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1、品管工具ppt课件 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望目錄n5W2H分析法n5M1E法n頭腦風暴法5W25W2分析法分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。5W25W2分析法具體含義分析法具體含義nWhy 為什么？（為什么這樣做？理由是什么？原因是什么？）nWhat做什么？（目的是什么
2、？做什么工作？）nWhen什么時間？（什么时间完成？什么时机最适宜？）nWhere 何處進行？（在哪里做？从哪里入手？）nWho 誰來做？（由谁来承担？谁来完成？谁负责？）nHow to do如何做？如何提高效率？如何实施？方法怎樣？nHow mach 多少？（做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？）5W2H5W2H分析法的應用程序分析法的應用程序1.1.檢查原產品的合理性？檢查原產品的合理性？（1 1）为什么（）为什么（whywhy）？）？为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这
3、么多环节？为什么非做不可？（2 2）做什么（）做什么（WhatWhat）？）？条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？（3 3）谁（）谁（whowho）？）？谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？5W2H5W2H分析法的應用程序分析法的應用程序1.1.檢查原產品的合理性？檢查原產品的合理性？（4 4）何时（）何时（whenwhen）？）？何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？（5 5）何地（）何地（wh
4、erewhere）？）？何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？5W2H5W2H分析法的應用程序分析法的應用程序1.1.檢查原產品的合理性？檢查原產品的合理性？（6）怎样（How to）？怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？（7）多少（How much）？功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？5W2H5W2H分析法的應用程序分析法的應用程序2.2.找出主要优缺
5、点找出主要优缺点 如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。3.3.决定设计新产品决定设计新产品 克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用5W2H5W2H分析法圖示分析法圖示5M1E法n什么是5M1E法?4M1E法指（人）、(机器)、(物料)、（方法)，（測量）、（環境）简称人、机、物、法、測，告诉我们工作中充分考虑人、机、物、法、測，五个方面因素，通常还要包含1E：Environments（环境）,故合称4M1E法。也就是人们常说的：人
6、、机、料、法、环、測现场管理六大要素。5M1E法n人(Man)就是指在现场的所有人员，包括主管、司机、生产员工、搬运工等一切存在的人。现场中的人，班组长应当注意什么呢？首先应当了解自己的下属员工。n机(Machine)就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中，设备的是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度，产品质量的又一要素。4M1E法n料(Material)指物料，半成品、配件、原料等产品用料。现在的工业产品的生产，分工细化，一般都有几种几十种配件或部件是几个部门同时运作。n法(Method)顾名思义，方法技术。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，标准工序指引，生
7、产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。4M1E法n环(Environments)指环境。对于某些产品（电脑、高科技产品）对环境的要求很高,环境也会影响产品的质量。比如：三部加工鏡片，如果室溫為38.會有什么后果？生产现场的环境，有可能对员工的安全造成威胁，如果员工在有危险的环境中工作，又怎么能安心工作呢？所以，环境是生产现场管理中不可忽略的一环。頭腦風暴法 头脑风暴法(brainstorming)的发明者是现代创造学的创始人,美国学者阿历克斯奥斯本于1938年首次提出头脑风暴法,brainstorming原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象,病人会产生大量的胡思乱
8、想.奥斯本借用这个概念来比喻思维高度活跃,打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况.头脑风暴的特点是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴.頭腦風暴法分類n直接头脑风暴 在专家群体决策基础上尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法 n质疑头脑风暴法 是对前者提出的设想,方案逐一质疑,发行其现实可行性的方法.这是一种集体开发创造性思维的方法.头脑风暴法的基本程序 一、确定议题 对问题的准确阐明开始.因此,必须在会前确定一个目标,使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题,同时不要限制可能的解决方案的范围.二、会前准备 为了使头脑风暴畅谈会的效率较高,效果较好,可在会前做
9、一点准备工作.如收集一些资料预先给大家参考,以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态 头脑风暴法的基本程序 三、确定人选 一般以8人12人为宜,也可略有增减(515人).与会者人数太少不利于交流信息,激发思维;而人数太多则不容易掌握,并且每个人发言的机会相对减少,也会影响会场气氛.只有在特殊情况下,与会者的人数可不受上述限制四、明确分工 要推定一名主持人,12名记录员(秘书).主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题和纪律,在会议进程中启发引导,掌握进程.如通报会议进展情况,归纳某些发言的核心内容,提出自己的设想,活跃会场气氛,或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等
10、头脑风暴法的基本程序 五、规定纪律 根据头脑风暴法的原则,可规定几条纪律,要求与会者遵守.如要集中注意力积极投入,不消极旁观;不要私下议论,以免影响他人的思考;六、掌握时间 会议时间由主持人掌握,不宜在会前定死.一般来说,以几十分钟为宜.时间太短与会者难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感,影响会议效果.美国创造学家帕内斯指出,会议时间最好安排在3045分钟之间 头脑风暴法成功要點 一、自由畅谈 欢迎自由奔放,异想天开的意见,必须毫无拘束,广泛地想,观念愈奇愈好;二、延迟评判 构想愈多愈好,不要挂虑构想内容的好坏;三、禁止批评 对任何观念持有反对意见时,必须保留至稍后之时期,会议中不管别人构想是好是坏,绝不加以批评;四、展開豐富想象力 根据别人的构想联想另一个构想,即利用一个灵感激发另外一个灵感,或者是把别人的构想加以修正变成更好的构想