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1、1失效模式與效應分析- 應用於網路犯罪Research of Failure Mode and Effects Analysis on Cybercrime研 究 生：張廣志摘要n本研究應用失效模式與效應分析擬從生產角度去觀看整個台灣地區網路犯罪，並將網路犯罪視為網路中的不良品，找出其網路管理潛在問題(失效原因)，決定改善的優先次序，建立矯正措施。23報告大綱n緒論n文獻探討n研究方法4緒論n研究動機與背景n研究目的n研究架構研究動機與背景n過去犯罪場所受到地理空件的限制，但對於此無遠弗界、可預期且受時間空間限制的犯罪，我們要如何面對及預防。n倘遭網路駭客恐怖份子有心破壞，實有危及國家安全之虞
2、，不但影響到個人的權益，更嚴重的是對國家社會的安全構成極大的威脅。56研究目的n透過失效模式與效應分析，探討系統內部潛在的故障及發生問題時對系統所造成的影響。n n根據國內網路犯罪案例，透過效應分析望藉此找出失效模式之其主因。n透過RPN(Risk Priority Number)，對失效模式計算之機率，找出應對措施，並決定優先改善順序，建立防範對策來降低網路犯罪發生率。n 研究架構7緒論文獻探討分析模型建構個案驗證結論與建議圖 1.1論文架構圖8研究流程9文獻探討n失效模式與效應n網路犯罪10失效模式與效應分析介紹失效模式與效應分析介紹n小野寺勝重(2003)當構成系統之最下層之零件或機器發
3、生故障時，上層之子系統或系統會受到何種影響的手法。並且找出可能導致重大故障之零件或機器。指出問題點，透過致命度評估找出實施對策的優先順序。n王振平(2000)主要的目的釐清系統中的所有失效模式，及早找到發生致命關鍵或源頭，盡早修正系統將故障率降至最低。11FMEA 優點(1/2)n.FMEA優點:n(1) 原理簡單、方法簡便，基本上是定性分析，也可進行定量分析。n(2) 可載運用在設計及製造階段。n(3) 可以根據顧客及產品特性，列出失效模式改進順序。12FMEA 優點(2/2)n(4) 提供製作故障樹(FTA)的基礎，有助於編寫失效檢修手冊。n(5) 提共設計評估、製造現場解決問題的參考資料
4、，用已累積工程經驗，締造知識管理的效果。n(6) 對於硬體設備的檢覈相當測底，兼具What-if分析法之優點。n(7) 分析複雜系統利器。13FMEA 缺點(1/2)n(1) 具有多功能、大量零組件的複雜性產品，系統分解後施以FMEA要考慮細節太多，執行起來就顯得繁雜而困難。n(2) FMEA主要是進行表格化、文件化並須要修訂，工作量大且費時，尤其是系統末短零件評價改變時。n(3)很少分析人為失誤。FMEA 缺點(2/2)n(4) FMEA是探討單一因素的失效模式，若是多項失效模式同時作用或相互影響，就難以分析了。n(5) 計算風險權數時，常會因為主觀意識或資料不足而導致風險優先順序不能反映真
5、實現象。1415FMEA應用文獻方鈞2000用FMEA 協助半導體廠製程技術研發與改善，將各個製程失效機及失效之成本損失計算納入分析架構中，用已定義出哪些關鍵性製程及估算製程進改善後之成本效。Lemos2004,因為醫技術改善，在各型醫設備要求定期維護（PM），而項目的焦點是將設計和測試軟體工具支援在PM 頻的分析和管用以FMEA 分析。這會幫助管者在調整他們目前的PM 頻，為某些醫設備和確定如果PM 頻是必要修改，其目的為在低成本。網路犯罪定義年代學者定義宜2000網路犯罪是電腦犯罪之延伸，為電腦系統與通訊網路相結合之犯罪。但偏重網際網路之應用，換言之，犯罪人在過程中必須藉助網路才能遂其犯罪
6、意圖之犯罪。Eoghan Casey 2000電腦犯罪是網路犯罪的一種特殊型；網路犯罪涵括與電腦及網路有關的任何犯罪。蔡美智1999網犯罪，是指用網之特性，以網及結在網上的電腦系統做為犯罪場所或做為犯罪客體的犯罪為。16以網路為犯罪場所魚骨圖17以網路為犯罪場所散布色情拍賣網站幫派招收煽動犯罪張貼情色圖片散布色情聊天室色情媒介色情光碟煽動犯罪色情媒介販賣槍械販賣禁藥販賣個人資料販賣贓物販賣走私物品販賣偽鈔非法販賣侵害著作重製他人著作偽造文書侵害商標盜版光碟盜拷軟體一般網頁侵害著作侵害商標重製他人著作盜拷軟體盜版光碟偽造文書販售槍械網路賭博煽惑犯罪非法販賣偽造文書販賣禁藥販賣偽鈔散布色情媒介色情
7、張貼色情圖片色情光碟色情網站家族幫派招收煽動犯罪販賣違禁藥品侵害著作重製他人著作非法販賣盜版光碟散布色情論壇網路相簿張貼情色圖片散布色情侵害著作重製他人著作盜版光碟侵害商標販賣違禁藥品非法販賣張貼色情圖片色情媒介色情光碟圖3.1 以網路作為犯罪場所魚骨圖以網路為犯罪客體魚骨圖18駭客入侵攔截型犯罪以網路為犯罪客體民間機構個人電腦一般網頁網路金融業入侵型犯罪駭客入侵政府機關攻擊性犯罪駭客入侵攔截型犯罪入侵型犯罪駭客入侵入侵型犯罪攔截型犯罪駭客入侵攻擊性犯罪攔截型犯罪圖3.2 以網路作為犯罪客體以網路為犯罪工具魚骨圖19以網路為犯罪工具拍賣網站詐騙帳號網路詐欺虛設號電子郵件網路恐嚇妨害名譽妨害名譽
8、討論區網路恐嚇網路毀謗詐騙帳號網路恐嚇妨害名譽一般網頁網路詐欺虛設號網路廣告聊天室媒介色情網路詐欺虛擬情人網路恐嚇妨害名譽電腦竊用民間機構電信飛客圖3.3以網路作為犯罪工具20n許慈健， (2005)n以網路為犯罪之客體I 入侵型犯罪 II 攻擊性犯罪 III 攔截型犯罪IV 散佈病毒型犯罪n以網路為犯罪之場所 I 網路色情 II 網路賭博 III 網路誹謗 IV 網路恐嚇nV 網路販售槍毒 VI 網路煽惑犯罪以網路為犯罪之工具I 網路詐欺 II 網路竊盜 IV 網路洩密 V 網路釣魚 21失效風險與評價nRPN = Risk Priority Number = O X S X D nO=發生
9、(Occurrence) 110分nS=嚴重(Severity) 110分nD=難檢(Detection) 110分22表3-2(Occurrence)嚴重計分影響程計分嚴重評比考非常低或沒有1發生此項缺點時，通常致於網路使用者有顯著的影響，使用者通常察覺。輕微缺陷23發生此項缺點時，至多僅能造成網路使用者之少許，使用者通常僅能偶爾察覺。低缺陷46發生此缺點時，可能引起網路使用者之輕微滿，使用者通常僅感。高缺陷78發生此缺點時，引起使網路用者之相當滿。很高缺陷89發生此缺點時有符政府法規定之慮，但致影響安全。嚴重危險10發生此缺點時極為嚴重，危及安全並違反政府法。23表3-3(Occurren
10、ce)發生計分發生率評點準則Cpk值CNF/1000評點幾乎不會發生非常不可能失效，以往歷史資料顯示似程序無失效紀錄1.670.00058(316( 3)1024表3-4 (Detection)難檢計分難檢程 難檢評比考計分 幾乎一定現管制方式幾乎一定可以檢測出此一失效模式；針對似程序已知有可靠的檢測管制方式1非常高現管制方式有非常高的可能性可以檢出此一失效模式2高現管制方式有高度可能性可以檢出此一失效模式3中高現管制方式有中高度可能性可以檢出此一失效模式4中度現管制方式有中度可能性可以檢出此一失效模式5低現管制方式有低度可能性可以檢出此一失效模式6小現管制方式檢出此一失效模式之能力小7非常小現管制方式檢出此一失效模式之能力非常小8微小機會現管制方式檢出此一失效模式之機會微小9幾乎無法檢出此一失效模式尚無檢測方法1025