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1、商丘职院：实践工学结合人才培养模式 创新高职课程体系前言 教育部教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见提出：要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为本专业人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。随着高职示范校和示范专业建设的不断深入，专业人才培养模式的改革与创新，专业课程体系的构建和专业课程的开发等成为各院校建设的基本工作。商丘职业技术学院电子商务专业这两年经过不断的探索和研究，最终探索出一些可参考的、具可操作性的高职电子商务专业人才培养模式、课程体系和课程开发的思路和做法。商丘职业技术学院是教育部2007年度“示
2、范性高等职业院校建设计划”立项建设单位之一，其中该院的电子商务专业在总结以往教学经验的基础上，通过对现代高等职业教育理论的学习和教学方法的探索，对“基于工作过程的高职电子商务课程”的改革开展了研究，初步积累了在人才培养模式、课程体系和课程开发上一些自己的思路和做法。“学训交替”式人才培养模式经贸系主任杨紫元说，高职院校的人才培养要坚持以服务企业和地区经济建设为宗旨，以能力培养为主线，以就业为导向，以工学结合为途径，以学生职业能力和职业道德培养为核心，不断深化教育教学改革，创新人才培养模式。该院电子商务专业根据高职高专教育的特点，在人才培养方面注重职业岗位能力要求与专业教学计划的有机结合，以电子
3、商务社会工作岗位技能为导向，打破原有人才培养模式，依托学校电子商务仿真实训中心（室）、校园电子商务模拟公司及商丘众多的中小型企业，建立“学训交替”的工学结合人才培养模式，采取“3+1+1+1”的教学过程。电子商务“3+1+1+1”教学过程的“3”是指从电子商务社会工作岗位认知入手，根据电子商务社会工作岗位的技能需要设置理论教学课程，并以课程实验强化理论提高技能，时间为三个学期；教学过程中的第一个“1”是指为了弥补课程内虚拟实验的不足，拿出一个学期的时间集中进行校内仿真模拟实训，加强学生技能训练；教学过程中的第二个“1”是指通过一个学期的时间在上学期集中校内仿真模拟实训的基础上所发现的问题和不足
4、加以解决，并进行理论延伸、技能强化训练与职业资格证书培训，以适应下一步的社会顶岗实习；教学过程中的第三个“1”是指进行一个学期企业顶岗实训，为学生就业实现零距离接轨。 基于工作过程构建课程体系 经贸系主任杨紫元说电子商务专业课程体系构建分为六个步骤：首先，对社会人才需求进行分析，确定相应电子商务专业培养目标。电子商务企业的实际岗位对电子商务人才需要是有层次的，有基层和高层之分。基层是属于实务操作层次，而高层属于管理层次。岗位的业务内容也是有偏重商务和偏重技术之分。总的来看，电子商务企业所需的人才可以划分为四种类型：技术管理型、技术操作型、商务管理型、商务操作型。管理层次的电子商务人才应属于本科
5、层次的培养目标，而操作层次属于高职人才培养目标。对于技术操作型，企业往往愿意用计算机和网络专业的毕业生。高职电子商务的毕业生的培养目标应以商务操作型为主要目标。虽然高职电子商务的毕业生可以从事一些基本的技术工作，如网页设计、数据库管理、网站管理等，但为了与其他专业相区分，还是应以商务为主。电子商务本身的性质是“电子是手段，商务是本质”，那么电子商务专业的学生毕业去向应是“技术为辅，商务为主”。这也从该院两届毕业生的去向可以看出来。两届毕业生中，从事技术岗位的不到10%。因此，学院确定了电子商务专业的培养目标，即重点培养面向中小企业的电子商务操作型岗位（包括营销员、电子商务交易员、网站运营管理员
6、、电子商务客服员、电子商务物流配送管理员等）。第二，通过走访人才市场和深入一些中小企业对电子商务岗位的典型工作任务进行调查研究，通过初步分析，现确定电子商务专业营销类任务、交易类任务、网站类任务、物流类任务等典型工作任务30项。第三，依托专业建设指导委员会，邀请企业人士和行业专家参与，参照电子商务职业资格标准，对电子商务专业工作岗位进行分析，对30项典型工作任务进行归纳，确定市场营销、电子交易、网站运营管理、物流配送、客户服务五个行动领域。第四，将行动领域转化为学习领域。打破电子商务原有课程体系，按照以工作过程为导向，进行课程的解析与重构，将五个行动领域转换为营销实务、网站运营、物流配送、客户
7、服务等12个学习领域。第五，依据学习领域，形成对应专业课程。按职业能力和职业素质的形成过程以及学习领域之间工作过程的内在联系，打破传统的课程体系，形成电子商务专业课程。第六，依据电子商务专业能力要求，形成基于工作过程的课程体系。根据电子商务职业能力的通用能力要求和职业素质的要求，构建公共基础课程和相应辅助拓展课程，使培养的学生具有合格的政治素质，较强的质量意识和市场意识，良好的团队意识和良好的人际关系，良好的沟通能力，较强的事业心，敬业、爱岗，有高度的责任感，并具有较强的学习新技术与知识转移能力，调查研究与组织协调能力，提出安全、可靠的最佳解决方案的能力，从而具备未来职业的可持续发展的能力。基
8、于以上分析，最终形成电子商务专业的课程体系。 专业课程开发的思路和做法 电子商务实务是电子商务专业核心主干课程之一，也是一门技术与商务融合、传统与网络对接的实务性课程。商丘职业技术学院经贸系主任杨紫元以电子商务实务课程为例详细介绍了高职课程开发的思路和做法。设计思路共分为四个步骤：一是从学生职业能力提高上着眼，重构课程体系。职业教育课程的任务使学生有能力胜任职业工作岗位的现实要求，适应社会发展的需要，同时发展学生的个性，适应个人发展的需要，使学生具备接受继续教育的可能性，从而为获得更有效的工作岗位的职业资格创造条件。所以，职业教育课程的开发既要考虑相关知识体系与社会需求，又要考虑学生的个性发展
9、和未来职业规划，重新优化、组合课程体系。二是从岗位工作氛围上着手，突出“基于工作过程”。基于工作过程，就是基于真实的工作场景，职业教育只有基于真实的工作场景，营造岗位工作氛围，才能真正培养学生的职业能力，从而使学生学习与工作更主动。三是从教学效果上着力，构建以能力考核为中心的考评体系。在对高职高专的课程体系进行重构的基础上，打破原有的建立在学科体系基础上的以“终结性”考试成绩为主的教学评价模式，建立以能力考核为中心、以过程考核为基础的考核评价体系。电子商务实务课程体系的考评，充分考虑企业和行业的评价，突出能力目标，引导“学训”一体化。四是从结合行业动态上着想，深化校企合作。社会发展日新月异，技
10、术在不断推陈出新，深化校企合作，结合行业动态，使现有的教学资源打破静态变为动态，这样才能跟得上社会需求的变化，从而培养出高质量的人才。深化校企合作，才能紧跟行业发展的最前沿，使课程开发更同步。具体做法是：（一）分析典型工作任务，确定能力目标。电商课程组通过走访企业调研，与电子商务行家里手座谈等形式，对电子商务工作流程进行分析，总结电子商务基础工具的使用、商务信息检索、网站域名申请等14项具有代表性的典型工作任务。然后提请由行业的专家学者、企业能工巧匠和校内专业带头人、骨干教师组成的电子商务专业建设委员会进行论证，根据典型工作任务的职业能力要求，确定该课程的“个人电子商务应用能力、企业电子商务运
11、作能力、个人网上创业能力”三大能力培养目标。（二）根据能力目标，重构学习项目。根据能力目标，打破原来课程体系，重新选择、组合教学材料，设计项目，并以项目载体引领学习领域，构建了由走进电子商务、个人电子商务、企业电子商务、网上创业四大模块组成的全新课程架构。另外再通过建立校企合作运行机制，聘请电子商务行业的能工巧匠，来共同开发课程内涵和制定技能标准。（三）解析岗位业务，设计学习任务。根据企业中电子商务岗位真实业务的具体作业流程，设计网站申请与规划、网上银行的申请与使用、企业电子商务交易、网上开店等17项学习任务。 教学模式的创新 （一）大力开展“激发兴趣感性认识理性了解感性接触理论提高”的教学模
12、式。课程学习项目实施按照“项目导入工作任务示范演示基本知识讲解工作任务训练项目总结评价” 的流程。项目导入：对学习项目以案例式或问题式进行导入，最大限度提高学生的学习注意力；工作任务示范演示：对工作任务进行示范和演示，进而激发学生学习兴趣；基本知识讲解：对所要掌握知识进行介绍，使学生由感性认识转为理性认识；工作任务训练：布置工作任务，让学生进行工作任务训练，使学生具备相应工作能力；项目总结评价：由学生对本学习任务进行总结，老师进行评价，进行理论提高，进一步提高学生的综合能力。（二）积极推进“模拟与实务结合，实训与实践结合”的教学模式。利用电子商务专业实习软件（例如南京奥派电子商务，武汉乐天电子
13、商务实习软件，金碟沙盘实习软件等）进行电子商务与企业经营等模拟训练，借助淘宝网、阿里巴巴、拍拍网、电子商务专业实训网站进行真实商务运作。利用电子商务综合实训室开展电子商务专业实训，利用合作企业和依托学生社团成立的商务联盟（内含营销模拟公司、网上商店、物流模拟公司等）及所属网上商店进行电子商务专业实践。（三）大胆引入“课内与课外结合，校内与校外结合 ”的教学模式。最大化利用学习时间，把课堂由课内延伸到课外，通过课内学习和实训与课外实践创业，达到课内与课外结合；最大化利用学习空间，把课堂由课内延伸到课外，通过校内仿真实训与校外真实体验，达到校内与校外结合，从而走出工学结合新路子，达到职业能力的最大提升。最后，经贸系主任杨紫元说：“在高职电子商务专业人才培养模式、课程体系和课程开发上我们才刚刚起步，其中还有很多不足和缺点，以上电子商务专业的建设思路和做法，希望能够抛砖引玉，与全国同仁对高职高专电子商务专业的建设以更加深入地研究和讨论。”