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1、 一、名词解释1、信息：是事物的运动状态和过程及关于这种状态和过程的知识.2、信息的共享性:信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所运用,它不会由于使用者的增长而使每个使用者获得的信息减少。3、管理：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充足运用，以达成预定目的的活动。4、经济信息：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。5、经济信息系统：由经济信息源、经济数学方法、经济信息解决器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。1、信息工作：指一切单位为满足生产、经营、决策与科学研究的需要而进行的信息活动。2、信息工作评价：是对信息产品和价格进行衡量或对信息进行效率和效益分
2、析，从而检测工作实际效果。3、信息管理：对信息资料的整理、加工、排序、保存等系列工作。4、信息安全：贮存的信息资料要妥善保管，应做到不被破坏或丢失，保证信息资料的完好、安全。5、信息政策：信息政策是国家机关和社会团队根据需要制定的有关发展或管理信息事业的方针、原则和办法，它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。1、信息收集：就是按信息系统所拟定的要素，选取目的系统数据的过程。2、普查：是对调核对象（总体）的所有单位进行的逐个、无漏掉的专门调查。3、复合标志组：就是按一定标志分组后，再按此外的标志去把区分的各组进一步分为更细的组，形成一种分层次的结构。4、混合标志组：
3、是混合采用数量标志和品质标志两种类型的分组标志。5、信息预测：信息预测是信息产品开发方法论之一。它是指在综合大量信息资源的基础上，归纳总出信息资源所表现的事物的发展规律，并根据这种规律预测未来一段时间事物发展趋势的方法。6、公司实体法：是依据公司拥有大量实际客观存在的东西，而联系这个实体的生命阶段就有各种数据。7、公司过程再工程：是指对公司过程进行主线性的再思考和彻底性的再设计，以谋求公司当代的关键性能指标能获得巨大的提高。1、生命周期法：作为一个软件系统，管理信息系统也有生命周期，它是指从提出请求开始，通过调查分析、设计、实行、运营和维护的整个过程。2、直接转换法：就是用新系统直接代替本来的
4、旧系统，是一次性的所有取代，这中间没有过渡时间。3、控制论：一门研究系统共同控制规律的科学。4、信息论：一门研究通讯和通讯系统中信息传递的共同规律的科学，是一门应用数理记录方法研究信息和信息传递的科学。5、信息网络：是人们开发、获取、加工、再生和运用信息资源的基本技术设施体系，由采集信息的现代传感与测量系统、传输信息的现代通信系统、解决和再生信息的高性能计算机与高级智能系统，以及使用信息的先进控制与显示系统组成。6现代信息管理：就是借助于现代信息技术，充足运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息7活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。8知识管理
5、：是协助公司组织和个人，围绕各种来源的知识内容，运用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在公司个人、组织、业务目的以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。3.知识：由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，并且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才干拿得到。3.本体论层次的信息定义：信息指的是事物运动的状态和方式，即是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。 4.结识论层次的信息定义：信息指的是结识主体所感知或所表达的事物运动的状态及其变化方式，涉及状态及其变化方式的形式、含义和效用。5.网络信息交流：网络信息交流是指通过网络这种新型媒体类型而进行
6、的信息交流方式。6.信息技术：从广义上说，信息技术就是可以扩展人类信息器官功能的各种技术总称，是涉及信息的生产、获取、检测、辨认、变换、传递、解决、存储、显示、控制、运用和反馈等信息活动的所有技术的集合。信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分派、互换、流通、消费的全过程的多要素集合。客观存在的涉及信息劳动的对象，信息劳动的设备，信息劳动的技术信息。信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和运用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识，道德规范和道德行为的总和。7.信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，运用一定的科学方法和规则，
7、通过对信息外在特性和内容特性的分析、选择、标引、解决，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和运用，实现信息的有效流通和组合。8.信息采集：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息源中搜索、选择和提取的连续过程。9.信息描述：是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特性和部分内容特性进行分析、选择、记录的过程。10.信息揭示：是对信息的内容特性进行深层揭示并转换成主题标记，形成一个科学的逻辑的概念标记系统。11.信息存储：是将通过加工整理序化后的信息按照一定的格式与顺序存储在特定的载体中的一种信息组织活动。12.信息分析：是通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程。13
8、.信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动。13. 超媒体技术：超媒体技术是超文本与多媒体技术的结合，它是将文字、图表、声音、图像、视频等多媒体信息以超文本方式组织起来，使人们可以通过高度链接的网络结构在各种信息库中自由航行，找到所需要的任何媒体的信息。14.自由文本组织方式：重要用于全文数据库的组织，是对非结构化的文本信息进行组织和解决的一种方式，用自然语言提醒知识单元，根据全文情况直接设立检索点。15.主题树方法：就是将信息资源按照某种事先拟定的概念体系结构，分门别类地逐层加以组织，用户通过浏览的方式逐层加以选择，层层遍历，直到找到
9、所要的信息线索，并通过信息线索直接找到相应的网络信息资源。16.数据库方法：重要是针对已经结构化了的二次信息的组织方法，它将事物对象的共同属性抽取出来作为数据库的字段，众多字段共同说明事物对象的特性。17.元数据：是指用于帮助辨认、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以揭示各类电子文献的内容和其他特性以方便检索，可以提高信息的运用价值，其典型的操作环境是网络环境。18.网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业运用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、解决、存贮、传递和提供运用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。19.信息检索服务：是根据用户有规定，由
10、专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供应用户的一种信息服务工作。20.回溯检索服务：是对检索系统所有信息，或其中一定期间范围的信息，按照主题范围进行信息普查的服务。 21.定题信息服务：又称为定题信息提供服务，是一种定期地从新的信息库中为特定用户提问进行的计算机信息检索的服务方法。22.信息系统:是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息解决系统。它通过对信息进行采集、解决、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有用信息。 23.管理信息系统:是一个以人为主导，运用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、
11、传输、加工、储存、更新和维护，以公司战略竞争、提高效益和效率为目的，支持公司高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 24.电子商务：是指依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。25.B2B模式的电子商务:是指商业机构（公司或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他公司或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。 26.B2C模式的电子商务:是公司通过Internet向消费者进行商品营销、定购、支付直至交货的商务过程。 27.C2C模式的电子商务:是消费者双方通过第三方提供的电子平台进行交易的一种电子商务模式。28.个性化信息服务：是网络信息服
12、务发展的重要方向，是针对不同的用户采用不同的服务策略和方式，提供不同的信息内容的服务。 二、问答题1、信息的三个层次是什么?各自回答什么问题？答：按照主体的结识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。从主体对信息的结识层次上看，由于主体有感受力，可以感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息称为语法信息；由于主体有理解力，可以领略事物运动状态及变化方式的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息；又由于主体具有明确的目的性，可以判断事物运动状态与其变化的效用，因此获得的信息为语用信息。2、信息的作用有哪几个方面？答: 信息的作用有五个方面：1）帮助人们提高对事件的结识，减少活动
13、的盲目性。2）是人类社会一切有组织活动的纽带。3）构成生产力的一个要素。4）是世界的第三规定与资源；5）是管理活动的核心3、管理的基本职能有哪些？经济管理管理分为哪几个屋次？答：管理的基本职能是目的、计划、组织、指导、协调和控制。经济管理分三个层次，即高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理。4、信息在经济管理中的作用有哪些？答:信息在经济管理中的作用归纳为四个方面:信息是公司活动的基础，信息是管理的工具，信息是经营决策的依据，信息是提高经济效益的重要保证。5、经济管理对信息系统的规定是什么？答：经济管理对信息解决的规定可以归结为及时、准确合用、完整和经济五个方面
14、。信息解决及时性涉及两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。信息解决准确性，一方面是原始数据要准确；第二是要进行对的的加工解决；第三是传递要准确。信息解决合用性，涉及数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的规定。信息解决完整性，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、合用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。6、经济活动中一般有哪几种流？信息流起到什么作用？答：在经济活动中，一般有物流、货币流、人员流、事务流和信息流。信息流重要指信息的流动。信息流总是随着着其它流而产生，并以此来调节和控制其它流的数量、方向、速度，使之按一定的目的和规则运动。其它流是单向不可逆
15、的，信息流则规定有反馈，是双向运动的。7、为什么说信息是公司活动的基础？答：任何公司，不管是生产经营活动，还是管理活动，都是构成公司的六要素的活动。这些要素的运动形成两种重要流：物流和信息流。物流体现了公司的基本业务活动，是公司最基本的运动过程。但是，公司物质的每个运动都离不开信息，信息流引导、指挥着物流，规划和调节物流的目的、方向、数量、速度，使物质按一定的目的和规则有效的运动。信息流在整个公司的活动中起主导作用，它的通畅与否不仅决定生产活动能否正常进行，并且决定管理活动是否有效。公司整个生产经营过程，始终贯穿着信息的传递与解决，信息是公司活动的基础。1、影响信息工作的两大因素是什么？答：影
16、响信息工作的两大因素是社会信息形态和公司信息意识。公司信息意识在信息需求及获取信息的过程中起着支配作用。一个信息意识很强的公司，有也许获得其它公司所忽视的重要信息；相反，对于信息意识较弱的公司来说，即使信息即时可取，也难以结识到关键性的信息。2、与国外交流信息时，必须注意哪些问题？答：交流时必须一方面考虑国家的利益，特别注意国家的有关政策与制度，严格防止泄密。另一方面公司引进设备时要了解对方设备的性能、对方公司的信誉、能力和服务措施等。准备与外资联营的公司，要对投资者的真实意向、经济实力、投资方式、设备性能等情况，通过各种方法进行结识考察，避免因盲从而导致不必要的损失。3、简述信息评价工作的内
17、容及其意义？答：信息工作评价的内容涉及对信息工作效率和效益两个基本方面的评价。对信息进行效率和效益分析的意义重要体现在两个方面：1） 提高决策的准确性和科学性。2） 可以填补“市场缺陷”4、如何评价信息工作的效益？答：对信息工作效益的评价涉及直接效益和间接效益两个方面。对于直接效益，由于比较直观，可以采用定量的方法进行评价；对于间接效益来说，定量评价往往比较困难，因紫可以采用定性或半定量的方法，通过信息使用者的全面调查和公司管理效果的多因素分析得出结论。5、简述信息资源管理的总目的和分目的。答：信息资源管理的总目的为：保证信息资源的开发运用直辖市一致地进行，使各类信息资源以更高的效率和更低的成
18、本充足发挥作用。分目的重要涉及：1）信息资源开发目的；2）信息资源运用目的；3）信息资源管理机制目的。6、信息政策与信息立法之间的重要区别是什么？答：区别重要表现在：第一，信息法是国家强制力保证实行的行为规范，具有普遍约束力、明确性、稳定性和执行的强制性。信息政策，无法提供象法律那样的信任度、可靠性和强制力；第二，信息法是信息政策的规范化、条文化。信息法更有权威性和科学准确性，因而也能更好地调节相应的信息活动的权利义务关系。第三，信息法具体、明确、可操作性强，而信息政策相对来说较笼统抽象，可操作性较差，不宜掌握和实际合用。第四，信息法对于信息政策的制订和实行有一定的制约性，信息政策不能违反法律
19、。 1、简述信息收集的任务和意义？答：信息收集任务就是把用数字符合、理化参数、自然语言所表达的，在时空上分散的，有关目的系统（管理对象）的直接情况或原始数据集中起来，并按照特定的目的，通过特定的方法归纳成若干能反映事物本质的参量或指示。信息收集的意义在于：1）信息系统对公司内部各部门、各环节的协助和支持是通过信息收集来实现的。2）信息收集是信息解决的前提和基础。3）与信息存储、传输和加工相比，信息收集的工作量大，费用较高。2、什么是信息筛选？如何对信息进行筛选？答：信息筛选就是对各种途径获得的大量信息进行选择，其实质是对信息进行的监测与估计。信息筛选涉及：1）重新分析信息需求，根据信息需求决定
20、信息的取舍；2）剔除不必要的反复信息，以减少存储与运用的困难；3）检查时间，舍去陈旧的、过时的信息；4）评价效用，淘汰使用价值不大或无效的信息；5）对于含义不清或混乱的资料，应舍去或再收集。3、信息产品开发的策略是什么？答：信息产品的开发的策略是:选准目的市场,保证高智力投入,紧跟技术进步,确立竞争优势,实现规模经营和争创名牌产品.4、如何才干对的执行战略规则？答：要将战略规划执行好，我们应当做到以下几点：1）做好思想动员工作；2）我们说不要容易做重大改动，并不是说一成不变，我们应当将规划活动看着一个连续的过程；3）激励新的战略思想。5、简述关键成功因素法的基本环节？答：关键成功因素法的基本环
21、节为：1）了解公司的战略目的；2）辨认所有的成功因素；3）拟定关键成功因素；4）辨认性能指标和标准；5）辨认测量性能的数据.6、简述公司系统规划法的环节？答：环节为：1）任务下达和准备工作、2）动员会、3）定义公司过程、4）定义数据类、5）分析公司/系统关系、6）拟定经理的想法、7）评价公司问题和收益1、新型管理信息系统的特点？答：1）跨平台运营、2）支持多种数据库、3）系统高度集成、4）结构模块化、5）分布式应用系统、6）支持Internet应用和电子商务、7）高可靠性和安全性、8）面向个性化的设计、9）支持智能化的信息解决功能、 10）具有可扩展的业务框架。2、项目管理的基本内容？答：项目
22、管理重要涉及任务安排，工作进度计划，资源和运用费计划，人员培训，定期检查评审，制定文档等，涉及到计划、组织与控制。3、控制论和信息论两者有什么关系？答：控制论是一门研究各系统共同控制规律的科学。信息论是应用数理记录方法研究信息和信息传递的科学。信息与控制论都是研究信息与控制的一般规律的学科。信息论是控制论的理论基础。在一切自动控制系统中，各种控制都需要信息，为了使系统地保持或达成预定的状态中，克服不拟定因素，达成预定的目的及实现某种控制的功能，都需要进行信息的收集、解决和运用，彼此的关系是难以截然分开的。4、信息反馈的作用是什么？答：信息反馈的作用是：进行有效控制及有机协调；及时调整计划与决定
23、，提高决策效益性；提高信息质量。5、信息社会与工业社会的重要区别是什么？答：信息社会与工业社会的重要区别在于信息传播解决和服务方式的变化，而不是信息内容的变化，工业社会是以机器为中心的商品社会，信息社会是以网络为中心的服务社会。6、什么是信息服务？其意义和作用是什么？答：信息服务就是信息机构针对用户的信息需求，及时地将整序后的信息以用户方便的形式传递给用户的活动。信息服务是信息工作的核心，是连接信息与用户的桥梁，是联系信息与信息需求，使两者达成动态平衡的桥梁。信息服务的意义和作用：社会的信息化，已成为当今的重要特性之一。信息工作的重要任务就是提高信息的交流和有效运用率，最大限度地满足用户的需求
24、，以使信息发生效应。信息服务是直接获取用户反馈信息的渠道：信息服务的效果是衡量信息工作整体质量的重要依据。信息服务是研究信息机构工作范围和信息服务业发展趋向的依据：服务的多样性决定了机构的多样性，信息服务工作的发展推动着信息服务业的发展。7、生命周期法的重要特点？答：生命周期法的特点有：用户参与系统的开发；按照系统的观点，管理信息系统是自顶向下开发的；按照工程的观点，在开发时，要根据用户的需求和计算机技术的发展制定开发系统的标准规范和系统开发的环境与工具，并对各阶段设计成果产生相应的文档资料；充足考虑到亲系统的前瞻性；提供新系统与现有系统的数据转换接口。36什么是项目管理?为什么要对管理信息系
25、统的建设进行项目管理?。（1）信息系统项目管理是指在一定的约束条件下，为高效率地实现项目的目的，按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程新型有效地计划、组织、协调和控制的系统管理活动。（2）管理信息系统的建设是一项复杂的工程，涉及面广，技术难度大，需要投入大量的人力、物力、财力和时间，对整个组织的改革与发展会产生很大的影响。（3）对管理信息系统的整个建设过程，按照系统的观点使用项目管理的思想、方法进行控制，可以以较小的投入，得到较好的效果。37在信息系统成本测算的方法中，价格制胜法是否是一个值得推广的方法？为什么？不值得推广，价格制胜法是为了在与同行竞争中赢得开发项目订单，无条件地在费用和进度
26、上迎合用户规定而制定成本预算的方法，由于没有对系统进行具体的分析研究，容易导致成本预算太低、工期太短，而草草应付完毕开发任务。38 标准编制说明书应涉及哪些内容？ 编写标准编制说明书是标准制定和修订过程中的一个重要环节，其内容重要有以下七个方面：（1）工作简要过程（2）制定标准重要内容的依据（3）重要实验的分析、综合报告和技术经济论证（4）与国外同类标准水平的对比（5）与现行法令、法规和国家标准的关系（6）贯彻标准的规定和措施建议（7）废除现行有关标准的建议39 简述软件文献标准规定的重要内容及其意义。（1）软件文献标准规定了软件开发过程中所应编制的软件文献的种类名称及内容规定（2）以便有一个
27、统一的编写格式，便于交流和学习。40为什么说信息系统的安全性取决于密钥的管理和保护？（1）加密技术一般采用加密算法实现，而加密算法必须由密钥来控制（2）由于现代的加密算法都是公开的，密钥是加密系统中唯一可变部分，明文的保密重要依赖于密钥的保密，因此密钥是影响系统安全的关键因素（3）网络及其数据库环境需要大量的密钥，需要对密钥妥善管理，涉及密钥的产生、选择、存储、分派、变换、改变、销毁等多方面问题（4）密钥一旦丢失或犯错，就会使非法用户窃取信息41. 计算机犯罪有哪些特性（1）计算机犯罪具有以下明显特性：犯罪方法新、作案时间短（2）不留痕迹、内部工作人员犯罪的比例在增长（3）犯罪区域广，运用保密
28、制度不健全和存取控制机制不严的漏洞作案。 三：单项选择题1. MRPII和ERP的核心内容都是（MRP）。 2. （GtoG）电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是其他几种电子政务模式的 基础。 3. 古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（收藏）。 4. 2023年8月十届全国人大常委会第十一次会议通过了（2023年5月1日）开始实行的电子署名法。 5. 世界各国积极提倡的“信息高速公路”的五个应用领域不涉及（数字电视）。 6. 信息组织与（信息检索）在实际操作中是两个互逆的过程。 7. 古代信息管理活动时期的信息资源以（文献信息资源）形式的信息资源为主。 8. 公
29、司信息化应当涉及技术信息化、（管理信息化）、人员信息化三个方面的内涵。 9. 记录型信息源中最基本的信息源是（印刷型）。10. 下列哪项不属于公司信息化的原则（支持服务原则）。 1信息化导致产业结构的变化重要表现为（C第三产业比例增大）2广义信息资源与狭义信息资源定义的重要区别是（A.内容不同 ）。3加快信息化进程的重要前提是（C工业化）4信息化是指在人类生产与生活方式中：( B信息资源开发、管理和运用的过程 )5按照信息内容的层次划分，其中知识层重要描述：( C 为什么? )6从系统维护的特点看，影响系统可维护性的因素涉及可理解性、可测试性和( D 可修改性 )7信息系统项目管理一方面应当进
30、行任务划分，下列工作中不属于任务划分的内容是（C准备验收文档）8在信息系统项目管理的组织机构中，质量保证小组的任务是( A及时发现影响系统开发质量的问题并给予解决）91987年信息解决技术委员会提出的工作重点是以信息解决为中心的（B信息技术标准化）10信息资源管理标准在各国经济发展中所产生的协调作用，以及促进信息资源的传播和运用的日益显著，反映其日趋( C.国际化 )11作为现代化限度的标志，标准化已跨越国界，日趋（D国际化）12信息资源的生产过程是一个异常复杂的智力劳动过程，也是一个相称个体化的过程。它是一种附加了人类劳动的( B 信息产品 )13信息资源管理标准化的一般方法具有鲜明的（B标
31、准化特性）14国家标准计算机软件产品开发文献指南的14个文献，其中旨在向整个软件开发时期提供关于被解决数据的描述和数据采集规定的技术信息的文献是( B 数据规定说明书 )15在6个软件质量要素和24个评价准则的关系中，和模块性存在着关系的软件质量要素有（B易使用性、可维护性）16为了保证应用软件的安全性，在应用软件开发过程中，需要注意遵循的原则并不涉及( A软件测试由专业程序员独立进行）17在不同的应用和环境特性中，由于质量要素的规定不同，对于实时系统需要着重考虑的要素是（D可靠性、效率）18 SET协议为电子交易提供的安全措施是( A 保密性、可审查性、身份验证和抗否认性）19在软件生存期的
32、移植链接阶段，软件所规定的质量特性有（C可移植性、重用性）20信息系统而临的威胁和袭击中涉及：( A合法窃取 )1.信息管理是（ D属于信息技术范畴，同时又是一种管理思想与方法 ）。2.国外信息管理思想中，管理职能说的代表人物是（A霍顿和马灿德 ）。3.维娜.艾莉提出的知识“波粒二相性”指的是（A作为实体的知识 D作为过程的知识）。4.在定义信息时，假如无条件约束，则称其为（ B本体论层次 ）。 5.提出需求层次理论的人是（D马斯洛）。6.可以扩展人类思维器官的信息技术是（ A信息解决技术 ）。7.若将信息技术简称为1C，则其指的是（ C计算机技术（computer） ）。8.在信息描述的原则
33、与标准中，文献资源编目采用的是（ A、ISBDs著录标准 ） 9.每一个元数据格式，涉及以下哪些特性（B一组有限的元素 C每一元素的意义 D每一个元素的名称）10.元数据最基本的功能是（ D描述 ）。11.目前，大型网络搜索引擎普遍采用的组织方式是（ A主题树系统与关键词检索系统结合）。12.网络信息的评价中，一方面要拟定的是（ B准确性 ）。13.常见的网络信息检索技术涉及（A布尔逻辑检索 B位置检索 C截词检索 D字段检索 ）14.下列不属于决策支持系统的类型是（ B、DDL ）。 15.下列管理信息系统模型中出现最早的是（ C、MRP ）。 16.在信息系统的众多功能中，核心功能是（ C
34、信息解决功能 ）。 17.电子商务C2C模式的典型代表是（ D拍卖网站 ）。18.在电子商务B2B模式的发展过程中，最早出现的是（ A公司营销阶段 ）。19.电子商务的两种最基本的运作模式为（ B2B 和B2C ）。20.信息揭示的程序是（主题分析主题标引检查审核）。21.宏观层次的信息管理是指（对一个国家和地区的信息产业的管理）。22.第一代计算机采用的重要逻辑元件是（电子管）。23.信息服务中，最传统、历史悠久的一种方式是（文献提供服务）。24.下列（ChinaNet）项属于网络信息服务的网络增值服务层？25.数据通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；信息是特定的信息，产生于特定的信息
35、。26.下面哪项技术不属于信息技术中的支撑技术。（通信技术）27.下列哪项描述的是施拉姆的循环模式（信息交流过程也是一些无形的社会心理因素之间的互相作用）。1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（ ）马灿德和克雷斯莱因2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为解决的对象，通过建立信息系统、运用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标记、组织、加工与传递。这属于（技术学派）学说。3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（
36、）等同说。4、关于信息的概念，下属不同定义中不对的的说法是（ ）信息是那些只能由计算机进行解决的数据资料。5、以下属于信息特性的是（ ）。对的性与可靠性6、信息资源的功能中，表现为协调和控制公司的人、财、物、设备和管理方法，以实现公司的目的。这属于（ ）。管理与协调功能7、完毕本体论意义的信息向第一类结识论意义的信息的转变，这是（ ）。信息感知8、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种故意识的活动。这是（ ）申农韦弗数学模式9、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于（ ）1946年。10、第一台计算机采用的重要逻辑元件是（ ）电子管。11、现在普遍使用的微型计
37、算机属于计算机的（ ）第四代。12、可以被计算机硬件系统直接辨认的语言是（ ）机器语言。13、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术尾于（ ）第三代移动技术。14、假如一所大学有5个校区，分别处在一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（ ）城域网。15、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（ ）网络层。16、电子邮件属于TCP/IP协议的（ ）应用层。17、FTP服务重要用于（ ）文献传输。18、全面揭示和再现信息的特性，科学反映和描述信息的特色。这是信息组织的（ ）基本功能。19、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和
38、策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特性。这表白了信息服务的（ ）适时性。20、在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采用（ ）超文本结构。21、以下属于电子商务信息管理功能的是（ ）财务信息公告22、公司对公司的电子商务称为（ ）B2B。 四:多项选择题21信息产业属于( C技术密集型产业 E 资金密集型产业 )22我国通常将标准按对象划分为（A工作标准B产品标准D方法标准E基础标准）23信息系统运营管理的内容涉及( B.平常运营的管理C.系统运营情况的记录D.对系统运营情况的检查和评价）24.系统维护的重点是系统应用软件的维护，按照维护的性质，软件维护的
39、类型涉及( A.纠错性维护B.适应性维护 D.完善性维护E.防止性维护）25信息系统采用的安全策略重要涉及的方面有（A法规保护B行政管理D人员教育E技术措施） 五：判断题1. 计划工作的全过程体现为信息管理的过程。 对2. 二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。 对3. 数据检索是以文献为检索对象，查找具有用户所需要信息内容的文献。 对4. 金财工程是全国公安信息化的基础工程。 错5. 政府信息化在一定限度上打破了传统的政府部门之间条块分割、等级森严的格局。 对6. 历史最为长远的信息服务的类型是文献提供服务。 对7. 从信息理论来讲，一次
40、信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息。 错8. 叙词的词间关系有三种：等同关系、相近关系、相关关系。 对9. 纹理是图像中最难于描述的特性。 对10. 信息政策比信息法规具有更强的可操作性。 错1、知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且运用该信息来评估问题和机会。错2、知识管理是有系统、有组织地运用公司内部知识以提高绩效的方法。 对3、组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方面因素。 错4、知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，正队知识的特性而开发的。对5、信息是事物联系的普遍形式。 对6、信息并不是知识。 错7、只有真实的信息才叫
41、信息。 错8、信息具有共享性和可存储性，但不具有动态性，也不具有普遍性和绝对性。 错9、人力资源不是政务信息资源的组成部分。 错10、全球性和广泛性是网络信息交流的重要特性之一。 对11、信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。 错12、冯。诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论，并初次创建了二进制代数。 错13、第二代计算机使用了小规模集成电路。 错14、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。 错15、开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。 对16、Internet所使用的协议是TCP/IP。 对17、元数据是指用于帮助辨认、描述和定位网络
42、化的电子资源的结构化数据。 对18、信息服务化与技术是没有关系的。 错19、信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特性，但它不具有实效性，即信息服务并不追求实际效果。 错20、人们可以应用各种信息，无须拟定信息内容的准确性，因此在网络上所获得的各种信息都是有用的。 错六：填空题26可再生资源又称为 第一 资源。27之所以说信息资源具有非物质性，是由于 须附着介质 28对信息系统进行费用效益分析时，净现值应当是 越大越好 。29信息资源生产的重要工具是 人的大脑 。30标准化最基本的方法是 简化 。31公司信息资源管理人员涉及 公司信息主管、信息中心工作人员、各部门专业技术人员 。32软件开发过
43、程中的质量一般采用三层模式，是指质量特性、 二级质量 和度量。33信息资源管理领域的出现时由于 信息资源在社会生活中的重要性不断提高 。34数字署名是指采用 电子 形式的通过加密的署名。35公司信息中心是 信息资源管理机构 。1.古代封建社会的信息资源重要以文献信息资源 为主，古代信息管理时期的信息管理对象以 纸制手抄本、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于藏 ，提倡的信息管理方式是：四部分类法。2.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是： 保存人类文化遗产 、 社会信息流整序 、 传递情报 、 启发民智的文化教育 。3.马费成的四阶段说：传统管理阶段：以 图书馆文献资源管理 为核心；技术管理
44、阶段：以 信息流的控制 为核心；资源管理阶段：以 信息资源管理 为核心；知识管理阶段：以 知识的发明、学习、应用、理解、协商 为核心。4.信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒，其核心内容是围绕 信息的收藏、 整理 、 信息的传递、信息过程及成本效果 。国内比较尤代表的学者卢泰宏专家提出了 三维结构 理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是 存 、理 、传、找、 用。5.知识管理的三要素是：组织、人 、信息技术。6.知识管理技术如按过程分类，它涉及 知识的生产、共享、应用 和 创新 。 7.信息管理理论的形成是多学科协同研究 的产物，其中，对其影响
45、最深、最重要的理论学科重要涉及 信息科学、管理科学、传播科学。8.按照主题的观测过程对信息进行分类，重要可以分为以下三类信息，它们分别是： 实在信息、实验信息、实得信息；按照信息的加工深度和限度划分，又可以分为 零次信息、 一次信息、二次信息、三次信息。9.20世纪40年代，以申农的通迅的数学理论、维纳的控制论的问世为标志，信息论诞生了。10.操作系统根据其运营的环境可以分为 实时操作系统 、分时操作系统 和 批解决操作系统_。11.一项管理活动必须具有五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有 管理的客体，三是 管理的目的，四是 管理职能的方法 ，五是管理环境和条件。12.古典管理理论的
46、代表人物是泰勒，其192023出版的 科学管理原理标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为：人际关系学说，认为公司中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“ 经济人”，而是“ 社会人”。13._数据_通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；信息 是特定的信息，产生于特定的信息。14.信息与_数据_是_内容_和形式的关系，信息与_数据_是_产品和原材料的关系。15.按照检索方式划分，检索服务可以分为 回溯检索服务、_定题信息服务_、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务_和 用户辅导服务_五种。16.纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期 和 现代信息管理活动时期。17.以 第二次世界大战 结束为标志，信息管理活动进入了现