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1、企业经营模拟实训期本考核题1 .什么是企业经营?你认为企业经营中重要的活动有哪些，为什么？ (20分)(1)企业经营的概念：企业经营是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营，是企业经营者为了获得 最大的物质利益而运用经济权力，用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们 各种需要的产品的经济活动。企业经营也可以理解为是根据企业的方向、愿景、目标 将不确定性变得相对确定，将没有变成相对有的过程。(2)我认为企业经营中重要的活动及其原因如下：人力资源管理活动。因为在企业进行正常经营中，人是最基本的要素，企业的 经营离不开人，所以只有把人管理好了，企业的经营活动才能正常进行，才能高效率 的实现企业的
2、战略目标。生产运作管理活动。企业实现利润最大化的方式是向社会提供产品或服务以满 足社会的需要，而企业的生产运作管理就是有效地组织企业资源，通过高效运作把投 入转化为产品或服务，所以只有重视企业的生产运作管理，才能有效地利用企业资源, 向社会提供产品或服务，最终实现企业的利润目标，保证企业正常运营。营销管理活动。紧紧管好人和生产出产品或服务是不能直接给企业带来利润的, 企业生产出产品或服务还要想着怎么把这些产品或服务更好的卖出去，卖给哪些目标 对象才能保持持续不断地获利等等，这些都是依赖于企业的营销管理活动，所以说做 好企业的营销管理活动是相当重要的。财务管理活动。财务管理(Financial
3、Management )是在企业整体目标下，关 于投资、筹资、营运资金和利润分配等财务活动及财务关系的管理。财务管理是企业 管理的一个重要组成局部，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原那么，组织企业 财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单地说，财务管理是企业组织财务 活动、处理财务关系的一项综合性经济管理工作。企业的经营离不开财务管理活动， 只有把钱分配好，管理好，才能形成钱生钱的循环，从而保证企业有足够的资金维持 经营。2.大家过往的创业案例或商业计划书中，对“创业案例或商业计划书”中选择的创业 产品或服务选择的理由是什么?说明并分析，应包含有选择的原因，选择的方法，论证 过程及相
4、关结论。(40分)选择做“陪护天使：智能陪诊系统”的理由一、选择的原因首先，通过中国报告网了解到，预计2020-2050年中国进入加速老龄化阶段。上 世纪60、70年代是生育高峰，这个阶段每年增加620万人，到2050年，老龄人口 总量将超过4亿，老龄化水平到达30%,老龄化加速，老年群体对医疗服务的需求增 大。图1. 2020年到2050年中国65岁以上老年人口数量预测图1. 2020年到2050年中国65岁以上老年人口数量预测数据来源于：中国社会科学院其次，独居、孤寡的“空巢老人”也正以前所未有的速度增长，子女在外工作无 法照顾父母，老人随着年龄的增加，自理能力也随之减弱，如何让老人晚年生
5、活更舒 适、平安，提升空巢老人的晚年生活幸福感，是目前陪护类软件开发者应该考虑的问 题。再次，移动互联网时代老年群体边缘化：不知如何网上挂号、面对医院导诊机望 而却步等，导致“一号难求”、科室难找、“排队2小时、看病10分钟”等现象屡 见不鲜，所以省时、省力、省心的陪诊服务在未来医疗服务市场前景广阔。图2,关于老年人看病难具体原因的调查看牌寸间矩图来源于健康报针对老年人关注的话题一一就医难题推出的网络问卷调查结果最后，由于近些年来人们生活水平不断提高，更多老年人健康意识不断增强，不 少老年人也开始自主购买养老服务。综上所述，社会对医疗陪护和养老类服务的需求量将不断增加，市场急需一款可 以轻松解
6、决老年人就医累、就医难以及养老问题的移动App。二、选择的方法结合目前市场上已有的产品权衡其利弊，发扬其优点，弥补其缺乏，设计出更全 面的陪诊系统。目前市场上已有的安心陪诊、智达康、e陪诊等陪诊产品，普遍存在 小众化，运行卡顿，陪诊员身份复杂、服务态度差，平台监管不到位等问题。除此之 外，目前市面上的陪诊产品同质化严重，使得用户对于陪诊产品的忠诚度较低，往往 视价格选产品，互相之间造成了非良性开展，用户的体验感越来越差，使得后续产品 难以为继，新生代产品在恶意竞争中又难以存活。这也对新上线的App的创新性与盈 利性的权衡与把控提出了较高的要求，因此，为了尽量防止上述问题，在去芜存菁的 基础上，
7、深入贯彻以用户为主的开发精神与创新精神，做出了全面的完善与深化来解 决目前其他竞品存在的问题。表2,竞品分析表竞品名称缺乏解决方案1.价格昂贵 e陪诊2.陪诊接单人数少1.价格昂贵V陪诊2.响应时间长3.软件功能 不完善1 .陪诊员资 第一陪诊质不透明2 .临时服务 退款困难,功能较少 安心陪诊2.只面向高 收入人群3 .服务维权 难智达康| 1.操作复杂 2.护工由系 统后台随机 派单1.陪诊反应.价格亲民：本团队以让利于民为初心，经过充 分的市场调查，采取拓宽盈利渠道，通过适当引 入广告、与医院合作等方式多管齐下，在可盈利 的基础上降低价格，使软件服务于群众。1 .功能丰富：本团队坚持从用
8、户需求的角度出发， 在市场已有陪护软件的功能上进行了创新型升级 与优化，还添加了导诊、护工、义工等功能模块， 使得产品既满足用户需求，又能表达出人文关怀 气息。2 .选择多样：根据用尸不同层次的需求，为用尸推荐不同等级、不同服务类型的护工。用户可根 据自身需要的服务类型选择生活护工或是康复护 工，根据需要的服务强度和经济实力选择高级、 中级、初级护工。3 .服务优化：用户接受服务前，APP界面会呈现 详细的付费内容说明，假设用户在接受服务后不满 意，也可在本平台提交相应证明进行反应，在一 个工作日内我们将会向用户提供反应结果。投诉机制不 5.平安保证：本平台的陪诊员、护工都具有专业完善执业证书
9、，官网可查。医省时2 .收费机制复杂3 ,需提前付费，无法保证服务质量3.把学过的“盈亏平衡分析”，“人力资源管理”或“目标管理理论”其中一种尝试 运用到企业经营管理活动中，结合自己的理解说明其运用。（40分）目标管理在企业中的实施步骤1 .制定组织的整体目标和战略。2 .在经营单位和部门之间分配主要的目标。3 .各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标。4 .部门的所有成员参与设定自己的具体目标。5 .管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划。6 .实施行动计划。7 .定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反应。8 .基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。要运用目标管理，前
10、提是要有一个清晰明了的目标。所以，目标管理的第一步就 是目标的制定。制定好目标后，就应该将目标公之于众，让公司全体员工去具体落实。 所以，目标管理的第二个步骤就是分配目标。注意，此时的目标由于是针对公司整体 而设立的，所以它具有普适性，而没有个性。在这种情况下，待目标分配到公司的各 个部门后，各个部门的管理者还应该调整、细化具体目标。这也是目标管理的第三步, 修改目标。部门管理者制定好目标后，为了确保目标的可行性，最好再征求员工的意 见。如果员工对此没有异议，目标正式确定。但如果员工有好的想法，那么可以进一步 对目标进行修改，因为目标的最终践行者是广大一线员工。这也是目标管理的第四个 步骤。接下来就到了第五个步骤，制订目标行为计划。不注重行动计划，盲目地制定 目标和实施目标，结果适得其反。目标实施计划制订妥当后，就要去实践。这也是目 标管理的第六步。而第七步就是定期对目标的实施情况进行检查，并将检查结果加以统计。这个结 果是最终的考核结果的一个参考依据。为了让目标能够有效实现，还有必要对员工进 行激励。所以，第八个步骤也就是奖励体系的设立。当然，第八步可有可无，可根据 公司的具体情况而定。