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1、第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院导管室护理管理课件 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院导管室护理管理导管室护理管理导管室护理管理导管室护理管理导管室护理管理导管室护理管理导管室护理管理导管室护理管理E E护理质量管理护理质量管理AA环境管理环境管理BB物资管理物资管理DD人员素质管理人员素质管理C C人力资源管理人力资源管理第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院医疗垃圾分类放置、
2、分别处置，分生活垃圾、医疗垃圾以及医疗锐器，每日由医院统一回收处理 一般术前30min开启层流净化系统，温度20-25，湿度40-60%。术后清洁工作结束关闭层流。机组内的粗效过滤器每月更换1次、中效过滤器每季度更换1次、高效过滤器23年更换1次，每周清洗回风口过滤网。手术室采用湿式清扫，手术间地面、手术床、治疗台、器械台等物品表面应在每台手术前、后用有效氯消毒液及清水各擦拭1次。每周进行彻底清扫1次，建立术间清洁消毒登记本，做好清洁消毒登记。1.手术室人员更衣换鞋制度；外来参观人员的管理制度；保洁员的消毒隔离工作要求。2.患者在入手术间前，穿病号服，带好手术帽。工作人员严格着装要求，严禁头发
3、外露。手术人员最好带无粉手套。导管室环境管理导管室环境管理导管室环境管理导管室环境管理卫生保洁2层流净化3制度与管理1医疗垃圾管理4第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院导管室物资管理导管室物资管理导管室物资管理导管室物资管理 手术耗材管理手术耗材管理专人负责，每日盘库，定期补货，分类入库，放置整齐，查看效期，灭菌合格，用后登记。仪器设备管理仪器设备管理 设备器材、精密仪器 定点放置，建账立册，专人管理，定期保养，使用后及时登记。物资管理物资管理第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理人性化管理奖惩制度奖惩制度绩效考核绩效考核弹
4、性排班弹性排班人员配置人员配置第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理 工作人员按职上岗，分层使用，让不同学历、工作人员按职上岗，分层使用，让不同学历、工作经验、技术水平的人员各得其所，个展其才工作经验、技术水平的人员各得其所，个展其才。类别类别 护士护士 放射技师放射技师 监护技师监护技师 学历学历 中专中专大专大专本科本科 年资年资 0-2年年3-5年年5年以上年以上第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理根据工作量合理排班，有效利用人力资源。根据工作量合理排班，有效利用人力资源
5、。1人性化排班，尽量满足护士需求。人性化排班，尽量满足护士需求。2加强重点时段人员配备，新老结合。加强重点时段人员配备，新老结合。34建立应急小组应对突发事件，遇重大抢救时启动应急预案。建立应急小组应对突发事件，遇重大抢救时启动应急预案。使有限的人力资源发挥最大效应第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理绩效考核绩效考核提高医生及患者对护理工作的满意度及整体护理质量。上下班时间登记表加班时间统计表工作量统计医德医风考评理论、操作考核满意度调查第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院不坚守岗位不坚守岗位护理不良事故护理不良事故年度考
6、核不合格年度考核不合格绩效考核不达标绩效考核不达标技术操作比武优胜者技术操作比武优胜者年度理论考核优异者年度理论考核优异者医德医风考评优秀者医德医风考评优秀者满意度调查好评者满意度调查好评者优秀论文发表者优秀论文发表者人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理奖奖惩惩制制度度奖奖惩惩合理运用奖惩制度，提高护理质量，合理运用奖惩制度，提高护理质量，充分发挥充分发挥 护理人员的能动性，激发护理人员的能动性，激发护理人员的工作热情。护理人员的工作热情。第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院人员素质的管理人员素质的管理人员素质的管理人员素质的管理C C身体素质身体素质AA思想素质思想素
7、质BB业务素质业务素质DD心理素质心理素质人员素质对护人员素质对护理质量及护理理质量及护理安全有着重要安全有着重要影响！影响！第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院人员素质的管理人员素质的管理人员素质的管理人员素质的管理AA思想素质思想素质高度的责任心高度的责任心高尚的职业道德高尚的职业道德热爱本职工作热爱本职工作思想素质敏锐的观察力敏锐的观察力C C身体素质身体素质BB业务素质业务素质DD心理素质心理素质人员素质对护人员素质对护理质量及护理理质量及护理安全有着重要安全有着重要影响！影响！第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院人员素质的管理人员素质的管理人员素质的管理人员素
8、质的管理BB业务素质业务素质C C身体素质身体素质AA思想素质思想素质DD心理素质心理素质人员素质对护人员素质对护理质量及护理理质量及护理安全有着重要安全有着重要影响！影响！提倡新业务、新技术加强业务培训狠抓专业知识技能强化“三基”内容第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院敏锐的观察能力敏锐的观察能力准确的分析能力准确的分析能力精确的判断能力精确的判断能力加强体育锻炼加强体育锻炼保证充分睡眠保证充分睡眠多吃蔬菜水果多吃蔬菜水果补充充足能量补充充足能量人员素质的管理人员素质的管理人员素质的管理人员素质的管理C C身体素质身体素质AA思想素质思想素质BB业务素质业务素质DD心理素质心理素
9、质人员素质对护人员素质对护理质量及护理理质量及护理安全有着重要安全有着重要影响！影响！身身 体体 素素 质质心心 理理 素素 质质第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院护理质量管理护理质量管理护理质量管理护理质量管理开展优质护理服务开展优质护理服务加强团队建设加强团队建设完善护理质量标准完善护理质量标准严格质量监控严格质量监控防范护理安全事故防范护理安全事故第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院质量管理质量管理质量管理质量管理完善质量标准完善质量标准完善质量标准完善质量标准指控小组：护士指控小组：护士长长质控员质控员指指控组长控组长 各指控组长各指控组长负责所属小组的负责所
10、属小组的质量检查、监督质量检查、监督及反馈工作。及反馈工作。结合本科实际，结合本科实际，规范各项护理标规范各项护理标准，使护理工作准，使护理工作的各个环节做到的各个环节做到有规可依，有章有规可依，有章可循，用制度约可循，用制度约束行为，以标准束行为，以标准指导工作指导工作。同过及时指控、同过及时指控、评价、反馈，对评价、反馈，对护理工作中存在护理工作中存在的质量控制问题，的质量控制问题，分析原因，制定分析原因，制定详细的整改措施，详细的整改措施，以达到持续改进以达到持续改进的目的的目的。质量策划质量策划质量控制质量控制质量改进质量改进第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院新上岗护士新
11、上岗护士无证护士无证护士急救药品急救药品急救器材急救器材急诊患者急诊患者危重患者危重患者预防差错事故制度预防差错事故制度消毒隔离制度消毒隔离制度质量管理质量管理质量管理质量管理严格质量监控严格质量监控严格质量监控严格质量监控制制 度度人人 员员患患 者者设设备备器器材材与与药药品品第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院工作繁忙时工作繁忙时节假日节假日无菌操作技术无菌操作技术手术病人查对手术病人查对工作质量自查本工作质量自查本术中护理记录单术中护理记录单消防通道消防通道手术间、无菌间手术间、无菌间质量管理质量管理质量管理质量管理严格质量监控严格质量监控严格质量监控严格质量监控部部 位位
12、时时 间间患患 者者环环 节节第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院监控要点监控要点监控要点监控要点急救物品的管理急救物品的管理急救物品的管理急救物品的管理定点放置定人管理定量配置定期检查定期消毒定期清洁每日检查第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院安安安安全全全全质量管理质量管理质量管理质量管理防范护理安全事故防范护理安全事故防范护理安全事故防范护理安全事故医务人员掌握护理安全不良事件内容，了解护医务人员掌握护理安全不良事件内容，了解护理安全（不良）时间的报告制度、报告途径与理安全（不良）时间的报告制度、报告途径与流程。流程。制定护理安全（不良）事件主动报告的激励措施制定
13、护理安全（不良）事件主动报告的激励措施建立护理安全（不良）事件登记本，制定改进医疗安建立护理安全（不良）事件登记本，制定改进医疗安全计划及改进措施。全计划及改进措施。第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院质量管理质量管理质量管理质量管理开展优质护理服务开展优质护理服务开展优质护理服务开展优质护理服务规范形象规范形象树立理念树立理念优质服务优质服务牢固树立牢固树立“患者患者至上至上“的服务理的服务理念。念。规范护理人员规范护理人员言行，展现护理言行，展现护理人员新形象。人员新形象。强化服务意识，强化服务意识，注重细节护理，注重细节护理，提供优质服务。提供优质服务。第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院 工作之余，组织科室人员参加各项活动，如献爱心、5.12护士节文艺汇演等，通过文娱活动，增加科室人员之间的团结协作精神，使科室更有凝聚力。.质量管理质量管理质量管理质量管理加强团队建设加强团队建设加强团队建设加强团队建设在质量建设中，我们提倡团队合作精神，对科室存在不足及经常发生的问题组织研讨，统一认识、达成共识。工作中相互提醒、相互监督，营造良好的工作氛围。第四军医大学第一附属医院第四军医大学第一附属医院我们的团队我们的团队