜持孤傲、目空一切、独来独往。其实大学生的人际关系矜持孤傲、目空一切、独来独往。其实大学生的人际关系问题并不比其他群体更严重或更突出，只是因为我们这个问题并不比其他群体更严重或更突出，只是因为我们这个社会对大学生的要求更高。知道人际交往能力的重要性，社会对大学生的要求更高。知道人际交往能力的重要性，希望大学生能学会恰当地处理人际关系问题，将来走向社希望大学生能学会恰当地处理人际关系问题，将来走向社会能发挥更大的作用。会能发挥更大的作用。第十七页，共42页。第三节第
21、三节 大学生人际交往的原则大学生人际交往的原则(yunz)与技巧与技巧v(一一)彼此尊重原则彼此尊重原则v(二二)平等原则平等原则v(三三)真诚真诚(zhnchng)(zhnchng)开放原开放原则则v(四四)主动共情原则主动共情原则v(五五)互利原则互利原则v(六六)信用原则信用原则v(七七)宽容原则宽容原则 大学生人际交往的原则大学生人际交往的原则二一第十八页，共42页。第三节第三节 大学生人际交往的原则大学生人际交往的原则(yunz)与技巧与技巧v（一）让人喜欢的技巧（一）让人喜欢的技巧v1.1.修炼自己良好的个性修炼自己良好的个性 v（1 1）积极）积极(jj)(jj)（2 2）自信）
22、自信v2.2.遵循遵循“三三A”A”原则原则v（1 1）接受）接受(Accept)(Accept)（2 2）赞同）赞同(Agree)(Agree)（3 3）赞美）赞美(Admire)(Admire)v3.3.尽可能满足他人自尊的需要尽可能满足他人自尊的需要v（1 1）记住别人的名字和一些私人信息）记住别人的名字和一些私人信息 v（2 2）谈论对方感兴趣的话题）谈论对方感兴趣的话题v（3 3）对别人的讲话真诚地感兴趣，做一个好的听众）对别人的讲话真诚地感兴趣，做一个好的听众大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧二二第十九页，共42页。第三节第三节 大学生人际交往的原则大学生人际交往的原则(yu
23、nz)与技巧与技巧v4.4.密切与他人的人际关系密切与他人的人际关系 v 给对方给对方“特殊对待特殊对待”v 适度的自我暴露适度的自我暴露 v 请对方帮小忙请对方帮小忙 v5.5.注意交谈艺术注意交谈艺术 v 商讨式交谈商讨式交谈v 说服式交谈说服式交谈 v 静听式交谈静听式交谈 v 闲谈式交谈闲谈式交谈 v6.6.树立树立(shl)(shl)恰当的自我意识恰当的自我意识 大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧二二第二十页，共42页。第三节第三节 大学生人际交往的原则大学生人际交往的原则(yunz)与技巧与技巧v（二）化解矛盾、避免冲突的交往技巧（二）化解矛盾、避免冲突的交往技巧v 争辩的艺
24、术争辩的艺术v 批评的艺术批评的艺术v 拒绝拒绝(jju)(jju)的艺术的艺术v 适度运用幽默：一语双关；巧借反；巧借谐音；假戏真作适度运用幽默：一语双关；巧借反；巧借谐音；假戏真作大学生人际交往的技巧大学生人际交往的技巧二二第二十一页，共42页。第三节第三节 大学生人际交往的原则大学生人际交往的原则(yunz)与技巧与技巧v（三）增强自己的人际魅力（三）增强自己的人际魅力v1 1努力建立良好努力建立良好(lingho)(lingho)的第的第一印象一印象v2 2培养良好培养良好(lingho)(lingho)的个性的个性特征特征v3 3加强交往，密切关系加强交往，密切关系大学生人际交往的技
25、巧大学生人际交往的技巧二二第二十二页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系大学生人际关系(rn j un x)的障碍及的障碍及调适调适v人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推销与展示。人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推销与展示。不论从事任何工作，都必须不论从事任何工作，都必须(bx)(bx)学会处理各种人际关系，学会学会处理各种人际关系，学会人生的公关。如何克服大学生常见的人际关系障碍，进行有效的人生的公关。如何克服大学生常见的人际关系障碍，进行有效的人际交往，对于大学生的成长是非常重要的。大学生常见人际关人际交往，对于大学生的成长是非常重要的。大学生常见人际关系障碍
26、有自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、羞怯心理、闭锁心理、系障碍有自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、羞怯心理、闭锁心理、猜疑心理、社交恐惧心理等，下文将分别论述其表现和调适方法。猜疑心理、社交恐惧心理等，下文将分别论述其表现和调适方法。第二十三页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系的障碍大学生人际关系的障碍(zhng i)及调适及调适v（一）自卑心理的表现（一）自卑心理的表现v自卑心理是大学生人际交往中常见的心理问题，自卑心理是大学生人际交往中常见的心理问题，有自卑心理的大学生常常缺乏自信心，处事过分有自卑心理的大学生常常缺乏自信心，处事过分小心谨慎，在交往中畏首畏尾、多思虑、敏感、小心谨慎，在交往
27、中畏首畏尾、多思虑、敏感、多疑、孤僻。有自卑心理的人性格多为内向，感多疑、孤僻。有自卑心理的人性格多为内向，感情脆弱，常常自惭形秽，感到各方面不如别人，情脆弱，常常自惭形秽，感到各方面不如别人，总感觉别人瞧不起自己。这种人在公共场合一般总感觉别人瞧不起自己。这种人在公共场合一般不是积极主动，而是消极被动，过于警觉，极易不是积极主动，而是消极被动，过于警觉，极易受挫。严重受挫。严重(ynzhng)(ynzhng)的自卑心理会造成心理的自卑心理会造成心理变态，给大学生带来精神上的负担，所以，应积变态，给大学生带来精神上的负担，所以，应积极引导大学生克服自卑心理。极引导大学生克服自卑心理。自卑心理自
28、卑心理二一第二十四页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系的障碍大学生人际关系的障碍(zhng i)及调适及调适v（二）自卑心理的调适方法（二）自卑心理的调适方法v1.1.学会积极的自我暗示、自我鼓励。在公共场合要有积极学会积极的自我暗示、自我鼓励。在公共场合要有积极的心理暗示，别人人能做到的事，我也能做到。不能暗示的心理暗示，别人人能做到的事，我也能做到。不能暗示自己不行自己不行(bxng)(bxng)。v2 2学会正确认识自己。善于发现自己的优点，同时要正学会正确认识自己。善于发现自己的优点，同时要正确对待他人，学会比较，扬长避短。确对待他人，学会比较，扬长避短。v3 3积极与他人交往。
29、只有这样才能使自己得到锻炼，增积极与他人交往。只有这样才能使自己得到锻炼，增强自己的自信心，尤其要有意识地同性格开朗、乐观的人强自己的自信心，尤其要有意识地同性格开朗、乐观的人进行交往，这样更有助于克服自卑心理。进行交往，这样更有助于克服自卑心理。自卑心理自卑心理二一第二十五页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系大学生人际关系(rn j un x)的障碍及的障碍及调适调适v（一）嫉妒心理的表现（一）嫉妒心理的表现v嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、誉、地位与境遇等方面不
30、如别人而产生的一种不悦、羞愧、怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别高兴高兴(goxng)(goxng)，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖苦甚至采取不正当的行为对他人或集
31、体造成伤害。是讽刺、挖苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理在大学生中，特别是女生当中较为普遍。嫉妒心理在大学生中，特别是女生当中较为普遍。嫉妒心理嫉妒心理二二第二十六页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系大学生人际关系(rn j un x)的障碍及的障碍及调适调适v（二）嫉妒心理的调适方法（二）嫉妒心理的调适方法v1 1接纳接纳“积极积极”嫉妒嫉妒v2 2充实自己充实自己 v3 3克服以自我为中心的心理克服以自我为中心的心理 v4 4保持良好的心态保持良好的心态v5 5自我宣泄、自我抑制自我宣泄、自我抑制v6 6化消极化消极(xioj)(xioj)的嫉妒为积的嫉妒为积极的进
32、、积极升华极的进、积极升华v7 7让快乐心理占据主导地位让快乐心理占据主导地位嫉妒心理嫉妒心理二二第二十七页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系大学生人际关系(rn j un x)的障碍及的障碍及调适调适v（一）自傲心理的表现（一）自傲心理的表现v自傲心理和自卑心理一样，是大学生人际交往中常见的心理自傲心理和自卑心理一样，是大学生人际交往中常见的心理问题。自傲心理是指过高地评价自我，在交往中总是拿自己问题。自傲心理是指过高地评价自我，在交往中总是拿自己的长处和别人的短处相比，表现为盛气凌人的长处和别人的短处相比，表现为盛气凌人(shng q (shng q lng rn)lng rn)、自
33、命不凡、自视清高等，常使交往对象产生难、自命不凡、自视清高等，常使交往对象产生难堪、窘迫和心理压力，不能平等地与人交往。自傲心理非常堪、窘迫和心理压力，不能平等地与人交往。自傲心理非常不利于大学生人际交往，必须加以克服。不利于大学生人际交往，必须加以克服。自傲心理自傲心理二三第二十八页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系大学生人际关系(rn j un x)的障碍及调适的障碍及调适v（二）自傲心理的调适方法（二）自傲心理的调适方法v1 1提高自我的期望值提高自我的期望值v2 2认识自傲心理的危害认识自傲心理的危害v3 3全面全面(qunmin)(qunmin)认识自己认识自己自傲心理自傲心理
34、二三第二十九页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系大学生人际关系(rn j un x)的障碍及调适的障碍及调适v（一）羞怯心理的表现（一）羞怯心理的表现v羞怯心理是大学生当中常见的一种心理现象，有羞怯心理的人在羞怯心理是大学生当中常见的一种心理现象，有羞怯心理的人在社交中、在他人面前特别是在同陌生人、同异性交往中，常常表社交中、在他人面前特别是在同陌生人、同异性交往中，常常表现为腼腆、不自然，严重者表现为见人脸色绯红、语无伦次、手现为腼腆、不自然，严重者表现为见人脸色绯红、语无伦次、手足无措足无措(shu z w cu)(shu z w cu)等。有严重羞怯心理的人常常不愿与等。有严重羞怯
35、心理的人常常不愿与人接触、怯于交往，对交往采取回避态度。严重羞怯心理会导致人接触、怯于交往，对交往采取回避态度。严重羞怯心理会导致社交恐惧症，这是心理疾病的一种表现。有羞怯心理的人过多约社交恐惧症，这是心理疾病的一种表现。有羞怯心理的人过多约束自己的言行，无法充分表达自己的情感，所以说不利于人际交束自己的言行，无法充分表达自己的情感，所以说不利于人际交往的开展，应当进行克服。往的开展，应当进行克服。羞怯心理羞怯心理二四第三十页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系大学生人际关系(rn j un x)的障碍及调的障碍及调适适v（二）羞怯心理的调适方法（二）羞怯心理的调适方法v1 1学会正确学会
36、正确(zhngqu)(zhngqu)的自我评价的自我评价v2 2加强心理训练和实践锻炼加强心理训练和实践锻炼v3 3放下精神负担放下精神负担v4 4努力丰富自身的知识努力丰富自身的知识v5 5增强交往能力的锻炼增强交往能力的锻炼羞怯心理羞怯心理二四第三十一页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系的障碍大学生人际关系的障碍(zhng i)及调适及调适v（一）闭锁心理的表现（一）闭锁心理的表现v闭锁心理又称为自我封闭心理，其表现为把自己的真实思闭锁心理又称为自我封闭心理，其表现为把自己的真实思想、情感、欲望想、情感、欲望(ywng)(ywng)掩盖起来。闭锁心理严重的人掩盖起来。闭锁心理严重的人
37、不信任任何人，还有很强的戒备心理。有闭锁心理的大学不信任任何人，还有很强的戒备心理。有闭锁心理的大学生在交往中或者少言寡语，或者不着边际，从不与人推心生在交往中或者少言寡语，或者不着边际，从不与人推心置腹，往往给人不可琢磨的感觉让人无法接近，很少有知置腹，往往给人不可琢磨的感觉让人无法接近，很少有知心朋友。人际交往中的闭锁心理实际上是人为地在自己与心朋友。人际交往中的闭锁心理实际上是人为地在自己与他人与社会之间建起了一道心理屏障影响大学生的学习，他人与社会之间建起了一道心理屏障影响大学生的学习，妨碍个人的全面发展，应当积极加以克服。妨碍个人的全面发展，应当积极加以克服。闭锁心理闭锁心理二五第三
38、十二页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系大学生人际关系(rn j un x)的障碍及的障碍及调适调适v（二）闭锁心理（二）闭锁心理(xnl)(xnl)的调适方的调适方法法v1 1更新观念更新观念v2 2积极与人交往积极与人交往v3 3多参与集体活动多参与集体活动闭锁心理闭锁心理二五第三十三页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系的障碍大学生人际关系的障碍(zhng i)及调适及调适v（一）猜疑心理的表现（一）猜疑心理的表现v猜疑心理是由主观推测而产生的不信任的复杂情感体验。表猜疑心理是由主观推测而产生的不信任的复杂情感体验。表现为对他人的言行过于敏感现为对他人的言行过于敏感(mngn)
39、(mngn)，总是认为别人看不，总是认为别人看不起自己，当面或背后议论自己。经常把无中生有的事强加给起自己，当面或背后议论自己。经常把无中生有的事强加给别人，甚至把别人的好意曲解为恶意。猜疑心理是一种非常别人，甚至把别人的好意曲解为恶意。猜疑心理是一种非常消极的心理反应，严重的猜疑心理是产生心理疾病的先兆，消极的心理反应，严重的猜疑心理是产生心理疾病的先兆，猜疑心理会影响同学之间的关系，而且长期下去会使自己的猜疑心理会影响同学之间的关系，而且长期下去会使自己的心态扭曲，产生严重的心理问题。所以必须加以克服。心态扭曲，产生严重的心理问题。所以必须加以克服。猜疑心理猜疑心理二六第三十四页，共42页
40、。第四节第四节 大学生人际关系大学生人际关系(rn j un x)的障碍及的障碍及调适调适v（二）猜疑心理的调适方法（二）猜疑心理的调适方法v1 1学会正确的人际认知方法学会正确的人际认知方法v2 2培养理智的心态培养理智的心态v3 3及时沟通，解除疑惑及时沟通，解除疑惑(yhu)(yhu)v4 4学会自我安慰学会自我安慰v5 5培养自信心培养自信心猜疑心理猜疑心理二六第三十五页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系的障碍大学生人际关系的障碍(zhng i)及调适及调适v（一）社交恐惧心理的表现（一）社交恐惧心理的表现v社交恐惧症也叫社交焦虑障碍，是一种社交恐惧症也叫社交焦虑障碍，是一种过分
41、的境遇性害怕，害怕在社交场合过分的境遇性害怕，害怕在社交场合被众人注视，害怕自己被众人注视，害怕自己(zj)(zj)会在众会在众目睽睽之下丢人现眼，因此会努力回目睽睽之下丢人现眼，因此会努力回避参加社交性的场合。避参加社交性的场合。社交恐惧心理社交恐惧心理二七第三十六页，共42页。第四节第四节 大学生人际关系的障碍大学生人际关系的障碍(zhng i)及调适及调适v（二）社交恐惧心理的调适（二）社交恐惧心理的调适v1 1悦纳自己树立自信悦纳自己树立自信v2 2不要对自己要求过高不要对自己要求过高v3 3不要太在意自己的身体不要太在意自己的身体(shnt)(shnt)反应反应v4 4勇敢地去面对勇
42、敢地去面对v5 5学习心理学原理和方法技巧，把改变付诸行动学习心理学原理和方法技巧，把改变付诸行动v（1 1）积极的自我暗示）积极的自我暗示 （2 2）系统脱敏训练）系统脱敏训练v（3 3）镜子技巧）镜子技巧 （4 4）放松入静训练）放松入静训练v（5 5）阅读伟人传记）阅读伟人传记 （6 6）学习人际交往技巧）学习人际交往技巧社交恐惧心理社交恐惧心理二七第三十七页，共42页。第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往本本 章章 要要 点点1 1人际交往一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感人际交往一般是指在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程。是群体成员共同
43、活动的特殊形式，也是人们交流思想情的联系过程。是群体成员共同活动的特殊形式，也是人们交流思想情感、传递信息的重要手段，而且还是人们表达思想情感、解除内心紧感、传递信息的重要手段，而且还是人们表达思想情感、解除内心紧张、获得对方理解和同情的主要途径。张、获得对方理解和同情的主要途径。2 2大学生人际交往的特点包括大学生人际交往的特点包括(boku)(boku)：迫切性、平等性、理想性、：迫切性、平等性、理想性、易变性、不成熟性、对异性交往的好奇和敏感性、女生在交往中的部易变性、不成熟性、对异性交往的好奇和敏感性、女生在交往中的部分特点等。分特点等。3.3.人际交往的心理效应包括人际交往的心理效应
44、包括(boku)(boku)：晕轮效应、刻板效应、首因效：晕轮效应、刻板效应、首因效应、近因效应和投射效应。应、近因效应和投射效应。4 4人际交往技巧包括人际交往技巧包括(boku)(boku)：让人喜欢的技巧；化解矛盾、避免冲：让人喜欢的技巧；化解矛盾、避免冲突的交往技巧；增强自己的人际魅力技巧。突的交往技巧；增强自己的人际魅力技巧。5 5大学生常见人际关系障碍有自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、羞怯大学生常见人际关系障碍有自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、羞怯心理、闭锁心理、猜疑心理、社交恐惧心理等。心理、闭锁心理、猜疑心理、社交恐惧心理等。课程实践课程实践第三十八页，共42页。第九章第九章 大学
45、生的人际交往大学生的人际交往本课程实践本课程实践一、活动体验：戴高帽子（优点大轰炸）一、活动体验：戴高帽子（优点大轰炸）目的：学习发现别人的优点并欣赏，促进相互肯定与接纳目的：学习发现别人的优点并欣赏，促进相互肯定与接纳时间：时间：4040分钟分钟操作操作(cozu)(cozu)：1.51.58 8人一组围圆圈坐。请一位成员坐或站在团体中人一组围圆圈坐。请一位成员坐或站在团体中央，戴上纸糊的高帽子。其他人轮流说出他的优点及欣赏之处（如央，戴上纸糊的高帽子。其他人轮流说出他的优点及欣赏之处（如性格、相貌、处事性格、相貌、处事）。）。2.2.被称赞的成员说明哪些优点是自己以前觉察的，哪些是不知道的
46、。被称赞的成员说明哪些优点是自己以前觉察的，哪些是不知道的。3.3.每个成员到中央戴一次高帽。每个成员到中央戴一次高帽。4.4.规则是必须说优点，态度要真诚，努力去发现他人的长处，不能毫规则是必须说优点，态度要真诚，努力去发现他人的长处，不能毫无根据地吹捧，这样反而伤害别人。无根据地吹捧，这样反而伤害别人。5 5参加者要注意体验被人称赞时的感受如何？怎样用心去发现他人的参加者要注意体验被人称赞时的感受如何？怎样用心去发现他人的长处？怎样做一个乐于欣赏他人的人？长处？怎样做一个乐于欣赏他人的人？6.6.小组交流体会并派代表在团体进行交流。小组交流体会并派代表在团体进行交流。第三十九页，共42页。
47、第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往二、问题思考二、问题思考1.1.人际关系和人际交往有什么区别和联系人际关系和人际交往有什么区别和联系(linx)(linx)？2.2.人际吸引的条件与人际交往的心理效应有哪些？人际吸引的条件与人际交往的心理效应有哪些？3.3.结合自身经历，探讨一下大学生人际交往的类型和特点。结合自身经历，探讨一下大学生人际交往的类型和特点。4.4.你在大学期间遇到过人际交往方面的问题吗？如果有的你在大学期间遇到过人际交往方面的问题吗？如果有的话，都是哪一类型的问题和障碍？话，都是哪一类型的问题和障碍？5.5.你在大学期间是怎么样运用正确的人际交往艺术跟同学你在大学
48、期间是怎么样运用正确的人际交往艺术跟同学进行交往的？进行交往的？第四十页，共42页。第九章第九章 大学生的人际交往大学生的人际交往三、案例分析三、案例分析 张强是一名从边远农村考入大学的男生，性格很孤僻，进校后，张强是一名从边远农村考入大学的男生，性格很孤僻，进校后，常常独来独往，生活非常简朴，几乎很少和同学说话，总觉得别人瞧常常独来独往，生活非常简朴，几乎很少和同学说话，总觉得别人瞧不起自己。一年级学计算机课程时，他发现全班似乎只有他一个人没不起自己。一年级学计算机课程时，他发现全班似乎只有他一个人没有任何基础，因为害怕同学嘲笑他，不敢告诉别人他根本不知道电脑有任何基础，因为害怕同学嘲笑他，
49、不敢告诉别人他根本不知道电脑怎么使用，甚至连开机都是在第一次课后，仔细留意其他同学的操作怎么使用，甚至连开机都是在第一次课后，仔细留意其他同学的操作才学会的。看到其他同学自如地在网上聊天、打游戏、做作业，他恨才学会的。看到其他同学自如地在网上聊天、打游戏、做作业，他恨不得挖个地洞钻进去。上课时他小心翼翼地坐在电脑旁听老师讲着，不得挖个地洞钻进去。上课时他小心翼翼地坐在电脑旁听老师讲着，但觉得周围的同学似乎都在嘲笑他的笨拙，他不敢动手操作，只是低但觉得周围的同学似乎都在嘲笑他的笨拙，他不敢动手操作，只是低着头，默不作声，每次上计算机课他都弄得大汗淋漓，紧张而焦虑。着头，默不作声，每次上计算机课他
50、都弄得大汗淋漓，紧张而焦虑。有一次，上课时小王看到他没有按老师的要求完成相应操作，就在他有一次，上课时小王看到他没有按老师的要求完成相应操作，就在他的计算机键盘上熟练地敲了几个键，他突然感到了莫名的羞辱，愤怒的计算机键盘上熟练地敲了几个键，他突然感到了莫名的羞辱，愤怒地把电脑关掉了。从此地把电脑关掉了。从此(cngc)(cngc)，张强更加孤僻，不敢抬头看人，张强更加孤僻，不敢抬头看人，害怕与人说话，自己非常痛苦甚至想到了退学。害怕与人说话，自己非常痛苦甚至想到了退学。试分析：你认为导致张强问题的根源是什么？你该如何帮助他，矫正他试分析：你认为导致张强问题的根源是什么？你该如何帮助他，矫正他的