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1、单位部门年度工作方案 写工作方案实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清晰楚、明明白白。方案是我们走向乐观式工作的起点。这篇关于单位部门年度工作方案，盼望大家喜爱。 单位部门年度工作方案1 根据市精神文明委20_6号文件精神要求，在我院掀起、创新优质服务、构建和谐医患关系、争创一流医疗队伍的文明创建高 潮，根据抓宣扬强基础，重关爱创特色的思路，紧紧围绕全心全意为人民服务抓落实，强化为群众服务、对群众负责、让群众满足的服务理念，树立以人为本、高效廉洁的部门形象，营造创建文明单位、建设和谐医院的深厚氛围，形成服务优质、环境美丽、言行文明的崭新面貌，用一年时间把我院建设成为镇级文明单位。
2、三、工作重点 1、提升整体医疗水平 一是强化理论武装。以创建学习型、服务型、创新型为抓手，连续坚持争论学习制度，进一步提高医务人员的理论水平、认知水平和工作水平。 二是强化沟通学习。坚持疑难疾病会诊争论再打算医疗方案。坚持相互沟通学习，确保患者得到最合理的治疗。 三是强化勤政廉政。改进工作作风，把握服务主动性，体现服务真情性，坚持服务的规范性，强化服务的效率性。加强廉政建设，做到防微杜渐、防患于未然，廉洁从政，踏实做人，勤奋工作。 四是强化团结协作。相互支持、协作、关怀、关心，求大同、存小异，努力成为政治上志同道合的同志，_上肝胆相照的知己，工作上亲密协作的同事，生活上相互关怀的挚友，促进和谐
3、医院建设。 2、提升整体服务水平 一是强化服务品牌创建。近年来我院在服务群众的过程中逐步形成了为群众广泛认可的服务品牌-为人民群众排患解忧、急患者之所急。在将来几年里，我院将以更加优质的服务进一步丰富品牌内涵，提升品牌的核心价值，全力打造精品品牌。以文明创建为契机，进一步加快全镇健康事业建设步伐，依据和谐医院品牌建设的标准，配置健康学问训练宣扬栏，进一步改善服务环境和服务条件，提高和谐医院在群众中的知名度，建立完善运行机制，以满意人民群众的服务需求，建立具有自身特色的服务体系。进一步深化公共服务、提倡服务、按需服务内涵质量。严抓医疗服务质量，狠抓服务态度，坚决杜绝“生、硬、差”，坚持以“热忱相
4、对、文明用语”相对，真正做到“全心全意为人民服务，急患者之所急”。 二是开展文明服务示范窗口、文明示范岗创建活动。要根据创建活动的实施看法要求，结合我院工作实际，仔细开展现范创建活动。努力探究医疗技术服务和卫生健康服务相结合的进展新路径，以人民群众满足为新动力，根据抓宣扬强基础重关爱创特色的思路，紧紧围绕提高科室人员的整体素养，制定干部学习、训练、培训方案和学习支配，通过学习，使科室人员的理论水平和业务水平有较大幅度的提高。以制度管科为抓手，围绕创建廉洁高效科室，建立健全工作制度，乐观开展零距离服务，健全自查自纠和行政责任问责方法，加强科室执行力建设。以力量强科为抓手，围绕提高专业学问技能，开
5、展医院岗位科技大练兵活动，进一步加快和推动岗位专业化、娴熟化进程。以从严治科为抓手，完善激励约束机制，优化人文环境，实现管理升级，使全体人员素养上有新提高、作风上有新转变、纪律上有新加强、形象上有新提升。 三是强化美丽创建。以文明创建活动为抓手，深化开展美丽创建活动，创新服务理念。通过岗位技能练兵、窗口优质服务评先评优等各种活动，坚固树立工作岗位就是服务岗位、工作人员就是服务人员的理念，创新服务机制。实施首问责任制，提升一站式服务力量;开展多层次、多范围的服务活动，全面提升服务效率。 3、提升整体管理水平 一是加强标准化建设。在全面落实文明服务、构建和谐医院的基础上，以服务标准化、环境标准化和
6、操作标准化为主要内容，实施科室标准化建设。我院将把各科室建设的目标，任务、内容和要求用定量、统一、规范的标精确定下来。 二是发挥监督的导向性。进一步修订完善科室考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。切实做好树典型、学先进工作，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。 三是强化考核考评。连续坚持实行月总结、年考评制度，评比先进个人、优秀示范岗和示范窗口，激励工作人员主动提升服务质量。评先评优进一步向窗口倾斜，激励工作人员立足窗口，做好医疗服务工作。 四、相关措施 1、健全组织，加强领导。医院成立创建文明单位工作领导小组，组长由院长_担当，副组长_，小
7、组成员为_。领导小组负责创建工作的方案部署、活动组织、监督检查，定期讨论，各科室通力合作，详细落实各项工作，确保文明单位创建工作健康、有序开展。 2、乐观协作，扎实推动。文明单位创建活动时间紧、事项多、任务重，分管领导、各科室要乐观主动、亲密协作、通力合作、相互支持，努力形成协调联动、齐抓共管的良好局面，确保争创活动有序推动。 3、加强督查，确保落实。办公室要组织开展跟踪督查督办活动，深化了解把握争创活动进展状况，对创建活动推动不力的限期改正、完不成任务的追究责任，防止搞形式主义、走过场。 单位部门年度工作方案2 一、坚持围绕中心，抓好招商引资工作 推动工业经济新跨跃是我区一项长期的战略任务，
8、也是一项紧迫的现实工作，更是各级党组织和领导干部执政力量的体现。因此，要结合单位实际做好三方面的工作。 一要突出“一号工程”地位，把招商引资工作列入局党组议事日程仔细讨论，进一步完善招商引资考核激励政策，切实增加招商引资工作的紧迫感。 二要明确目标，把任务分解到科室，责任落实到个人，充分调动全员参加招商引资乐观性，全力以赴抓好招商引资工作。 三要发挥机关后勤岗位优势作用，为引进企业项目审批和建设全程做好服务工作，乐观推动引进企业的项目建设。 二、做好三项服务，提高后勤服务质量 为适应新时期后勤工作的需要，必需要求，乐观引进市场机制，提高服务满足度，主要做好三项服务。 一要完善包厨服务。解决机关
9、干部餐饮问题是机关后勤保障的重要工作之一，要乐观加大市场化运作力度，进一步完善包厨责任制，加强协调监管，增加菜肴品种，开设新的服务项目，尽量满意机关干部的生活需要。坚持以“食品卫生标准化、包厨责任制详细化、征求看法常常化、花样品种多样化”的目标要求，不断改进服务方式，努力提高服务质量，力求餐饮服务满足率达80%以上。 二要做优托付服务。依据我区的实际状况，加强对托付.化服务项目的考评,选择信誉优、素养好、有实力的承包单位，使后勤管理更趋合理化、人性化;加大对托付.化服务单位的监管、考核、奖罚力度，规范服务内容和标准;加强与托付.化服务单位的协调，把综合素养高的人员充实到服务岗位，并督促加强人员
10、技术培训，提高服务品位，确保区行政中心的正常运转。 三要做强自主服务。一是切实做好会议服务。改善硬件设施，提高会议的质量，确保上级的指示精神准时完整传达到基层;坚持“以会养会”原则，做到会议场全部偿使用，会议服务无偿供应，减轻政府运行成本;加强服务人员业务学问培训和道德品德训练，开展礼仪培训，根据“三”宾馆的要求，高标准、严要求进行服务，切实提高文明程度，确保会务质量。二是切实规范公车管理。根据公务用车管理规定和定点修理、定点加油等要求，做好车辆调配和管理工作，严格单车考核制度，提高公车保障力量;加强驾驶员的职业道德训练和交通法规训练，增加遵守交通规章和文明礼貌的意识，确保安全行驶、万无一失。
11、 三、加大保障力度，提升保障力量 实现我区经济.快速进展，需要强有力的现代后勤作保障，为此我们要整合资源优势，多渠道完善配置，提升服务质量与效率。 一要加大技术投入力度。依据区行政中心的大楼功能需求和设计特点，要充分利用现有优势，加大技术投入，对行政中心空调、照明、给排水、电梯系统等实行设施设备的技术监测，做到及早发觉问题，准时排解障碍，更好发挥现代后勤保障的作用，快速提升服务质量与效率，保障机关的正常运转。 二要加大基础设施改造力度。加大硬件设施的维护管理，做好设施设备的优化配置及检测修理，充分提高利用率，努力弥补现有设施的不足，以适应快节奏的工作步伐。 三要加大节能降耗工作力度。强化机关资
12、源节省制度化、规范化管理，加快建立和完善权责统一、运转协调、集约高效的机关资源管理体制;完善并实施区行政中心节能管理方法，乐观引进和应用“高效、低耗、环保、绿色”产品;完善“一降四保五节”工作责任制，逐步建立起科学的评估体系和完整的考核机制及奖惩方法，限度地降低区行政中心运行成本。 四要加大后勤服务保障力度。一是加强区行政中心安全保障工作。对区行政中心大院内部及周界实行24小时不间断全方位监控;建立安全消防系统，做到人防与技防相结合，真正形成隐形的安全爱护网，提高应对突发大事的力量。二是高质量完成全区性大型会议活动等后勤保障和日常会议的服务工作。建立“事先预备充分、全程跟踪服务、事后仔细总结”
13、的工作流程。三是切实做好区机关食堂的餐饮服务保障工作。连续克服市场不利因素的影响，拓宽选购渠道，降低选购成本，确保伙食价格稳定和菜肴制作质量;依据季节变化，加大对新菜肴的开发力度，增加菜肴花色品种，尽努力解决众口难调问题;严格食品卫生监管制度，坚持常常性卫生安全检查和突击抽查相结合，确保食品卫生安全;广泛听取群众的看法建议，不断完善服务内容，增加服务项目。 五要加大资源整合力度。对全局资产进行统一管理，统一支配，开展评估分析，对闲置资产实行公开拍卖拍租，按市场经济的要求参加竞争，坚持“公正、公开、公正”原则，严格按章处理资产，发挥资产的利用率和经营效益，限度地盘活资产存量，实现保值增值。 单位
14、部门年度工作方案3 20_年度，质量管理办公室将依据学院的年度工作要点，围绕“改革、进展、质量、效益”的总体要求，仔细做好质量体系的日常管理工作，乐观开展各项质量管理活动，确保我院船员训练与培训质量管理体系的持续、有效运行。 一、加强_政治工作，努力提高部门人员的综合素养和管理水平 本年度将依据院党委政治学习方案的总体支配，仔细组织部门所属人员进行政治学习，使部门人员能深化学习、领悟党的路线、方针、政策和有关文件精神，关注时事，与时俱进。并结合部门工作特点和实际，不断强化服务意识、质量意识，在提高政策理论水平的同时，仔细学习质量体系文件，深化讨论质量管理的方式、方法，不断提高综合素养和管理水平
15、，努力推动我院的质量管理工作再上新台阶。 二、加大质量体系的宣贯力度，进一步强化全员质量意识 本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员准时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能准时、精确地把握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保我院质量体系得到持续、有效的运行。 三、仔细组织内部审核和管理评审，严格实行质量管理 依据内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度方案支配两
16、次内审和一次管理评审，质管办将从质量活动的组织、开展的形式、活动内容和审核评审过程等各个环节进行规范，严格执行文件要求，实行质量管理。内审重点是审核体系文件的符合性和宣贯培训状况，检查质量记录的填写状况和不合格项的订正状况，检查体系运行的有效性、连续性。同时，帮助有关职能部门对分承包方供应的服务开展好评估工作。在内审中发觉的不合格项和缺陷将准时督促订正。在管理评审中，将对本年度质量体系的有效性和运行状况予以分析、评价，讨论内审中出现的问题、不合格项产生的缘由以及体系运行方面的缺陷等，通过管理评审总结阅历，为下一年度开展质量管理活动供应借鉴。 四、做好各项预备工作，推动质量管理全院化 本年度，质
17、管办将依据管理者的要求，为推动质量管理全院化努力做好各项预备工作。一是仔细开展调查讨论，主动与主管机关联系，到兄弟院校学习取经。二是依据我院的机构设置和工作实际，制定全院实行质量管理的可行性方案，确定实行的管理模式。三是落实文件的起草、汇编、统稿等工作。 单位部门年度工作方案4 一、基础工作的进一步开展 1、由于公司的业务范围扩大，新进职员较多，需要尽快完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。 3、完成日常人力资源聘请与配置。 4、推行薪
18、酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公正的薪酬制度。 5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业凝聚力。 6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7、大力加强公司成员的技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展服务。 9、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和
19、根本利益。 二、部门的增设及人员配置 1、在下半年期间内公司管理层将选拔培育出执行总经理、副总经理4名。副总经理(总监)以上职位等其他相同等级可享有公司股东资格并参与董事会。 2、成立大客户服务部，估计设立成员4人，主要负责捕获搜集淮安市场大项目落户信息、客户维护、切入营销、前期谈判、收款结账，大客户部总监参加公司年底利润分红。 3、成立淮安首家新媒体部专营户外广告、大屏广告(户外LED大屏)，估计需要工作人20人。 三、强化浓缩人员素养培训 20_年春节前完成对各区域所需人员的聘请和培训，使20_年新的管理制度实施过程中人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
20、 四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面做出实施细则规定，从制度上对此项工作做出保证。并依据各部门实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 五、加强市场调研 以大客户部供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域业务的进展现状和潜在的进展趋势，进行充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 六、品牌推广 1、为进一步打响“嘻哈国际传媒”品牌，扩大市场占有率，20_年利用公司新办公地点优越的地理条件，初步考虑以宣扬和扩大品牌影响力，制造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场
21、基础上更上一层楼。 2、进一步做好内部管理及宣扬工作。在各个现场制作和安装宣扬条幅或广告牌，现场展现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣扬资料 3、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养训练工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我公司人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对有更清楚和深层次的熟悉。 单位部门年度工作方案5 一、深化理论训练，加强_业务建设 1、建设学习型党组织和党员。乐观开展学习型机关、学习型党组织、学习型干部创建工作，强化学习工作化、工作学习化的意识，把学习作为工作第一推动力。仔细学习党代会、人代会、政协会及经济工作会议精神，学习政府关于进展定位和省领导视
22、察指示要求，学习省代表团参与全国“_”关于改善革命老区民生的提案;围绕“对接大交通”主题，加强对党务干部、一般党员和入党乐观分子培训，鼓舞参与资格考试和自学升造，听专家领导报告、博客论坛、读书演讲、学问竞赛，观看多媒体片，访问企业、现场沟通等培训形式，增加党员干部学理论、学法规、学业务、学典型的实效。 2、打造和谐优良的人文机关。深化挖掘历史文化和人文内涵，大力推介和宣扬人文环境，深化“五”文明创建活动，开展“_x，庆五一、七一、十一、与文明同行，建设人文机关”活动，通过召开座谈会、乡友会、洽谈会、对接会、协调会，加强_沟通和工作沟通，组织参观农业产业园和招商企业，开展健康向上文体消遣活动。
23、3、开展常常性_政治工作。随时把握党员干部_状况，关怀干部职工诉求表达，理顺工作心情，化解内部冲突，营造团结和谐的工作氛围。同时做好企业信访稳定工作。 二、夯实工作基础，推动规范化建设 1、创建“四强”党组织。根据“四强”党组织、“四好”班子、“五好”支部要求，强化组织领导，延长组织触角，理顺管理关系，塑造组织新形象，提高支部工作力量机关20_年党建工作方案优秀.。 2、实行党员信息化管理。依托局域网建立“信息党支部”，内设党内基本信息、流淌党员群、党员服务站，并实现党内年报统计自动化。通过互联网了解信息，拓宽学问领域，丰富文化生活，宣扬政策，发布项目，供应服务，听取_汇报，并对党员供应党务政
24、策询问、传播党建理论学问、办理党内有关业务、建立服务热线。健全党员日常管理长效机制，落实“三会一课”和支部成员上党课，抓好党费收缴清理和台账建立。 3、夯实党建工作基础。根据组织工作条例和“十有”工作标准，完善党员活动室、学习园地和党建装具，做到有人办事，有工作轨迹，有资金保障，有地方活动，有宣扬报道，有工作特色。 4、切实改进机关作风。仔细执行上级决策部署，扎实推动行政效能建设，切实解决服务不主动、工作质量不高、机关常见“慢性病”三个突出问题，力所能及帮扶贫困村、困难企业、困难群众、困难党员和关爱留守同学。 5、务实抓好廉政建设。开展廉风伴我行“六进”活动，重点抓好常常性示范训练、警示训练和
25、岗位廉政训练，仔细学习中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则，落实述职述廉，个人有关事项报告等制度，严格党政领导干部因公出国(境)管理规定，把党员干部工作作风主生活作风等行为规范、借婚丧喜事宜大操大办作为廉政建设重要内容。 6、落实党建工作责任制。实行党组书记负总责、分管领导详细抓、支部成员乐观抓，依据党建工作目标，制定党建和廉政工作责任制明细表，逗硬考核追究责任。 三、创新工作特色，提高党建工作品牌 1、实施“党员先锋工程”。以开展“学党章、戴党微、树形象”活动，亮出党员身份;搞好“双向培育”，开展“一帮一带一树”，巩固和扩大党员示范集体和示范岗;仔细开展评比优秀党员和公务员活动。 2、扎实
26、推动党内民主。仔细落实、民主评议等党内制度，全面推行党员旁听党组织会议制度，换届公推直选“223”模式(两公开：制定规章、报名竞选;两票制：推举票、选举票;三轮选：书记、副书记、委员)，书记双述职一评议(向上和向党员述职，接受党员民主测评)，入党民主测评，重大事项票决制等制度，仔细落实“三联”制度，以实际行动迎接全国党内民主政治研讨会在巴中召开。 3、开展城乡党建结对共建。与红武村党支部开展结对共建，与旅游局开展支部联建，与外资企业等“两新”和流淌党组织开展联谊沟通活动，明确帮扶目标和措施，在政策、规划、思路、项目、资金、技术、人才、管理和培训等方面实行切实行动,让广阔农村和企业流淌党员所接受
27、和欢迎。 4、争创党建综合示范点。乐观探究支部建在网上、项目上、产业上、企业上等新特色，不断拓展党建领域，整合资源和要素，组织招商引资活动，打造招商引资示范区，实现充分开放合作，加快招商引资步伐。 四、围绕全县工作大局，完成各项目标任务 1、落实领导干部回乡开展群众工作。根据市县要求，做好副科级以上领导干部对友情村、临江村的调研工作，制定帮扶工作措施，并帮助做好信访稳定工作。 2、深化城乡环境综合治理“进机关”。根据省“三打破、三提高”要求，达到县“四化”、城镇“五 不”、农村“三不”标准，抓好本单位和联系点环境治理及风貌特色改造工作，为招商引资制造良好进展环境。 3、抓好植树造成林工作。深化开展植树造林活动，打窝100个，栽种树苗100余棵，并与当地村民建立管护责任，并确保植树造成林的成活率。 4、搞好春玉米帮扶工作。落实帮扶领导、组织帮扶物资，支配帮扶人员，确定帮扶面积。到大宁村开展“送资金、送物质、送技术、送劳动、送宣扬、送项目、送政策、送服务”活动，落实副科级领导干部回诞生地督导春耕生产，协调解决农村生产生活困难和问题。 5、完成党务信息调研任务。完成市机关党建讨论会工作，围绕贯彻科学进展、实施重大进展战略、加强机关党建工作、党内监督和党风廉政建设开展调研工作，努力提高机关党建科学化水平。 单位部门年度工作方案