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1、员工培训学习工作总结2023 员工培训学习工作总结2023 篇1 两周的房地产销售培训经验让我体会到不一样的人生，特殊是在-的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我的销售培训心得有以下几点：1、“坚持究竟就是成功”。坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往希望就在于多打一
2、个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会倾听，把握时机。我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。3、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人实力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而
3、消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印
4、踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 员工培训学习工作总结2023 篇2 20-年员工培训站在质量平安环保科的指导下，我们根据QHSE管理责任书，顺当完成了全年各项工作任务。截止至20-年11月25日，运用练兵场地及实操教室10个班次，运用培训教室7个班次，多面体电教室4个班次，参与培训人数513人。全年员工培训站用电、用水均完成公司下达的降低6%的指标。下面是我们员工培训站在20-年度详细的QHSE管理工作。一、主要工作1、仔细学习QHSE管理手册和程序体系文件。员工培训中心三人仔细学习了QHSE管理体系文件，本单位QHSE管理领导机构健全，岗位职责明确，依据公司下达QHSE管理目标责任书编写
5、了本单位年度QHSE目标、应急安排书、应急预案等。建立健全了各项制度和记录，为了切实提高平安环保管理水平，不断强化全员HSE意识和实力，员工培训站平安员王祖应，于20-年2月到新疆培训中心，参与了专兼职平安干部培训班，主要学习了新疆油田公司20-年健康平安环保工作要点、作业许可管理(含事故缘由分析)、集团公司HSE管理理念(个人平安行动安排、平安目视化管理规范)、平安视察与沟通管理规范、HSE培训管理规范(培训需求矩阵)、培训师培训技巧、作业现场违章行为识别、工作循化检查管理规范(含工作前平安分析)、建设项目环境管理程序等内容。学习回来后，向员工培训站领导做了汇报，就平安视察与沟通、培训需求矩
6、阵的管理方法，应用于新员工的入厂教化培训以及员工技能鉴定培训，在提高操作技能的同时，也增加了员工平安意识。2、推行和运用平安视察与沟通管理，能有效提高员工的平安意识和技能，试油作业一般都在高温高压，易燃易爆，有毒有害的环境中进行，由于战线长、点多面广，稍有不慎就会出现严峻后果。单位通过HSE体系的有效运行，用系统管理的方式，可以全方位的降低平安风险。筑起平安生产的防护体系，避开事故发生数。据杜邦公司一组平安统计数据表明，平安事故中有96%的缘由，是由于人的担心全行为造成的，包括绝大多数物的担心全状态，也是人的担心全行为造成的。导致事故发生的缘由有三种：人的担心全行为、物的担心全状态和管理上的缺
7、陷。实际工作中，HSE工作的重点是反违章、除隐患。检查、考核大都通过物的担心全状态或隐患为依据。因此限制人的担心全行为是关键。通过限制和降低人的担心全行为，可以大幅度的削减事故。平安视察与沟通重点强调了，对人的担心全行为的限制。以良性互动的方式，使员工自觉自愿的相互查找和削减担心全行为，实现全员参加平安管理，最终削减作业现场违章现象和削减施工风险。因此平安视察与沟通的方法要贯穿于整个培训工作，尤其作业班组长要驾驭平安视察与沟通的方法，将人的行为作为关注点，通过沟通订正人的'担心全行为，引导和启发员工思索更多的平安问题。3、在属地管理、承包商管理方面，我们严格遵守公司管理规定，对所属区域
8、进行了自检自查及危急源、危害因素的辨识工作，在厂区更换管线，修理房屋以及登高施工作业中，严格执行了登高作业票证，用电、动火的相关规定。比如更换厂区照明灯具，须要办理登高作业票证，作业时还要有培训站的工作人员在现场，全年各类施工10多次，都遵守和执行了属地管理的规定，顺当地完成了施工任务。在员工练兵场实行的职业技能鉴定考核以及井控应急演练，我们都严格执行员工练兵场的管理规定，供应合格的设施、工具及场地，全年有513人参与了职业技能鉴定考核以及井控应急演练的培训。4、员工培训站根据试油公司维护稳定工作长效机制要切实加强本单位的治安保卫工作，有效防止各类社会治安、平安保卫、恐怖攻击、破坏和盗窃事务的
9、发生，做到早发觉、早推断、早限制。站长每天支配工作，都强调安保工作。从20-年4月至9月，严格根据“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，把责任落实到和个人，坚持定期排查制、了解员工的思想动态，发觉冲突纠纷和社会不稳定的因素，刚好进行排查化解，把问题解决在当地，冲突化解在基层。从源头上预防和削减冲突纠纷的发生。本单位员工无外出状况。来练兵场培训学习的人员做好登记，对外来人员和车辆，要仔细询问他们的来意和要找的人员，并要对进入人员一律开包检查，严格落实“逢包必检、可疑必查、视情报警”的安检模式。发觉可疑物品和人员刚好实行措施并向保卫部门汇报。办公室办公人员出门时关好门窗，以防办公财物的丢失和泄密
10、。切实做到了管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事。5、员工培训站还对厂区环境进行了整改，使厂区无工业垃圾，干净卫生。我们还做了防火、防盗方面的工作，对存放物质的房间安装了防盗门，窗口安装了防护栏，清除了易燃的废旧垃圾，建立了属地管理台账，凡是到员工练兵场领取材料，必需填写进入登记表，严格出入制度。为了消退担心全的因素，我们更改了场区照明灯具的安装位，场区原有两套照明灯具安装在屋顶，每年都要登上45米高的位换灯泡作业，特别担心全，我们将照明灯安装在较低位，即符合照明安装规定，又不影响照明光线。再不用登高作业了。二、存在的问题1、作为培训单位，员工在我们这里参与培训，仍旧有员工的不文明行为，比
11、如吸烟区有烟头入内(烟灰缸)标示，但是烟头还是随地扔，我们提示后，刚好整改了，要养成一种自觉良好的习惯，还有待于提高员工的自身素养。2、员工在培训中，请假的现象，有单位给请假的，这就是培训与生产有冲突，脱产学习的，肯定要脱产。也有个人请假的，假如请假就不要支配参与培训，培训班都有规定的课时，学习达不到规定课时，就达不到培训的效果。3、针对存在的问题，我们整改措施：培训班的时间支配，依据公司的生产状况，合理支配，多和生产单位沟通，不能支配了培训又抽回去上班。加强考勤纪律的管理，确保学员完成规定的课时。三、20-年的工作20-年我们将接着努力，仔细抓好QHSE管理工作，让我们员工培训站的QHSE管
12、理工作再上一个新的台阶。 员工培训学习工作总结2023 篇3 阶段培训历经四个月，告一段落，值此即将来临之际，回顾每一次培训课的点点滴滴，感慨颇深。公司为我们这一批新员工投入了大量的人力物力财力，支配了科学合理规范的培训安排，让我们在进入公司伊始就对公司的企业文化、基本商务礼仪、外运公司各项基本业务的构成、质量管理体系构建及风险防范，还有八荣八耻的社会意义等进行了系统地学习。公司领导的谆谆教育和老员工们的肺腑之言都让我们获益匪浅。这其中最让我感觉有帮助的是风险防范及案例分析课程。进入公司这段时间以来，我渐渐意识到作为服务行业的一员，个人的一言一行都关系到公司的整体形象和利益。而公司建立的ISO
13、9001系统对于规范员工的日常工作流程起到了严格的限制作用。在进行培训之前，我并没有体会人手一份的作业指导书有何特别意义，认为那不过是一份一般的文件，简洁划定每一个人的工作范畴。然而经过系统的培训学习后，我才领悟到这份指导书的深刻含义，公司领导班子对于企业长远发展的深思熟虑都饱含在这份薄薄的册子里。而老员工们给我们进行的实际案例分析，更为我们敲响了警钟，让我们明白一个小小的疏忽都可能给企业的利益带来巨大的损失，有可能是几百万元的资金流失，更可能使企业名誉扫地。在新员工在初入公司的时候支配这个课程，足见公司领导对我们寄予的厚望，为使我们的起点更高，作为更大，预先做出了深远的考虑。作为一名新人，我
14、特别感谢外运公司为我们供应了这样一个高起点的平台，赐予我们这样多的机会和关注，真正把我们当作企业的簇新血液来引导和训练。对于如此知遇之恩，何以为报?我只能报以青春、报以热忱，在外运这个大家庭里和大家一齐携手绽开崭新的人生阶段。目前在船代调度室的工作，须要最多的就是耐性和精力投入，须要时时刻刻把责任记在心头，不能松懈，保持谨慎细致的工作看法。因为这个职位对外面对国内外众多客户，对内面对公司诸多部门，要求我始终保持热忱乐观的看法:对客户的垂询进行刚好精确的回复，对同事的工作赐予全面大力的支持;更要求我不断提升自己的素养，完善业务水平、提高英语实力。我感到巨大的压力，却也享受这个迎接挑战的过程。古人
15、说:逆水行舟，不进则退。对于外运，在建设东北亚航运中心的大机遇下，既有无限商机，也面对诸多对手，须要尽快提高竞争实力才能在这个严酷的市场环境中生存下来;对于我个人，更是身处人才大量过剩的时代，要珍惜这个大好机遇展示自己，为自己赢得机会、赢得敬重! 员工培训学习工作总结2023 篇4 活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获确定，付出时间收获才智。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信任，付出帮助收获感谢等等;在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上
16、保持着平衡。在参与销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁困难，改变多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不当心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力变更生活世事，能变更的只有自己，我们的看法变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了变更。比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案安排该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺瞒了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是欢乐的，而赢得他的认可你已经心满足足，这就是回报，他兴奋你欢乐，已是一种收支平
17、衡。假如有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，苦痛和仇恨由此产生。这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里信任，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能驾驭其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，主动主动地去参加，甚至组织和领导。许多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，须要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，志
18、向是美妙的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。是的，许多时候，我们付出的时候就是期盼回报，可是我们很少想到：你所期盼的回报是什么?是干脆转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的阅历和欢乐呢?每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不肯定会回报同等的痴心给到你;对工作的付出，是肯定会有回报的，只是说这种回报是干脆转换为金钱还是什么?是在今日折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报肯定是大于等于你的付出。不埋怨，不埋怨，勤劳工作
19、;不放弃，不气馁，努力拼搏! 员工培训学习工作总结2023 篇5 作为刚刚步入_做为销售代表的我，明显无论是主角的转变还是新环境的适应都还须要一个按部就班的过程，因而刚起先内心难免会出现一些不成熟或者说是很无趣的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅，或许在多年以后这仍旧是我能够清楚记得的最完备的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此宝贵的机会去深化的了解销售，相识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，
20、高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。听完_x先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素养：一、良好的专业学问对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业学问更要清晰驾驭，打电话前、探望客户前就就应清晰地明白自己将要做什么、须要得到什么，也就能让自己在第一时间清晰，自己该打算什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的学问，而且能让你镇定自若。二、旺盛的学习的热忱“思想变更命运，此刻确定将来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先每天赋
21、不足，用后天的努力来弥补。三、敏锐的视察潜力和口才在那里，孙先生提到“细微环节确定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!四、懂倾听，会提问，擅长把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将确定着业务是否能顺当进行;而懂得仔细倾听，表现出应有的虚心，是处理人际关系中最至少的先决条件。五、对工作持续专心进取的心态别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经验过胜利，也感觉过失败，但他依旧以专心进取的看法，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种专心乐观的精神肯定值得我学习。六、不要轻易放下在培训资料上，_x先生更多的时候
22、是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授专业销售技巧，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用专心、主动的心态看待工作，并让我们坚决工作信念，更多的是，孙先生指明白我今后的工作方向，为我梳理出更清楚、明畅的工作方法。什么样的看法确定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充溢乐观的信念而欢乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力气，持续一种客观的奋勉向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的欢乐! 员工培训学习工作总结2023 篇6 走出漂亮的校内，满怀无限的向往与期盼，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今
23、和同事们开心的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个激烈人心的时刻，因为在这一天中国移动_分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深化、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：第一，自身素养和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清楚的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时
24、感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完备，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以剧烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创建者。其次，具备敬业精神和专业精神。详细而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、
25、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，事实上职业化主要包括看法和技能两个方面，这就要求我们要有剧烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“看法确定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我经常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝聚着我的才智和汗水，完成之后，带来成就感与满意感，藉此成就与满意形成了欢乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不行缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织支配的技巧、提高工作主动性的技巧、表达实力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代
26、工。第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力气。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队力气的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心起先。即要我们从内心去信任团队成员，并具备剧烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力气
27、。第四，总结阅历，创新思路。以前_曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴盛发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都须要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动须要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、剧烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、虚心谨慎的看法。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这须要我们在平常的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而络绎不绝。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新实力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。中国移动，沟通从心起先。这句话信任大家都听过，以前我从来没有想过自回去移动工作，因为自己的许多的现实状况都是须要持续不断的努力才可以做好，我坚信自己会胜利，不过自己努力的方向却不知道是哪个方向，我信任大家都知道，在不断的前进中，我有着更多的理念，以后的路，我信任我会做好的，我知道自己会去的更大的胜利!