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1、行政审批效劳工作汇报今年以来,XX区行政审批效劳局牢固树立“工程为王,,理念,坚持“审批紧跟工程跑、 效劳围着企业转,着力构建“多维联动+下沉一线+场景互动的工程审批效劳新模式,以“待 亲人、办家事的姿态为企业工程服好务,全力保障工程快落地、快开工。一、线上线下多维联动、集成快办,变“分散找部门为“一域全办成。线下设立工 程建设工程效劳专区,将原本分散在17个部门、科室的66项审批效劳事项整合归并,综合企 业开办效劳区,优化效劳机制,延伸效劳链条,实现“涉企事项全进驻、效劳企业全周期、手 续办理全链条、帮办代办全覆盖、效劳过程全在线。线上推行“一个系统、一个平台、一套 机制,各个审批阶段“一表
2、申请、一口受理、一网通办、一次出证,同时综合利用政务效 劳平台网络端移动端、智慧咨询帮办平台客服端、秒懂政务视频指南等渠道,开展线上涉企效 劳,提供快捷、准确、优质的“办事导航。二、攻坚团队下沉一线、靠前好办,变“被动等企业为“主动上门问。依托”工程 管家效劳团队,成立“下沉式效劳攻坚团队,将窗口建在工程一线,实行“三全效劳模 式,为企业工程提供“红色政务效劳。一是效劳范围“全覆盖。紧抓重点工程,充实帮办 力量,联合与工程审批相关联的部门单位,全面实施提前介入、同步推进、即时效劳等“一线 工作措施,效劳工程变“一对多 “一对一为“多对一,提升专属效劳体验,确保高质 解决问题,高效办理手续。二是
3、效劳环节“全流程。从工程立项到竣工验收整个流程,攻坚 团队根据企业、工程个性化需要,合理定制审批流程,找谁办、怎么力、需要哪些条件,攻坚 团队一一替企业打理好,企业办事更省心。三是效劳时效“全提速。对暂不具备开工条件的 工程,做好事前辅导,提前为工程方量身定制所需的政策包、资料包;对具备落地条件的工程,提供靠前审批、现场办公、延时效劳、送证上门等效劳,极大程度节约企业工程的时间本钱和 经济本钱。三、分类审批场景互动、精准易办,变“需求难定位为“精细式点单。围绕工程建 设全生命周期,精准对接企业需求,分类细化办事主题,整合再造效劳流程,从立项用地规划 许可、工程建设许可到施工许可、竣工验收4个阶段,按照工程类型的不同,分别制定市政公 用线性工程、社会投资简易低风险小型工业建筑工程等9类审批流程图,提供“主题式套餐 定制效劳,相关审批流程和所需材料“场景化呈现。建立“企业点单一窗口接单一管家跟单 一企业评单的全链条效劳机制,“主题式流程图精准导航,企业“点单后窗口工作人员 迅速响应、按需审批,“管家团队 “保姆式护航,解决了工程审批申报材料繁、环节流程 多、审批效率低下等堵点、难点问题,让工程手续办理更省时、省事、省心。