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1、 移移动办公培公培训手册手册(标准版准版)一、什么是移动办公？一、什么是移动办公？“移动办公移动办公”是基于中国移动是基于中国移动ADC（Application Data Center）服务模式，）服务模式，面向政企客户推出的融合互联网及移动通信技术的办公信息化平台。面向政企客户推出的融合互联网及移动通信技术的办公信息化平台。不仅可以实现企业内部的办公及业务流程信息化，更依托互联网的开放性以不仅可以实现企业内部的办公及业务流程信息化，更依托互联网的开放性以及移动网的移动性，提供广域（跨地域、跨组织、跨机构、跨系统）业务协作及移动网的移动性，提供广域（跨地域、跨组织、跨机构、跨系统）业务协作的互
2、联互通，实现组织内与组织外的无缝协同工作。的互联互通，实现组织内与组织外的无缝协同工作。目录目录1什么是移动办公？什么是移动办公？2移动办公的需求案例移动办公的需求案例3移动办公的市场目标和价值移动办公的市场目标和价值4移动办公的业务亮点移动办公的业务亮点5移动办公的资费移动办公的资费6移动办公能给客户带来什么？移动办公能给客户带来什么？7业务支撑业务支撑 二、移动办公的需求案例二、移动办公的需求案例经典需求一：经典需求一：单位机构分散，之间的文件、资料上传下达难以及时、有效进行。单位机构分散，之间的文件、资料上传下达难以及时、有效进行。二、移动办公的需求案例二、移动办公的需求案例经典需求二：
3、经典需求二：面对单位各种各类应用系统，数据不集中、使用极为不便面对单位各种各类应用系统，数据不集中、使用极为不便企业一：企业一：企业二：企业二：。企业企业n：财务系统财务系统ERP系统系统CRM系统系统财务系统财务系统ERP系统系统CRM系统系统财务系统财务系统ERP系统系统CRM系统系统信息孤岛！信息孤岛！目录目录1什么是移动办公？什么是移动办公？2移动办公的需求案例移动办公的需求案例3移动办公的定位和价值移动办公的定位和价值4移动办公的业务亮点移动办公的业务亮点5移动办公的资费移动办公的资费6移动办公能给客户带来什么？移动办公能给客户带来什么？7业务支撑业务支撑 三、三、移动办公的定位及价
4、值移动办公的定位及价值移动办公市场定位在于企业集群协作的信息化应用移动办公市场定位在于企业集群协作的信息化应用政府对企业的政府对企业的集群协作管理集群协作管理集团总部对分集团总部对分支机构的集群支机构的集群协作管理协作管理集团总部对分集团总部对分销渠道的集群销渠道的集群协作管理协作管理集群协作的业务模式的价值主要在于可以集群协作的业务模式的价值主要在于可以通过一个点（中心企业或者通过一个点（中心企业或者集团总部），即可推广到一个面集团总部），即可推广到一个面，可以快速地获得上百乃至上千的企，可以快速地获得上百乃至上千的企业客户，而且在中心企业或者集团总部的业务推动下，产品耦合度非业客户，而且在
5、中心企业或者集团总部的业务推动下，产品耦合度非常高，并保证了客户对产品的黏合度保持在一个高而稳定的水平。常高，并保证了客户对产品的黏合度保持在一个高而稳定的水平。目录目录1什么是移动办公？什么是移动办公？2移动办公的需求案例移动办公的需求案例3移动办公的市场目标和价值移动办公的市场目标和价值4移动办公的业务亮点移动办公的业务亮点5移动办公的资费移动办公的资费6移动办公能给客户带来什么？移动办公能给客户带来什么？7业务支撑业务支撑 四、四、业务亮点业务亮点管理模板大全管理模板大全 通过预置各行业、各业务领域的表单模板，以适应不同企业的管理差异：l预置管理需要的各业务类别表单模板；l可根据客户需求
6、定制个性化模板；l模板的业务、行业分类，为企业定制管理需求；l随着业务拓展和客户参与，模板库会得到不断地丰富；企业业务管理模板大全企业业务管理模板大全 四、四、业务亮点业务亮点简洁、智能化的工作流简洁、智能化的工作流 独创的通用化、智能化业务流程引擎，适应不同企业的多样化业务流程管理需求：l流程与业务表单分离：通过选择嵌入业务表单可快速定制各行业的业务流程；l与流程关联的处理人智能筛选机制；l流程跟踪，业务处理过程一目了然；l短信技术嵌入业务流程：待办通知、短信审批、流程跟踪，提高工作效率；简洁、智能化工作流引擎简洁、智能化工作流引擎 通过企业（政府）间的业务流程衔接，延伸企业流程，实现政企互
7、动、产业协作：l企业（政府组织）间的业务往来和指令下达；l行业管理指标数据上报、收集；l跨组织间的流程跟踪，提高协作效率；跨组织间协作（跨组织间协作（B-BB-B、G-BG-B）四、四、业务亮点业务亮点跨组织间协作跨组织间协作企业总部供销商协会委员会政府单位企业分支协会成员零售商下属企业 四、四、业务亮点业务亮点跨组织间协作跨组织间协作模拟场景：模拟场景：协同办公协同办公内内部部流流转转政政府府中中心心企企业业内内部部流流转转业务申请业务申请业务申请业务申请审批审批审批审批 四、业务亮点四、业务亮点移动通信技术无缝集成移动通信技术无缝集成 结合运营商移动通讯和移动互联网核心优势，使客户可以随时
8、随地获取信息：l短信通知、沟通提高工作效率；l短信处理、短信查询，简便易用；l手机上网可更方便访问信息、处理业务流程；移动通信技术无缝集成移动通信技术无缝集成短信提醒功能的通讯费：短信提醒功能的通讯费：完全免费完全免费 四、业务亮点四、业务亮点移动通信技术无缝集成移动通信技术无缝集成模拟场景：模拟场景：申请报销申请报销经理出差了，经理出差了，没有人签名咋没有人签名咋办呢？办呢？员工员工财务人员财务人员不要担心，因为不要担心，因为我们有移动办公！我们有移动办公！手机批复手机批复 四、四、“移动办公移动办公”的功能模块的功能模块 核心功能模块功能说明集群协作与信息交换政企/跨企业间的业务流程协作的
9、标准化工具，以企业集群的形式实现关联单位间的业务往来和协作，并通过提供标准的互联互通接口实现异构信息系统之间的集成和互联互通。移动办公能力接口移动短信能力针对办公信息化应用的集成接口，可嵌入企业业务流程，提供及时、高效的沟通手段，提升办公效率。可通过短信的方式实现代办工作的查询、工作流处理、审批意见上传等。基础移动办公功能流程审批提供通用业务流程引擎、企业管理模板库，简化操作并提高灵活性通讯录企业沟通与协作的基础，企业通讯录、个人通讯录、移动通讯录的管理与维护信息发布企业新闻/公告的发布门户文档共享融合互联网和移动网的文档共享平台通知助手基于短/彩信方式，可灵活定制模板的通知工具日程管理日程管
10、理及日程共享协作注：“集群”是具有一定业务关联关系并进行业务、信息交互的政府/企业群体。目录目录1什么是移动办公？什么是移动办公？2移动办公的需求案例移动办公的需求案例3移动办公的定位和价值移动办公的定位和价值4移动办公的业务亮点移动办公的业务亮点5移动办公的资费移动办公的资费6移动办公能给客户带来什么？移动办公能给客户带来什么？7业务支撑业务支撑 移动办公的资费移动办公的资费资费政策资费政策 为了给用户带来更好的体验，给用户更多的优惠，移动办公推出全新功为了给用户带来更好的体验，给用户更多的优惠，移动办公推出全新功能资费业务能资费业务一、通信费：按广东移动集团短信标准套餐收取。一、通信费：按
11、广东移动集团短信标准套餐收取。二、产品功能费：二、产品功能费：300元元/月，且免费开通月，且免费开通20个成员账号（如果个成员账号（如果20个个账户还不能满足企业的需求，可以叠加开通账号，开通越多越账户还不能满足企业的需求，可以叠加开通账号，开通越多越优惠）优惠）三、定制开发费：如需要根据客户需求进行个性化二次开发或系统集成，客三、定制开发费：如需要根据客户需求进行个性化二次开发或系统集成，客户须另行支付相应的服务费用，具体费用根据实际开发需求确定。户须另行支付相应的服务费用，具体费用根据实际开发需求确定。目录目录1什么是移动办公？什么是移动办公？2移动办公的需求案例移动办公的需求案例3移动
12、办公的定位和价值移动办公的定位和价值4移动办公的业务亮点移动办公的业务亮点5移动办公的资费移动办公的资费6移动办公能给客户带来什么？移动办公能给客户带来什么？7业务支撑业务支撑 六、移动办公能给企业带来什么价值？六、移动办公能给企业带来什么价值？投资最小化投资最小化信息化系统信息化系统互联互通互联互通免去了购置电脑、组建及维护系统的费用随时随地开展信息化办公彻底解放了中小企业的生产力统一、稳定、可靠、安全、易操作让企业在业务快速发展的同时享受信息化系统带来的便捷业务往来、信息共享快速实现中心企业与成员企业间的互联互通企业“永远在线”六、移动办公能给企业带来什么价值？六、移动办公能给企业带来什么
13、价值？移动办公移动办公地域与机构的延伸时间与空间的延伸效率的延伸将移动基础通讯能力（短彩信）和办公信息化（将移动基础通讯能力（短彩信）和办公信息化（OA）能力集成实现移动办公能力的市场化延伸）能力集成实现移动办公能力的市场化延伸和规模化发展和规模化发展 六、移动办公能给企业带来什么价值？六、移动办公能给企业带来什么价值？节省办公成本节省办公成本大大提升集群协作效率大大提升集群协作效率全面提升集群的协作办公效率全面提升集群的协作办公效率强化集群协作成员的沟强化集群协作成员的沟通与应变能力通与应变能力短期长期全面提升 六、六、典型案例典型案例客户客户需求点分析需求点分析建议的解决方案建议的解决方案
14、肇庆中小企业局 客户已有对外门户网站，仅是信息发布，没有OA系统，信息化程度较低，采用传真和电话的方式和企业进行沟通，由于预算有限，对托管式服务会有一定兴趣。提供标准的移动办公产品，对现有和企业电话传真沟通的业务可采用电子化实现，并配合短信通知、提醒、催办等。梅州卫生局下属管理单位和机构比较多，有一些常态化的业务往来，需要通过电子化的手段解决监管和业务来往的繁琐问题。提供标准化产品，首先将一些常态的业务往来电子化实现；后续可为卫生局定制开发数据上报等模块。业务支撑服务支持1.移动营业厅移动营业厅、动力移动营业厅、动力100体验店为您提供业务咨询及业务受理。体验店为您提供业务咨询及业务受理。2.客户经理集团客户经理上门为您提供业务咨询及业务受理。集团客户经理上门为您提供业务咨询及业务受理。3.集团服务热线您可以拨打当地的集团服务热线，集团热线服务人员会为您提供详细的电话咨询服您可以拨打当地的集团服务热线，集团热线服务人员会为您提供详细的电话咨询服务。务。4.数字化部队 技术支持电话：技术支持电话：020-22264116 技术支持手机：技术支持手机：13760524959 技术支持邮箱：技术支持邮箱： 欢迎指导！欢迎指导！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢