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1、服装企业店铺管理流程一考勤纪律(1)迟到、早退A.迟于标准上班时间30 分钟以内的，视为迟到。B.早于标准下班时间30 分钟以内的，视为早退。C.迟到或早退一次，口头警告一次并填写公司下发的违纪通知单，并当即罚款￥50，并取消当月全勤奖。一个月内累计迟到或早退三次的，按旷工处理。(2)旷工迟于标准上班时间30 分钟以上的，或早退30分钟以上者，或无通知缺勤者视为旷工。旷工一次，处以￥200 罚款，并扣除当月全勤奖,情节严重者予以除名。(3)事假事假原则上公司不予批准,特殊情况须提前十天以书面形式向公司书面申请，事先未请假或请假未获书面批准而不到岗者，视为旷工处理。事假一天按一天基本工资扣除，并
2、取消当月全勤奖。(4)病假休病假须及时电话通知上级，以便能及时安排人员到岗，如不及时告知的，病假按旷工处理。休病假须持有效病假条，无病假条的按事假处理。病假一天按一天基本工资扣除，并取消当月全勤奖。A.病假一天之内的需及时报批店长，第二天补齐书面假条及医院有效病假条。B.病假两天及两天以上的需书面提交公司，病假期结束后补交医院有效病假条。病假超过五天的公司可调整其工作岗位。(5)婚假需提前两个月以书面形式向公司申请，详细注明休息的起止时间，公司批准后可执行，国家法定婚假休息时间为三天。婚假超过法定天数的取消当月全勤奖。(6)产假鉴于工作性质的特殊性，怀孕、生产皆须为计划型。怀孕必须提前三个月以
3、书面形式通知公司，同时递交怀孕计划书，以便公司做好人员安排。国家法定产假休息时间为 90 天。如事先没向公司提出申请或申请尚未批复之前而怀孕扰乱公司及店铺正常运作者，公司有权调动其工作岗位。(7)丧假丧假需及时报批店长，国家法定为一天，事后须递交书面假条。丧假的范围规定为员工的直系亲属（父母、配偶和子女）。(8)年假年假由公司统一安排在每年的六七月份进行，员工必须在公司工作满一年且完成销售任务的可享受年假，国家法定时间为五天。休年假不影响全勤奖。注：工作满一年是指工作时间必须由每年一月一日至十二月三十一日即为满一年。(9)辞职辞职须提前两个月以书面形式向公司提出申请，未经许可擅自离职者按旷工处
4、理。同时未到合同期的员工辞职需按合同的相关规定向公司进行赔付，在合同期内也不可进入其他同类品牌。(10)当月请事假、病假合计三天（含三天）以上者，当月奖金按1%计算。二店员上岗的工作规则有违反下列规则之一的，对直接责任者，第一次违反的口头警告并罚款￥50，第二次违反的罚款￥100，第三次违反的罚款￥200 至￥2000。情节严重者可加重处罚力度。条例：1.不按规定每天搞店内卫生，或店内卫生未达到公司要求的。2.上班不穿工作服，工服不整洁，不化淡妆的，不带胸牌的。3.站姿不端正，站位不合理，有扎堆、背向顾客、在店内梳理化妆、面对顾客喝水等不礼貌行为。4.在岗时有靠货架、趴货架、蹬货架、抱肩等不礼
5、貌动作。5.店内因上货、点数、销帐不理睬顾客的。6.当着顾客的面扔摔顾客不选购的商品，或对未购买顾客言语不敬的。7.顾客在购物过程中，给导购的行为提出具体批评意见而拒不接受的。8.对店内所售商品知识及价格不清楚，用含糊的语言向顾客介绍产品的。9.在营业时间，睡觉、扎堆聊天或嬉笑打闹、串岗、私自离岗的。10.在售货区看书报、哼歌、搞娱乐活动的。11吃饭超过规定时间的。（公司规定吃饭时间为四十分钟）12.饮酒上岗，吃异味食品，吸烟、吃零食。13.将商品弄污、染、脏、残而使商品无法正常销售的。14.在库房里吃食物、喝饮料，或将其携带至库房的。15.接待顾客时使用不文明语言，和怠慢顾客造成顾客投诉的。
6、16.私自打折、卖错销售价的，补齐余额并罚款。17工作时间接待亲友私人探访或擅自利用工作时间处理私人事物的，打无关紧要的私人电话的。注：手机不允许随身携带，需放于库房并打成静音。18.未按公司要求填写日报，销售明细与金额与实际发生不符的，客退换未注明原购日期的，销售件数或金额有误的。19.调货未及时返回公司的，调货明细或调拨单号有误的，调出或调入店铺店员未签名的。20 退库单未写明退库原因的，退库明细或退库单号有误的。文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:
7、CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M
8、10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3
9、 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4
10、T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3
11、 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V1
12、0X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C
13、1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C121周报表、周总结表、月报表、月总结表、排班表或其它报表，未按公司要求时间及时返回公司的，报表填写不准确的。22对于销售或客换货品未及时要货的，更换模特后未及时要货的，未经申请私自加量囤积货品或退货的。23客人交全款货品因未及时和公司确认造成延迟付货的，情节严重的从重处罚。有违反下列规则之一的，直接责任人处￥200-￥300 罚款。情节严重者可
14、加重处罚力度，如造成一定后果的予以辞退，触犯法律的送交公安机关追究刑事责任。1.私自使用、拿取商品的包装纸、纸袋、罩袋、包装礼盒、画册、促销礼品及其他店内公物的。2.店铺帐实不符未查明原因的，或店铺因乱帐私自调帐而造成公司库存不准的。3.有脏残货品退库未注明原因，而被公司查出的。无法修复的按原价之七折进行赔偿。4.讽刺挖苦、谩骂、殴打顾客，造成恶劣影响的。5.不服从公司管理、商场管理，谩骂管理人员或无理取闹的。6.破坏公司名誉，使公司受到名誉损失和经济损失。7.盗窃、贪污公司财物的（除100%赔偿外），送交公安机关追究其刑事责任。8.向其他公司或无关人员泄露公司产品、VIP 活动等公司内部机密
15、的。9.损坏或丢失公司销售相关报表、宣传画册、陈列照片及培训手册等的。注：陈列照片及培训手册等属于公司机密禁止带出店外及外泄，每季结束后及时返回公司，如发生丢失公司将对责任人处以10000元的罚款。10.因触犯法律被公安机关扣留的，即日除名。三全体员工要树立互敬互让、团结友爱的精神。上班时禁止大声喧哗，禁止恶言相向、打架。不管何种原因，先骂人者罚款200 元，先动手者罚款400 元，并予以除名处理，情节严重者送交公安机关处理。同事之间为达到个人目的，故意诽谤他人的或故意制造谣言，造成人员之间不团结的，即日予以除名。四因违反公司规定予以除名的，扣除当月全部工资和奖金。五如有丢货现象，均按零售价七
16、折处理。六私吞货款，一经发现除补足货款，并予以罚款，情节严重者送交公安机关处理。七处于私人目的将货品带出店外或利用公司货品做其他商业之用的，一经发现公司直接予以除名，并保留送交公安机关的权利。文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10
17、X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1
18、文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:C
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20、0R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3
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22、1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3
23、ZY9V10X2J1C1八惩罚制度使用方法1.店长按公司的流程考核店员日常的行为规范。店长有权当即开罚单并收取罚款。（注：将罚单与罚款、店内请假条在每周店长会时及时交给人事部留存，并上报总经理孔小姐。）2.店长的日常行为不符合公司规范要求的，店员有权向公司黄焱丹投诉，公司对此将作出及时的回复及意见。3.店长在管理店内日常事物时，必须做到实事求是，不虚报，不隐瞒，不包庇。如果发现店长不能及时反映出现问题并解决问题造成店铺管理混乱的，销售部经理有权取消店长的职责。文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M5Y3 ZY9V10X2J1C1文档编码:CA9N5M10R3T3 HP9G4T1M
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