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1、2022档案局信访工作总结【5篇】 档案局高度重视信访稳定工作，在工作结束的时候也要写好工作总结，下面是我细心为您整理的“2022档案局信访工作总结”，仅供参考，盼望您喜爱!更多具体内容请连续关注我们哦。 2022档案局信访工作总结1 在县委县政府的领导和上级主管部的指导下，紧紧围绕中心工作，畅通信息渠道，健全信访工作长效机制，为我县建筑领域工作的正常开展制造了良好的工作环境，现将xx年来的工作总结如下： 一、提高熟悉，加强领导 (一)充分熟悉信访工作的重要性和紧迫性。 我县把加强信访工作作为“构建和谐，推动又好又快进展新跨越”的重要举措，作为重要思想的详细体现，作为领导干部作风整顿训练的主要
2、内容.以维护群众信访权益、解决群众实际问题为落脚点，切实健全“统一领导、属地管理、综合解决、依法规范、民主监督、信息推动”的长效机制。 (二)切实加强信访工作的领导。 我局调整充实了信访工作领导小组，实行负责制，由局长任组长，对全局信访工作负总责，分管副局长任副组长，详细抓信访工作，各股室负责人为成员。局党组和局信访领导小组定期召开会议，讨论部署信访工作中热点难点问题。配备了专职工作人员，落实特地的信访接待室，添置必要的设备设施，并向.公布通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待日的时间和地点。坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把信访工作纳入目标考核，把信访工作与业务工作同部
3、署、同检查、同考核。严格实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追究制度。 二、健全制度，细心组织 (一)坚持信访工作三项原则。 一是坚持就地解决的原则。不推不拖、不等不靠，不把冲突上交，把全部的信访问题都掌握在当地，解决在基层，领导干部不但要管好自己的业务，还管好份内的信访工作，并与相关股室相协作，形成齐抓共管，综合治理的工作格局。 二是坚持依法信访的原则。处理信访问题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。 三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，常常深化到群众
4、中去，调查讨论，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，削减信访问题的发生。健全信访网络，畅通信息渠道，排查信访苗头，准时上报信访信息。 (二)完善和落实各项工作制度。 每季度召开一次信访工作例会，通报信访工作状况，分析信访工作态势、讨论处理信访问题。 一是完善和落实初信初访首办责任制度。对信访人反映涉及的信访事项，依照法律法规有关规定，准时妥当地作出处理。 二是完善和落实冲突纠纷定期排查调理制度。坚持每月对信访事项进行一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、重复上访和群体性大事的各类隐患，加大排查调处力度。五是完善和落实信访案件限期办理制度。对排查出的信访案件和不稳
5、定因素，成立特地的工作班子和人员负责跟踪调处，并建立健全相关的文书档案。一般的信访案件在一个月内办结，问题复杂的信访案件在三个月内办结。 (三)畅通信息渠道。 一是完善和落实信访信息运行制度，逐步构建我县信访管理信息系统，依托现有的政务信息网络资源，实现系统信息互联互通，形成上下信息互动、工作联动。 二是完善和落实信访信息分析制度。利用群众来信来访过程中的信息，对重要信访案件进行个案分析，发觉倾向性问题，为领导决策供应建议。 2022档案局信访工作总结2 xx市档案局在市委、市政府的领导下，在市信访局的重视、支持下，努力践行.精神，进一步建立健全信访工作机制，畅通信访渠道，规范信访秩序，保障信
6、访经费，形势比较稳定，没有出现发生越级上访，出市上访群众性集体突发上访大事。为维护全市.稳定，构建和谐盘锦做出肯定贡献。现将20xx年信访工作总结如下： 一、建立组织、明确责任 市档案局(馆)进一步加强干部队伍作风建设，树立开拓创新、求真务实、艰苦奋斗的工作作风，活动开展的扎实有效，受到.广泛好评。市档案局科级干部分两批进行沟通，沟通面达100%，这在建局以来尚属首次。沟通后机关各项工作焕发了生气，呈现出了可喜局面。市档案局(馆)在抓好队伍建设工作的同时，也没有忽视抓信访工作。20xx年成立了局信访工作领导小组，下设办公室，明确专人负责。做到领导有明确分工、详细有专人办理。即做到，信访工作有人
7、问、有人抓，使信访工作落到实处。 二、建章立制，规范工作 为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我局还制订了局信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热忱接待，耐心听取看法。对收到的信件要准时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，要准时办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。 此外，局党组还规定了领导信访接待日，由局领导轮番负责接待信访者。并多次召开会议，分析信访形势，同时明确规定单位党政一把手是本单位的第一责任人，信访工作出现问题，将追究领导责任。 三、端正态度，正确熟悉 虽然我局形势较好，没有群体性和突发性信访大事的发生。但我局没有麻脾大意，被动应付。而是
8、召开特地会议，乐观主动讨论、争论，统一思想，提高熟悉，把工作做在前面。首先召开局党组会议，传达市会议精神，学习市下发的有关文件，根据市部署要求，讨论工作方案。其次是召开机关工作人员参与的会议，进行宣扬发动，使各级领导和广阔干群充分熟悉信访工作的重要性。 我局同时以实践xx的高度，进一步增加做好信访工作的责任感和使命感，从讲政治、讲大局的高度，充分熟悉信访工作的重要性，切实摆正了改革、进展与稳定的关系，始终坚持把稳定工作当作头等大事来抓。 四、与日常信访工作相结合 深化学习贯彻国务院信访条例和xx省信访条例。随着条例的贯彻实施，乐观营造学习氛围，把学习宣扬贯彻实施条例，作为市馆信访工作的一项重要
9、工作任务。同时乐观组织信访工作人员参与地方政府的有关信访工作和学习信访条例的培训活动，做到了解信访条例，在工作中运用信访条例解决信访问题，加大依法信访的宣扬力度，正确引导群众以理性合法的方式反映诉求，规范依法信访行为，畅通信访渠道，完善信访听证暂行方法(试行)，努力把我单位信访工作提高到一个新的水平。 五、乐观宣扬贯彻信访工作会议精神。 全市信访工作会议召开后，我们准时仔细传达学习.同志对信访工作的重要讲话精神和温总经理所作的强化责任意识，做好信访工作，为构建和谐垦区而努力奋斗的工作报告。进一步提高了对新形势下信访工作在构建.主义和谐.中的地位和作用的熟悉，增加了做好信访工作的责任感和使命感，
10、明确做好信访工作意义重大，不仅能为职工群众排忧解难，而且能亲密党和政府与人民群众联系、促进.和谐进展。 六、畅通信访渠道，规范信访秩序 努力畅通信访渠道，建立健全工作程序。建立了信访信息系统，确保了信息报送准时精确。仔细做好了网上受理、查询、答复信访事项工作，确保了网上信访事项按时答复。乐观开展了法制宣扬训练，规范了信访行为。 七、深化基层，为民办实事 为保证我局始终有一个良好的工作秩序和稳定的政治局势，从构建和谐盘锦的战略高度动身，局党组成员及有关工作人员常常深化到基层。与群众座谈，听取他们的看法，建议和要求，防止不稳定因素发生，力争把信访苗头解决在基层。这几年，我们从中获益不少，了解了群众
11、反映的一些热点、难点问题。 我们要求信访工作人员坚固树立“群众信访无小事”的思想观念，自觉站在群众的立场上思索问题，把群众的事当作自己的事来办，真心、热心、耐心、诚意地关心群众排忧解难，切实维护好、爱护好、实现好群众的根本利益。不断提高了信访工作质量，重点处理好了初信初访，将冲突基本化解在基层和萌芽状态。 由于我局领导重视信访工作，乐观主动地为群众办好事、实事，我局形势稳定、和谐。但我局党组认为，虽然我局在信访工作上没有发生任何问题，但离领导的要求，离群众的愿望还有很大距离。我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证我市有一个稳定的政治局势和构建和谐xx做出贡献。 2022档案局信访工作
12、总结3 20xx年，我局信访工作在县委、县政府的领导下，在县信访局的详细指导下，仔细贯彻执行信访工作条例，根据年初信访工作的总体支配，围绕档案事业进展稳定大局，从讲政治的高度，高度重视和对待人民群众的来信来访，仔细办理和落实每一件来信和每一次来访，为党委和政府分忧，为人民群众办实事。一年来，我局未出现重大集体访，越级访案件发生。现将一年来信访和群众工作开展状况总结如下： 一、领导重视，成立组织 (一)建立健全信访工作领导责任制，切实加强对信访工作的领导。 把信访工作纳入重要议事日程，同档案业务工作同支配、同部署、同总结，准时调整了局信访工作领导小组。由局长xx任组长，副局长xx任副组长，xx为
13、成员，并由xx负责信访对象查阅档案资料的接待、查阅和证明审查工作(查阅档案资料、出具证明必需把握政策要求，事前与县委群工部等相关部门做好沟通连接工作)，xx负责做好信访工作日常事务，加强信息报送。实行“一岗双责”，形成一级抓一级、一级对一级负责的信访工作领导体系，真正把信访工作落到实处，有力推动了信访工作的顺当开展。 (二)健全工作制度，确保信访工作有序开展。 为了维护广阔群众的切身利益，维护.稳定，制造和谐政治环境，推动全县各项工作顺当开展。我局针对档案工作的特点，补充和完善了信访工作制度。 一是首问责任制。建立了首问责任岗制，设置了首问责任岗，做到热忱接待来访群众，并对每一位来访群众热忱接
14、待。在信访工作做到了“六个一”。即：一张笑脸相迎，一声亲切问候，一把椅子让座，一杯热茶端上，一番耐心解释，一次满足答复，让群众“有话就说，有怨就诉”。对信访反映的每一件事，局信访领导组都会仔细调查了解，使他们的问题得以准时解决，并尽快回复来信来访者，做到了件件有着落，事事有回音。 二是责任追究制。规定了回答来(信)访群众的问题，做到以政策为依据、以法律为准绳、以事实为根本进行查办、督办，要对自己说出的话、做的事负相关法律责任。 三是领导干部包案制。对群众来信、来访所涉及到问题和信案，领导干部都必需包干一查究竟，必查清晰，并有结果。 四是完善冲突纠纷调处机制。健全完善了冲突纠纷调处机制，坚持定期
15、分析讨论信访状况，解决重大信访问题，准时妥当回复信访案件，做到信访工作有局领导分管，各科室有人兼管，详细案件有专人办理。 二、搞好服务，为民解忧 我局结合机关作风整顿，切实改进态度，坚持主要负责人每周1天到群众接待窗口接待群众来访，其余工作日支配1名领导到群众接待窗口值班接访，共接待查阅利用者2800人次，供应档案资料5280卷(件)。对信访案件不回避，不拖压，对查阅人要热心、耐心、细心，切实解决广阔群众遇到的困难和问题。 一年来，我们虽然做了不少工作，取得了一些成果，但也看到了工作中存在的问题和不足，一是信访工作队伍素养有待提高;二是宣扬力度不够，依法信访有待深化。 在今后的工作中，我们将以
16、更加扎实的工作作风，把信访工作作为维护政治大局稳定，促进经济、.全面进展的一件大事来抓。 2022档案局信访工作总结4 20xx年，在县委、县政府的正确领导下，珙县档案局以.精神为指导，紧紧围绕维护全县.政治稳定的目标，严格根据县委、政府对信访工作的总体要求开展工作，仔细落实信访工作制度。全年未出现一到京、到省、到市上访、到县委和县政府群体上访的，为促进我县的.政治稳定和经济富强进展做出了乐观的贡献。现将我们一年来的工作简要总结如下： 一、加强领导，高度重视 结合档案局工作职能，加强对信访工作的领导，明确了信访工作责任，一是成立我办信访工作领导组及办公室，局长为信访第一责任人，分管维护稳定工作
17、的副主任为分管领导，明确了详细信访工作人员1人。二是将信访工作目标责任纳入档案工作目标考核内容，强化了信访工作目标管理，促进了信访工作责任制的全面落实。根据“分级负责，归口办理”的信访工作原则，严格照章办事，努力做好各项工作，针对广阔群众对档案的查阅和使用做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。 二、加强学习，统一熟悉 局领导班子本着“信访非小事，小事不上访”的工作警示和“抓学习，促提高”的信访工作要求，仔细学习贯彻党的.精神，深刻领悟xx的精髓，开展了信访条例的学习宣扬。在学习的同时，要求坚持理论联系实际，着眼于珙县.稳定和经济进展，真心实意的树立宗旨意识，群众观
18、念。只有把各项信访制度落实好，才能真正的开展好其它各项工作。从排查担心定因素着手，促进各项信访制度的有效落实。真正从实践，从维护.稳定的高度熟悉信访工作的重要性。 三、切实健全信访制度 为规范信访工作程序和信访人行为，使信访工作制度化、规范化，比照信访工作目标责任书的要求，建立了信访责任制度、领导接待信访制度、转办交办制度、督办、查办制度、信访工作岗位职责、信访接待工作制度、领导干部下访制度、关于领导干部接待日的有关规定，使信访工作开展更顺当，更准时。 四、仔细做好群众工作 在档案各项工作中，仔细接待群众，不厌其烦地一直办事的群众解答国家政策，乐观协调关心群众解决困难和问题。20xx年无群众到
19、档案局信访。 根据县委、政府的要求，落实了信访接待日制度和领导干部下访制度。 20xx年我局虽然没有信访案件，但是我们的工作与新时期信访工作的要求尚有肯定差距，20xx年，我们将进一步加大信访工作力度，努力学习相关法规，努力探究新形势下信访工作的新要求，以新的作风、新的面貌，求真务实，开拓创新，发奋图强，与时俱进，为实现珙县经济.又好又快进展而努力工作。 2022档案局信访工作总结5 在县委县政府的领导和上级主管部的指导下，紧紧围绕中心工作，畅通信息渠道，健全信访工作长效机制，为我县建筑领域工作的正常开展制造了良好的工作环境，现将xx年来的工作总结如下： 一、提高熟悉，加强领导 (一)充分熟悉
20、信访工作的重要性和紧迫性。 我县把加强信访工作作为“构建和谐，推动又好又快进展新跨越”的重要举措，作为重要思想的详细体现，作为领导干部作风整顿训练的主要内容.以维护群众信访权益、解决群众实际问题为落脚点，切实健全“统一领导、属地管理、综合解决、依法规范、民主监督、信息推动”的长效机制。 (二)切实加强信访工作的领导。 我局调整充实了信访工作领导小组，实行负责制，由局长任组长，对全局信访工作负总责，分管副局长任副组长，详细抓信访工作，各股室负责人为成员。局党组和局信访领导小组定期召开会议，讨论部署信访工作中热点难点问题。配备了专职工作人员，落实特地的信访接待室，添置必要的设备设施，并向.公布通信
21、地址、电子信箱、投诉电话、信访接待日的时间和地点。坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把信访工作纳入目标考核，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核。严格实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追究制度。 二、健全制度，细心组织 (一)坚持信访工作三项原则。 一是坚持就地解决的原则。不推不拖、不等不靠，不把冲突上交，把全部的信访问题都掌握在当地，解决在基层，领导干部不但要管好自己的业务，还管好份内的信访工作，并与相关股室相协作，形成齐抓共管，综合治理的工作格局。 二是坚持依法信访的原则。处理信访问题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格依
22、照法定职权、程序、时限处理信访问题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。 三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，常常深化到群众中去，调查讨论，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，削减信访问题的发生。健全信访网络，畅通信息渠道，排查信访苗头，准时上报信访信息。 (二)完善和落实各项工作制度。 每季度召开一次信访工作例会，通报信访工作状况，分析信访工作态势、讨论处理信访问题。 一是完善和落实初信初访首办责任制度。对信访人反映涉及的信访事项，依照法律法规有关规定，准时妥当地作出处理。 二是完善和落实冲突纠纷定期排查调理制度。坚持每月对信访事项进行一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、重复上访和群体性大事的各类隐患，加大排查调处力度。五是完善和落实信访案件限期办理制度。对排查出的信访案件和不稳定因素，成立特地的工作班子和人员负责跟踪调处，并建立健全相关的文书档案。一般的信访案件在一个月内办结，问题复杂的信访案件在三个月内办结。 (三)畅通信息渠道。 一是完善和落实信访信息运行制度，逐步构建我县信访管理信息系统，依托现有的政务信息网络资源，实现系统信息互联互通，形成上下信息互动、工作联动。 二是完善和落实信访信息分析制度。利用群众来信来访过程中的信息，对重要信访案件进行个案分析，发觉倾向性问题，为领导决策供应建议。