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1、全国2023年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是( )A.充足需求B.过量需求C.有害需求D.下降需求2.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是( )A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会市场营销观念3.公司只选择一个目的市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目的市场策略是(
2、)A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是( )A.发展B.保持C.收割D.放弃5.公司运用原有技术、专长、经验来发展新产品，增长产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为( )A.同心多元化B.前向多元化C.水平多元化D.集团多元化6.通过观测正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为( )A.观测法 B.实验法 C.调查法 D.专家评估法7.向公司供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的公司或组织被称为( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商8.假如公
3、司的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于( )A.抱负业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务9.面临威胁公司有多种也许的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是( )A.避免B.反抗C.减轻D.转移10.甲、乙两家电公司皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两公司属于( )A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者11.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性承担以后的部分，被称为( )A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.个人得到的收入D.国民收入12.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是( )A.收集信息B.评价方案C.购后行为D.决定购买13.“哪里有世界
4、冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所运用的参照群体类型是( )A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体14.对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是( )A.复杂型购买行为B.协调型购买行为C.变换型购买行为D.习惯型购买行为15.某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品，该配货决策是( )A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货16.下列不属于消费者市场细分变量的是( )A.地理细分B.人口细分C.行为细分D.最终用户17.对于资源有限的中小公司，或是初次进入新市场的大公司，一般采用的目的市场战略是( )
5、A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销18.品牌中可以用语言称呼即能发出声音的部分，被称为( )A.厂牌B.品牌名称C.品牌标志D.商标19.XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用，则该酒的包装策略是( )A.相似包装策略B.复用包装策略C.相关包装策略D.差异包装策略20.在产品投入期，实行高价格高促销费用的营销策略是( )A.快速撇脂B.缓慢撇脂C.快速渗透D.缓慢渗透21.在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了( )A.成熟期B.投入期C.衰退期D.成长期22.对于在消费者心
6、目中享有较高声誉并产生信任感的商品，公司适宜采用的定价策略是( )A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.习惯定价23.根据消费者可以接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价方法是( )A.随行就市定价法B.认知价值定价法C.反向定价法D.投标定价法24.产品直接从生产者流向最终消费者，不通过任何中间商转手的分销渠道称为( )A.零阶渠道B.一阶渠道C.二阶渠道D.三阶渠道25.渠道成员对渠道事件、状态和形势的见解因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的因素是( )A.目的差异B.归属差异C.认知差异D.过度依赖26.买卖双方可以进行交互沟通的广告媒体是( )A.电视B.网络C.报纸
7、D.杂志27.最古老也是最常见的市场营销组织形式是( )A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.矩阵型组织28.市场营销执行过程的首要环节是( )A.拟定管理风格B.建设公司文化C.建立组织结构D.制定行动方案29.对市场营销组合因素效率的审计是( )A.市场营销组织审计B.市场营销职能审计C.市场营销系统审计D.市场营销战略审计30.网络营销最大的优势是( )A.真正体现了目的市场营销的个性化需求B.使顾客购物更理智C.及时对的地获取顾客的需求信息D.使顾客以较低的价格获取产品二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请
8、将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.可供市场跟随者选择的跟随战略有( )A.紧密跟随B.市场跟随C.距离跟随D.选择跟随E.产品跟随32.按消费者的购买习惯划分的产品类型有( )A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求物品E.耐用品33.垂直渠道系统的类型有( )A.水平式B.公司式C.管理式D.共生式E.协议式34.影响订购点高低的因素有( )A.订购前置时间B.使用率C.服务水平D.订购成本E.存货占用成本35.人员推销的特点有( )A.覆盖面广 B.具有较大灵活性C.有助于公司了解市场 D.有助于发展人际关系E.针对性强三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4
9、分，共16分)36.市场37. 市场营销调研38.市场营销控制39. 网络营销四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40.简述抱负的补缺基点的特性。41. 简述马斯洛的需要层次理论。42. 简述公司可采用的品牌与商标策略。43. 简述促销工具宣传的作用。五、案例题(本题16分)44.案例资料：2023年终中国进行了成品油税费改革，这次改革的重点是：(1)取消了养路费等一系列涉及汽车消费的固定收费；(2)汽、柴油等成品油消费税将实行从量定额计征。这次改革意味着汽车的使用成本将直接与用油量的多少挂钩。耗油量越大，汽车的使用成本越高。面对这一改变，消费者的汽车消费观念也发生了巨大变化。越
10、来越多的消费者青睐油耗较低的小排量汽车。这一政策推出后，国内一些生产公司纷纷在节能汽车上做文章。比如，国内一家原本生产高档大排量汽车的A公司，决定于2023年推出一款专门以国内中青年女性为目的群的小排量、节能、环保型汽车，该款新车命名方法是公司名称加上新品牌名称。该车不仅具有耗油量低、环保等特点，并且有十多种颜色可供消费者选择。规定：请根据上述资料回答以下问题：(1)该公司采用了哪种产品延伸策略?为什么?(4分)(2)采用上述产品延伸策略的风险有哪些?(6分)(3)该公司采用的品牌统分策略的好处有哪些?(6分)参考答案：1-5 ADABA 6-10 AABBC 11-15 ACCDB 16-2
11、0 DCBBA 21-25 AACAC 26-30BADBC 31 ACD 32 ABCD 33 BCE 34 ABC 35 BCDE 36 市场：某种产品的现实购买者和潜在购买者的集合。37市场营销调研：系统地设计,收集,分析并报告与公司有关的数据与研究结果。 38市场营销控制：是指管理者经常检查市场营销计划的执行情况,看看计划与实际是否一致,假如不一致或没有完毕计划,就找出因素所在,并采用适当措施和对的行动,以保证计划的完毕。 39网络营销指的是运用INTERNET技术最大限度满足客户的需求来达成开拓市场增长赚钱目的的营销过程。 40补缺基点特性：市场补缺者指精心服务于市场的某些细小部分，
12、而不与重要的公司竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的公司。这种市场位置就叫补缺基点。a.有足够的市场潜量和购买力b利润有增长的潜力c对重要竞争者不具有吸引力d公司具有占有此补缺基点所必需的能力e公司既有的信誉足以对抗竞争者。 41马斯洛需求层次指的是人的需求是以层次的形式出现的,只有低层次的需要被满足后,较高层次的需要才会出现并规定得到满足。分5个层次:生理,安全,社会,自尊与自我实现。42 品牌有无策略 品牌使用者策略 品牌通分策略 品牌扩展策略 多品牌策略 品牌重新定位策略 公司形象辨认系统策略 43宣传是指发起者无需花钱,在某种出版媒体上发布重要商业新闻,或者在广播、电视中和银
13、幕、舞台上获得有利的报道、展示、表演, 用这种非人员形式来刺激目的顾客对某种产品、服务或商业单位的需求。宣传作为一种促销工具, 具有以下重要作用: a卖主可以运用宣传来介绍新产品、新品牌, 从而打开市场销路;b当某种产品的市场需求和销售下降时, 卖主可运用宣传来恢复人们对该产品的爱好, 以增长需求和销售; c知名度低的公司可运用宣传来引起人们的注意, 提高其知名度; d公共形象欠佳的公司可运用宣传来改善形象; e国家也可运用宣传来改善国家形象, 吸引更多的外国观光者和外国资本或争取国际支援.44 （1）该产品采用的是向下延伸策略 由于本来生产高档大排量车后期改为小排量车低档车。（2）向下延伸策略的风险：有也许使得公司品牌形象受损 有也许会激怒低档产品生产公司 公司本来的经销商也许不乐意销售低档产品由于低档产品的利润低(3)好处：在各种不同现产品前面冠以公司名称可以使得新产品合法化可以享受公司的信誉而各种不同的新产品分别使用不同的品牌名称又可以使得新产品有不同特色