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1、2022沟通管理培训心得体会范文培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本学问和技能的过程。基于认知心理学理论可知，职场正确认知的传递效果才是确定培训效果好坏的根本。下面我给大家整理的沟通管理培训心得体会范文五篇，希望大家喜爱!沟通管理培训心得体会范文1记得刚到怀柔就起先培训，从讲师一起先讲的东西没感觉出什么新意(特殊是沟通这一块，我看过的几本书，比如方与圆，比如老狐狸精，里面都讲过)，加上旅途的乏累，其实从心里讲，很反感。记得中午吃饭的时候，还在饭桌上说，这种课程或许只能对于处在冲突中，并且迫切渴望胜利的人才有点作用。但下午之后到其次天上午课程结束，却越听越有意思，
2、越听却心虚下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。第一、行知汇元行知汇元是高校出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字特别好，行代表行动，知代表学问。学问很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，学问才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新颖，很有道理，觉得收获许多，不管是和生疏人交际，和领导下属应当实行什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的井井有条。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依旧很无趣，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很生气。原来，所谓的沟通
3、技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少以后肯定要谨记，慎言慎行!其次、别太急于表现自己每个人都有表现欲，但详细到行为却表现出了一个人的成熟程度。以前和一个挚友闲聊的时候，还大言不惭的说他，太急于表现自己，其实自己的看法不重要，重要的是听的人需不须要你的看法。现在反思自己，何尝不是一样，有的时候，可能比他表现的更明显吧。就昨天，唐总让我改个东西，我觉得不合适，就马上表现出来，可是当时的状况却是，一自己没有好
4、的建议，二唐总已经做过仔细思索，取舍之后才告知我的，我却马上表现出不想改的心情出来，无怪乎唐总不兴奋第三、不要回避目光接触这一条其实是twitter创始人jackdorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息沟通，总是以目光沟通为起点，目光沟通发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。第四、仔细负责，避开浮躁这个应当是我的老毛病了，做事没有条理，丢三落四，还时时常的我以为每次都在心里对自己说，要做事仔细，不要浮躁，可下一次依旧是如此。仔细想来，问题的缘由有许多：不擅长思索;没有主动主动的面对问题;攀比心理，不懂取舍;做事不脚踏实地，三心二意。人家说相识到
5、自己的错误就是胜利的一半，但在我身上，相识自己错误的时间也太长了好吧，再叨念一下 仔细负责，主动主动，脚踏实地，平常冷静，懂得取舍第五、接受指责，不犯二过前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做"灵敏无敌",我当时说，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够灵敏嘛。这话是对人对事的，假如是其他人，我应当也不会说这话，可细致想想，送我，我还是会收的，不管什么缘由，离没离职，唯一的缘由是自己还没能做到坦然接受指责。虽然自认为还是能做到知错，但接受指责还是欠缺了点。还是不够成熟!最终，不要觉得太过于形式化，就不去做其实还有许多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有
6、了改正的动力了，就短暂到这里吧 而最终一条却是目前最须要改正的问题!这个问题不管是工作上，还是生活中都存在这个问题，工作上的事不太好说清晰，就拿生活中的事举例来说。从小是因为父母在外打工，的确沟通不便利所以很少和父母联系，每次联系都是为了生活费，渐渐的他们习惯了，我也习惯了。不知道哪一天起，我想关切一下他们，却觉得太形式化，不知道怎么开口了，别人轻易就能说出口的类似于最近身体怎么样的话语，我都说不出口，鼓起志气想说出来，结果我妈马上问我，是不是生活费不够了?不才打给你吗? 后来联系就更加的越来越少，几近半年才一通电话。然而有次爸爸生日，我弟弟说，我爸手机没多少电了，怕我来电话接不到特意拿去充电
7、的时候，我的心里突然疼了一下，细致想想，或许我的初恋就是失败在这个问题上!有些事，即使再形式化也得做，最至少能让其他人知道你关注着，你在意着! 为了生活，为了爱情，也为了工作沟通管理培训心得体会范文2伴随着时间的渐渐消逝，这个学期已经过去一半了，有好多课程也即将结束。在这之中自然包括了选修课，这学期我总共个选了三门选修课-管理沟通，国际经济与合作，职业生涯规划。原来课程是从第三周起先的，但那段时间总是有许多的等级考试，和选修课冲突了，也就没有上，后来就是国庆节放假了，加上甲流感的影响，真正起先上选修课应当是第七周了。当时选这几门课程出了学校规定的必需要拿到学分之外，最大的缘由应当是对它们的爱好
8、吧!尤其是管理沟通，人生在世无非就是要和别人沟通沟通，而对于我们学生来说沟通就显得更加重要了老师也常常叫我们要学会和人沟通沟通，所以我选择了这门课!转瞬之间这门课就要结束了，老师也支配让我们写一个小论文来总结一下学习这门课的心得，这应当是选修课考察的最主要的参考吧!因为学校的选修课许多都是以这样的方式来结束的。不管怎么样，自己或多或少都听了一些关于这门课的学问，说写什么论文也就谈不上了，因为以我的水平要写出什么论文怕是有些困难，但学习之后的感受还是有许多的;首先就老师来说吧!从第一节课起先我就觉得他不是个一般的老师，因为从一个人的举止和言语之间可以或多或少看出他的水平和实力。不过后来证明我当时
9、的推断没错，他是人文社科学院的副院长。还记得又一次我们学院晚上实行暑期社会实践总结座谈会，我作为我们专业的代表去开会了，后来我赶过去上课是已经下课了，但听和我一起上课的同学说，有个作业时以团队的形式来完成的，我没赶上;后来我给那个老师打电话，没人接。过了一阵他打过来了，我跟他讲了一下我的状况，他说没事以后再和他们的沟通说话的语气很亲切!我才放心但惋惜的是我没有能参与那次团队的活动这也是我在这门课程学习中最大的缺憾。再后来就是正常的上课了，虽然老师每次讲的内容不多，但总会是那些对我们很有用的，尤其是他在讲课过程中讲到的那几个他的教过学生，刚起先都是很一般的学生，在经过了自己的努力和老师的指引之后
10、变成了很有成就的人，下意识告知我们一个道理，胜利者刚起先适合全部人一样的，是他们他们的努力变更了自己，这里面包含了一个很重要的东西就是管理沟通，在和别人的沟通中才会发觉自己的缺点和优点，从而确立正确的目标!除此之外，我想这门课多我影响最深的应当是老师讲的那些关于企业常识，中间几节课我还做了一些笔记，如一个企业中的各种不能缺少的角色以及他们的作用，对于我们来说这些问题正好是最须要驾驭的，是毕业以后就要面对的，就如现在大四的学长学姐一样，要找到一个工作当然对于企业的了解是不能缺少的，在这之间老师讲的那个关于“唐僧师徒四人”问题将会是我恒久记住的亮点，不仅是问题本身的含义，更让我看到了同学们思索问题
11、的角度是那么的新奇，而且大家的想法都是那样的有道理当然，除了这个例子还有许多让我记忆深刻的例子，这些事例或许比单纯的道理更能让我们理解自然，上的是名叫管理沟通的课程，除了学到了许多好用的学问以外，也相识了许多同学，在大家的相互沟通中也是收获颇丰，因为来自不同的学院不同的专业，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。除了探讨老师提出的问题，我也有意识的去了解其他学院的同学学习生活以及各种活动的状况，也算是一笔不少的收入吧!我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧!又是由于时间的原因，对于“管理沟通”这门课的学习只能到这种程度了，虽然说时间不长，但那些最基本的管理
12、沟通学问还是让我受益匪浅。自然，光靠理论学问是远远不够的，在往后的学习生活过程中我们要做的应当是尽自己的努力去和别人沟通沟通，假如有机会和那些有成就的人沟通一下那是再好不过了好了，关于这门选修课的学习体会也许就这些，当然还有许多由于匆忙没有涉及总之每一点学问对我来说都应当去细细品尝!先特别感谢公司赐予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it(资讯)部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养安排，让技术人员参照技术指导书作业;2.
13、软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门运用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想;3.内部技术授权，依据技术人员的实力安排权限，技术必需在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it(资讯)部将来工作的方向和重点。二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个帮助高效团队。三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。(现状)印染行业的特别性造就公司内部多个小“团体”，各股势力相互排斥心理，严峻影响企业内部之间的沟通。1.个人觉得企业，生产过程是一个须要既分工又
14、须要协作的生产流程。所以各部门要换位思索，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2.部门内部：企业管理者应当放下高高在上架子，真诚倾听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必需敬重管理者的确定。总之，各部门应当主动主动的沟通。真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。随着学问经济时代的到来和市场竞争的加剧，人们越来越深刻地相识到，人力资源是企业的第一资源。企业的发展与员工的成长是分不开的，有效的绩效管理是提高企业员工素养关键的一环。绩效管理的核心思想是以
15、人为本，让员工充分参加绩效管理，在实现组织目标的过程中实现个人价值。在绩效管理中，有效的沟通起着重要的作用。沟通在绩效管理中的作用沟通无处不在，无时不有。伴随着市场经济的发展、人际关系的日益困难，沟通在组织的发展过程中起着越来越大的作用，在绩效管理过程中尤其重要。绩效规划的订立与执行，绩效考核与评价等，都须要有效的沟通作保障。导入绩效管理理念，以培训带动观念转变。实行多种方式，使各层次员工对绩效管理有一个正确清晰的相识，真正成为绩效管理的主动参加者。假如不消退员工的抵触心情，绩效管理就无法顺当进行。编写和修订业务流程、岗位说明书，要与员工进行充分沟通，达成真正能够实施的、有效的、操作性强的协议
16、。否则，就会形成员工与组织相抵触，你写你的、我做我的，说起来有、执行时无，职责不明、责权不分的混乱局面。制定科学的绩效规划，离不开组织上下、部门之间及员工之间的沟通。只有沟通有效，才能形成利益相同、目标一样的有机整体。否则，相互之间绩效割裂，组织的整体绩效规划就无法实现。绩效监控，主管要全程追踪绩效规划实施状况，刚好订正员工行为与工作目标之间的偏离，探求提高绩效的方法，并对员工进行必要的辅导，促进绩效规划的实现。沟通是否有效，干脆关系到绩效能否提高，绩效规划能否实现。绩效考核与评价，主要通过员工自评、上级考评、民主测评等来实现。没有有效的沟通作保障，企业内部很可能产生很多冲突及不稳定因素，干脆
17、威逼平安生产，造成不行想象的后果。绩效评价完成后，主管要刚好把考核结果反馈给员工，目的在于确定成果，沟通思想，查找问题，分析缘由，提出改进措施。整个过程无疑是一个沟通的过程。如何实现有效沟通有效的沟通就是在适当的时间，实行恰当的方式，运用合适的表达技巧，相互之间以恳切的看法进行沟通，达到预期目的。每位员工都应驾驭沟通的技巧。做好事前打算。明确沟通的目的，制订可行的沟通安排，预料可能遇到的异议和争吵，对双方详细状况进行分析，给对方肯定的打算时间，选择合适的时间和地点。选择恰当的沟通方式。沟通的方式有许多，传统的沟通方式有电话沟通、书面沟通和当面沟通。社会的发展、科技的进步，又衍生了传真、电子邮件
18、等新的沟通方式。无论采纳何种方式，都应依据沟通的内容、目的、时效及对方实际状况而定。沟通时要擅长倾听。倾听别人谈话时，要停止手头工作，重视倾听的对象，留意其表情反应，用心致志地听。只有这样，才能听到真实的状况、找准问题所在，从而刚好纠偏。假如三心二意、答非所问，就很难达到沟通的效果。驾驭沟通技巧。语言表达要清楚、明确，语速、力度要适当。要凝视对方，表情友善，敏捷运用手势。要把握好密切距离、人际距离、社会距离及公共距离。只有驾驭沟通技巧，才能使有效的沟通得以顺当进行，达到事半功倍的效果。不断总结提高。每项工作结束后都应进行总结，沟通也是如此，通过总结可以发觉不足之处，不断改进，从而提高沟通水平。
19、沟通管理培训心得体会范文3“多彩贵州” 演讲评析图文并貌的“多彩贵州”，经过同学的精彩演绎，让我们在短短的几分钟内感受到了贵州的生态环境和文化底蕴，也让我对贵州产生了深厚的爱好，这就是“沟通”的魅力。沟通是人与人之间进行信息沟通的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。“多彩贵州”通过大量的图片信息，通过“红、绿、白、蓝、黑”五个颜色诠释贵州的多彩，赐予我们精美绝伦的视觉冲击，架构清楚，同时，它也在内容上利用了“舌尖上的贵州”这种近期最为热门的词汇，在适当的尾篇介绍，吸引着我们的眼球了。介绍者利用通过信息结构激发受众的技巧，通过提问式的开场白，开宗明义的将信息传达给我们。此外，我们可以明显看到介绍
20、者提前做过了自我沟通，贵州是她的家乡，她对贵州有着深厚的情感，这样才更能做到“要劝服他人，首先劝服自己”，她首先从内心认同家乡贵州的多姿多彩。沟通不仅要讲究技巧，还是一种看法。沟通双方的看法是会影响沟通的效果，在沟通中，我们要敬重与你沟通的对方，同事也要学会去适应对方，了解对方在想什么。介绍者正抓住了像我这样未去过贵州人的心理，运用恰当的沟通节奏，考虑倾听者的观点和立场，注意每个细微环节，比如开场的互动、简明扼要的幻灯片制作、放慢演示的速度、手势强调重点、眼神的沟通等，实现了有效的沟通。所以，在与别人的沟通中，要有一个好的看法，或许在沟通中“看法确定一切”并不合适，但是，拥有一个正确的看法可以
21、事半功倍。在沟通这个过程中，我们只要仔细考虑沟通的七个要素，就更可能胜利，它们是发起者、听众、目标、背景、消息、媒体和反馈。“多彩贵州”的发起者是一名同学，听众是课堂上的其他同学，目标是让同学们在短时间内相识贵州，并喜爱上它，背景是mba的专业课程，消息是ppt上的内容和朴实的语言，媒体是ppt与语言介绍，反馈是互动方式以及同学们的反应。应用这七个要素将确保你的确是在参加沟通过程，也更可能会胜利。当然，本次介绍也有些缺憾的地方。比如，贵州有许多少数民族，少数民族文化也是一个很好的介绍素材，而介绍者仅从地理风貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不够全面;还有就是丰富的画面和朴实的语言是沟通的基础
22、信息来源，假如能配上有贵州特色的音乐，将会更加引人入胜;此外，基于沟通的背景是在mba课程班上，所以应秉承mba的特点，增加沟通和互动环节，以更好达到沟通的效果。通过管理沟通课程的学习，我认为要做到以下三点才能与他人实现更好的沟通：其一，培育一个主动主动的沟通意识，这样才可以加强沟通，提高效率;其二，保持一个良好的心态与别人沟通沟通，学习谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、不可一世、不耐烦;其三，沟通肯定要讲究技巧，没有技巧的沟通就像是没有加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。管理就是沟通，沟通的背后是真诚、真实的心灵，或许你的技巧并不高超，一旦你投入专心
23、地沟通和学习沟通，你会发觉沟通是如此地奇妙。也正因为有了沟通，语言才显得那么漂亮飞扬，让沟通走进你我的生活，让冲突远离人间。管理沟通这门课对社会打拼的我来说特别珍贵。在此，感谢楼园老师带给我们带来的精彩课程。沟通管理培训心得体会范文411月26日参与了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的学问，感悟到了一些平常忽视的细微环节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深化的讲解，但还是让我们能够领会其中一些深层次的东西。这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实
24、问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教化、培训，进行过怎样的学习，确定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为许多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。许多困难在特定的时候，转变思路就会发觉新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应
25、企业及部门的发展须要，能否带领本部门员工顺当完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。张晓东老师讲到的企业二次创业过程中常常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中须要留意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场改变莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的改变，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做
26、了什么?应当是每一个员工应当考虑的问题。有些人终日埋怨，却没有想到自己为企业原委付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创建多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢?有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清楚，通过自己的人格魅力来影响员工。沟通管理培训心得体会范文5转瞬又到学期末了，作为一名大三的学生，在感受时间消逝的同时，亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期，我很快乐选了周海燕老师的管理沟通课程，要知道，不是每个学生都能遇见这么一位注意将所教学问敏捷运用到现场课程上的老师，很幸运，我遇见了!说真的，来
27、到江西师范高校之后，我第一次碰上老师会坚持每节课对学生说“同学们，好”之类的问候语，刚起先有点不适应，但几次之后已经习惯并且喜爱上了这种问候，喜爱上了微笑着对老师说“好，很好，特别好，yeah”。我想管理沟通的班友们有不少会和我有一样的感觉吧?管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身学问实力、表达实力和行为实力的发挥。社会是一个大舞台，纷繁困难。人生在世免不了要和别人沟通沟通，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了沟通，
28、那就意味自闭，自闭就意味着自拢。而对于我们学生来说沟通就显得更加重要了。但其实大家都清晰，高校里上课都是以小群体落座的，不相识的同学之间缺少沟通沟通。但在管理沟通的课上，老师提出的“左右前后同学相互捏捏肩揉揉背”等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，不同学院不同年级的同学也会学会起先相互沟通。因为大家所修专业不同，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。相互沟通或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧!我认为沟通是一种看法，不是一种简洁的技巧，当然沟通肯定要讲究技巧。沟通双方的看法是会影响沟通的效果。在沟通中，
29、有一点也是特别重要的，那就是要敬重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。我们常常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很强的特性。”每个人都有特性，正因为有了这些特性，才须要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越简单。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话”，的确，这样能更好实现有效沟通。这也说明，在跟别人沟通中，要有一个好的看法，或许在沟通中“看法确定一切”并不适合，但是，拥有一个正确的看法可以事半功倍。作为社会中生存的一员，在与人沟通中，怎么样才能与他人实现更好的沟通呢?我有三条锦囊，其一：培育一个主动主动的沟通意识，这样才可以加强沟通，提高
30、效率;其二：保持一个良好的心态与别人沟通沟通，学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、不可一世、不耐烦;期三：沟通肯定要讲究技巧，没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、挚友、同学、同事等对象沟通，时而也会跟我们一起探讨一些社会现象，如同“小悦悦事务”，让我们在深思中洗涤心灵，更重要的是告知我们要有一颗“感恩的心”，或许这是一个老话题，但是它是个恒久宝贵的话题。在期末小组上台演讲中，我们“翱翔队”在汪芳芳的带领下，与全班同学一起再倾听下感恩的妙言，愿永持感恩之心。这世上正是因为有了沟
31、通，语言才显得那么漂亮飞扬，让沟通走进你我的生活，让冲突远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美妙的果实。最终一节课，老师说“乐知之”是学习的更高境界，或许我还做到在全部方面“乐知之”，但我对管理沟通这么课可以说“乐知之”了，作为将要实习的我来说，我很感谢管理沟通这门课和讲这门课的周老师，也感谢我的班友们!沟通的一言一语都值得细细品尝!沟通管理培训心得体会范文本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页