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1、单位福利院工作总结 经过总结、评比，总结阅历，找出差距，评出团结和干劲，着力在全院职工中构成合力，营造平常人、平常心，干事创业做平常人，为孤残儿童构建和谐人际关系和团队氛围，为完成下年度的各项工作打下良好基础。下面是我收集整理的文章，盼望对大家有所关心，欢迎阅读。 福利院工作总结(一)： 踏实肯干努力攀登，在单位组织、领导的关怀训练和同事们的热心帮忙下，我严格要求自我，努力工作，仔细学习，使我在思想政治、工作学习方面得到了很大提高，思想熟悉更加成熟，政治理论熟悉更加深刻，业务工作本领也不断得到加强，根据年初院部工作会议的部署，坚持“以人为本、安全服务、进展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童为工
2、作重心，不断提高护理技能，努力提升业务水平，顺当完成各项工作任务。 现总结为以下几点： 一、德 我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、.思想、.理论和“.”重要思想为指导，进取参与时事政治学习，不断提高自我的政治思想素养，加强素养训练理论学习，更新自我的训练观念，树立育人为本的思想。同时加强训练法律法规的学习，提高科学育保的学问，刻苦钻研业务，仔细履行岗位职责，关怀、爱惜每一位幼儿，严格遵守院部的规章制度。 二、勤 我能自觉遵守院部各项规章制度，遇事能严格执行请假制度。工作中，不擅自离岗、串岗。平常，我工作踏实，能仔细完成各项工作方案、仔细对待每一位残疾及生病孩子康复情景的记录工作，利用休息
3、时间努力专研专业学问，完成领导安排的各项工作。我以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，每一天给孩子穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿不厌其烦、任劳任怨。 进取搞好个人卫生，还定期为他们更新服装，发放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶饼干等并进取联系医院定期为儿童做健康查体，建立健全了个人健康档案，办理了儿童医疗保险，主动为残疾儿童联系医院治疗，坚持以人为本的宗旨。坚持早期发觉早期干预早期康复的方针，经过进取开展引导式训练、聋儿听觉语言训练、特别儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮忙孤殘儿童适应.，提高生存本领，努力使其成为对.有用的人。 三、能 本年度我担当保育员的工作，
4、工作中我坚持视如己出的对待每一个孩子，对他们好的行为或表现赐予确定，欣赏和鼓舞，使孩子能够更有信念，更进取地做好力所能及的事情，培育他们独立的个性。他们在身心开心的气氛中，生长也特别好，成为生理和心理都健康的孩子。在保育方面，我能进取主动地协作领导搞好工作，保证幼儿活动室、午睡室干净、卫生，搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手，培育幼儿良好的卫生习惯，爱惜环境卫生，不乱吐乱扔，用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。 四、绩 作为一名合格的保育员不仅仅要保证孩子的健康还要有一颗爱孩子的心，并且还要有扎扎实实的业务水平和本领。为了提高自身素养，在工作之余，努力汲取外界的信息和
5、学问，扫瞄幼儿保育网站，翻阅幼儿保育杂志，不断的吸取学问。 五、不足之处 “人无完人，金无足赤”，我意识到自我在保育方面的阅历还很欠缺，我必需会向阅历丰富的同事虚心学习争取更大的提高，使自我在各方面再跳一跳。 在儿童部工作和生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我的完善童心，使我能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。我真诚的理解和支持又召唤和爱护了他们珍贵的童心，使他们能在人生的道路上迈出坚实的第一步。 福利院工作总结(二)： XX.福利院在上半年的工作中紧紧围绕党的.精神要求，以.为指导，突出抓廉政建设工作，以标准化建设为主要工作目标，不断加强福利院的制度建设和管理要求，构成了良
6、好的工作作风和规范的运行机制，为全年的工作落实奠定了坚实基础。 一、上半年取得的工作进展 (一)标准化建设不断深化 今年以来，XX.福利院以加强标准化建设为龙头，经过落实各项规章服务制度、创立标准化服务宣扬环境，进一步增加了广阔服务人员专业本领和奉献精神，为广阔服务对象供应标准化、人性化服务制造了条件，得到了广阔服务对象的真诚欢迎。 1、进一步细化服务标准 我院经过对本地区、本单位的实际情景进行仔细调研争论，制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。经过服务细化，不仅仅为服务对象供应了全面的服务资料和增加了他们选择的服务范围，同时也增加了广阔服务人员的服务意识和本领建设。为了使广阔服务人
7、员从思想上、行动上认可服务升级，我院经过分发宣扬册，开展服务标准化训练等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。 2、进一步加强标准化宣扬力度 为使标准化工作的相关信息准时向公众公开，我院经过制作宣扬牌、宣扬片和宣扬手册等多种方式进行标准化管理宣扬。经过广泛宣扬，服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、资料和趋势，为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系构成了良好的.氛围。 3、标准化建设组织工作完善 在今年的标准化建设中，我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作，为标准化圆满完成构成了强有力的组织保障。在组织领导上，我院成立了标准化管理领导小组，着重对各部门工作进行
8、任务分解和职责明确，确定了目标成效、完成时限和检验方式，为不断完善标准化细责构成了组织保障。在资金投入上，我院加大宣扬资金投入和一些附属设施的投入，为标准化宣扬构成了强大的宣扬阵地，进一步提升了标准化学问的普及率。在监管职责上，我院经过标准化管理领导小组的审议争论，对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署，做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满足、整改措施有力度，切实维护了标准化建设的严厉性，增加了广阔干部职工的纪律性，提升了他们的工作效率。 (二)廉政作风建设取得实效 今年以来，我院依据.八项规定和盟委办、行署办印发关于严厉工作纪律整顿工
9、作作风的看法和盟委办、行署办印发阿拉善盟集中开展以“整建树”为主要资料的严厉工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案和XX民政局印发的XX民政局集中开展以“整建树”为主要资料的严厉工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案，制定了结合我院工作实际的XX.福利院开展“整建树”活动的实施方案，经过开展“整建树”活动，使单位纪律性得到进一步加强，为创立和谐、高效、服务的福利院制造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动： 1、加强廉政训练。福利院党支部坚持“三会一课”制定，经过组织全院党员职工学习廉政准则、党的.精神、.八项规定和传统美德，提升了广阔党员干部的素养修养。我院还以“边学习、边实践”等方式
10、，鼓舞广阔党员干部投身到为人民服务中去。经过开展“值班有我”活动，广阔干部职工在值班过程中仔细给孤儿洗澡、洗衣、教学问，给老人端水、端饭、帮扶洗漱。经过活动，广阔干部职工不仅仅增加了个人奉献精神，也经过服务提升了自身理论熟悉和行为修养。 2、加强制度建设。我院经过不断完善监管制度，构成了相互帮忙、相互监督、人人有责的良好氛围，避开了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上，我院经过签订个人承诺书与绩效工资挂钩，加强了个人管理，为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养供应了完善的纪律保障。在监管中，院领导以身作责，带头遵守院内规章制度。按时上下班，遇到重大问题准时召开民主会议进行商讨讨论。经过领
11、导干部的以身作责，广阔职工都能进取主动的向之学习，从而使全院构成了一股风清气正的好氛围。在此基础上，福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障，建立健全了团体领导和分工负责、重要情景报告、重大决策征求看法等各项制度，建立决策失误职责追究制度。逐步推动财务、伙食、选购等各项政务党务公开。真正构成用制度管权，按制度办事，靠制度管人的有效机制，确保了各项工作的有序、有纪开展。 3、加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规章、民主生活会，进取开展党内询问和质询，运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施，加强对党员廉洁从政情景的监督。为更好的增加廉政风险管理的实效性，XX.
12、福利院经过召开.人士参与的座谈会、发放征求看法表、设置看法箱等多种形式广泛征求院民和.公众的看法。实行服务公开承诺制，主动理解院内和.监督。 (三)仔细落实上级政策标准 1、严格相关生活费标准 福利机构生活费标准一向是我院服务为民、进展为民的基础资料，也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准，我院先后出台了菜谱公示制度、物品选购公示制度和管委会听证制度。这些制度的制定执行，使服务对象能够清清晰楚的明白每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增加了生活费标准执行的透亮性，深受广阔服务对象的支持和信任。我院在落实集中供给“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用，保障了广阔
13、服务对象的基本权益。 2、仔细履行生活保障职责 我院在日常工作中，始终把为老人孤儿服务放在第一位，不仅仅在伙食标准上严格保障标准，还在日常生活中加强服务保障力度，做到了全方位服务，保障了服务对象的正常生活。经过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导，使孤儿对学习生活有了进一步熟悉，提高了自力本领和喜爱学习的性格。在老人哺育上，我院加大了对老人身体的检查和就医力度，确保老人就医住院都有工作人员全程陪护，并进取联系专家医生为老人就诊治疗。经过真诚细致的服务保障，老人们不仅仅在身体上解除了苦痛，还在心灵上得到了安慰。在全院工作人员的共同努力下，服务对象满足度得到了进一步提升。 3、服务制度不断细化 爱心是
14、服务的根本，制度是服务的保障。为了更好的规范服务标准，让广阔院民享受到正规的服务资料，提升院民满足度，我院在服务制度上不断细化、标准化，为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。在服务细节上，我院制订了交班情景记录制度，解决了间断服务和重复服务等问题;在服务方向上我院制订了服务谈心制度，使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心境所发生的变化分别实行相应的服务，从而构成以院民需求为服务方向的人性化服务。在民主公开上，我院加大管委会的会员人数和商讨资料范围，构成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民亲属、.监督员就能监督订正的良好氛围。 二、存在问题 (一)我院在工作中存在个别人员工
15、作不娴熟、职责不清的情景，主要是由于标准化建设实施以来部分人对其还不太熟识。我院将会经过不断宣扬、学习和实践来进一步增加广阔职工的娴熟度，从而让其尽快适应新的工作要求。 (二)廉政工作任重道远，虽然我院在加强管理下取得了必需效果，可是其不确定性依旧存在。我院将在下一步工作中经过连续抓好单位廉政工作建设，使改作风深化持续的进行下去。 三、下半年的工作准备 上半年来，我院在进取谋求进展中始终坚持着昂扬斗志，总体上取得了较大的提高。在下半年的工作中我院将连续以对人民群众的高度职责心来稳步推动各项工作，主要努力方向有以下几点： 1、进取做好标准化建设示范单位创立活动 (1)进取做好文件整理工作，在7月
16、22日前就院内标准化相关文件进行整理归档，做好文件验收的预备工作。 (2)进一步开展标准化宣扬工作，使标准化管理工作得到宣扬普及，使广阔服务对象和.各界对我院的标准化服务得到进一步了解。 (3)进一步完善制度检查和持续改善机制，经过检查机制的不断完善，促进单位标准化建设更趋于完善。 (4)做好绩效评估工作，经过民主评议、服务对象评议和.影响测评，进一步提升标准化建设的绩效成果，为标准化检查打下良好的基础。 2、进取做好党的建设工作 (1)仔细开展“整建树”活动，把活动不断引向深化，从而更好的促进广阔干部职工转作风、提成效。 (2)仔细落实“三化五育”活动要求，进一步加强党组织建设和党员管理，督
17、促广阔党员进取投身到亲密联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点，努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。 (3)深化开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动，经过抓训练、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风，树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识，进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。 3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位职责制为中心的各项规章制度进行整理，经过梳理制度来进一步加强单位管理的严厉性和合法性，保障廉政工作取得实效，人民群众得到满足。 4、落实各项
18、政策标准和服务制度。经过制度的建立促进服务资料向全面、正规、可操作的方向进展。努力把服务工作制度化，从而构成用制度促服务、用制度强满足的良好局面。 福利院工作总结(三)： 为进一步做好全院的服务管理工作，推动我院各项工作再上新台阶，特制定年度总结评比方案如下： 一、目的 经过总结、评比，总结阅历，找出差距，评出团结和干劲，着力在全院职工中构成合力，营造平常人、平常心，干事创业做平常人，为孤残儿童构建和谐人际关系和团队氛围，为完成下年度的各项工作打下良好基础。 二、总结方法和程序 1、评比前召开班组长以上管理人员会议，进行总结评比工作动员。 2、由各部门对比年初职责目标进行对比检查，上报本年度工
19、作总结及下年度工作方案，在此基础上进行年度评先工作。 3、对比评比条件，各部门在个人总结的基础上进行评先总结，并将评比结果经内部公示后，上交院办公室，经办公室汇总后，上报院领导讨论确定。 4、依据评比标准及确定比例评出本年度的先进个人、优秀党员和先进部室、先进班组。(本年度有突出表现的个人，可不受名额限制，由支部讨论后另行确定) 5、择机召开全院职工大会，进行年终总结表彰。 三、评比标准 1、先进个人评比标准： (1)拥护中国共产党、喜爱.主义、爱院、喜爱本职工作，模范遵守院各项规章制度; (2)按时完成工作任务，全年无差错，服务水平技能好; (3)来院工作一年以上(含一年)人员。 (4)优先
20、参评条件： A、全年出满勤者，同等条件下优先讨论; B、全年无违犯综合治理、方案生育、消防安全，并进取参与创立活动者，优先讨论; C、全年在各类报纸、杂志、电视台等媒体发表刊登文章者优先; D、分管工作在上年度基础上有突破、有创新者(以量化指标为准)优先; E、进取参与社工、医疗、护理、康复、老师或其它各类专业考试，并获国家承认证书者，优先参加本年度评先; F、参与社区共建、农村帮扶工，并进取为共建单位引进资金、供应物品支持，得到上级领导和共建单位认可的，可优先讨论; G、凡代表儿童福利院在外工，全年无差错，并未有损我院声誉言行的，其工作得到现服务单位认可的，也可参加我院本年度的评先; I、在
21、年度工作中，以服务孩子为主体的过程中，有创新、有思路、品德优秀，有专业证书并优质服务孩子者优先。 (5)不具备评先的条件： A、全年事假天数累计超过20天(含20天)者; B、全年病假天数累计超过25天(含25天)者; C、全年各类假期累计(含产假、公休假、婚假、丧假、病假、事假)超90天(含90天)者; D、来院工作未满1年者; E、如在服务时间内，出现烫伤、烧伤、慢怠或甚至打骂孩子、对孩子不尽心、不尽力、不尽职、不尽责、不规范、不科学的呵护与康复及服务者，取消其年终评先资格，并视情节严峻程度，予以惩罚或辞退。 2、优秀党员标准： (1)拥护中国共产党、喜爱.主义、严格遵守党章、党纪、党的隐
22、秘以及院各项规章制度; (2)准时足额交纳党费，按时完成工作任务，全年无差错; (3)进取参加各项政治学习及活动，团结协作意识强，到处起模范带头作用。 3、先进部室标准： (1)团结协作、和谐共处，圆满完成各项工作任务; (2)全年无差错、无职责事故发生，并无一人违犯综合治理、方案生育、消防、创立等工作; (3)全年享受各类假期(含产假、公休假、婚假、丧假、病假、事假)超90天(含90天)的人数低于所处部门总人数的25%(含25%)。 4、先进班组标准： (1)团结协作、和谐共处，圆满完成院里布置的各项工作任务; (2)全年无差错、无职责事故发生，并无一人违犯综合治理、方案生育、消防、创立等工
23、作; (3)全年享受各类假期(含产假、公休假、婚假、丧假、病假、事假)超90天(含90天)的人数低于所在班组总人数的25%(含25%)。 福利院工作总结(四)： 我院在市区民政局的领导下，根据年初民政工作会议的部署，坚持“以人为本、安全服务、进展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残儿童工作重心，不断加强党员和职工队伍建设，努力提高服务管理水平，顺当完成全年各项目标任务，现总结汇报 一、福利院院务情景 1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录
24、入并实行微机管理;加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规.书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥当的保管，1988-20xx年福利院院谱的编制正在进行中。 2、全面落实维护.稳定、.治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。依据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了福利院来访人员登记表、福利院人员外出登记表、福利院用车制度，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情景汇报。 3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参与各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参与培训六人。按时完
25、成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工供应社保、医保、失业保险、工伤保险。 4、做好收、送养弃儿常规工作。仔细做好联动单位送入弃儿接收安置工作，贴合接收条件并且手续齐全的，准时办理入院;对不贴合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理提议;对公安部门在处理各类案件中涉及的特别家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名，国内送养儿童26名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。 5、进一步规范家庭寄养工作。今年支配有偿家庭寄养儿童5名
26、，调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期支配回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期支配家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的训练、管理、生活和健康状况深化调查了解，指导解决实际问题，每月支配一次入院月检。全年支配寄养家长参与各类护理及工作培训计31人次，全年共支配抽查、回访、入户服务35次。 6、仔细开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、团体生活照料难度大、各种流行病多的详细情景，坚持执行各类医疗制度，仔细做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点)，新入院儿童体检13人，书
27、写儿童成长报告13份。特教班理解启智训练儿童10名，训练合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率到达70%以上，康复参加率100%。全年理解外国友人资助儿童手术3例。 7、有效开展青少年维权岗活动。今年，我院依据省、市有关文件精神，仔细开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益，仔细学习国家有关的法律，开展各类维权活动，获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。 8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资选购方面注意质量和按制度规定运作。三是坚持保
28、障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情景良好。 9、重视宣扬工作、机构对外沟通与合作情景良好。各类媒体全年我院专题报道8次，接待参观活动单位(组织)58个，计5600余人次，接收.捐款7400元，捐赠物资价值75326万元。机构对外沟通与合作情景 (1)与浩德组织合作，让延桂英到XX检查，与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗; (2)与“爱心无国界”组织合作让延鸿辉到XX治疗，延浩海到福州治疗; (3)与浩德组织合作，“特教班”每年受助受训练儿童10名，每年受助资金6240元; (4)与浩德组织合作开展有偿家庭寄养项目，当年共
29、计收到资助款7600元，奶粉约计1430元; (5)利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的沟通沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年共接待回访家庭8例。 二、老人公寓情景 1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，协作和监督工作人员做好院内管理工作，1月16日成立老人管理委员会。 2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精神的服务队伍，重新完善了老人公寓的规章制度。还制定了延平区老人公寓员工月份自评表、延平区老人公寓员工月份互评表、延平区老人公寓员工月份总评表。 3、为了丰富老人生活，提高服务人员学问，特在老人公寓过道设立员工学习园地和院民学习园地。 三、20xx年的工作方案 (一
30、)连续探究工作新思路、新方法，全面推动业务进展;加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平，努力培育和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素养服务队伍。 (二)推行“模拟家庭”试点，推动家庭寄养工作不断进展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的哺育模式，我们应在总结现有阅历的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展“模拟家庭”试点工作。 (三)坚持以儿童工作为重心，挖掘.资源，探究康复特教新路。坚持早期发觉早期干预早期康复的方针，经过进取开展引导式训练、聋儿听觉语言训练、特别儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮忙孤殘儿童适应.，提高生存本领。其次，进取实施殘儿手术康复工作
31、，要建立长效机制，进取制造条件，使更多残儿受益。 福利院工作总结(五)： 一、基本情景 我院今年共服务院民70人，其中“三无”对象33人，.代养对象20人，分散五保户17人。工作人员6人，护工3人。 二、制定和完善福利院各项规章制度，保障工作顺当运行 多年来，我院坚持“政府办院、实业兴院、民主管理、.助院”的办院方针及理念，在工作人员少，资金短缺的情景下，全院职工本着服务至上、开源截流的工作态度，进取仔细的完成上级领导交办的各项工作，不仅仅为院民服好务，并且在福利院内部建设和外在形象方面获得了良好的口碑。我院连续四年被授予区级“礼貌单位”。 在往年的基础上，我院进一步加强内部管理，提高全院人员
32、的自身素养。我院制定了一套完善的工作制度，并且制度上墙。制定了院内工作人员、老人一览表，统一为老人照相，并将姓名和诞生年月统一制作上墙，做到对院内基本情景一目了然。我院始终坚持每月集中组织全院人员和院民进行统一学习，资料包括党在近期农村工作的各项方针、政策和法律法规学问以及农村进展的先进有用技术、本院制定的各项规章制度。年底对院内老人进行评议，对评议出来的优秀院民实行现金或物资嘉奖，以增加院民遵章守纪进取性。努力做到让院内全体人员知晓新奇事情、懂法、守纪，从而促进全院和谐与稳定。 三、坚持合理分工，定职定责，努力为院民供应全面优质服务 为了保证把各项工作做好做细做全，根据福利院有关规定，福利院
33、全体工作人员进行了合理分工、定职定位、监护轮番值勤、定期组织检查评比，促使服务员对院民仔细负责，服务准时到位，公共卫生和生活环境洁净干净。炊事人员准时科学调剂饭菜养分，做到一餐至少有三种菜品，荤素安排，早餐实行多样化。不仅仅保证饭菜多样，新奇可口，我院为了保障院民个人卫生，还定期为他们更新服装，发放毛巾、香皂、洗衣粉、鞋子等生活日用品和按月发放零用现金。每一天清理打扫一次公共卫生和生活环境;每周赴宜批发选购一次蔬菜;每月剪一次头发。对身体不适的院民，准时问医拿药，小病在院内小诊所拿药和就近医治，大病送到市惠民医院和市五医院住院治疗。环境美丽，出院自由，老有所依，老有所养，老有所乐，身体健康，生
34、活幸福，全年无一例职责事故发生。让有本领、有正义、有公心的供给人员进取参加院内事务，以增加老人进取性，切身感受老有所养、老有所乐、老有所为。 四、多方救济，院民的生活更丰富 我院不仅仅配备有院民活动室、阅览室和健身房，并且还备齐了麻将、象棋、跳棋、扑克、各类报纸、图书和健身器材，充分调动和促进院民进行各种消遣活动的参加热忱。我们的工作得到了.各界的大力支持：.医疗关怀中心每月定时免费送医送药;今年的夏天区消防大队为我院老人送来香米5袋，红茶1件，健力宝2件，加多宝2件，魔芋结5件;区民政局为老人送来60余套消暑用品;今年的九九重阳节，国资委工委及各企业志愿者为我愿老人送来香米7袋，油30桶，生
35、活日用品72套;长江居委会携同心艺术团为我院老人送来了丰富多彩的文艺表演;广东富迪慈善基金会为我院老人送来价值12.5万元的物资;正大有限公司为我院捐赠价值5万元的格力空调。多方的关怀与奉献使我院每一院民充分感受到了各级政府和.各界的浓浓温情，倍感温馨。 五、加大.宣扬力度，进取提高.老人入住率 进取做好.老人的代养工作，老年公寓正式投入使用四年，目前坚持服务.老人20人。为了让入住的院民感受到便利，今年在定做床柜的同时，还为院民房间添置鞋架洗脸架小坐凳，小挂钩、窗帘等。全院干部职工经过对我市养老状况的调查、了解，结合自身实际坚持以超值服务，最低价格的经营思路，以寻求市场、扩大市场，我们用真诚
36、的服务赢得.和院民的敬重，经过他们给我们做宣扬，赢得.的认同和极好评价。 六、进取开展安全活动，广泛宣扬安全学问 今年十月为了提高我院保障公共安全和处置突发公共事迹的本领，最大限度地预防和削减各类突发公共大事造成的损害，特别是增加职工和院民处置突发大事的本领，避开由于突发事迹造成混乱局面，结合我院的实际情景，消防大队来我院进行了消防安全应急演练。经过此次消防演练活动，使福利院全体人员把握了报警、扑救、疏散、自救和逃命等方法，进一步强化消防安全意识和应急本领，加深了大家对消防安全的理解和熟悉，对创立安全、和谐的福利机构起到了进取的作用。 七、存在的问题 1、学习氛围还不够深厚，开拓创新还需进一步
37、推动。有的职工把握政策、了解政策不够全面，对政策的了解仅限于自我分管工作部分，不是自我业务范围的，不想学，也不愿去学;参与上级培训较少，横向学习不够。 2、思想观念有待提高，个别职工服务意识薄弱、对制度的执行力不够，期望经过学习和训练逐步加强。 3、内部管理有待加强，严格按制度办事，用制度管人，进一步完善、落实岗位职责制。 4、安全维稳工作有待提高，安全意识有待加强。准时排出安全隐患，确保全年无任何安全事故的发生。 八、下年工作方案 我院将在民政局的正确领导下，一如既往的开展工作，立足服好务、争进位、创特色，把全院各项工作做实做到位。 1、仔细抓好全体干部职工的政治理论和业务学问学习，不断提高
38、政治理论水平和业务工作本领，坚固树立全心全意为人民服务思想。 2、重视院民的心理健康问题，提高院民的精神生活水平。除了开展各类活动外，还要重视谈心工作，应对面、一对一地沟通、沟通。团体性的活动形式还要增多，资料不断丰富，层次不断提高。开展亲情管理、亲情服务，以人为本，多倾听院民看法，各项工作真正体现人性化管理。 3、进一步加大走向市场的力度，服务.工作到位。深化到各居(村)委会和家庭，加强对外推介，依靠.力气兴办福利事业，进取开拓市场，提高入住率，发挥我院更好的服务.的功能。 4、进取协作民政局对我院的困难问题改造、更新工作。使院容院貌得到大的提升;使各项指标尽快到达规范要求。 5、加快残疾人康复中心达标使用。按省市残联的要求做好室内各项设施的配备、调试，按功能要求尽快服务于院民。 6、在抓内部管理的同时，不放松各界的支持。进取协作民政局向上争取各项物资及资金，缓解经费压力。