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1、2022护理工作心得感悟总结护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨，接着引申医院管理年活动, 进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量限制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培育，下面我给大家整理的护理工作心得感悟总结范文五篇，希望大家喜爱!护理工作心得感悟总结范文1_年是“埋头苦干、创建飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理平安，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护
2、理服务质量稳中有升，病人满足度不断高。现将护理部20_年工作总结一、重视人才培育，优化护理队伍1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医高校进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士进步行了培训。2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素养。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特殊值得一提的是在今年_月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。3、主动完成各项培训。_年护理部组织全院护理人员参与专题讲座14次，参
3、与人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，激励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培育。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。4、充分培育护理人员组织参加性。“5.12”护士节举办了以提倡人性化服务为主题的多项活动，以护士礼仪表演，护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长，既强化了护理学问，又陶冶了情操，增加集体主义荣誉感。5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士进步行理论及操
4、作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。二、加强监督管理保障护理平安1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前平安检查，增加护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备刚好修理、保养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。3、深化科室督促护士长每日工作支配。重点
5、查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力气。三、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据北京军区护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形
6、式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量;在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际状况，进行了总结和分析，提出了相应对策。四、加强了质量管理监控力度1、护理部根据护理文件书写规范，刚好修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长特地负责检查护理文书。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。3、加强了医院感染限制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学
7、洗手、环境卫生学、消毒监测的管理五、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。1、护理部首先从业务素养抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培育护理人员有一套过硬的业务技术。2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的服务。3、接着加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员变更思想，提高相识，刚好满意病人的要求，不断改善服务看法，
8、提升护理服务质量，注意护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。六、围绕医院工作部署，主动帮助1、协作政治处胜利组织了“八。一”联欢会，与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一样好评。2、仔细学习医院人事制度改革相关文件，根据文件精神拟订护理人员编制，并协作医院全面绽开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作，为医院做好护理管理者的培训工作。3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。护理工作心得感悟总结范文2一、各项工作指标：2022年住院分娩产妇数5
9、50人，新生儿活产数554人，孕产妇死亡0人，新生儿死亡1人。二、工作状况一年来，在市卫生局的支持和_区政府的重视指导下，我科仔细实行母婴保健法，以保障母亲和婴儿健康，提高诞生人口素养为目标，以规范、强化母婴保健技术服务为措施，加强执法监督检查，逐步规范了母婴保健技术服务市场，提高了产科服务质量。特殊是2022年_月市局对我院的产科质量督查后，针对存在的问题，仔细进行了整改，取得了较好的成果。(一)母婴保健技术服务进一步规范为了仔细贯彻母婴保健法及相关法律法规，规范全科工作人员执业行为，对全科人员进行母婴保健法规及政策的定期培训及考核。我们根据母婴保健技术服务基本标准要求，对科室设置、设施设备
10、、人员配备等方面进行自查与考核，对全科人员进行母婴保健技术培训，努力提高我科工作人员母婴保健技术水平。对从事母婴保健技术服务人员进行了科内调查、考核。举办母婴保健技术规范、母婴保健法律法规、妇产科医疗平安等科内讲课。重视接着教化，今年送我科2名医生、5名护士参与_母婴保健技术服务资格考试，均取得广西母婴保健技术服务考核合格证书。每年均派遣1名医生到三级甲等医院(_市人民医院)进修妇产科。对高危孕产妇系统管理，孕产妇、围产儿死亡和诞生缺陷支配专人负责登记、上报工作。为了限制男女性别比例失调，我科严格执行“严禁非医学须要的胎儿性别鉴定和选择性别的终止妊娠”规定。并张贴醒目标记，制定工作制度和工作人
11、员职责。(二)诞生医学证明的发放与管理得到加强依据卫生部关于<母婴保健法>法律证件管理与运用的通知，诞生医学证明管理方法，_区卫生行政部门与公安部门联合制定下发了关于统一运用<诞生医学证明>的通知等法律、法规要求，做好诞生医学证明发放工作。对在我院诞生的新生儿刚好办理，办理时严格进行核对，限制错发、重发等问题的出现，必要时与当地户籍派出所进行沟通，取证。对补办诞生医学证明进行了严格、规范管理，经调查取证等相关程序后，符合的给与出具相关证明送_市诞生医学证明办公室(_市妇幼保健院)办理，对不符合坚决不予办理。(三)妇幼卫生三级网络建设和功能逐步完善在2022年全区妇幼卫生
12、工作会议后，我市召开了由各县区卫生局长、妇幼保健院(站)长，市直各相关医疗保健机构主要领导、科主任、保健科长参与的全市妇幼卫生工作会议，下发了_市基层妇幼卫生工作规范化管理方案、_市基层妇幼卫生信息资料汇编，各县区卫生局和妇幼保健机构进行了全面的支配部署。通过检查发觉，大部分县区建立了孕产妇死亡、五岁以下儿童死亡、诞生缺陷统计上报、评审、反馈制度，成立了孕产妇死亡评审委员会，市上每年组织一次死亡评审，各县区每半年组织一次死亡评审，找出影响当地孕产妇死亡的主要缘由，制定科学的干预措施;按期召开例会、“降消项目”工作得到重视，基层妇幼卫生三级网络建设成效显著。_、_县在起步晚、基础差的状况下，在基
13、层网络建设方面做了肯定的工作，_县领先开展了孕产妇定点分娩，_/_/_县实行了合作医疗，有效地提高了孕产妇住院分娩率和诞生医学证明发放率。(四)产科服务质量明显提高产科是临床医学的重要组成部分，也是妇幼卫生工作重点，它不仅关系到孕产妇的身体健康和生命平安，而且关系到新生命的降生，关系到新生命的质量和将来，加强产科建设和质量管理，是降低孕产妇和婴儿死亡率的关键，有着非常重要的意义，2022年_月_市开展柳州市区“降消”工作以来，随着住院分娩费用的削减。孕妇住院分娩人数的增加，我科更加注意医疗服务质量，提高技术水平。护理工作心得感悟总结范文320_年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤
14、等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持下，仔细完成了20_年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合实力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向汇报如下：一、加强思想政治学习，提高自身素养本人在思想上，能够仔细贯彻党的基本路途、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式主动学习廉政准则等政治理论，严格根据廉政准则中的52个“不准”要求自己，并仔细撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素养有了很大提高，为自己开展各项工作供应了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务学问和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。二、恪尽职守，仔细作好
15、本职工作1、科学合理的排班，培育护理人员的全面素养。本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等缘由出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在_年8月科室工作人员配备足够的状况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟识其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺当开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素养。2、夯实基础护理，供应优质服务。主动响应“优质护理服务示范工程”创建活动，主动组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范等有关文件，坚固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理
16、工作中创建性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者供应平安、优质、满足的护理服务4、建立检查考核制度，强化质量限制。在科室成立了以我为组长的护理质量限制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员依据管理细则赐予相应的嘉奖和惩罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追逐、比拼的主动性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。5、主动开展康复活动，落实全程康复理念。依据科室患者的实际状况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深化患者听
17、取患者看法，与患者一起制定康复活动安排，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理实力训练等活动。_年3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺当开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了主动的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。变更了参与工娱治疗需去康复科的现状，为病区担当工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。三、工作中的不足1、工作的方式方法不够得当，在工作安排的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致安排中的工作有未按时落实现象。2、工作中大多只是简洁的执行
18、任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。3、基础理论学问不足，不能够满意临床须要。四、下一步工作准备1、加强精神专科学问的学习，努力驾驭专业技能。2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好打算。3、在和做好常规临床护理工作的同时，主动探究新学问、新业务、新技能，有创建性的开展工作。总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病供应优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，主动进取，为病区的发展，医院的旺盛发挥更大的作用。护理工
19、作心得感悟总结范文42022年是不平凡的一年,护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨，接着引申医院管理年活动, 进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量限制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培育，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素养外塑形象创建性地开展工作。一年来,在院领导的正确指导关切支持下，在各科室的亲密协作下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理平安1、增加护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的护士条例颁布后，刚好组织全员护士进行专
20、项培训及解读,5月份选派专人(护理部急诊室2人)参与卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，供应了依据,做到知法遵守法律，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。2、严格核心制度的落实今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深化科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接，驾驭制度落实状况,通过两周的检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。仔细落实护理质量缺陷登记报告制度，激励护理
21、人员刚好上报护理不良事务，绽开缺陷文化共享，结合借鉴护理不良事务典型案例，紧密联系工作实际，组织进行探讨，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及协助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷探讨会，全院护士都受益非浅3、在医院组织的医疗质量百日平安整治活动中，制定平安目标及考核细则，严格落实，层层签订护理平安责任书，责任到人，更进一步增加了大家的法律意识、平安意随意识。二、强化管理，提升护理质量1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，激励年轻
22、护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色.各科依据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在视察、治疗和沟通时，随时发觉问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、精确性，保证了护理工作的有序无误。2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年安排、月重点、周支配刚好支配部署，组织实施， 今年在以往护士长常规夜查房基础上制定 "一日查房一重点"，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理平安。加大了对护士长目标管理的考核，明
23、确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预料限制改进工作的实力，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内担当起科室的护理管理工作，护理部深化科室督促引导护士长合理支配每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，进行督导检查，驾驭护理工作落实到位状况， 加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创建最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照看，实施人性化管理，指导科室弹性
24、排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配,相互协作兼顾人员素养和技术水平凹凸的合理安排，发挥其互补性，对一些家庭有特别状况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照看，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的主动性和主观能动性，创建工作的和谐氛围，增加了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员10余次,使有限的人力资源得到优化组合，满意了临床工作须要，确保了护理平安。4、强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及到中国，医院不行避开地
25、受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立平安责任和危机意识，寻求科室发展之路，团结一心，共度难关。三、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了病人平安10大目标，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端,重新设计了新的医嘱查对登记表,严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了两周时间进行检查落实。强化了环节质量。提高了护理质量。3、完善了各环节交接质量，设计了院前急救与急诊室、急诊
26、室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人电话预约，病人转运途中加强病情视察与急救援理，精确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过程中的风险，体现了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到刚好有效的救治.4、完善了护理睬诊制度充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。6、规范了护理文书书写护理部将9月份定为护理文书质量限制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量限制，组织全病区护士长，从各科抽取危
27、重、典型、疑难病历进行了为期一周的交叉点评，在仔细总结分析的基础上，梳理共性、特性问题，召开全院护士特地会议，分析缘由，进行探讨，院内统一规范，达成共识，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。7、规范床头卡的设置统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹一样的编号，有利于查对，有效地避开了查对环节的差错，今年购置了腕带识别标记，在三起突发公共事务中，应用于急诊急救时快速、精确设别病人，保证了治疗刚好到位。四、落实人才培育安排，提高护理人员整体素养1、年内共聘请护理专科学历人员()人、本科( )人,护理队伍梯队建设更趋于合理, 我们对护理人员的培育以“年轻护士全科化”为导向综合培育,按安排
28、进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合,驾驭多学科学问, 从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的须要，有安排地选派业务实力强，仔细负责的护理骨干外出进修学习，今年选派神经内科、急诊科5名护士赴省人民医院进修学习;有 余人次护理人员参与了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。3、注意培育高学历年轻骨干护士，有意识的培育其次梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培育他们视察问题和处理问题的实力，激励他们在岗讲协作发扬团队
29、精神，下班忙充电提高自身业务素养，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。4、按安排对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房12次，护理业务学习12次，内容为基础理论学问，院内感染学问，护患沟通技巧和专科学问。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等15项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士又特地进行了急救学问技能的强化培训考核，和为期两周的礼仪培训，提高了全院护理人员的整体急救水平，进行了进一步提升护理服务品质。5、充分调动护理人员组织参加、竞争争优的主动性5.12国际护士节来临之际，全院开展了护理理论及技能比武，
30、选派优秀者参与地区组织的5.12理论学问竞赛和技术比武，郝黎杰取得了吕梁地区单项操作比武的三等奖，我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进集体，被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评比出的10名十佳护士和15名优秀护士，理论和技术操作考核前三名的护士，进行表彰嘉奖。6、接着实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合聘请专家来院授课，医院组织业务学习。激励护理人员自修及参与各种培训 ，截止今年底已有人获专科学历，人获得本科学历，11月份我院16名中级护理人员参与高级职称考试，15人以优异成果达标，我院护理人员扎实的理论技术水平得到确定。五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易1、规范病房管理，建立以
31、人为本的住院环境今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境须要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。2、全院主动开展温馨周到的护理服务为住院患者24小时供应热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科供应了尿布风干服务项目，神经内科为重症病人成立了特地的护理小组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话服务，即：“治疗前多说明一句”，“治疗后多劝慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满足率达94.7。3、严格落实医疗服务收费标准,协作医保办、合医办,为合医、医保病人供应快速、便捷的服务。护理工作
32、心得感悟总结范文520_年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办听从公司领导的指导与支配，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注意发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动的贡献。现将一年以来的工作状况及20_年度工作状况总结安排一、协调沟通、管理监督工作我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，详细为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和
33、处理工作、公司文件的发放及存档工作;部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;其次项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的聘请配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫平安、消防平安、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品选购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。1、加强基础管理，创建良好工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来
34、，总经办结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创建了良好条件。如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清楚明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理;主动协作领导刚好的收、发文件，以保证精确刚好，并对领导的批示做到了刚好处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;胜利组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到
35、了窗口作用;为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。2、加强服务，树立良好的工作氛围总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广阔客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点：2.1变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的选购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫平安、公司环境平安、消防平安等日常工作。工作有安排，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持
36、做到了主动热忱不越位，协作其它各部门，特殊是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。2.2突出重点，紧抓落实在工作安排中，每周都突出1-2个“重点”工作,每周均有周例会对工作进行支配布置，做到工作有重点、有创新、有安排。2.3在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的须要，做到工作有新举措、新方法，敏捷度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。3、加强学习，形成良好的学习氛围总经办人员要具备很强的工作实力和保持总经办高效运转，就必需为切实履行好自身职责刚好
37、“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各方面的学问和深化钻研总经办业务学问。一年来，首先从基础入手，部门已经有2人正在接受行政管理管理师二级学习，同时派出了多人次进行了统计、保险学问等的相关学习。本部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。4、仔细履行职责总经办的工作内容确定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必需保证思路清楚，方能使各项工作有条不紊地顺当开展，圆满完成任务，且不落掉一件。这就必需要求我们要全面做好本职工作，仔细履行到位。因此，为了提升我
38、办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、主动性、全面提升执行力，仔细履行职责。吸取领导的指责，仔细执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。20_年度公司还未发觉一起由于护卫队引发的偷盗和打架斗殴事务。5、公司补贴申请总经办作为公司的中枢，全部的外来的包括管委会、经济局、发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需协作事宜都需我办进行沟通、协作、处理。本年度我办在财务部、总工办、生
39、产技术部的帮助协作下申请了几项补贴。第一：申请了重大项目贷款贴息，园区共计仅批准了8家，共计申请到48万元贴息费用;其次：申请了重大项目安排申请项目款项，园区总计仅拨款100万元，我公司经过多方努力申请到10万元;第三：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计批准了5家，其中就包含我公司在内，共计返款34万元。以上三项合计为公司申请到92万元整。其它工作完成了本年度外商投资企业联合年检工作，包括工商、税务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按规定刚好办理了劳动年审、工资总额申报工作;建立员工工资电子档，按要
40、求刚好填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、发展服务局等部门;提交了优秀党支部和优秀工会申请文件;帮助业务部印制了宣扬画册、资质资料等。二、人力资源管理工作1、人事档案管理为了确保员工人事档案的清楚合理，我办制订了档案管理方法，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比如每个员工档案都装订归档，建立起员工人事电子档案，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导刚好汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末，我们还通知各部组织档案全部归档，以便存档、查阅。我办为切实做好公司的基础、参考、创新、发展工作落到实处，并
41、致使公司的档案管理进入规范化阶段。一、20_年度人事档案统计：(单位：人)20_年度员工统计表2、新进高校生7人二、20_年度人员分布统计：三、20_年度员工文化程度分布表20_年度员工文化层次表2、建立有凝合力的企业文化2.1建立公司企业文化体系企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度总经办初步建立了“爱厂如家”的企业文化理念，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热忱，形成“爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一”、“勇不放弃”的企业精神。护理工作心得感悟总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页