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1、International Register Certificated Auditors IRCA-TPC (A013043) Lead AuditorChina National Auditor and Training Accreditation BoardCNAT(NQ-0923) QMS Senior AuditorChina Certification & Accreditation AssociationCCAA(NQ-61736) QMS Senior Auditor 电话电话TEL电子邮件电子邮件E-Mail13818835001 1/21/202211/21/20222世界质
2、量管理基础理论的变化世界质量管理基础理论的变化由由要素管理要素管理转化为转化为过程管理过程管理要素管理要素管理: 静态静态的资源的资源组合组合管理管理过程管理过程管理: 动态动态的资源的资源配置配置管理管理1/21/20223世界汽车工业的三大管理模式世界汽车工业的三大管理模式北美模式北美模式:强调程序化的团队管理强调程序化的团队管理欧洲模式欧洲模式:强调无缺陷的自我管理强调无缺陷的自我管理日本模式日本模式:强调统一意志全员管理强调统一意志全员管理1/21/20224不统一的管理模式造成不统一的管理模式造成信息不能共享信息不能共享资源大量浪费资源大量浪费阻碍快速发展阻碍快速发展全球要求实行行业
3、统一标准全球要求实行行业统一标准ISO/TS16949:20021/21/20225国际汽车工业对产品的无缺陷国际汽车工业对产品的无缺陷开发设计开发设计, ,无缺陷生产制造无缺陷生产制造, ,无无缺陷准时供货控制的一般流程缺陷准时供货控制的一般流程1/21/20226产品质量前期策划和控制计划产品质量前期策划和控制计划 APQPAdvanced Product Quality Planning 消除产品固有缺陷消除产品固有缺陷潜在失效模式及其后果分析潜在失效模式及其后果分析 FMEA Potential Failure Mode and Effects Analysis 消除产品消除产品/过程
4、可能存在的潜在缺陷过程可能存在的潜在缺陷测量系统的分析测量系统的分析 MSA Measurement Systems Analysis建立一致的合适的准确的测量评价系统建立一致的合适的准确的测量评价系统 统计过程控制统计过程控制 SPC Statistical Process Control对过程状态进行测量对过程状态进行测量, ,监控监控, ,适时调整适时调整 生产件批准程序生产件批准程序 PPAP Production Part Approval Process确保批量供货质量确保批量供货质量, ,数量的稳定性数量的稳定性 客户需求客户需求过程过程输入输入过程过程输出输出客户满意客户满意控
5、控制制计计划划性能样件阶段性能样件阶段控制控制 设计设计功能符合性功能符合性可制造性可制造性可装配性可装配性可维修性可维修性工装样件阶段工装样件阶段控制控制 工装工装适用性适用性一致性一致性可操作性可操作性可互换性可互换性批量生产阶段批量生产阶段控制控制 产能产能稳定性稳定性可塑性可塑性应急性应急性常效性常效性过过程程流流程程过过程程反反馈馈Control PlanProcessflowFeedBack1/21/20227Advanced Product Quality Planning and Control Plan(第第 二二 版版)Friday, January 21, 20221/2
6、1/20228Advanced Product Quality Planning and Control Plan1/21/20229Advanced Product Quality Planning and Control Plan1/21/202210Advanced Product Quality Planning and Control Plan1/21/202211Advanced Product Quality Planning and Control Plan1/21/202212Advanced Product Quality Planning and Control Plan
7、1/21/202213Advanced Product Quality Planning and Control Plan1/21/202214Advanced Product Quality Planning and Control Plan1/21/202215Advanced Product Quality Planning and Control Plan1/21/202216Advanced Product Quality Planning and Control Plan1/21/202217Advanced Product Quality Planning and Control
8、 Plan矩阵图的列矩阵图的列:策划的范围策划的范围矩阵图的行矩阵图的行:策划的责任策划的责任1/21/202218Advanced Product Quality Planning and Control Plan产品质量策划是一种结构化的方法产品质量策划是一种结构化的方法产品质量策划的目标是促进各责任者的联系产品质量策划的目标是促进各责任者的联系产品质量策划依赖公司管理者的承诺产品质量策划依赖公司管理者的承诺产品质量策划是团队的一种先期活动产品质量策划是团队的一种先期活动1/21/202219Advanced Product Quality Planning and Control Pla
9、n产品质量策划的好处产品质量策划的好处引导资源引导资源,使客户满意使客户满意促进对所需更改的早期识别促进对所需更改的早期识别以最低成本提供优质的产品以最低成本提供优质的产品1/21/202220Advanced Product Quality Planning and Control Plan质量循环和质量螺旋质量循环和质量螺旋质量循环质量循环 PDCAP (plan) D (do) C (check) A (action)质量螺旋质量螺旋 PDSAP (plan) D (do) S (study) A (action)1/21/202221Advanced Product Quality P
10、lanning and Control Plan组织小组组织小组成员来自公司横向的各个部门成员来自公司横向的各个部门邀请供应商早期参与同步开发邀请供应商早期参与同步开发邀请客户代表随时了解使用要求邀请客户代表随时了解使用要求1/21/202222Advanced Product Quality Planning and Control Plan确定范围确定范围确定小组负责人确定小组负责人,实施实施 监督策划过程监督策划过程确定各人的角色和职责确定各人的角色和职责确定客户确定客户(内部内部,外部外部)1/21/202223Advanced Product Quality Planning and
11、 Control Plan确定范围确定范围确定客户的要求确定客户的要求(QFD)确定小组职能确定小组职能理解客户的期望理解客户的期望Quality Function Deployment1/21/202224Advanced Product Quality Planning and Control Plan确定范围确定范围评定设计的可行性评定设计的可行性确定成本确定成本,进度进度,受限制的条件受限制的条件确定所需来自客户的帮助确定所需来自客户的帮助确定文件化的过程和方法确定文件化的过程和方法1/21/202225Advanced Product Quality Planning and Con
12、trol Plan小组之间的联系小组之间的联系建立与其他功能小组的联系建立与其他功能小组的联系建立与客户功能小组的联系建立与客户功能小组的联系建立与供应商功能小组的联系建立与供应商功能小组的联系1/21/202226Advanced Product Quality Planning and Control Plan培训培训小组活动开始就制订需培训的计划小组活动开始就制订需培训的计划培训与客户期望相关的要求培训与客户期望相关的要求培训与开发相关的技能培训与开发相关的技能1/21/202227Advanced Product Quality Planning and Control Plan客户与
13、供方的参与客户与供方的参与邀请客户积极参与早期开发策划邀请客户积极参与早期开发策划邀请分供方早期参与同步开发邀请分供方早期参与同步开发早期供应链的设计早期供应链的设计1/21/202228Advanced Product Quality Planning and Control Plan同步工程同步工程原材料原材料,制造制造,使用三方同步行动使用三方同步行动消除和替代逐步转换技术实施的各阶段消除和替代逐步转换技术实施的各阶段资源充分共享资源充分共享1/21/202229Advanced Product Quality Planning and Control Plan 控制计划控制计划性能样件
14、性能样件: 尺寸尺寸,材料材料,性能，功能符合性的测性能，功能符合性的测 量量,试验的描述试验的描述工装样件工装样件: 性能样件后性能样件后,全面生产前的尺寸全面生产前的尺寸, 材材(有效生产过程有效生产过程) 料料, 功能一致性的测量功能一致性的测量,试验的描述试验的描述批量生产批量生产: 批量生产时批量生产时,产能与特性控制产能与特性控制,测量测量 与试验的综合性实施文件与试验的综合性实施文件1/21/202230Advanced Product Quality Planning and Control Plan 问题的解决问题的解决 绘制规定的职责与进度要求的矩阵表绘制规定的职责与进度要
15、求的矩阵表 运用多方论证的解决方法运用多方论证的解决方法 使用附录使用附录B中的分析方法中的分析方法 1/21/202231Advanced Product Quality Planning and Control Plan 与进度图表有关的计划与进度图表有关的计划 小组的第一项工作是制订进度计划小组的第一项工作是制订进度计划 小组成员应对事件小组成员应对事件,措施措施,进度理解一致进度理解一致 有明确的起始有明确的起始,完成完成,节点的协调日期节点的协调日期 1/21/202232Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策
16、划进度表产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高1/21/202233Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目 1/21/202234Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表产品质量策划进度表项目策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念
17、提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高历史资料收集传统典型工艺1/21/202235Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目 过程输入过程输入 1.1.客户的呼声客户的呼声 市场研究成果市场研究成果 保修记录和质量信息保修记录和质量信息 小组的历史经验小组的历史经验 2.2.业务计划业务计划/ /营销战略营销战略 3.3.产品产品/ /过程基准数据过程基准数据 4.4.产品产品/ /过程的设想过程的设想 5.5.产品的可靠性研究产品的可靠性研究
18、 6.6.顾客的要求顾客的要求 1/21/202236Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.11.1客户客户( (内部内部/ /外部外部) )的呼声的呼声 1.1.11.1.1市场调查和研究市场调查和研究 对客户的访问对客户的访问 客户意见的征询与调查客户意见的征询与调查 市场测试和定位报告市场测试和定位报告 新产品质量新产品质量, ,可靠性研究可靠性研究 竞争产品的质量研究竞争产品的质量研究 运行情况良好运行情况良好( (TGR) )报告报告 TGRThing
19、s Gone Right要突出最好的方法要突出最好的方法Best practices1/21/202237Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.11.1客户客户( (内部内部/ /外部外部) )的呼声的呼声 1.1.21.1.2保修记录和质量信息保修记录和质量信息 运行情况不良运行情况不良( (TGW) )报告报告 保修记录的报告保修记录的报告 工程能力指数工程能力指数 组织内部质量报告组织内部质量报告 问题解决的报告问题解决的报告 客户退货客户退货/ /拒收的
20、记录报告拒收的记录报告 现场退货的记录报告现场退货的记录报告TGWThings Gone Wrong要突出吸取的教训要突出吸取的教训Lessons learned1/21/202238Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.11.1客户客户( (内部内部/ /外部外部) )的呼声的呼声 1.1.31.1.3小组的历史经验小组的历史经验 来自历史数据库的来自历史数据库的QFD 媒体的评论与分析媒体的评论与分析 客户的建议客户的建议 运行运行TGR和和TGW的报告的报
21、告 销售商的意见销售商的意见 运输部门的意见运输部门的意见 QFDQuality Function DeploymentTGWThings Gone WrongTGRThings Gone Right1/21/202239Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.11.1客户客户( (内部内部/ /外部外部) )的呼声的呼声 1.1.31.1.3小组的经验小组的经验 现场服务的报告现场服务的报告 客户代理的内部评价客户代理的内部评价 道路实际行驶的体验道路实际行驶的
22、体验 管理者的意见管理者的意见/ /指示指示 内部客户的各种报告内部客户的各种报告 政府的要求和法规政府的要求和法规 合同评审合同评审 1/21/202240Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.21.2业务计划业务计划/ /营销战略营销战略 客户的业务计划客户的业务计划 客户的营销策略客户的营销策略 产品的质量计划产品的质量计划 目标客户的发展计划目标客户的发展计划 主要的销售点规划主要的销售点规划 主要的竞争对手的分析主要的竞争对手的分析 1/21/2022
23、41Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.31.3产品产品/ /过程基准数据过程基准数据 基准确定基准确定( (附录附录B)B) 识别合适的基准识别合适的基准 目前现状与基准的差异目前现状与基准的差异 制定制定: :缩小差异缩小差异 符合基准符合基准 超过基准超过基准 的计划的计划 1/21/202242Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入
24、: : 1.41.4产品产品/ /过程设想过程设想 设想产品的某些特性设想产品的某些特性 设想产品的某些概念设想产品的某些概念 技术的革新技术的革新 材料的更新材料的更新 可靠性水平的提高可靠性水平的提高 新工艺新材料的应用新工艺新材料的应用 新的培训形式的开发新的培训形式的开发 1/21/202243Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.51.5产品的可靠性研究产品的可靠性研究 在规定的时间内在规定的时间内 在规定的条件下在规定的条件下 完成规定功能的能力完成
25、规定功能的能力 零件修理的频率零件修理的频率 零件更换的频率零件更换的频率 耐久性试验的结果耐久性试验的结果 1/21/202244Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输入过程输入: : 1.61.6客户输入客户输入 客户的使用信息客户的使用信息 客户的期望信息客户的期望信息 客户的评审信息客户的评审信息 1/21/202245Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输
26、出: : 1.11.1设计目标设计目标 客户的呼声客户的呼声, ,期望期望 转化成可度量的设计目标转化成可度量的设计目标 确保客户的要求不受损确保客户的要求不受损 不缺矢不缺矢 1/21/202246Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.21.2可靠性和质量目标可靠性和质量目标 客户的需要客户的需要, ,期望期望 项目的预期目标项目的预期目标 可靠性基础基准可靠性基础基准 无安全问题无安全问题, ,可维修性可维修性 竞争对手的可靠性研究竞争对手的可靠性研究 故障
27、概率和置信度故障概率和置信度 缺陷和废品的缺陷和废品的PPM值值1/21/202247Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.31.3初始材料清单初始材料清单 识别初始特定的产品与过程识别初始特定的产品与过程 选择合适的初始产品设计选择合适的初始产品设计 选择合适的初始过程设计选择合适的初始过程设计 初始的材料清单初始的材料清单 早期供应商清单早期供应商清单 对历史材料的研究对历史材料的研究 1/21/202248Advanced Product Quality
28、Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.4 1.4 初始过程流程图初始过程流程图 （使用规定的形式）（使用规定的形式） 预期的制造过程预期的制造过程 初始材料的选择初始材料的选择 制造流程的描述制造流程的描述 1/21/202249Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.51.5产品产品/ /过程特殊特性初始清单过程特殊特性初始清单 基于客户需要和期望分析的基于客户需要和期望分析的
29、产品设想产品设想 可靠性目标可靠性目标/ /要求的确定要求的确定 从预期的制造过程中确定从预期的制造过程中确定 的过程特殊特性的过程特殊特性 类似零件的类似零件的FMEA的分析的分析 1/21/202250Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.6 1.6 产品保证计划产品保证计划 虽然对保证计划不作规定虽然对保证计划不作规定 但建议包含如下内容但建议包含如下内容: : 1). 1).概述项目要求概述项目要求 2).2).可靠性可靠性/ /耐久性的目标耐久性的目标
30、 3).3).新技术新技术, ,新工艺新工艺, ,新材料新材料 新方法应用的风险因素新方法应用的风险因素 4).FMEA4).FMEA的应用的应用 5).5).制定初始工程标准要求制定初始工程标准要求 1/21/202251Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目过程输出过程输出: : 1.7 1.7 管理者的支持管理者的支持 管理者参与的兴趣管理者参与的兴趣, ,承诺承诺 小组进展情况的报告小组进展情况的报告 管理者参与兴趣的提升管理者参与兴趣的提升 经常更新小组进展情况的经常更新小组进展
31、情况的 报告报告 争取管理者最大的支持争取管理者最大的支持 管理者要参加各种项目的管理者要参加各种项目的 策划策划, ,评审评审. . 要具体体现在：要具体体现在：1.1.要解决的问题必须有要解决的问题必须有 期限的要求期限的要求2.2.提供足够的财力支持提供足够的财力支持3.3.必要的人力资源配置必要的人力资源配置1/21/202252Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第一章第一章 计划和确定项目计划和确定项目 过程输出过程输出 1.1.设计目标设计目标 2.2.可靠性和质量目标可靠性和质量目标 3.3.初始材料清单初始材料
32、清单 4.4.初始过程流程图初始过程流程图 5.5.产品产品/ /过程特殊特性的清单过程特殊特性的清单 6.6.产品保证计划产品保证计划 7.7.管理者的支持管理者的支持 1/21/202253Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发 过程输入过程输入 1.1.设计目标设计目标 2.2.可靠性和质量目标可靠性和质量目标 3.3.初始材料清单初始材料清单 4.4.初始过程流程图初始过程流程图 5.5.产品产品/ /过程特殊特性的清单过程特殊特性的清单 6.6.产品保证计划产品保证计划 7.7.
33、管理者的支持管理者的支持 源于第一源于第一章的输出章的输出增加了法律增加了法律法规的要求法规的要求1/21/202254Advanced Product Quality Planning and Control Plan 产品质量策划进度表产品质量策划进度表策划产品设计和开发过程设计和开发生产产品与过程确认策划反馈,评定和纠正措施概念提出项目批准样件试生产投产计划确定项目产品设计验证过程设计验证产品过程确认反馈评定提高后续支持产品设计临时工艺试验准备1/21/202255Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计
34、和开发产品设计和开发 过程输出过程输出( (一一) ) 1 1.D-FMEA 2. 2.可制造性可制造性, ,可装配性设计可装配性设计 3.3.设计验证报告设计验证报告 4.4.设计评审报告设计评审报告 5.5.性能样件制造性能样件制造 6.6.工程图样工程图样( (含数据含数据) ) 7. 7.工程规范工程规范 8.8.材料规范材料规范 9.9.图样和规范的更改控制图样和规范的更改控制 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202256Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发
35、过程输出过程输出( (二二) ) 1.1.新设备新设备, ,新工装新工装, ,新材料的要求新材料的要求 2.2.产品的特殊特性产品的特殊特性 3.3.性能样件的控制计划性能样件的控制计划 4.4.量具量具, ,检具检具, ,试验设备的要求试验设备的要求 5.5.小组可行性承诺小组可行性承诺 6.6.管理者的支持管理者的支持 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出1/21/202257Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.1.2.1.D-FMEA S-FMEA系
36、统失效模式系统失效模式( (取消取消) ) 评审评审D-FMEA检查表检查表( (附附A-1)A-1) 合适的设计特性合适的设计特性发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202258Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.2.2.2.可制造性和可装配性设计可制造性和可装配性设计 功能对制造变差的敏感性功能对制造变差的敏感性 制造制造/ /装配的初定过程装配的初定过程 尺寸公差尺寸公差 性能要求性能要求 过程调整过程调整 部件配合量部件配合量 材料搬运材
37、料搬运 法规方面的要求法规方面的要求发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202259Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.32.3设计验证设计验证 可靠的验证方式可靠的验证方式 满足客户的潜在要求满足客户的潜在要求发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202260Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.42
38、.4设计评审设计评审 设计设计/ /功能要求的符合性功能要求的符合性 正式的可靠性正式的可靠性, ,置信度目标置信度目标 系统系统/ /子系统的工作循环子系统的工作循环 计算机模拟和台架试验结果计算机模拟和台架试验结果 D-FMEA 可制造性可制造性/ /可装配性评审可装配性评审 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202261Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.42.4设计评审设计评审 试验设计试验设计(DOE)(DOE)和装配产生和装配产生
39、的变差结果的变差结果( (附录附录B)B) 试验失效试验失效 设计验证的进展情况设计验证的进展情况 使用戴使用戴- -克克, ,福特福特DV&RDV&R报告报告 使用附录使用附录B B的分析技术的分析技术发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202262Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.52.5性能样件制造性能样件制造- -控制计划控制计划 保证产品符合要求的规范和保证产品符合要求的规范和 报告数据报告数据 保证对产品和过程特殊特性保证对产品和过
40、程特殊特性 给与特别的关注给与特别的关注 使用数据与经验制定初始过使用数据与经验制定初始过 程参数和包装要求程参数和包装要求 将关注的问题将关注的问题, ,变差变差, ,成本影成本影 响传达给客户响传达给客户发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202263Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.62.6工程图样工程图样( (含数学数据含数学数据) ) 控制计划中出现的特殊特性控制计划中出现的特殊特性 若没有客户图样若没有客户图样: : 对控制图样要进
41、行评审对控制图样要进行评审 配合配合, ,功能功能, ,耐久性耐久性, ,安全安全 零件的尺寸布置零件的尺寸布置, ,公差合理公差合理 基准面基准面 可测量性可测量性 与客户系统的兼容性与客户系统的兼容性发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202264Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.72.7工程规范工程规范 对控制规范的详细评审对控制规范的详细评审: : 部件部件/ /总成的功能总成的功能 耐久性耐久性, ,外观要求外观要求 样本容量样本容量
42、, ,频率频率 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202265Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.82.8材料规范材料规范 符合工程规范符合工程规范 对材料规范的评审对材料规范的评审: : 理化特性理化特性, ,材料性能材料性能 环境影响环境影响, ,搬运储存搬运储存 特殊要求特殊要求. .发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202266Advanced Product Quality Planning and Control P
43、lan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.92.9图样和规范的更改控制图样和规范的更改控制 图样和规范的更改评审图样和规范的更改评审, ,确确 保能把更改的所有信息及时保能把更改的所有信息及时 有效的传递到各相关单位有效的传递到各相关单位 更改要通知授权的客户代表更改要通知授权的客户代表 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202267Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.102.10新设备新设备, ,工装和设施
44、的要求工装和设施的要求 新设备新设备, ,工装和设施的及时工装和设施的及时 到货到货, ,安装安装, ,调试调试 监测设施进度监测设施进度, ,保证按时完保证按时完 工工, ,投入使用投入使用 新设备新设备, ,工装和设施的检查工装和设施的检查 表表( (附录附录A-3)A-3)发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出1/21/202268 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.112.11产品产品/ /过程的特殊特性过程的特殊特性 识别这些特殊特性识别这些特殊特性 建立这些特殊特性的清单建立这些特殊特性的清单 检查设计文件与其他技术检查设计文件与其他技术 文件
45、中标注的一致性文件中标注的一致性 特殊特性的符号表特殊特性的符号表( (附录附录C)C) 体现在样件的控制计划中体现在样件的控制计划中 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出Advanced Product Quality Planning and Control Plan1/21/202269Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.122.12性能样件控制计划性能样件控制计划 功能要求功能要求 性能要求性能要求 材料要求材料要求 特殊工艺特殊工艺 可加工性可加
46、工性 可装配性可装配性 可拆卸性可拆卸性发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出1/21/202270Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.132.13量具量具/ /试验设备的要求试验设备的要求 量具量具/ /试验设备要求的确定试验设备要求的确定 在策划进度表中体现在策划进度表中体现 监视量具监视量具/ /试验设备的采购试验设备的采购 安装安装, ,校验校验, ,复核的进度复核的进度 保证满足所要求的进度保证满足所要求的进度 发源于策划发源于策划小组的输出小组的
47、输出1/21/202271Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.142.14小组的可行性承诺小组的可行性承诺 评定设计可行性评定设计可行性 拟定进度时间表拟定进度时间表 监视可接受的成本监视可接受的成本 投产前的各种交货投产前的各种交货 实施附录实施附录A-2A-2的信息检查表的信息检查表 书面执行附录书面执行附录E:E: “ “小组可行性承诺小组可行性承诺”发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出1/21/202272Advanced Product Qual
48、ity Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发过程输出过程输出: : 2.152.15管理者支持管理者支持 产品开发初期的资源配置产品开发初期的资源配置 对多功能小组的支持对多功能小组的支持 参与阶段评审参与阶段评审 帮助解决各种困难帮助解决各种困难 多种形式的激励方式多种形式的激励方式 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出1/21/202273Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发 过程输出过程输出( (一一) ) 1.D-FM
49、EA1.D-FMEA 2. 2.可制造性装配设计可制造性装配设计 3.3.设计验证设计验证 4.4.设计评审设计评审 5.5.样件制造样件制造 6.6.工程图样工程图样( (含数据含数据) ) 7. 7.工程规范工程规范 8.8.材料规范材料规范 9.9.图样和规范的更改图样和规范的更改 发源于设计发源于设计部门的输出部门的输出1/21/202274Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第二章第二章 产品设计和开发产品设计和开发 过程输出过程输出( (二二) ) 1.1.新设备新设备, ,新工装新工装, ,新材料的要求新材料的要求
50、 2.2.产品产品/ /过程的特殊特性过程的特殊特性 3.3.性能样件的控制计划性能样件的控制计划 4.4.量具量具, ,检具检具, ,试验设备的要求试验设备的要求 5.5.小组可行性承诺小组可行性承诺 6.6.管理者的支持管理者的支持 发源于策划发源于策划小组的输出小组的输出1/21/202275Advanced Product Quality Planning and Control Plan 第三章第三章 过程设计和开发过程设计和开发 过程输入过程输入( (一一) ) 1.D-FMEA1.D-FMEA 2. 2.可制造性装配设计可制造性装配设计 3.3.设计验证设计验证 4.4.设计评审