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1、学问教育咨询服务有限责任公司创业计划书2.市场环境扫描高考是高中生教育生涯的重要转折点，对一个求学者的一生具有里程碑式的意义，高中生正处在人生观、价值观、世界观逐步形成的青春期，心智尚未成熟在学习和生活中面临着各种各样的问题。学习方法的不恰当导致学习效率低；教育信息的不对称导致志愿填报不科学，进而造成社会教育资源浪费和求学规划的错乱；生活安排没有科学指导导致生长发育迟缓、营养补充不及时不科学等；面对青春期多发的厌学、早恋、自卑、叛逆等各种心理问题。2.1 基于 STP 理论的市场分析2.1.1 市场细分全面系统的教育规划是教育投入的前提和基础，但是，目前教育行业和受众普遍缺乏对教育咨询业务的了
2、解和参与，缺乏对教育规划进行投资或购买服务的意识。尤其是面临求学生涯转折点的高中学生，一方面他们对教育决策的资讯有着很强的需求，需要充分的教育资讯来指导学习、生活规划，另一方面他们受到内外因素的限制没有专业的途径获取、收集、处理这些信息。此时，一家专业化的教育咨询服务公司可以有效填补此项市场空白，为客户提供优质高效的教育咨询服务，实现社会效益和经济效益的统一。中国教育事业发展的特殊性，使大多数人希望通过接受高层次教育给自己增值，这些也为教育咨询培训提供了发展机会2。教育已成为人们生活中重要的一部分。按照个人的成长历程，对教育的需求随着自身的成长而变化：婴幼儿早期教育，幼儿园启蒙教育，九年义务教
3、育，高中阶段教育，高等教育，各种资格认证考试和出国留学等。由此也不难理解，众多教育服务机构如：东方爱婴连锁机构、新东方教育集团、安博教育集团等知名教育服务机构应运而生。就国内教育咨询服务行业的分布情况来看，高中阶段教育咨询服务机构在教育咨询服务行业中所占的比重很小，高考教育咨询服务机构更是寥寥无几。据国家统计局数据显示：目前，中国有2500 万高中阶段教育在校生，每年有近千万人参加高考，然而只有不到60%的幸运儿能考上大学，另一半的高中生将面临着人生的第一次重要选择（复读、上公办大学计划外、自费生、民办大学、技能培训或通过其它渠道升学等等）。调查显示：在高考失利的情况下，我国每年有将近 20
4、万人选择出国求学；有30 万人寻求资格认证；有100 万人寻找技能培训；有近四分之一高中毕业生因落榜而参加复读，总之很少有人就此放弃接受高等教育的机会。因此，就中国高考教育事业的现状来看，高考教育咨询服务的市场需求日益上升。9如此看来，高考教育服务业仍处于萌芽状态，其现状远远不能满足如此巨大的市场需求，高考教育咨询服务市场发展潜力巨大。2.1.2 市场容量据实地调查显示，人们对于教育的重视程度正逐步增加，对于教育的支出也在逐步加大，如图2.2 所示，中国家庭子女教育的支出比重已接近家庭总收入的三分之一。其中，有82.3%的家长把对子女的教育投资列到第一位，他们都渴望孩子能接受系统教育，接受更高
5、层次的教育，以适应未来日益激烈的社会竞争和发展需要。根据深入高三学生进行的实地访问调查（调查问卷及调查结果数据统计见附表1）计算:图 2.2 城市、小城镇、农村教育花费及占家庭收入比重(200*51.16%+300*13.95%+500*18.6%+700*6.98%+900*6.98%)*25000000*72.1%=62.88（亿元）如此算来，中国教育市场中高考教育咨询服务的潜在份额已高达62.88 亿元，巨大的市场容量。2.2 目标市场学问公司在高考教育咨询服务行业发展的萌芽期进入这个潜力市场。经营初期，学问公司把洛阳市高中作为目标市场，迈出开拓高考教育服务新领域的第一步。基于对洛阳高中
6、教育的现状有所了解，并且愿意为洛阳的高中教育事业做出贡献，所以选择洛阳作为开拓点，首先以作为洛阳高中的学生和家长群体作为目标客户进行试创业。另外，教育部部长袁贵仁指出，在未来10 年到 20 年内，使国民受教育程度显著提高。为了实现国民教育发展目标，必须高质量高水平地普及九年制义务教育，实现全国范围内普及或基本普及高中阶段教育，大力推进发展高等教育。为响应这一号召，贯彻实施国民教育的方针，学问公司以洛阳市内20 余所普通高中，以专业的、科学的数据库分析系统为依托，提供教育服务。数据中原工学院硕士学位论文第二章市场环境扫描2.3 波特五力模型2.3.1 现有竞争者通过调查，洛阳市内现有四家同类型
7、教育咨询服务公司，分别是位于九州大厦501 室的洛阳易教教育咨询有限公司，位于亚威金港商务14 层 1433 的洛阳优嘉教育咨询有限公司，位于涧西区南昌路锦茂国际大厦10 层的学林家庭教育咨询有限公司，位于联盟路天津路凤凰大厦403 的洛阳新航路教育咨询培训中心。通过对比分析，市内现有的几家教育咨询机构虽然名称上显示教育咨询，但大多以教育培训、可以辅导为主营业务，个别提供教育咨询服务的范畴仅限于职业技能教育咨询和出国留学业务咨询等，没有专门针对高中学生个性、特点的咨询业务。现有的高考教育咨询服务市场尚待完善，有很大的发展空间。除了实体公司的存在，还有一些互联网和杂志对于教育咨询行业布局。根据对
8、高三学生的实地调研访谈数据显示：能够向高考考生提供学习、生活、心理等方面相关信息的媒介仅限于：教育类杂志（如求学、招生指南等），搜狐、新浪、腾讯等高考教育类网站，各省市高招办提供的官方数据，从事教育相关工作的亲友以及有高考经历的学长学姐的经验等等。上述信息虽然在某些方面或一定程度上可以暂时满足考生的需求，客观上给学问公司造成了先入为主的压力。但仔细剖析，不难发现：这些信息的获取途径过于繁琐，且获取的信息不具有针对性和灵活性，这样一方面浪费时间和精力，另一方面无法高效率得到有效信息的27；而且，在考生学习、生活、心理等方面问题的解决上缺乏更为人性化的指导，看似先入为主的竞争者收效甚微，并为构成学
9、问公司的压力，反而为学问公司明示发展方向。传统教育咨询服务由于渠道不畅通和机制不完善，制约着高考教育咨询服务产业的发展，然而学问公司一个教育咨询服务机构恰能够提供专业化、市场化、人性化、专业化的优质服务，高效率的满足考生及其家长对信息的需求，必将占据市场，迅速成为有力的竞争者。2.3.2 潜在竞争者学问公司的存在主要是为了满足考生学习、生活、心理等方面的需求，与此同时，社会上同样有着一些能提供类似帮助的机构和组织。文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP
10、5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O
11、10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 H
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13、1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1
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15、9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文
16、档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1文档编码:CP5N1Y8O10D1 HH10N3L1O2H1 ZD2K4L9Y5O1随着教育咨询服务行业的发展，会有越来越多的人看到这个契机，从而激活一部分市场，例如，就报考志愿方面，每年报考志愿期间，一些省市的招生办会设立专门的服务窗口，对考生进行简单的填报志愿指导；就调节心理方面，一部分高中学校会开设心理健康讲座、建立心理咨询室，预防和缓解考生的心理压力；但是，类似这些机构组织并非专业化的教育咨询服务机构，提供的服务相对孤立，
17、不能把考生学习、生活、心理等各方面的需求有机的统一起来，面对这样一批潜在竞争者，学问公司致力于开发较为先进的技术解决方案、高品质有实效的教育服务。2.3.3 消费者学问公司致力于高考教育咨询服务，考生和家长因为自身条件和所处环境的特征，成为学问公司的主要消费者。具体分析如下表2.1：因此，学问公司的主要客户群分为：（1）受益群体学生几乎没有学生愿意放弃接受高等教育和培训的机会，在这知识经济的时代，没有良好文化教育背景，就很难拥有一个令自己和家人满意的职位；没有过硬的技能和本领，就很难拥有一份能够承担家庭收支的工作。高考教育堪比描绘人生前程的彩笔。（2）购买群体家长同样，几乎没有一位家长愿意让自
18、己的孩子丧失教育权，没有一位家长不希望自己的孩子能够接受高等教育和培训。让孩子身体健康、心理成熟顺利成才成为每一个家长追求的目标。然而在公司的经营初期，家长和考生可能会对公司产生质疑。原因有三：其一学问公司缺乏权威支撑；其二新成立，缺少令人信服的成功案例；其三学问公司创立伊始缺少充足的资金。考虑到对高考教育咨询服务的迫切需求和尝试的心理，总会有第一个吃螃蟹的人出现，这是任何一个市场开拓者必然经历的过程。对于整个高考教育咨询服务市文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7
19、文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:C
20、R8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I
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23、6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5
24、ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10
25、Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7场来说，学问公司受到认可的核心是高效优质的服务与科学合理的分析理论。鉴于此，权威、案例及资金只是公众对陌生产品产生的本能质疑，一旦公司提供了现实和满足考生与家长需求的产品，消费者就会逐步消除质疑。分析考生对学习、生活、心理等方面的需求之后，不难发现在其他相对成熟或者饱和的产业中，高考教育咨询服务行业不仅仍处在发展的萌芽阶段。因此，一家
26、专业向高考考生及其家长提供权威、系统高考教育咨询服务的公司必然会逐步满足消费者的需求，迅速获得市场的认可。2.3.4 资源提供者信息、技术来源学问公司提供资讯主要通过以下6 种渠道：（1）高校招生部门内部提供的该高校近几年的专业设置情况，考生录取情况（2）及时关注和分析解答国家和地方发布的高考政策最新动态信息（3）专业营养师针对高三学生的合理饮食和作息建议12（4）各地招生办公室关于当地高考报考情况及分析（5）整理和汇总网络上的高考相关信息（6）经过整理和分析现有数据而得出的新数据和结论学问公司拥有自己的信息技术来源，在保证掌握全面的信息和资源的情况下，由网络研发部对现有知识和信息进行整合分析
27、，从而得出有价值的前沿的资料。2.3.5 新进入者高考教育咨询服务行业是一块诱人的蛋糕，基于残酷的市场竞争和资本的特性，将会引来很多边缘产业和衍生产业。那些持观望态度的人们会迅速进入市场切分蛋糕。对于新进入者学问公司坚持完善自我、稳步创新的态度。首先，本着对一个产业健康良性发展负责的态度，学问公司是乐于见到有竞争者一起耕耘劳动的；其次，新进入者为在市场中占据地位，必然会开展声势浩大的宣传推广活动，这将会很大程度的激发发展中的产业，使公众更加关注和了解这个产业，客观上，对包括学问公司在内的整个高考教育咨询服务行业的发展是有推动作用的；再次，教育服务行业品牌不同于其他品牌，具有相对独特的生命力和表
28、现形式。消费者对教育品牌有很高的忠诚度和信赖度，学问公司较新进入者早接触公众，一旦受到公众的广泛认可，将会在这个市场逐渐站稳脚跟；最后，新进入者缺乏管理经验和市场基础。总之，核心竞争力、市场机会、专业技术、创新资源的不可复制性支撑着学问公司，面对各种市场风险不断完善开拓。3.公司战略3.2 项目概述本文通过波特五力模型和SWOT 分析方法，对现有教育咨询市场进行环境扫描和分析，明确了洛阳当地以及网络业务开展的市场容量，通过市场细分找到了目标市场；通过对现有竞争者、潜在竞争者、消费者、资源提供者、新进入者等进行分析和论证，确定了学问公司的产品定位及营销策略；学问公司结合自身实际和市场情况，确定了
29、自己的企业文化、管理体系、制定了科学可行的战略规划；学问公司的主营业务为志愿填报建议、心理咨询服务、专题课程辅导、策划主题活动、制定生活规划等；公司核心竞争力基于两个软件，一是RSD 资源遴选数据库（Resource Select Database），基于对各种教育数据的收集和处理，把最及时、全面、权威、系文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ
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34、编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8
35、O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I
36、5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7统的数据录入数据库，供客户分析甄选，二是IAS（Intelligence Analysis System）智能分析系统，以一套复杂的函数分析模型，把影响教育决策的个人特征进行量化分析扫描，用定量的权重设置和科学的系数配比，得出最优化的若干方案供客户参考。3.3 企业文化企业文化是一家企业在创立以及发展过程中形成的被多数成员共同遵循和认同的基本信念、价值标准、行为习惯。广告语：学于问，问而学；公司使命：服务高中生成长成才公司愿景：为会员提供满意需要的服务为员
37、工创造发展成长的机会致力于成为中国高考教育咨询服务类第一品牌社会责任：促进社会教育资源的高效利用良好的企业文化是学问公司的基本价值系统，在创业阶段是企业凝聚力和向心力的强大支持，在公司做大以后，会被传递到下一代员工的企业的精神灵魂。企业 Logo：【总经理】?公司法定代表人和代理人、行政工作的首脑?全面主持公司经营工作，对所承担工作全面负责?组织制定公司年度经营计划文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN
38、9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7
39、N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档
40、编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8
41、O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I
42、5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ
43、2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A
44、4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7?全面执行和落实公司领导层作出工作决定?提请聘任、解聘部门经理?负责处理公司重大突发事件?负责对各部门经理工作安排、监督、考核工作?制定、规划公司战略，协调部门合作发展，调配资源【总经理助理】?协助总经理负责公司全面工作运行做总经理的助手?协助总经理作好经营服务各项工作督促、检查、落实贯彻执行情况?做好经理办公会和其他会议的组织工作。做好决议、通知等文件的起草、发布?负责保管、使用企业印鉴?负责企
45、业内外的文件处理，来信、来访事务及时处理、汇报?根据公司要求实行人力资源管理战略?负责公司人力资源综合管理【财务部】?负责组织公司的经济核算工作，按财务规范规定及时组织制定公司财务预算和结算?负责做好资金管理，保证日常合理开支需要的供给【客服部】?负责与会员之间的有效沟通、搜集整理反馈信息，为市场部做好消费者信息收集的调查工作?策划各种主题活动、讲座、报告会，【市场部】?对竞争企业服务产品的服务、价格、营销手段进行收集和分析?分析竞争品牌竞争策略?制定产品企划策略?制定产品价格?新产品上市规划?促销活动的策划及组织市场的调查研究与拓展【网络部】?按照市场部发展规划策划产品?按照咨询服务业务调整
46、研发进度?了解掌握数据库和分析系统技术发展最新动态?负责核心数据库系统的更新与维护【行政中心】?负责组织员工学习，有关图书音像的发放搜集整理?负责做好中心窗口工作人员的学习、考勤、请假情况的统计。?负责员工的人事、工资、集体福利等3.5 SWOT 分析学问公司的SWOT 分析是结合公司结构特点和内部资源，通过外部环境因素综合分析得出结论。通过SWOT 分析，学问确定自己在市场中的地位，选择最好的战略以实现企业愿景。S：竞争优势（strengths）是一个企业在市场中战胜竞争者的核心能力，或者企业自身拥有的可以提高公司综合竞争能力的重要资源。23学问公司的竞争优势为以文档编码:CR8O10I3I
47、5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ
48、2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A
49、4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN
50、9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7N9T7文档编码:CR8O10I3I5V7 HJ2A2M6A4U5 ZN9T10Q7