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1、2023年医院护士护理工作总结2023年的护理工作以创建三级医院为目标，紧密围绕卫生部制订的09年患者平安目标为标准， 开展科内护理工作，现总结如下：（一）护理质量管理及平安管理1.在护理部及科主任的正确领导下，根据创建三级医院质量考核为标准，依据护理质量管理的总的指导思想，仔细执行医院对科室的各项要求，制定了一系列奖惩制度、考评制度，加大和细化对护理人员的考核，落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和平安；对新员工加强服务规范及相关规章制度的学习.2、“平安第一、以人为本” 组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行探讨总结一次。强调护理平安学习，提高护理法律意识。要求全部的护士时刻把好平安
2、关，注意平安护理前馈限制，抓好三高“高危人群重点教化、高危环节严格限制、高危时段严格警示”坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。3.、优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性排班，保证工作质量，合理支配人员休息，以充分发挥其主观能动性，排班以规律、同等、弹性、科学合理为原则，以护理质量及平安检查为核心，以提高病人满足度为目标。注意终末质量，紧抓环节质量；培育员工“慎独”精神。二、优化护理组结构，重视人才培育1、提高护理队伍素养。兼顾
3、现有护理人员结构，高年资护士带领低年资护士，力求共同提高业务水平，丰富工作阅历。强化创新意识：加强新学问、新理论、新技术的学习，激励服务创新、技术创新。2、灌输整体护理的理念，每月组织业务查房一次，并主动参加院内学习及业务查房。要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工作。3、为提高病区护士护理质量，组织护士参与医务部和护理部的业务学习，每周一次，每月至少四次，要求每位护士参与，利于提高护士素养，提高教学质量。定期晨会抽查提问，对于业务水平较差者，反复督查。激励落后者学习奋起，营造良好的学习氛围。征订护理科研杂志好用护理杂志中华护理杂志和齐鲁护理杂志，定期组织学习探讨精品护理论文，从而提高护理
4、科研水平。要求主管护理人员写学习记录。今年全科护理人员在省级和核心期刊发表护理论文4篇。4、激励护士进行护理大专及护理本科的学习，在排班上尽量满意护士学习的须要。激励5、加强临床教学，为培育优秀护理人员而努力：为加强临床教学水平，做好临床护士的规范化培训，让护生尽快熟识各班工作流程，外科常见病、多发病的护理。随时召开座谈会，征求看法。并主动参加护理部组织的带教老师授课竞赛，以进一步提高护生的授课技巧。三、团队建设：1、本人在行政管理中以身作职，要求别人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公允、公正、公开，注意自身综合素养的提高。2、在全年全院医护人均工作量均为第一的状况下，帮助科主任稳定
5、人心，带动全科人员戒骄戒躁，以每天都能见到一点成果为目标，上下一条心全心打造普外科。3.、主动为病人及家属解决生理、心理、社会及精神文化方面的问题，提倡主动服务、悟性服务、人性化、特性化服务；做到“护理服务零距离，护理工作零投诉，护理操作零差错”，让全科护士了解对于有重大差错事故、投诉者实行退回护理部及人力资源部的政策；提高服务意识，规范护士礼仪，让护士良好的仪容仪表，塑造瑞慈医院的美妙形象4.、加强员工瑞慈理念，激励护理人员主动参加科内、院内活动，增加了工作的主动主动性，培育勇于奉献，酷爱集体的精神，员工主动参加献血等公益活动。5、全年无收受红包想象，退回红包多起、收到感谢信、锦旗多次。6.
6、2023年本科室接受了二甲医院和省护理专项的检查，取得的一些成果，受到了专家组的好评。7.协作市场部进行多次到社区义诊和大型肿瘤回访活动。四，彰显优质服务，提高患者满足度。1. 以树立良好护士形象为重点，以提高护理服务为目标，以社会和患者满足为标准，切实转变服务理念，将“以病人为中心”的服务理念落实到服务于病人的各项工作中，从维护病人权益和促进医院健康发展的角度动身，在临床护理工作中体现“病人第一、质量第一、服务第一”，在护理工作中，要一切从“以病人为中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度责任心；二是说到位，加强沟通做到说明工作，做好心理护理和健康教化；三是做到位，措施检查落实到位；四是管理
7、到位，督促检查抓好落实；以健康为例，健康教化内容更加个体化、详细化，健康教化的形式更加多元化，应充分利用报纸宣扬栏，编制丰富多彩的宣扬资料，病房服务按指南、健康处方、出院指导，并编印成册，有资料表明个体化、全面化的教化形式，效果较传统的方式更加显著，使广阔病人及家属受益。对乳腺癌病人领先在南通市实行个案管理。2. 把换位思索放在首位：每当看到病人无助的躺在病床上向你投来求助眼神的时候，每当想到病人还在忍受难受带来的苦痛时，想到自己是一名护士，可以为他们排忧解难、解除病痛，心中充溢了傲慢。反之，假如我们自己是病人，渴望得到不是来自医护人员的真诚的服务吗？谁不渴望得到关切照看呢？总之，“病人满足”这四个字看似简洁，但完全达到标准，的确是件不简单的事，它须要护理人员的爱岗敬业、无共2页，当前第1页12