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1、卷号：9008（A卷） 开放教育 工商管理专业 管理学基础 补修 试题 2023年1月 一、 单项选择（共10分，每题2分）1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由 （ ）三个基本要素构成。A、目的、原则和结构B、目的、部门和效率C、目的、部门和关系2、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和解决问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ ）。A、 策略 B、 目的 C、政策3、美国对公司70个目的管理计划的实行情况进行调查，得出结论：假如高层管理者对目的管理高度重视，并亲身参与目的管理的实行过程，其生产率的平均改善限度可达成（ ）。A、6%B、56%C、66%4、
2、该项决策具有极大偶尔性和随机性，又无先例可循且有大量不拟定因素，其方法和环节也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。A、风险型决策B、不拟定型决策C、非程序化决策5、人们除了生存需要外，尚有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（ ）。A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通二、 判断正误（共10分，每2分）1、现代公司管理学认为，公司管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 （ ）2、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用记录方法予以定量解决，所以说特尔菲法属定量决策。（ ）3、公司组织中，一些有共同情感和共同爱好爱好的人组成的小团队被称作协作组织。（ ）4、
3、在执行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。（ ）5、两个公司为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。（ ）三、 名词解释（共15分，每题3分）1、决策2、目的管理3、现场控制4、非正式沟通5、行为科学四、 简答题（共36分，每题12分）1、协调组织冲突的对策有哪些？ 2、激励手段和激励方法有哪些？ 3、控制的基本过程是如何的？ 五、 论述题（20分）决策程序涉及哪些环节？ 六、计算题（9分） 某公司在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示： 市场状态 概率损益值方案滞销一般畅销0.20.30.5甲方案2070100乙方案1050160 试用决策树法选择最佳方案。