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1、干部流程管理干部流程管理1现代企业管理现代企业管理中层管控风暴中层管控风暴主讲人：吴正锋主讲人：吴正锋 老师老师老师老师209.11.2309.11.2309.11.2309.11.23卓越领导、掌握核心竞争者卓越领导、掌握核心竞争者行业核心竞争力行业核心竞争力一、市场差异化一、市场差异化二、品牌差异化二、品牌差异化三、管理差异化三、管理差异化四、产品差异化四、产品差异化五、服务差异化五、服务差异化关键是：关键是：1 1、执行力、执行力2 2、克难力、克难力3 3、创造力、创造力10乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司现代企业、层级管理现代企业、层级管理优质企业、层级分明、各负所责
2、、各司其能、上下一致、贯彻成效优质企业、层级分明、各负所责、各司其能、上下一致、贯彻成效壹、决壹、决 策策 层层贰、管贰、管 理理 层层叁、执叁、执 行行 层层11乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司实施科学式管理，向系统化管理迈进实施科学式管理，向系统化管理迈进明确企业三大层级体制，才能使金字塔层级效能发挥功能明确企业三大层级体制，才能使金字塔层级效能发挥功能:高层级人员高层级人员决策层决策层负责制定公司发展负责制定公司发展方针大战略、政策、方针大战略、政策、体制、文化等目标体制、文化等目标董事会、总经理董事会、总经理 幕僚、智囊团幕僚、智囊团 委员会、副总委员会、副总提出方略及
3、提出方略及战略计划书战略计划书11乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司1中层级人员中层级人员管理层管理层针对决策层大思路，负责计划、布局、制定战术、政策，任务下达，跟进查核，克服问题等中心级干部中心级干部 各部门经理级各部门经理级首要责任人首要责任人12乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司1全体人员全体人员各司所职各司所职执行层执行层坚定信念 贯彻执行 不达目标 决不停止团团 队队个人责任制个人责任制13乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司作为管理层领导，您能不能将您公司中每一个人的世界整合成一个大世界，包含您的世界。当然，我们深信，您在您的组织中是最重要的
4、，您的团队需要您的带动及领导。您能够明确您的目标与信心在此，我们需要您向您的世界大声说话，为自己许下承诺，而后付出实践。1乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司从现在起，就在今日，我承诺：、身为干部我知道！身在组织中我存在的目的与意义，就是为了协助我的上级，鞭策我的下属！实现职责，敢于要求。中心思想中心思想1乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司、我坚信！做为领导，我将以不懈的精神及旺盛的企图心，竭尽所能，带领团队，达成目标。职责定位职责定位16乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司、我确定！我是我组织中最优秀的将帅之才！我绝对经得起考验与磨难，因为我要证明我存在
5、的价值。存在价值存在价值17乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司、我知悉！人的一生本来就是要经历许多苦难与逆境，而我的责任就是面对它、克服它。人生意义人生意义18乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司5、我改变！我要拿掉过去影响我成长的障碍，没有任何理由与借口！因为这个世界“成败论英雄”！结果论结果论19乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司习惯性思维:我们在日常管理中,也会习惯性思维,总认为我们的下属,应该会去做到他平日该做的工作,但事实上,下属们观念有差异、行为有差异，做事情的方式也有差异！因此！执行力不容易落实，所以，我们必先设定下属必要执行的规范体系，而
6、后成为必要的作业流程，否则80/20管理，将不能平衡！2020乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司先看到最近的、最直接的、才是最重要的。管理也是如此，看的太远，便无着力点！我们应该找出现在最重要的是什么？是作业流程！我们总得知道：下属们每天都在做些什么？由谁负责做？在什么时候做？做的标准是什么？在什么地方呈现做了没？达标如何？未达标又如何？谁负责查核？下属做了之后所产生的数字，即成为管理的重心！2121乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司我们只忙于看到同行的缺点，却忽略了自己还可以更强。总认为现在这样就可以了！在内部作业流程管理中，我们是划线的人。这就好像硬件结构的原理
7、一样，因此：设定软件程序及执行标准，让每一位在岗位上的下属，都能有序的加以执行，才有可能让划出的线更大更长。2222乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司干部流程管理的重点您不可能每日都抓住所有的细节，您更不可能每天都记住，您的下属应该都做些什么？切记！任何管理的目的，都是为了加大产出因此！您必先抓好大动脉管理！2323乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司直接大动脉客服主管销售组公关组资源组门市主管摄影主管店长形设主管前期定单客户取件选衣秀拍照当天生日当天拍照当天看样当天后期看样2424秘书组活动组乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司各部主管大动脉管理的核心、
8、事的执行：、设定销售项目与指标：哪些部门、哪些人、在哪些时间、负责销售哪些项目？按年度总指标、分配到各部门、各组、各人，落实到月指标、周指标、日指标。按责任经营机制，以指标完成率高低及销售数量多少进行指标考核。2525乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司各部主管大动脉管理的核心、事的执行：、设定接触程序的标准化作业：个人形象包装规定接待口语规定接待动作、行为规定2626乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司各部主管大动脉管理的核心、事的执行：、设定销售程序的必要战术：销售政策、价格、权限、提成的制定辅助型销售工具的制定销售系统表格化制定，落实“责任人经营机制”2727乐帮
9、儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司各部主管大动脉管理的核心、查核管理：、干部唯一的查核管理，就是按销售系统表格的数据显示，以确保下属在执行步骤及执行力度上的到位与否！而后跟据“数据”的内容，再制定提升方案，这就是查核管理的功能！2828乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司各部主管大动脉管理的核心、查核管理：、为便于查核，则必须实施“作业流程”中的“中控管理”，这必须在固有的区域置放“统一执行”的各项规定。2929乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司各部主管大动脉管理的核心、查核管理：、查核的目的，是为了让下属知道，在规定的体制中，有即定的政策规定，下属必须完全
10、执行，否则以失职论，必须受罚。3030乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司各部主管大动脉管理的核心、目的管理：干部存在的价值，的时间是用于查核作业体系，而的时间，是用来：、提振下属的精神、思想和士气。3131乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司各部主管大动脉管理的核心、目的管理：、按作业流程找出存在的缺点，并辅以完善计划，让团队更强大。3232乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司管理的意义、管理是一种有形的、具体的、可执行的工具，这必须透由干部的观念与力量，在日、周、月的流程作业中，加以有效的循环！3333乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司管理
11、的意义、干部的管理，正是针对这些循环及所产生的数据，加上有效的方法，落实在每一道作业流程中，才能使部门，不断产生效益。3434乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司管理流程的规范、欲管理必先制定具体的游戏规则，而后将这些规则串联起来，形成必要的作业流程。3535乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司管理流程的规范、实施“定位职责”（岗位）管理，有效落实责任人“定点管理”（中控），便于进行“点”对“点”的作业程序，使流程管理的功能，能有效循环。3636乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司 要想成大事！必须有远见！在您放下身段、身份，虚心学习的同时，您的大智慧及宏观的远见，令人佩服！请接受乐帮儿童全体，对您学习精神的感谢！谢 谢！3737乐帮儿童营销策划有限公司乐帮儿童营销策划有限公司