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1、税务综合办公信息系统税务综合办公信息系统20122012年年9 9月月1818日日l系统简介l基本知识l文件管理l常用对象及其操作l工具栏l文件管理的其他实用功能l督查督办l信息采编一、系统简介一、系统简介 税务综合办公信息系统是金税三期的重要组成部分，是税务综合办公信息系统是金税三期的重要组成部分，是税务行政管理系统的核心子系统，其中包含了文件管理、信税务行政管理系统的核心子系统，其中包含了文件管理、信息服务（内部网站）、工作安排、信访管理、督查督办、会息服务（内部网站）、工作安排、信访管理、督查督办、会议管理、信息采编、宣传管理等八个业务模块。议管理、信息采编、宣传管理等八个业务模块。在税
2、务综合办公信息系统中，系统边界和各组成部分在税务综合办公信息系统中，系统边界和各组成部分间的关系如下图：间的关系如下图：二、基本知识二、基本知识 （一）运行环境（一）运行环境n操作系统操作系统 Windows XP、2000、2003和和win7 32位位。n浏览器浏览器 IE 6、IE7、IE 8n办公软件办公软件 完整版的完整版的 MS Office 2000、2003、2007、2010、金山、金山 WPS2009。n系统不支持使用系统不支持使用MS Office XP。（二）登录与退出（二）登录与退出n登录：登录：用户只需一次登录即可实现八大业务模块应用。用户只需一次登录即可实现八大业
3、务模块应用。登录密码：登录密码：odps签字密码：签字密码：mmn退出：退出：直接关闭直接关闭IE窗口或者请点击窗口右上方【退出】按窗口或者请点击窗口右上方【退出】按 钮，然后在提示框中选择【是】按钮。钮，然后在提示框中选择【是】按钮。直接点击“退出”也可以选择“退出”按钮（三）客户端设置（三）客户端设置 客户端设置：一是安装文档处理器；二是添加可信站点；三是设置IE安全级别。（四）工作界面介绍（四）工作界面介绍目录树目录树快快捷捷区区域域列 表工具栏标识当前登录用标识当前登录用户及当前日期户及当前日期退出、登录、个人配置、返回退出、登录、个人配置、返回主界面按钮主界面按钮（五）修改个人配置
4、三、文件管理三、文件管理 文件管理模块是税务综合办公信息系统的核心，文件管理模块是税务综合办公信息系统的核心，包括发文、收文、内部文件（签报）和档案管理。能包括发文、收文、内部文件（签报）和档案管理。能完成文件的接收、拟办、批办、办理和起草、审批、完成文件的接收、拟办、批办、办理和起草、审批、会签、封发、归档等业务处理。会签、封发、归档等业务处理。按照公文处理办法的规定，处理需要印发局内或局外的正式文件、便函、其他文件。主要功能包括拟稿、审核、会签、核稿、签发、登记编号、排版、封发等业务。（一）发文管理n正式发文业务常规流程正式发文业务常规流程u拟稿：拟稿：拟稿人根据本部门的需要起草正式文件。
5、（启动、发文处理单、正文、转发文件、附件等）u审稿：审稿：主办部门领导对文件进行审核。包括发文处理单、正文、转发文件、附件等，并填写处理意见。u主办部门登记：主办部门登记：主办部门内勤对需要办理的文件进行登记。u会签部门办理：会签部门办理：包括会签部门登记、会签部门领导交办、工作人员提出会签意 见、会签部门领导审核意见、会签发回。u初初核核、复复核核、考考核核：总核稿岗、办公室领导从文种使用、公文格式、行文规则、公文办理等方面进行审核。u签发：签发：局领导审核修改文件，签发文件。u编号：编号：文书岗对已签发文件进行编号。u排版：排版：排版岗对文件进行排版。u校对：校对：拟稿人对文件进行校对。u
6、封发：封发：封发岗对文件进行封发。n正式发文业务操作正式发文业务操作n省市县局正式发文流程n部门发文常规流程部门发文常规流程 拟稿：拟稿：拟稿人根据本部门的需要起草文件。签发：签发：部门领导审核修改文件，签发文件。编号：编号：部门内勤对已签发文件进行排版、编号。封发：封发：封发岗对文件进行封发。n部门发文业务操作部门发文业务操作n省市县局部门发文（便函）流程（二）收文管理（二）收文管理 用于办理收到的需要阅知、答复、批复、贯彻落实执行的文件。主要功能：登记编号（扫描、拷入）、拟办、批办。需要办文的，转入发文管理或内部文件管理。n收文业务常规流程收文业务常规流程 文书岗收文登记：文书岗收文登记：
7、对收到的各类收文进行编号，记录主要特征和处理情况。收文拟办：收文拟办：办公室领导根据收文内容，对来文提出办理意见。局领导批办：局领导批办：对具体承办事情提出意见，或者提出进一步办理要求。部门登记：部门登记：承办部门内勤对收到的需要办理的收文进行登记。部门领导交办：部门领导交办：承办部门领导接收到部门内勤人员发来的收文文件，查阅后，点击文档处理器页面的左侧“处理意见”按钮，填写个人意见。办理并注办：办理并注办：承办人员对收文进行办理，并填写收文的办理情况。收文转发：收文转发：包括原文转发和拟文转发。收文阅览：收文阅览：全体人员查阅收文文件。收文阅览界面有“收文处理单”、“正文、附 件”和“处理意
8、见”三个标签页。点击页面上的不同的标签页，显示 不同的相关信息。n收文业务操作收文业务操作n省市省市县县局收文流程局收文流程 内部文件是指在局机关内部进行运转，并且不需要印发的文件。基本是签报类，包括对局机关内部有关事项的请示、报告、意见、建议、调研报告等。其流程与发文基本一致。（三）内部文件管理（三）内部文件管理n内部文件常规流程内部文件常规流程拟稿：拟稿：拟稿人根据本部门的需要起草签报。审稿：审稿：主办部门领导对签报进行审核。部门登记：部门登记：部门内勤对需要办理的签报进行登记。签发：签发：局领导修改、审批签报。办理：办理：主办部门根据局领导的审批意见办理。n签报业务操作签报业务操作n省市
9、县局签报流程 文件归档就是根据有关档案管理制度，对办结的文件进行归档处理。文件归档包括两个步骤，即预归档、归档。文件预归档：针对部门内勤的一个功能，主要是将公文从登记簿归入到归档文件目录中。文件归档：针对档案员的一个功能，主要是档案员在内勤将文件归置于归档文件目录后，对预归档文件统一进行归档操作。（四）档案管理（四）档案管理建立归档文件目录 要素：年度、部门、保管期限预归档 “部门发文登记簿”或“部门收文登记簿”或“部门内部文件登记簿”。选择待预归档的办结文件（可以依次选择多个）对文件进行著录n文件预归档文件预归档u选择列表上方【归档全部文件】钮，则对归档文件目录下的 所有文件进行归档 u选择
10、【归档选中文件】钮，则对归档文件目录中点击选中的一个或多个文件进行归档。n文件归档文件归档u档案销毁申请 档案员根据档案管理规定，对符合销毁条件的到期档案提出销毁申请。u销毁审批 档案部门领导：对档案销毁申请进行审批并接收会签结果。局领导：对档案销毁申请进行审批。u会签 部门领导对档案销毁申请会签意见。u档案销毁 档案员执行档案销毁操作。n档案销毁档案销毁u归档文件统计表 用于按归档单位和保管期限统计档案文件的数量。只有档案员有查 看归档文件统计表的权限。u文件著录 用于补录办公信息系统之外的文件，如应用系统之前的纸质文件等。u迁移 档案员可以对归档文件目录中的多个文件进行批量处理，调整其所
11、属目录。u档案调阅统计 档案员拥有的一项权限，可以通过此功能了解档案查找、使用情况。n档案管理其他功能档案管理其他功能（五）文件查询文件综合查询 发文查询收文查询内部文件查询档案文件查询 系统常用对象包括个人待办、个人已办、部门待办、部门已办、岗位待办、岗位已办以及登记簿和收藏夹。这几种待办工作对象，是各类业务流转的枢纽。四、常用对象及其操作（一）个人待办用于存放所有发给本人的各类业务信息，可以理 解为个人信箱。（二）个人已办用于查阅所有从个人待办中发送的信息。（三）部门待办用于存放所有发给本部门的各类业务信息，可以 理解为部门信箱。部门内勤具有部门待办工作对象。（四）部门已办用于查阅所有从部
12、门待办中发送的信息。（五）岗位待办用于接收所有发给本岗位的信息。通常，办公室 及监察室的有关业务人员具有岗位待办对象。（六）岗位已办用于查阅从岗位待办中发送的信息。（七）登记簿用于记载各业务数据，就像纸质登记簿一样。（八）收藏夹用于收纳本人处理过的各类业务信息。每个用户都 拥有收藏夹，它就像个人的文件柜存放着各种信息。列表上方的工具栏由针对列表中的条目进行相关操作的命令按钮组成，为系统的常用功能。五、工具栏用于打开列表中的条目。点击选中一个条目，可打开业务表单，同在列表中双击打开条目的效果相同。用于信息传递。点击选中一个条目，可把条目信息发送出去。用于信息退回。点击选中一个条目，可把条目信息退
13、回给上一环节的发件人。用于信息收回。点击选中一个条目，可把该条已经发送的记录收回（如果收件人已经打开相关文件则无法收回）。用于登记待办工作列表中的文件，可把文件登记到有关登记簿中。用于终结业务操作，通常是业务流程执行完毕后进行办结。用于删除列表中的条目，但该条目必须处于流程中的第一个环节。用于根据一个业务启动另外一个业务，例如根据收文起草一个发文。用于跟踪业务办理流程。点击选中一个条目，可以看到业务的流转过程。用于文件上、下级传递。在待办工作列表中，点击选中一个文件条目，再点击此按钮，可以进行远程封发。用于查询列表中的具体条目。在待办工作列表中，点击此按钮，然后输入查询条件，进行查询。用于更新
14、列表信息，以便看到最新内容。在待办工作列表中，点击此按钮，进行刷新。在通用列表中点击“列表设置”功能，在弹出的列表设置对话框中，进行添加排序。（一）远程覆盖功能 能够实现远程覆盖。上级单位对已远程封发的文件，发现有误，在进行修改后重新进行封发，下级单位在“总收文待办工作”列表中收到重新封发的文件，点击“登记”按钮或双击打开，第一次登记的总收文字号等信息自动带入，文件的正文、附件内容进行更换，处理意见保留。（二）收文远程退回 上级单位收到下级单位上报的文件，在总收文岗进行审核查看后，对不符合行文规范的文件进行退回，退回文件登记本中增加一条记录，文件的正文、附件等内容从系统中删除。下级单位在封发岗
15、待办工作中收到上级单位退回的文件。六、文件管理的其他实用功能 （三）取消签发 对已签发的文件取消签发。（四）销毁文件 从系统中彻底删除文件。（五）排序 列表中的条目，由不同的列表项组成。如果希望列表能按照某个列表项进行排序，就可以直接点击该项目名称。（六）提示信息 提示信息显示在待办工作列表中，用于对列表中某个事项的附加说明或标明事项的紧急程度。督查督办模块根据全国税务机关督促检查工作办法及有关规定实现了督办立项、办理情况汇报、结果审核、催办及延期申请，并将督办来源及办理情况与督办事项建立关联，以方便对督办事项的进展情况全方位掌控。七、督查督办（一）主要功能督查督办立项审批：督查督办立项审批：
16、督办人员对督查督办事项进行立项和 审批的过程。督查督办事项通知：督查督办事项通知：审批通过的督查督办事项由督办人员 发出通知。督查承办：督查承办：督办人员通知承办人办理，在承办部门进行办理 的过程。督查承办情况反馈：督查承办情况反馈：承办人将督办事项办理结果反馈到督 查督办管理部门，并进行评估处理。督查协办：督查协办：承办人将督办事项发至协办部门，进行协助办理 的过程。督查催办通知：督查催办通知：督办人员建立督查催办并通知具体承办人进 行办理。督查催办延期审批：督查催办延期审批：承办人要求进行延期办理的审批过程。（二）办理流程及业务操作督查督办流程 督查督办岗立项局领导审批部门领导审批承办单位
17、内勤局领导审批承办单位领导审批承办人协办流程(同承办部门流程)督办部门流程督办部门流程协办部门流程协办部门流程承办部门流程承办部门流程n督查督办操作督查督办操作督查督办立项审批 督办人员：填写督办通知单 督办部门领导：进行审核 局领导：进行审批督查督办事项通知 督办部门人员：把督办事项下达至承办部门 承办部门内勤：查收督办通知单 督查承办 部门领导：审批督办通知单 承办人员：按照督办事项进行办理 部门领导：审批 局领导：进行审批督查承办情况反馈 督办人员：接收承办单位发回督办通知单 督办部门领导：督办部门领导对承办结果进行审核 主管局领导：主管领导对承办结果进行审批 督办人员：对领导审批后同意
18、办结的督办件进行办结处理。督查协办流程督查协办流程n督查协办操作督查协办操作协办部门内勤：对协办单进行查收 协办部门领导：指定办理人员协办部门内勤：把协办单交承办人办理 协办办理人员：进行具体办理 部门领导：进行审批 主管局领导：进行审批督查催办流程督办部门流程督办部门流程督查督办岗催办部门领导审批承办部门流程承办部门流程承办单位内勤承办单位领导审批承办人n督查催办操作督查催办操作督办人员：发起催办 督办部门领导：审核 承办部门内勤：查收催办单 承办部门领导：审核 承办办理人员：办理 督查人员：查收 督办延期申请流程督办延期申请流程督办部门流程督办部门流程督查督办岗立项局领导审批部门领导审批承
19、办部门流程承办部门流程承办人局领导审批承办单位领导审批承办部门内勤 承办办理人员：填写延期申请 承办部门领导：审批 承办部门内勤：查收延期申请 督办人员：查收延期申请 督办部门领导：审批 承办办理人：接收 n督办延期申请操作督办延期申请操作 实现了信息约稿、报送、采集、采用确认、退回修改以及形成刊物的全部流程，支持信息采用状态远程反馈并自动形成信息采用情况通报。八、信息采编（一）主要功能 信息报送信息报送 本级单位（或下级单位）工作人员向本级单位（或上 级单位）信息采编岗报送信息的过程，包括草拟信息、审核信息和报送信息等基本工作环节。信息采集信息采集 信息采编岗针对本级单位（或下级单位）报送上
20、来的 信息条目进行收集、整理并形成正式信息刊物发文的 过程，包括信息采集、草拟信息刊物、审核信息刊物、签发信息刊物、会签信息刊物、信息刊物登记、信息 刊物编号、信息刊物排版、信息刊物校对和信息刊物 封发等基本工作环节。信息修改信息修改 信息采编岗针对拟采用的信息条目需要退回草拟信息单位进 行修改的过程，包括草拟、发送和接收信息修改通知等基本 工作环节。信息确认信息确认 信息采编岗针对拟采用的信息条目中某些内容需要草拟信息 单位进行确认的过程，包括草拟信息确认通知、发送信息确 认通知、接收信息确认通知、下级单位（或本级单位）审核 信息确认通知、会签信息确认通知、报送信息确认通知和查 收信息确认通
21、知等基本工作环节。信息约稿信息约稿 信息采编岗向本级单位（或下级单位）进行特定信息内容约 稿的通知过程，包括草拟信息约稿通知、审核信息约稿内容、发送信息约稿通知、本级单位（或下级单位）批办和办理信 息约稿等基本工作环节。n局内信息报送局内信息报送流程（二）办理流程及操作 n局外信息报送局外信息报送流程u草拟信息草拟信息 工作人员/信息采编岗：草拟信息填报表及内容。u审核信息审核信息 部门领导/局领导：审核/审批信息并填写审核/意见。u报送信息报送信息 部门内勤/信息采编岗：报送信息。n信息报送操作信息报送操作 n信息采集流程信息采集流程 u信息采集信息采集 信息采编岗工作人员：采集信息刊物内容
22、。u草拟信息刊物草拟信息刊物 信息采编岗工作人员：将采集的信息内容整理成为正式刊物发文。u审核信息刊物审核信息刊物 办公室领导：审核信息刊物内容。u审批信息刊物审批信息刊物 局领导：签发信息刊物发文。u信息刊物登记、编号、排版与校对信息刊物登记、编号、排版与校对 信息采编岗工作人员：给信息刊物发文登记、编号和排版。u信息刊物封发信息刊物封发 封发岗工作人员：进行信息刊物封发。n信息采集操作信息采集操作信息修改 局内部门信息确认 局外部门信息确认局外部门信息确认 局内部门信息约稿局内部门信息约稿 局外部门信息约稿局外部门信息约稿 1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。11月-
23、2211月-22Wednesday,November 9,20222、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦。09:10:2509:10:2509:1011/9/2022 9:10:25 AM3、每天只看目标，别老想障碍。11月-2209:10:2509:10Nov-2209-Nov-224、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。09:10:2509:10:2509:10Wednesday,November 9,20225、积极向上的心态，是成功者的最基本要素。11月-2211月-2209:10:2509:10:25November 9,20226、生活总会给你另一个机会，这个机会叫明天。09
24、十一月20229:10:25上午09:10:2511月-227、人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走。十一月229:10上午11月-2209:10November 9,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/11/99:10:2509:10:2509 November 20229、我们必须在失败中寻找胜利，在绝望中寻求希望。9:10:25上午9:10上午09:10:2511月-2210、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。11/9/2022 9:10:25 AM09:10:2509-11月-2211、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。11/9/2022 9:10 AM11/9/2022 9:10 AM11月-2211月-22谢谢大家谢谢大家