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1、企业客户管理信息系统分析与设计 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望系统分析一、需求分析由于操作人员的计算机知识有限，因此要求系统具有良好的人机界面。如果系统的使用对象较多，则要求有较好的权限管理。方便的数据查询功能。方便的添加和修改数据功能。在相应的权限下，可方便地删除数据。完善的数据备份、还原和清理功能。系统分析二、开发工具选择 本系统前台数据库采用SQL Server 2005，该系统在安全性、准确性和运行速度方面有绝对的优势，并且处理数据量大、效
2、率高；后台采用VS 2008作为主要的开发工具，可与SQL Server 2005无缝链接。总体设计一、项目规划企业客户关系管理企业客户关系管理系统主要由资料管系统主要由资料管理、企业信息管理、理、企业信息管理、统计分析、用户管统计分析、用户管理和系统维护等模理和系统维护等模块组成。块组成。总体设计二、系统功能结构系统设计一、设计目标 本系统属于小型的数据库管理系统，可以对中、小型客户进行有效管理。灵活地录入数据，使信息传递更快捷。系统采用人机交互方式，界面美观友好，信息查询灵活，数据存储安全可靠。实现客户级别和来源分析功能。实现企业客户及其内部资源的信息化管理。系统易维护性和易操作性。系统设
3、计二、开发及运行环境1.系统开发平台：Visual Studio 20052.系统开发语言：C#3.数据库管理系统软件：SQL Server 20054.运行环境：Microsoft.NET Framework SDK v2.0系统设计三、数据库设计 本系统采用SQL Server 2005作为前台数据库，数据库命名为db_CRM，其中包含8张数据表。系统设计三、数据表E-R图1.客户信息实体E-R图系统设计三、数据表E-R图2.员工信息实体E-R图系统设计三、数据表E-R图3.货物信息实体E-R图系统设计三、数据表E-R图4.客户信息实体E-R图系统设计三、数据表E-R图5.竞争对手实体E-R图系统设计四、主要数据库表的结构1.企业基本信息表（tb_CInfo）系统设计2.客户信息表（tb_ClientInfo）系统设计员工信息表（tb_EmployeeInfo）系统设计货物信息表（tb_EmployeeInfo）系统设计用户信息表（tb_EmployeeInfo）系统登录设计THE END 谢谢！谢谢！