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1、人力资源管理体系的设计目 录n一、企业人力资源管理流程n二、树立企业的文化价值观n三、选择企业的经营战略n四、设计人力资源管理策略n五、人力资源管理系统的各职能模块与人力资源的四大职能之间的关系n六、人力资源管理机制n七、人力资源价值链管理人力资源管理六大业务板块人力资源管理六大业务板块以KPI 为核心的绩效管理体系基于战略的人力资源规划基于市场业绩能力的薪酬管理体系基于岗位适应的潜能评价开发体系培训开发职业生涯规划与设计分层分类的任职资格体系企业人力资源管理流程n1公司使命公司使命管理目标管理目标管理体系管理体系组织结构组织结构规章制度规章制度管理模型管理模型操作流程操作流程管理工具管理工具
2、企业文化企业文化经营战略经营战略人力资源策略人力资源策略目标系统目标系统组织设计组织设计人力资源管理系统人力资源管理系统企业的使命、愿景n使命或经营理念：企业存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。n愿景：企业渴求的未来状态，即回答企业在未来将成为什么样的企业。举例公司名称知名公司经营理念（使命或愿景）三星集团以人才和技术为基础，通过提供最优的产品与服务，贡献人类社会。索尼公司体验发展技术造福大众的快乐麦肯锡公司帮助杰出的公司和政府更为成功沃尔玛公司给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西。如何定义企业的使命？如何定义企业的使命？n应与利益相关者的期望和价值观相一致
3、，涉及应与利益相关者的期望和价值观相一致，涉及组织的文化、战略、目标等。组织的文化、战略、目标等。n例：例：“努力成为航空业的最佳和最成功的企业努力成为航空业的最佳和最成功的企业”企业的使命、愿景与战略的关系n企业使命与愿景企业发展的目标和方向n企业战略落实使命与愿景的关键步骤企业战略包括三个层面n1、公司层战略：描述一个公司的总体方向，包括一家公司如何建立自己的业务组合、产品组合和总体增长战略。n比如：一家公司决定同时从事家电、IT和通讯终端设备等几个领域来保持企业的快速成长企业战略包括三个层面n2、事业层战略：该战略事业单位采用什么样的策略来获取自己的竞争优势，保持本战略事业单位的成长与发
4、展，以及如何来支持公司层面的总体战略。n比如：某家公司决定在其彩电事业领域通过采取低成本战略吸引低端消费者来获取自己的竞争优势。企业战略包括三个层面n3、职能层战略：在某一职能领域采用。n比如：企业的人力资源战略、财务战略、研发战略、营销战略等。n通过最大化公司的资源产出率来实现公司和事业部的目标和战略。n企业的使命、愿景和战略共同形成了企业一整套时间跨度由长到短的目标体系树立企业的文化价值观n知识型企业特征：n 人才优势n 快速反应n 灵活模式n 客户导向n知识型人才特征：n 积极心态 n 学习能力n 变革意识n 团队协作n 目标导向选择企业的经营战略n主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想
5、情况下，应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。n例：“保持使我们在竞争中领先的质量、革新和服务”设计人力资源管理策略n人力资源策略要考虑：n1、如何设计人力资源管理的年度目标？n 精兵、高效、高增值n 开源节流、增产高效n2、如何设计人力资源管理体系？n 统一管理理念n 统一规章制度n 统一操作流程n 统一配置管理n 统一信息管理设计人力资源管理策略n3、如何设计组织结构n4、编写完善的HR管理规章制度n5、如何设计人力资源管理模型：招聘、培训、绩效、薪酬管理模块n6、如何设计HR管理操作流程：n7、如何设计e时代的HR管理工具组织设计n组织设计
6、包括组织模式选择、部门设置、流程梳理n组织模式选择：确定企业采用什么样的组织结构类型。n典型的组织模式有：直线职能制、事业部制、矩阵制总裁总裁市场与销售市场与销售生产生产研发研发总裁总裁事业部事业部2事业部事业部1事业部事业部3研发研发生产生产市场与销售市场与销售事业部制事业部制直线制直线制组织设计矩阵制：信息传输速度快，适应性强矩阵制：信息传输速度快，适应性强总裁总裁销销产产研研项目项目2项目项目1总裁总裁事业部事业部2事业部事业部1职能部门职能部门研发研发生产生产市场与销售市场与销售职能部门职能部门混合制混合制人力资源规章制度n劳动合同文本：正式工、临时工、兼职n劳动合同管理制度：某个岗位
7、应签订多少劳动合同期，对应的试用期，在劳动合同期限内的权利、义务有哪些，什么样条件解除、终止、续签合同，包括违约责任的约定等等n员工手册：劳动纪律、员工必须遵守的规章制度的内容，企业希望导引员工的行为要求n招聘管理制度：员工 进入某个企业应依照怎样流程，在招聘员工过程中有哪些考核，有哪些标准的考核n工资管理制度：工资体系、工资结构、工资的支付方式n福利管理制度：福利缴纳的标准、条件、准则，员工享有福利的条件和手续n培训管理制度：企业培训理念、培训体系、员工参加培训应遵守哪些规则，员工参加培训的记录应该与哪些人力资源管理决策对应n考勤管理制度：对工作时间的约定，上下班时间，迟到早退惩罚n业绩管理
8、制度：考核、评价，考核的责任、考核结果的运用n企业职位说明书n职位评估制度如何设计人力资源管理模型n1、招聘管理模型招聘招聘征募征募甄选甄选配置配置如何设计人力资源管理模型n2、培训管理模型需需求求分分析析课课程程设设计计计计划划实实施施效效果果评评估估反馈反馈如何设计人力资源管理模型n3、考核管理模型项目设定项目设定考核评估考核评估绩效改善绩效改善实施反馈实施反馈如何设计人力资源管理模型n4、薪酬管理模型薪酬薪酬工资工资福利福利持股计划持股计划如何设计HR管理操作流程申申请请审审核核批批准准E时代的HR管理工具ne 人力资源管理信息系统ne招聘：网上招聘、筛选简历、基础测评ne调配：网上调配
9、、员工入职、离职手续ne档案ne资料室netrainingnHR管理体系设计时基于2个准则：n系统化：与其他的人力资源管理内容结合n体系化：与企业的整体经营结合人力资源管理系统的各职能模块与人力资源的四大职能之间的关系选人用人留人育人基于战略的人力资源规划系统人力资源的获取与再配置基于职业生涯规划的培训开发体系以职位和能力为基础的薪酬体系以关键业绩指标为核心的绩效管理体系人力资源管理机制n1牵引机制牵引机制职位说明书职位说明书KPI指标体系指标体系文化与价值观文化与价值观培训开发体系培训开发体系竞争淘汰制度竞争淘汰制度竟聘上岗制度竟聘上岗制度末位淘汰制度末位淘汰制度员工退出制度员工退出制度约束
10、机制约束机制激励机制激励机制薪酬体系薪酬体系职业生涯管理与职业生涯管理与 升迁异动制度升迁异动制度分权与授权规则分权与授权规则绩效管理体系绩效管理体系职业化行为评职业化行为评 价体系价体系人力资源价值链管理n人力资源价值链指关于人力资源在企业中的价值创造、价值评价、价值分配三个环节所形成的整个人力资源管理的横向链条。价值创造价值评价价值分配创造价值的要素定位创造价值的要素定位谁创造了企业的价 值,价值创造理念的 整合*知识创新者和企业 家是企业价值创造 的主导要素*依据战略要求对 价 值贡献排序评价机制与工具评价机制与工具*以素质模型为核心的 潜能评价体系*以任职资格标准为核 心的职业化行为评
11、价 体系*以战略为导向的KPI为 核心的绩效改进体系*以提高管理者人力资 源管理责任为中心 的绩效管理循环体系分配机制与形式分配机制与形式*多种价值分配形式;机会.职权.工资.股权.学习等.*分权的机制与分权手册*分享报酬体系的建立,两金工程(金手铐与金饭 碗)*报酬的内在结构与差异*富有竞争力的报酬水平 确定*核心是组织权力与经济利益分享(价值实现与价值增值)人力资源价值链管理n1、价值创造环节n明确在本企业中谁创造了价值、哪些要素创造了价值，这些主体与要素是怎样进行价值创造的，应该怎样进行价值创造。n这一环节落实到企业的具体制度就形成了企业的目标牵引与工作规范，主要包括职位说明书、KPI指标体系等。人力资源价值链管理n2、价值评价环节n要以价值创造环节所确定的价值理念为依据，去明确这些价值创造的主体与要素都创造了多少价值，从而为价值的分配奠定基础。n这一环节落实到具体的制度就是公司的绩效考核体系与职位评价体系人力资源价值链管理n3、价值分配环节n要在前两个环节基础上对公司创造的所有价值进行公平合理的分配与再分配。n这一环节落实到企业具体制度就形成了公司以“薪酬制度与晋升制度”为主体的利益分配体系。n 谢 谢！