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1、公司营销部工作方案 营销部是一个企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。一般来说,营销部负责人的要求比较高,要有较好的沟通力量,市场开发和分析力量等,以下是我给大家整理的公司营销部工作方案.,盼望对大家有所关心。 公司营销部工作方案1 一、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完
2、善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。 三、培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 四、在地区市建立销售,服务网点 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然转变行程,毁约,车辆不在家的状况,使方案好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的。造成时间,资金上的铺张。 五、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分
3、解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 公司营销部工作方案2 一、强化服务,进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通,需要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝愿等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法准时订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依靠度大大降低。下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城、重点市场等有条件的地
4、方首先绽开,“飞信”掩盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能准时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。 二、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理依据客户经理的经营指导,实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达
5、到服务与提升的目的。 三、加强80%协同管理客户的管理,提高客户的守法与协作意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、特别状况方面,更加留意卷烟条、盒的零售指导价的落实状况,开展有效的管理,但不能做为有效的惩罚手段。 公司营销部工作方案3 在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速进展的快车道,实现了更快的效益增长,而且胜利地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今,一个杭萧钢构以崭新姿势呈现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
6、公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步进展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司2022年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订2022工作方案如下。 一、 信息网络管理 1. 建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并担当信息网络工作的领导责任。 2. 构架新型组织机构 3. 增加人员
7、配置: (1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。 (2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4. 强化人员素养培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训,使新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。 5. 加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并依据各区域实际状况和存
8、在的问题,有针对性地加以分析和讨论,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。 6. 动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过关心后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度) 7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况,将以专人对各区域
9、钢结构业务的进展现状和潜在的进展趋势,进行充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、 品牌推广 1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、.自治区首府.、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣扬和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,制造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。 2、 在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展现和宣扬杭萧钢构
10、品牌,展现杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣扬工作达到事半功倍的效果。 3、 进一步做好广告、资料等方面的宣扬工作。在各个施工现场制作和安装大型宣扬条幅或广告牌,现场展现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣扬资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4、 加强和外界接触人员的专业学问培训和素养训练工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的熟悉。 三、 客户接待 客人接待工作仍是
11、市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进行仔细讨论和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简洁,但实质上客户接待是一门非常深奥的学问。不去深化地讨论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、 、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。认真讨论分析和琢磨推敲日程的支配,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全
12、面的、清楚的、有肯定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。 公司营销部工作方案4 一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素养参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低,很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式,客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。
13、1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销学问、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销学问,社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高,保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动,营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营
14、销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深化市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的熟悉产生了误区,导致在市场调研的过程中,发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉出现偏差。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟,导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的
15、问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜测精确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确率考核逐步放在单品牌的猜测精确率上面来,特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增
16、长元/条,增长个百分点。 3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的状况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满意,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高适应市场的力量。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理
17、掌握销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格商定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场变化状况准时维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。 4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求把握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。 公司营销部工作方案5 一、工作目标: 1、
18、抓好培训着眼司本,突出骨干,整体提高。 2、老和潜在客户常常联系,节假日送一些祝愿留下好印象便利以后开展工作。 3、开发新客户不断从各种渠道快速挖掘,乐观推广公司品牌形象。 4、周、月总结每周一小结,每月一大结。 二、实施策略 1、坚决信念。 静下心,快速、融入、学习、进步。先做自己该做的,后做自己想做的 2、加强学习,提高自身素养。 加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点,学习商业运作,仔细贯彻公司“务实”的方针,熟识本行业各公司,学习各地先进阅历。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,仔细加强学习、 讨论,准时把握市场进展的动态和趋势,时刻站在学建筑领域的前沿阵地。 3、
19、客户资源,全面跟踪和开发。 对于老客户,要保持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,乐观推广公司产品、建立良好的品牌形象。 4、商业运作 找对人,说对话,办对事。擅长分析,放开手脚,敢于表态! 5、走精干、高效路线 做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很重要,遇到一个强大的对手或者榜样的时候,我们应当做的是去弥补它而不是挑战它。 敬重的各位领导,各位同仁,大家好!时间荏苒,光阴似箭。不知不觉中,20_年就要与我们挥手告辞了,回想这一年多的时间里,自身经受了挫折,也收获到成长;自身的心理也从感觉工作的一成不变,到彷徨、不解,到找回自
20、信。我从一个一般的销售人员有幸被领导提升为销售部经理,从那时起就觉得自己肩上的担子不自觉地就加重了很多,同时也渐渐地去适应,在这期间离不开领导和同事的关心和教导,我要感谢公司每一个人,让我在熬炼中不断成长,在此感谢你们。有你们每一个人的支持和鼓舞,我才能有信念坚持下来。现在我将本年度我的销售状况作一总结,盼望对于即将到来的2022年有更好的指导作用。 一、20_年销售状况 20_年我们公司在网络上大力推广后,公司的产品已经有肯定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。这也给我们公司产品销售供应一个产单率的优越条件。20_年度公司领导给我定下240万元的销售额,全年累计销售总额
21、还不到100万元,完成率很差,真是惭愧。我盼望在2022年自己个人能突破200万。 二、加强业务培训,提高综合素养。 销售部门经理肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰难,除了完成自己的工作外,还要协作其他销售完成他们的工作,可想而知。一个公司要建立一支能征善战的高素养的销售团队对完成公司年度销售任务至关重要。俗话说:“工欲善其事,先利其器”,本着提高销售人员综合业务素养这一目标,我认为:公司销售部全体人员必需开展职业技能培训,只有这样才能使每一个销售业务学问得以进一步提高。也只有这样,销售具备了公司统一的销售方法后才能提升市场拓展率和胜利率。从整个市场来看,最重要的还是公司老板,由
22、于老板是率领销售部的,在这一块盼望领导加强对我们员工的监督、批判和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业学问,提升技术职能和自我增值。20_年,无论是商务沟通、技术学问都让我学到了许多,同时利用学习到的方法在工作中充分实践,其显示效果还算满足。但还远远不够,学习这一块是永久的。我个人觉得是永久学不完,时刻提示自己每天进步一点点。这样才有利于自己在工作稳中求胜。 培训是公司的核心部分,在20_年公司基本上每周都有培训,但执行率还远远不够,在接下来2022年里,我觉得培训肯定要放在重点,“练家兵打野丈”,只有公司每一个销售培训好了,才有助于工作的开展、才能提高销售人员的工作效率。 依据上周开会时分
23、工来看,我的主要工作任务是:(1)负责公司每一个销售人员的培训和指导协作;(2)协作李总做市场(除了自己工作外);(3)协作谭总(除了自己工作外);(4)做好真正部门经理的管理工作。 2022年,我会全力以赴,把更多的精力放在工作上,在工作中我要不断学习业务学问,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好部门经理应当做的工作,把自己的工作做好做扎实,为公司进展贡献自己的力气,无论工作有多困难、多艰辛,信任我肯定做得更好、更精彩。当然我本人也有许多不足的地方
24、,在 在今后的工作中,我盼望领导多多给我指出和指导。有时候自己犯错自己是不知道的,人往往都是无形中出现错,就是由于一些细节导致自己感觉不到,所以只有得到领导的正确指导,自己才能提高,才能让自己在工作中少走些弯路。 三、构建营销网络,培育销售典型。 光系列产品销售是我公司产品销售部的工作重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。一年来,产品销售人员坚持巩固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌网络推广带动了产品销售,建成了以广东省为主体,同时也辐射全国的销售网络格局。在这一块,我公司在2022年还要重点抓网络推广,同时也要走传统模式,要做到线上线下相结合,无论是
25、网络推广,还是传统模式都不能忽视。对于我公司目前的状况,网络推广只是其中的一个途径,线下还要有更多相关的销售人员去推广,只有这样,才能有助于供应公司的进展速度。 四、关注行业动态,把握市场信息。 随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售亲密关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会、伴侣介绍以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道,亲密关注行业进展趋势;建立客户档案,努力作好基础信息的收集;要依据市场状况乐观做好
26、市场动态的跟踪把握。 五、再接再厉,迎接新的挑战。 回首一年来,我们销售人员吃苦耐劳,乐观进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去,展望将来,摆在我们面前的路更长,困难更大,任务更艰难。我们销售全体业务人员全都表示,肯定要在2022年发挥工作的乐观性、主动性、制造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好 2022年度的销售工作,要深化了解光缆行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司制造更高的销售业绩。 蛇年到,叮嘱到,在这里我代表我们每一个销售人员祝我们广州鹏睿信息科技有限公司在2022年的销售业绩更上一层楼,走在光缆行业的尖端,向我们的抱负靠拢。感谢公司的培育,感谢我的上级对我们言
27、传身教的悉心指导,我肯定会以乐观主动,自信,布满.的心态去工作。 为了公司将来的进展,我个人提点小小建议:我们公司正处于企业转型后的成长期,虽然转型后也有两三年,但这也是一个特别关键的时期,这一时期应当要从管理上下工夫,企业管理的好坏,会打算企业的进展速度。首先,我个人觉得要加强思想观念的转变,加大培训力度,特殊是管理干部首先要转变自己的观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期需要参与外培,这样不但可以开阔视野、还可以学习管理理论。把学到的东西共享给公司每一个人;其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以转变销售人员的行为,好的制度可以激励员工,好的制度
28、可以强化管理。反之,就会挫败员工的信念;第三,要做好后继人才的培育工作。要做老业务员传递新业务员的工作,把好的方法传下来,永久留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特殊是公司内部现有的销售人员,肯定要限度发挥各类人才的作用,也就是量身定做。 公司营销部工作方案6 一、制订本部门工作方案 制订营销部年度工作方案、每月工作方案,审核各班组工作方案;依据酒店支配.分析营销部人员配备及各班组工作状况.制订全年人员配置方案。依据岗位特点、业务需要、人员素养用所需达到的目标,对各班组及员工进行合理分工。 二、明确各班组岗位职责,职责范围,工作程序,管理细则用各项规章制度,直接参加和指导各项方案的落实和完
29、成. 三、检查各项工作 每日直接参加部分日常销售工作,检查,督导员工的服务态度,操作程度和标准是否规范.检查各班组和各班次的工作记录.检查领班的在岗状况,考核状况和完成任务状况。每月定期对部门主管进行营销业务学问和管理学问的培训与考核;每周定期与部门员工沟通两次,了解员工的思想状况。 四、组织并参与各项会议 参与酒店每日办公晨会;参与酒店每月的总结会议,汇报工作,听取酒店决策层指示;组织部门每周一召开领班例会,研讨上周工作问题,布置本周工作;组织部门每周二召开员工例会,总结上周工作,布置本周工作;必要时组织部门人员召开专题研讨会。 五、指导或直接参加对顾客看法的处理 满意顾客的合理要求;引导违
30、纪员工,并适当惩罚,以此告诫其他员工。 六、总结、评估与调整 每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收人状况,向酒店作出书面汇报;每日听取各营销组的工作汇报。把握部门的工作状况和客房的销售状况,并布置当日工作;依据收到的顾客反馈看法,准时调整、改善服务;负责与其他部门进行协调、沟通;签署和审核部门的文件、报表;依据工作需要和人员状况,调整部分岗位人员;尽可能把握顾客信息,完善内部管理,提高服务质量;部门人员进行日、周、月的工作业绩评估。 公司营销部工作方案7 一、参加酒店经营理念、酒店市场定位 1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。 2、销售部提出酒店市场定位建议,以报告形式上呈总经理。 3
31、、参加酒店各部门价格制定,提出合理建议,以报告形式上呈总经理。 二、市场环境分析 1、酒店周边经营环境分析。 2、竞争对手状况摸底分析。 3、酒店优劣式分析。 4、销售目标分析。 5、召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的状况告之酒店各经营部门。 6、提出合理改进看法,以报告形式上呈总经理。 三、制定销售部岗位职责、规章制度 制定好销售部岗位职责、规章制度,以报告形式上呈总经理批示。四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序 1、制定酒店销售策略,以报告形式上呈总经理批示。 2、制定销售部政策与程序,以报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。 四、人员培训 1、依据酒店员工手册工作方
32、案,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素养培训。 2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。 3、依据酒店的现有状况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。 五、参加建立酒店企业文化 1、确立酒店标识。 2、制作酒店企业简介。 3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。 4、参加酒店各部门经营环境的布置。 5、参加酒店各部门经营项目的确立,并提出合理建议。 公司营销部工作方案8 1、努力使散客的入住率上一个台阶 20_年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用全部可能的工具(网络、报刊、杂志及短
33、消息的应用)加大对酒店的宣扬力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。 2、加强与各大旅行社间联系 20_年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大的旅游城市进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队支配到我们酒店,以确保酒店客房的收入。 3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用 20_年营销部会依据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。 4、加强部门间的沟通协作 建立良好的沟通机制是有效实
34、施营销方案和完善服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地乐观主动地与各部门进行沟通协作,相互协作。以一个整风光对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,制造效益 5、详细的目标明确 A、会议方案收入为13万,抱负目标是完成15万。 B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。 C、由营销部带来的餐饮收入突破40万 新的一年,我们必将连续探究,连续学习,我们盼望又会有劳碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们盼望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但盼望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。 公司营销部工作方案9 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工
35、作之一建立完善的客户档案,对来宾按签单重点客户,会议接待客户,有进展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和进展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情沟通,听取客户看法。 二、开拓创新,建立敏捷的激励营销机制。开拓市场,争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制,重新制订完善_年市
36、场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的乐观性。营销代表实行工作日记志,每工作日必需完成访问两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,进展新客户,并在访问中准时了解收集来宾看法及建议,反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调相互合作,相互关心,营造一个和谐、乐观的工作团体。 三、热忱接待,服务周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,留意服务
37、形象和仪表,热忱周到,针对各类来宾进行特别和有针对性服务,限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求看法,了解客户的需求,准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室供应全面,真实,准时的信息,以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作,主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作,亲密协作,依据来宾的需求,主动与酒店其他部门亲密联系,相互协作,充分发挥酒店整体营销活力,制造效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推举酒店,宣扬酒店,
38、努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 公司营销部工作方案10 在2022年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟识,总是选择一些食品德业,但这些企业往往对标签的价格是特别注意的.所以2022年不要再选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 新年方案如下: 一、对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向
39、结合。 四、今年对自己有以下要求 1、每周要增加n个以上的新客户,还要有一到四个潜在客户。 2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成m到n万元的任务额,为公司制造更多利润。 以上就是我这一年的工作方案,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。 公司营销部工作方案.