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1、旅游筹划原理与实务A卷一、名词解释题（每题5分，4小题，共20分）1 .旅游地形象筹划是旅游地依据自身地脉、文脉等资源状况（2分）和旅游客源市场定位（1分），对 自身形象及其管理的理念性定位和实施性设计（2分）。2 . 4R理论4R理论出现于20世纪80年代，以建立顾客忠诚为目标（1分），具体是指市场反 应、顾客关联、关系营销、利益回报（4分）。3 .旅游有形展示是指旅游企业为提高产品的吸引力，湍1自身的服务特色进行有效的实物化（2分）， 并通过展示使产品更容易被旅游者把握和感知，有形展示可分为物质环境、信息沟通和 价格（3分）。4 .全感体验化方法是指在旅游工程筹划时，借助声、光、电、VR、
2、AR等现代技术，找寻适合该旅游项 目最为有效的体验途径（2分），充分调动游客眼、耳、鼻、舌等身体的全部感官，打造 游客全感体验，提升旅游工程的体验价值和市场效益（3分）。二 填空题（每空2分，10小空，共20分）.旅游筹划的主要方法有头脑风暴、（因势筹划）、时空贯通、（三脉协整）、虚实结合和 换位变通等。1 .地方知识系统反映了地方的经济水平、科技成就、价值观念、宗教信仰、文化修养、 艺术水平、社会风俗、生活方式、社会行为准那么等诸多方面的特征，表现出（地域性）、 （原生性）、实践性等特点。2 .（旅游资源）和（环境保护）是构建旅游核心竞争力的前提条件。3 .旅游地开发的空间结构筹划的原那么主
3、要包括资源特色凸显原那么、整体协调开展原那么、 （内外合作联动原那么）以及（适度超前安排原那么）。4 .从旅游景观创意筹划的系统构建角度，旅游景观创意的内容主要分为（称谓创意）、 （文化内涵创意）和环境协调创意等三个方面。三、简答题（每题10分，2小题，共20分）1.简述旅游工程筹划的基本步骤。答案要点：旅游资源评价（基础工程）、旅游市场分析（导向工程）、旅游政策法规研究（保障 工程）、相关的工程技术研究（支撑工程）、旅游工程的构思（关键工程）、筹划方案：编 制旅游工程可行性研究报告（综合工程）。（各点1.5分，答满6点共10分） 2.简述节事旅游筹划应注意的问题。答案要点：明确主题，多形式、
4、多层次、多专题开展旅游节事活动；采用市场化运作机制举办 旅游节事活动，促进其市场功能开发；挖掘本地文化内涵，借鉴外来文化的精髓，提升 旅游节事的文化品位；追求创新和突破，以多样化、立意新颖的表现方式演绎旅游地文 化和形象；运用多种形式激发游客的强烈参与热情和兴趣，使其获得更多的体验享受； 加强节事旅游的管理，注重管理的严谨周密性；借助传播媒介，推广旅游地形象和活动， 形成市场轰动效应；系列推进、长远开展，到达以品牌造声势、以品牌拓市场的目的（各 点2分，答满5点即可得10分）四、案例分析题（每题10分，2小题，共20分）1 .请阅读以下又见平遥案例，根据案例具体阐述其筹划亮点，并试探究其运用的
5、基 本原那么及筹划方法。又见平遥的演出场地是一座专门建造的剧场。剧场以黄土和瓦作为主要语汇，融传 统与现代于一体，与拥有2000年历史的平遥古城遥相呼应，真实再现了平遥古城最鼎 盛时期商业活动的繁华景象。剧场内没有传统的观众席和舞台，观众在90分钟的时间里，步行穿过几个不同形态的主题空间，而表演者也会在观剧人群中往来穿梭, 甚至与观众对话。剧场内部的建筑全部是仿古建筑，主要分为A、B、C、D四个区。A区引导区该区为观众等待区，该区可容纳观众300人以上。该区采用中国清末时期同兴公镖 局铺面为蓝本，真实反响了平遥最鼎盛时期的建筑特色，使观众在进入该区后，充分体 验到从当代到清末的历史穿越，从而产
6、生对平遥历史文化的深切体验。B区商业文化展示区该区采用石雕、砖雕、木雕、磨砖对缝等传统工艺建造，全面真实地反映了平遥古 城最鼎盛时期商业活动的繁华景象。观众进入该区后可看到平遥古城在清末时的各种商 业活动情况，真切的体味生活在150年前的平遥古人是如何用自己的聪明才智，在中国 商业历史的舞台上，谱写着非同寻常的华美乐章。C区生活场景展示区该区采用仿真的手法，复建了平遥古城最具代表性的民居建筑。同时，为了演艺的 需要，对局部建筑采用了局部解剖放大的方法，使该区更具有表演性和娱乐性。通过该 区的建筑和表演的手段，使观众在该区真切的体味到平遥古城最为富庶时期商贾家庭富 可敌国的生活场景，和悲欢离合的
7、人生长歌。D区综合文化演艺区该区将采用现代化的声、光、电等表现手法，全方位为观众展示平遥古城2000多 年的历史、政治、经济、宗教等方面的综合文化，使观众对平遥古城有一个全面而新鲜 的认识。答案要点：筹划亮点：具有当地特色的剧场设计（1分）、互动式体验（1分）（合理回答可酌情 给分）。基本原那么：创新性原那么（2分）、特色性原那么（2分）。筹划方法：时空贯通（1分）、三脉协整（1分）、虚实结合（1分）、换位变通（1分）。2 .试阅读故宫文创的相关介绍，试分析故宫文创成功的关键，并结合材料具体阐述开 发特色商品时的注意要点。作为中国大陆第一家走红的博物馆文创，公开数据显示，截止2016年底，故宫
8、博 物馆的文创产品已到达9170种，而仅2016年一年就为故宫带来了 10亿元左右的收入。北京故宫的研发人员查阅大量史书资料，以确保所用词汇不与史料背离的同时，对 文献史料进行整理，再摘取有潜力成为爆款的御用名句，再把这些词句添加到帽子、 眼罩、钥匙扣、折扇等上面，由此，故宫的建筑、文物、历史故事等都成了研发团队取 材的宝库，赋予这些产品新的创造力。除了做好产品的研发，另一个能让北京故宫文创短时间内大热就是故宫淘宝这 个账号洗脑式的宣传方式。2014年8月1日，一篇名为雍正：感觉自己萌萌哒的文 章刷爆朋友圈，内文里配上了动态版的雍正行乐图，让群众第一次以娱乐的眼光、幽 默的角度看这位以为人狠辣
9、而闻名历史的君主，从此开启了故宫淘宝停不下来的卖萌 宣传之路。微博、微信、淘宝店等多种线上营销及销售方式，进一步扩大了故宫文创品 的大热趋势。除了国内的销售，故宫文创品还作为国礼赠送给其他国家领导人及国际友人，如故 宫博物院藏品大系作为国礼送给普京总统，故宫邮票送给了伊丽莎白二世女王等。 答案要点：成功的关键：以社会公众需求为导向、以产品研究成果为基础、以文化创意研发为 支撑、以科学技术手段为引领、以营销环境改善为保障、以开拓创新机制为依托、以服 务广大观众为宗旨、以弘扬中华传统文化为目的等（以上任意提及三点即可，合理回答 可酌情给分，6分）注意要点：表达地方特色和民族特色（2分）、符合游客审
10、美标准和购物走向（2分）。 五、综合论述题（1小题，共20分）试论述旅游地全域体验开发模式的创新筹划之处并举例进行阐述。答案要点：全域体验开发模式，是指依靠新兴的旅游筹划咨询公司等旅游企业为主导，以满足 旅游者对人生体验的强烈个性化需求为目的，以角色旅游为主题形式（2分），通过短暂 改变旅游者的地域空间、身份空间、职业空间、地位空间的方式，充分利用全社会的各 种人、财、物等资源灵活地进行旅游产品设计，是一种更为综合和全面强调三大效益， 更符合社会和个人可持续开展的旅游开发模式（4分）。该模式的创新筹划之处在于，一是打破旅游体验固定地域的限制，将“域”拓展至 身份空间、职业空间和地位空间，以满足
11、旅游者对人生体验的强烈个性化需求为重要目 的，制造一种旅游改变人生的深层次体验活动（3分）；二是突破旅游就是观光、休闲、 度假的传统观念，强调专业性的旅游筹划咨询企业和旅游开发咨询企业通力合作，提倡 依托全社会的各种人、财、物等资源，以旅游者的具体活动工程进行灵活的旅游产品设 计，从而更好地规避了投资风险，并提高了开发效率（3分）；三是一种以角色旅游为主 题，以精准设计为理念，一对一的精准开发模式（3分）。围绕以上理论寻找相关的案例并进行正确分析的（5分）。例如，电影百万英镑甲 方乙方以及湖南卫视的励志节目变形记都是角色旅游的最好范例。角色旅游的产 品设计流程为“旅游者的人生体验需求+资源+筹划+执行”。