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1、电子商务复习题库含答案1、在网页制作时，表格是对（）进行划分。A、页面区域（正确答案）B、多个窗口C、整个表格D、多个文件2、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。A、4（正确答案）B、6C、8D、103、主要提供新闻、mp3、图片等更加有针对性的搜索引擎叫（）。A、分类目录B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎（正确答案）D、全文检索搜索引擎4、以下可以提高搜索信息的查全率的是（）。A、使用更加具体的关键词B、将多种搜索引擎结合使用（正确答案）C、使用引号标引关键词词D、使用布尔逻辑and连接关键词5、（）是一个基于用户关系的信息提供、传播以及获取的平台，每条最多发 布140字。A、博客B、
2、论坛C、微信C、网络卖家D、网络交易中心49、互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决（）。A、网上交易主体及市场准入问题（正确答案）B、电子合同合法性问题C、网上支付平安性问题D、无形财产的保护问题50、HTML是使用超文本（）语言编写的。A、链接B、标识（正确答案）C、编译D、描述51、物流本钱分析、（）物流本钱控制在物流本钱管理活动中是互相配合、 相互依存的一个有机整体。A、物流本钱预测B、物流本钱计划C、物流本钱决策（正确答案）D、物流本钱核算52、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服 务。A、核心产品（正确答案）B、潜在客户C、核心客户D、
3、最新产品53、以下属于互联网带给客户服务的改变的是（）。A、降低服务的不可感知性B、强化了服务时空的不可别离性C、提供相对的规范、统一服务D、改善服务的不可存储性（正确答案）54、以下不属于客户服务售中服务的是（）。A、订单处理B、产品的生产C、产品的运送D、客户跟踪服务（正确答案）55、 服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。A、1B、3（正确答案）C、6D、956、（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。A、即时通讯客服服务B、电子邮件客户服务（正确答案）C、手机QQ客户服务D、 客户服务57、（）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支 持电
4、子商务网上支付的新型银行。A、影子银行B、创新银行C、网络银行（正确答案）D、证券银行58、关于第三方支付平台，说法错误的选项是（）。A、是通过采用通信、计算机和信息平安技术、在商家和银行之间建立连接B、可以为商家开展B2B、B2c交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决（正确 答案）D、可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等 59、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。A、认证机构B、网络买家C、网络卖家D、介绍、促成和组织者（正确答案）60、第一代计算机网络的一个系统中有（）主机。A、1个（正
5、确答案）B、2个C、3个D、多个61、FAQ是指客户提问，将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单。对（正确答案）错62、（）服务器是指一系列具有相互超链接的多媒体文档集合以及完成这些 文件存放、查找、搜索和发布的物理设备以及相关硬软件系统。对错（正确答案）63、（）在网页布局中，框架是对整个网页进行划分。对错（正确答案）64、（）交易型供应商是指为数众多但交易金额较小的供应商。对（正确答案）错65 （）在线表单是指客户向网站资料库提交资料的在线服务。对（正确答案）错66、()电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和局部 的售后服务例外，因而能够实现高效率、低本钱的目标。对(正确答
6、案)错67、()电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处 理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。对(正确答案)错68、()物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。对(正确答案)错69、( ) Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程 序。对(正确答案)错70、()电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。对错(正确答案)71、()覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。对错(正确答案)72、()黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法 侵入，进行不法行为。对(正确答案)错73、()目前常用的网上信息发布的工具主
7、要包括：专业网上信息发布平 台、电子邮件(邮件列表、群发邮件)、BBS、新闻组(Usenet)等几种。对(正确答案)错74、（）当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。对错（正确答案）75、（）在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称 加密方法）结合在一起使用。对（正确答案）错D、微博（正确答案）6、中华人名共和国电子签名法确定了电子签名的法律效力，表现为（）OA、规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序B、明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的平安保障措施C、采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文 内容信息的认
8、可D、立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名 （正确答案）7、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。A、 . htm 或者.xmlB、 . php 或者.htmlC、 . asp 或者.stmlD、 .htm或者.html （正确答案）8、一组具有相互超链接，能被浏览器浏览的多媒体文档的集合被称为（）。A、站群B、站点（正确答案）C、网页D、专题9、（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。A、超媒体B、超文本C、超联系D、超链接（正确答案）10、（）不能防止在表格中插入对象较大时发生撑破现象。A、减少文字数量B、缩小图像尺寸C、调整边框
9、粗细（正确答案）D、将单元格合并11、（）是按一定的结构和规那么组织起来的相关数据的集合。A、网络空间B、数据库（正确答案）C、数据挖掘D、数据集12、密码算法是一种数学函数，即C=F （M, Key）,其中M表示的是（）。A、明文（正确答案）B、密文C、密钥D、算法13、从应对暴力攻击角度看，以下密码的平安性最高的是（）。A、 111111B、 12345678C、 ab654321D、12345678ab （正确答案）14、（）是根据人们使用密码习惯精心制作的假设干字符串列表来逐一验证的 破解方法。A、穷举解密B、字典攻击（正确答案）C、缓冲区溢出D、Sendmai 1 漏洞15、单向哈希
10、算法是保存密码的一种方法，其最重要的特性是（）。A、无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据（正确答案）B、存储密码绝对可靠，不可被破解C、混入了随机因素D、计算速度较慢16、病毒会造成文件丧失，这说明其具有（）。A、欺骗性B、感染性C、隐蔽性D、破坏性（正确答案）17、（）是利用网络从一台主机传播到其他主机，一般不改变文件，而是自 动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。A、IM类病毒B、帕虫病毒C、蠕虫病毒（正确答案）D、木马病毒18、Cookie最根本的用途是（）。A、网络投票确定哪些网民已经投过票B、帮助网络站点保存有关访问者的信息（正确答案）C、分析用户访问习惯D、了解用户兴趣爱
11、好19、通过（）建立潜在客户列表是最有力的手段。A、网站上的表单（正确答案）B、网络广告C、企业竞争者D、现有客户20、提供与企业产品和服务有关的信息的电子邮件营销模式是（）。A、客户管理邮件B、企业新闻邮件（正确答案）C、定制提醒邮件D、传播营销邮件21、（）是WWW的基本文档。A、网页（正确答案）B、站点C、首页D、主页22、（）是指调整文本与页面边界之间的距离。A、段落对齐B、段落缩进（正确答案）C、段落行距D、段落间距23、网页制作工具中可进行网页内容定位，产生非对称效果的是（）。A、分隔符B、分割线C、表格（正确答案）D、css24、网页中框架是能够独立变化和滚动的（）。A、表格B、
12、单元格C、小窗口（正确答案）D、交互程序25、单个网页框架最好不要超过（）个。A、1B、2C、3D、4（正确答案）26、通过机器手到各个网站、存储信息，并建立索引数据库供用户查询的 搜索引擎叫（）。A、分类目录B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎（正确答案）27、使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明（C） OA、该结果链接指向的网页最符合用户的需求B、该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化C、该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名（正确答案）D、该结果链接指向的网站是自然优化的结果28、微博是一个基于用户关系的信息提供、传播以及获取的平台，每条
13、最多发 布（）字。A、140（正确答案）B、70C、210D、9029、用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是（）。A、维基B、社交网络C、博客D、论坛（正确答案）30、邮件地址gltdaozhi”的用户名是（）。A、buuB、gltdaozhi （正确答案）C、buu. edu. cnD、edu. cn31、（）是网络用户和计算机网络的接口。A、网络系统软件B、网络应用软件C、网络操作系统（正确答案）D、网络硬件系统32、我国第一个Internet节点建成于（）年。A、1994（正确答案）B、 1993C、 1990D、 198333、IP地址的标识方法叫做（）表示法。A、点分二进制B、点分
14、八进制C、点分十进制（正确答案）D、点分十六进制34、把域名翻译成IP地址的软件称为（）。A、 CNNICB、DNS （正确答案）C、DND、NIC35、有关电子商务，说法错误的选项是（）。A 可用 E-business 或 E-commerce 表示B、E-business 比 E-commerce 内容广泛C、E-commerce不包括商品交易的内容（正确答案）D、大多数更容易接受E-commerce的表述36、电子商务的基本组成要素有（）。A、用户、认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务B、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家（正确答案）C、网络、用户、工商、网上银行、物流配
15、送D、用户、商家、政府、网络、市场37、（）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信 息传递给目标用户。A、搜索引擎推广B、搜索引擎优化C、搜索引擎营销（正确答案）D、搜索引擎登录38、第三方电子商务模式的实质就是（）。A、依托第三方电子商务平台开展电子商务（正确答案）B、作为中介开展电子商务C、免费为商家提供服务D、软硬件服务39、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。A、采购物流B、企业物流（正确答案）C、销售物流D、退货物流40、物流服务管理以（）为首要目标。A、客户满意（正确答案）B、产品平安C、配送效率D、节省本钱41、网络客户服务最大的优势在于（）。A、
16、价格非常低廉，效果更佳B、能够轻松打败竞争对手C、能够与客户建立起持久的一对一服务关系（正确答案）D、信息传递的及时性42、互联网带给客户服务的改变不包括（）。A、催生出客户定制B、使服务完成能存储（正确答案）C、能够精准定位客户群D、能够方便客户进行评价43、以下不属于客户服务售后服务的是（）。A、客户跟踪服务B、产品使用培训C、产品使用说明D、产品或服务设计（正确答案）44、以下不属于 服务禁语的是（）。A、我不能B、对不起（正确答案）C、我不会做D、但是45、FAQ的内容主要来源于（）。A、客户提问（正确答案）B、自我总结C、参考同行D、随机获取46、网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的选项是（）。A任何时间（any time）B、任何地点（anywhere）C、任何人（anyone）（正确答案）D、任何方式（anyhow）47、关于第三方支付平台，说法错误的选项是（）。A、拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势B、手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决（正确 答案）D、可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等 48、（）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。A、网络警察B、认证机构（正确答案）