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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 27 【案例 27】删除文件时提示“文件正在使用无法删除”删除文件时提示“文件正在使用无法删除” ,此故障可能是删除的文件与正在运行的相关进程有关引起的,详细修理流程如下；检查要删除的文件是否被打开或运行 - 用 Ctrl Alt Del 组合键打开 “ 任务治理器 ”,在“ 进程 ” 选项卡中将 “ explorer.exe 进程关闭 - 打开要删除的文件所在 的文件夹,删除该文件 .-打开 “任务治理器 ”,单击 “文件 ”菜单下的 “新建任务 ”命令,在 “打开 ”对话框中输入“explorer.exe 重新建立系统的外壳即可 . 提示
2、当删除文件时提示“ 文件正在使用 ”,一般可以先终止“ explorer.exe 进程,再删除文件,最终重新建立 “ explorer.exe 进程即可解决此故障；28 【案例 28】注册表不能使用注册表不能使用,此故障可能是由于电脑中了恶意代码病毒引起的；详细修理流程如单击 “开头 ” 菜单中的 “运行 ” 命令,键入 “ gpedit.msc ”命令打开 “ 组策略 ” 对话框 - 绽开 “用户配置 ” “治理模板 ” “系统 ”项,双击右侧窗口中的“ 阻挡拜访注册表编辑工具” 项- 在弹出的对话框中挑选“已禁用 ”命令,单击 “确定 ”按钮退出即可为注册表解锁 . 29 【案例 29】用
3、卸载程序无法将软件卸载用卸载程序无法将软件卸载,此故障可能是电脑感染病毒或软件卸载模块被损坏引起的,详细修理流程如下；用杀毒软件查杀病毒没有发觉病毒-打开 “ 注册表编辑器 ”- 绽开HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoft-WindowsCurrentVersionUninstall 子键,在此子键下打开该软件的注册项并将其删除-重启电脑,故障排除 . 电脑上网故障30 【案例 30】IE 浏览器提示 “ 发生内部错误 ” 故障在使用 IE 浏览器浏览网页时,显现“ 该程序执行了非法操作,即将关闭 ” 的错误提示对话框,即 IE 浏览器显现提示“发生内部错误 ”
4、 故障,一般都是由于内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、IE 浏览器与其他软件有冲突以及浏览网站本身含有错误代码等缘由引起的；可以通过以下方法解决；关闭过多的 IE 浏览器窗口,一般在运行占大量内存的应用程序时,建议打开的 IE 浏览器窗口数量不要超过 5 个；降低 IE 浏览器安全级别,在IE 浏览器的 “工具 ” 菜单中单击 “ Internet选项 ” -在弹出的“Internet选项 ”对话框中挑选 “ 安全 ” 选项卡,单击 “ 默认级别 ”按钮, -在弹出的 “Internet选项” 对话框中拖动滑块降低默认的安全级别假如故障照旧,可将 IE 浏览器升级到最新版本
5、；31 【案例 31】IE 浏览器提示 “ 显现运行错误 ”故障使用 IE 浏览器浏览网页时,弹出“显现运行错误,是否订正错误” 的对话框,即 IE 浏览器显现提示 “ 显现运行错误 ” 故障,一般都是由于所浏览的网站本身有问题或者 IE 浏览器对某些脚本不支持引起的；可以通过以下方法解决；打开 IE 浏览器,单击 “ 工具 ”菜单中的 “ Internet选项 ”,挑选 “高级 ” 选项卡, -在“ 高级 ”选项卡中选中 “ 禁止脚本调试 ” 复选框,单击 “确定 ”按钮,假如故障照旧,可将 IE 浏览器升级到最新版本；32 【案例 32】IE 浏览器窗口始终最小化故障 IE 浏览器显现窗口
6、始终最小化故障,是由于IE 浏览器具有自动记忆功能,能够储存上一1 / 42 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 次关闭窗口后的状态参数；由于 表来修改这个参数,便能解决IE 浏览器本身没有供应相关设置选项,因此可以借助注册 IE 浏览器窗口始终最小化的故障,详细方法如下；打开 “注册表编辑器 ” ,依次绽开 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft Internet ExplorerDesktopOld WorkAreas ,然后选中窗口右侧的 OldWorkAreaRects”键值项,
7、右击鼠标点“删除 ”命令即可将其删除 . 在“ 注册表编辑器 ”中找到 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain ,选中窗口右侧的“Window_Placement 键值项,将其删除；重启电脑后打开 IE 浏览器,将窗口最大化,并单击（即 “向下仍原 ”按钮）将窗口仍原,然后再次单击（即 “最大化 ” 按钮）,最终关闭 IE 窗口即可；33 【案例 33】宽带拨号连接提示 680 故障错误提示 680 故障是指拨号连接时显现 方法解决此故障；“错误 680：没有拨号音 ”的提示；可以通过以下查看电话线是否正确连接到Modem
8、 的 Line 接口上,或者是Modem 后方的 Line 与 Phone 接反了；查看是否有干扰线路的设备（如分机、并机或子母机等）；去除干扰线路的设备,并将电话线的主线以最短的方式接入 Modem；倾听 Modem 的拨号音是否标准；34 【案例 34】电脑上网时频繁掉线 电脑上网时频繁掉线,遇到此故障时应当先从病毒和网线连接两方面检查,详细修理流 程如下；用杀毒软件查杀病毒,没有发觉病毒 - 检查电话线与网线的连接状态,发觉电话接在语音分别器前 -将电话线接入语音分别器再从分别器中分出两路,器和 电话机,接好后故障排除 . 35 【案例 35】电脑上网时常常自动弹出广告页面分别接 ADS
9、L 调制解调电脑上网时常常自动弹出广告页面,此故障多数是由于电脑中安装了一些流氓软件引起 的,详细修理流程如下；用杀毒软件查杀病毒,没有发觉病毒 - 安装 360 安全卫士等网络安全工具来清理流氓软件上网测试,故障排除. 提示 目前许多软件在安装时都会附带安装一些流氓软件；为了防止流氓软件的扰乱,建议安装一个网络安全类的上网帮助工具,例如360 安全卫士和瑞星卡卡安全助手等；36 【案例 36】重新安装IE 浏览器时无法卸载IE 浏览器重新安装 IE 浏览器时无法卸载 修流程如下；IE 浏览器,遇到此故障应先检查病毒方面缘由,详细维用杀毒软件查杀病毒,没有发觉病毒-下载 IE 浏览器补丁并安装
10、,故障照旧 - 打开 “ 注册表编辑器 ” ,绽开 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicros-oftActive SetupInstalled Components89820220ECBD- 11cf-8B85-00AA005B4383 子键,在右 边窗口双击 IsInstalled 键值项,将其键值改为 0；- 重启电脑后故障排除；可以卸载 IE 浏览器Windows 操作系统自带的软件,例如IE 浏览器和 Windows Media Play 等,通常都将卸载提示 项隐匿,因此只有通过注册表才能将其卸载；37 【案例 37】“ 网上邻居 ” 窗口中看不见网络中的共享
11、文件 网上邻居 ” 窗口中看不见网络中的共享文件,此故障一般是由于共享文件设置了权限或状 态不正确等问题引起的,详细修理流程如下；检查此共享文件,发觉该文件被隐匿 -将该文件的隐匿状态取消,故障排除38 【案例 38】电脑单机启动很快,但接入局域网后启动速度变慢2 / 42 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 电脑单机启动很快,但接入局域网后启动速度变慢,遇到此故障第一应检查网络设置方面缘由,详细修理流程如下；检查 TCP/IP 协议发觉设置了“自动猎取 IP 地址 ” - 在 “本地连接属性 ” 对话框中为电脑设定
12、一个 IP 地址 - 重启电脑后故障排除；提示 接入局域网的电脑启动变慢,其缘由除了病毒外,就是启动时搜寻当前网络中的DHCP 服务器引起的,因此为电脑设定一个 电脑病毒与木马故障IP 地址即可解决此故障；39 【案例 39】电脑开机后,运行任何程序都死机电脑开机后,运行任何程序都死机,此故障可能是感染电脑病毒引起的,详细修理流程如下；用带杀毒软件的光盘启动电脑,并进行全面杀毒发觉电脑感染许多病毒- 清除全部病毒后,启动电脑时按 F8 键,挑选 “最终一次正确的配置”,启动后故障照旧-重装操作系统,故障排除；提示 感染电脑病毒后死机是最常见的故障现象之一；因此当电脑开机后显现死机故障时,可 以
13、先考虑是病毒方面的缘由；40 【案例 40】上网更新系统后,电脑显现常常死机故障上网更新系统后,电脑显现常常死机故障,此故障应当检查系统和病毒方面缘由,详细修理流程如下；用杀毒软件查杀发觉有病毒- 清除病毒后故障照旧- 用“最终一次正确的配置”启动电脑, 复原系统注册表- 复原注册表后故障照旧-接着将系统仍原,故障排除；案例大全提示 电脑感染病毒后,假如清除病毒后仍然显现死机现象,说明病毒损坏了系统文件,这时就需要修复系统才可以解决故障；41 【案例 41】家中三台电脑可以互访,但都无法上网家中三台电脑可以互访,但都无法上网,遇到此故障时可以先检查病毒方面缘由,详细修理流程如下；用最新版本的杀
14、毒软件查杀病毒发觉电脑中了许多ARP 病毒 -清除病毒后,故障排除, 三台电脑都能正常上网提示 ARP 病毒是一种特地攻击局域网的病毒,电脑感染 地发 送大量垃圾数据包堵塞网络,导致网络瘫痪；ARP 病毒后,其会向局域网不停42 【案例 42】双核电脑运行速度很慢,打开一个窗口要等半天 双核电脑运行速度很慢,打开一个窗口要等半天,此故障一般都是电脑病毒引起的,具 体修理流程如下；升级杀毒软件后查杀病毒,发觉许多蠕虫病毒- 清除病毒后故障排除,电脑运行速度复原正常 提示 蠕虫病毒一般不会破坏系统文件,但其会侵占系统资源使电脑运行速度变慢,甚至使 系 统瘫痪；因此当感觉电脑运行速度明显变慢时,应当
15、立刻查杀病毒；系统备份与仍原实例43 【案例 43】非法关机后导致系统不能正常运行 非法关机后导致系统不能正常运行,此故障应当先查软件方面缘由,详细修理流程如 下；用安全模式启动电脑后正常退出- 再重启电脑到正常模式,故障排除安全模式其实是一种故障修复模式,用安全模式启动电脑会修复系统中的故障；假如用安提示全模式无法修复电脑故障时,可以用“最终一次正确的配置”启动电脑,由于该模式也是 一种故障修复模式,该模式启动电脑时会用电脑系统自动备份的系统文件来复原系3 / 42 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 统；【案例
16、44】感染病毒后系统崩溃 感染病毒后系统崩溃,此故障应当是电脑病毒损坏系统文件引起的,详细修理流程如 下；用安全模式启动电脑,将C 盘中的文件备份到D 盘中 - 使用一键仍原功能将电脑恢复 到出厂设置,再用杀毒软件查杀病毒,清除病毒后故障排除提示 现在新装电脑时,一般商家都会给用户装上一键仍原功能；当电脑显现故障时,只要 将电脑中的重要数据备份后,用此功能即可将系统复原正常；【案例 45】误删除系统文件导致系统无法正常启动 误删除系统文件导致系统无法正常启动,此故障明显是由于丢失系统文件导致系统无法 启动的,详细修理流程如下；用安全模式启动电脑,故障照旧- 用 Ghost 备份的文件仍原C 盘
17、重启电脑,故障排除提示 使用 Ghost 软件对系统进行备份后,当电脑显现问题时能够快速的仍原系统,效率 特别高；46 【案例 46】电脑感染病毒后导致系统瘫痪 电脑感染病毒后导致系统瘫痪,此故障明显是电脑病毒导致系统文件损坏引起的,详细 修理流程如下；用安全模式启动电脑,再用杀毒软件查杀病毒- 清除病毒后重启电脑,故障照旧在安全模式下用 -系统自带的 “备份 ”工具仍原系统 -重启电脑,故障排除提示 当电脑运行正常时使用“ 备份 ” 工具预先备份好系统,在系统显现故障时就可使用“ 备份” 工具的仍原系统,此方法一般都能胜利修复电脑故障；数据复原与挽救实例【案例 47】Word 文档无法打开
18、Word 文档无法打开,此故障可能是Word 文档损坏或是与Office 软件不兼容引起的,具体修理流程如下；检查 Office 软件的版本,与 Word 文件可以兼容 - 打开 Word,然后单击 “office 按钮 ” “打开 ” ,在 “ 打开 ” 对话框中选中损坏文档,然后单击“打击 ”按钮右边的小箭头,在弹出的菜单中挑选“打开并修复 ”命令 -将 Word 文档另存一个文件,然后关闭,再次打开 文档,故障排除 提示 Office 2003/2007 版本都带有文件修复功能,因此当文件被损坏时,可以使用此功能 将文件复原；48 【案例 48】Excel 文件损坏无法打开 Excel
19、文件损坏无法打开,此故障可能是Excel 文件损坏或是与Office 软件不兼容引起的,详细修理流程如下；检查 Office 软件的版本,与 Excel 文件可以兼容 - 打开 Excel ,然后单击“office按钮 ” “ 打开 ” ,在 “打开 ”对话框中选中损 坏文档,然后单击“打开 ”按钮右边的小箭头,在弹出的菜单中挑选 “ 打开并修复 ” 命令,故障照旧-使用专业软件进行修复,即在电脑中安装EasyRecovery 数据复原软件 - 单击 “Excel Repair 按钮打开 “Excel文档修复 ”对话框,挑选无法打开的 Excel 文件,并单击 “ 修复 ”按钮完成修复后故障排
20、除；提示 假如使用 Office 软件自带的修复功能无法复原受损的文档时,可以使用专业的数据复原软件对文档进行修复；49 【案例 49】 E-mail 文件损坏无法打开 E-mail 文件损坏无法打开,此故障一般是由于Outlook 文件损坏引起的,可以使用数据4 / 42 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 复原软件进行修复；详细修理流程如下；在电脑中安装EasyRecovery 数据复原软件 - 单击 “ E-mail Repair”按钮,挑选无法打开的Outlook 文件,单击 “ 修复 ”按钮 - 完成修复后
21、故障排除50 【案例 50】复原 “回收站 ” 中删除的文档复原 “回收站 ”中删除的文档,第一应检查被删除的文件所在的磁盘,并停止对该磁盘的一切操作,详细修理流程如下；将故障硬盘接到另一 台电脑中,然后在电脑 中安装 EasyRecovery 数据复原软件 - 单击Data Recovery 功能模块下的 Deleted Recovery 选项,挑选被删除的文件所在 的磁盘并进行扫描 -扫描完成后,挑选要复原的文件并将其复原即可；提示 在复原已被删除的文件之前,不要对文件所在的磁盘进行写操作,以免文件所在的扇区被掩盖而无法复原文件；51 【案例 51】硬盘被分区后,硬盘中的重要文件丢失硬盘被
22、分区后,硬盘中的重要文件丢失,遇到此故障第一要检查重要文件所在的磁盘,并停止对该磁盘的任何操作后再进行修复；详细修理流程如下；将故障硬盘接到另一 台电脑中,然后在电脑 中安装 EasyRecovery 数据复原软件 - 单击 Data Recovery 功能模块下的 Format Recovery 选 项,挑选重要文件所在的 磁盘并进行扫描 - 扫描完成后,挑选要复原的重要文件并将其复原即可；52 【案例 52】硬盘损坏,无法读取硬盘中的数据硬盘损坏,无法读取硬盘中的数据,遇到此故障时第一要修复硬盘,再复原硬盘中的数拆开硬盘进行检测,发觉硬盘磁头损坏 以被使用 - 将故障硬盘接到电脑中-将同型
23、号的硬盘磁头安装到故障硬盘中,测试可 并启动电脑,可以读取硬盘中的数据,故障排除；53 【案例 53】SM 卡损坏,无法读取照片 SM 卡损坏,无法读取照片,遇到此故障时第一要修复 修理流程如下；SM 卡,再复原其中的数据,详细将 SM 卡接到电脑中 -在电脑中安装 EasyRecovery 数据复原软件 -单击 Data Recovery 功能模块下的 RawRecovery 选项,挑选移动磁盘（即 SM 卡）进行扫描,扫描后选中要复原的照片复原即可系统错误提示故障54 【案例 54】玩嬉戏时突然显现“ 虚拟内存不足 ”的错误提示玩嬉戏时突然显现“虚拟内存不足 ” 的错误提示,遇到此故障,应
24、当先查软件再查硬件,详细修理流程如下；关闭不用的应用程序,故障照旧- 检查 C 盘可用空间足够- 重启电脑,故障照旧- 将虚拟内存值设大后重启电脑,故障排除；系统提示 “虚拟内存不足 ” 的故障多数是由软件方面缘由引起的,例如打开的程序过多、提示 系统盘可用空间过小、虚拟内存值过小和电脑感染病毒等缘由,因此在修理时可以重点检查这几个方面；【案例 55】电脑启动后弹出打印错误提示对话框,电脑的速度变得很慢电脑启动后弹出打印错误提示对话框,电脑的速度变得很慢,遇到此故障应当先检查打印机的硬件问题,再检查软件问题,修理的流程如下；检查电脑与打印机 的连接情形,发觉电 脑没有连接打印机-查看电脑中有关
25、打印 机的设置,发觉安装 了打印机驱动程序 - 将打印机驱动程序卸载后重启电脑,故障排除这个故障是由于电脑没有连接打印机设备,而用户让电脑执行了打印命令引起的故障；提示 对于此类故障应当先检查硬件方面问题,如打印机与电脑是否连接好和电源是否打开等,然后再检查软件方面问题,如打印机的驱动程序是否安装正确等；5 / 42 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 56 【案例 56】电脑上网后常常显现“ 非法操作 ” 错误提示电脑上网后常常显现“非法操作 ”错误提示,遇到此故障应当先查软件方面缘由,特殊是病毒方面的缘由,然后再
26、查硬件方面缘由,修理流程如下；用最新版本的杀毒软件查出许多病毒,将电脑中的病毒杀掉后再次重启电脑,故障照旧- 重启电脑,启动时按 F8 键在显现的启动菜单界面中挑选“ 最终一次正确的配置（您 的起作用的最近设置）” 选项 - 用备份的注册表来复原注册表,重启后故障排除；“ 非法操作 ”故障一般都是由于电脑系统不正常引起的,而引起电脑系统不正常的缘由提示 主要是感染病毒和系统被损坏等等,一般重装系统即可；假如重装系统仍无法排除故障,那就是硬件问题了；57 【案例 57】电脑在开机启动时会弹出“Boot.ini非法操作 ”错误提示电脑在开机启动时会弹出“Boot.ini 非法操作 ” 错误提示,无
27、法正常启动,此故障可能是Boot.ini 系统启动文件被损坏引起的,因此先修复该文件再查其他方面缘由,修理流程如下；用 Windows XP 系统安装盘启动电脑,启动到安装界面后按 R 键进 入“故障修复掌握台” -挑选 1,输入治理员密码后进 入命令提示符,输入 bootcfgrebuild 命令后按 ”Enter ”键,开始修复 boot.ini- 重启电脑后故障排除；提示 当系统提示某个文件“非法操作 ”时,一般都是由于该文件无法正常运行引起的,因此可以先复原此文件,再查其他方面缘由；58【案例 58】玩嬉戏时显现“ 内存不足 ” 错误提示玩嬉戏时显现 “ 内存不足 ” 错误提示,遇到此
28、故障应当先查磁盘剩余容量问题再查其他方面问题,修理流程如下；检查系统盘（ C 盘）的剩余容量,发觉不足 150MB - 将 C 盘中不用的软件卸载、清 除临时文件和删除没用的文件,使 C 盘剩余容量大于 1GB 故障排除；提示 磁盘可用空间过小也会引起“ 内存不足 ” 故障,一般情形下磁盘的可用空间应当大于 800MB ,最小不能小于 200MB ；59 【案例 59】在电脑中运行某个软件时,总会显现“ 非法操作 ” 错误提示在电脑中运行某个软件时,总会显现“非法操作 ”错误提示,依据此故障现象可以初步判断可能是该软件没有安装好或与系统不兼容引起的,修理流程如下；将该软件卸载,发觉故障照旧 -
29、删除该软件在注册表中的残留信息-重启电脑后重装该软件,故障排除方法为：单击 “ 开头 ” 菜单下的 “ 运行 ”,在 “运行 ” 对话框中输入 “ regedit ”,打开 “注册表编辑器” ,绽开左侧目录HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall,找到该软件后将其子键删除即可；提示 假如重装该软件故障照旧,那可能是软件与系统不兼容引起的；可以安装新版本的软件 试试；电脑不断重启故障60 【案例 60】电脑杀毒后不断自动重启,无法启动系统电脑杀毒后不断自动重启,无法启动系统,依据此故障现象可以判定此故障跟系
30、统文件被损坏有关,详细修理流程如下；用安全模式启动电脑,发觉故障照旧-复原系统注册表,即启动时按 F8 键,挑选用 “最终一次正确的配置” 启动电脑,故障照旧- 进入 BIOS 程序,电脑不再重启,可以排除是电压不稳等外界因素导致此故障-重新安装系统,故障排除提示 显现杀毒后电脑不断重启的故障多数是由于病毒破坏了操作系统引起的；一般通过6 / 42 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 复原系统注册表或重装系统即可解决；61 【案例 61】新装的电脑在商家处运行正常,但在家里就不断重启 新装的电脑在商家处运行正常,但在
31、家里就不断重启,此故障很明显不是电脑本身的软 硬件问题引起的,可以初步判定是家中电源电压问题引起此故障,修理流程如下；检查电源线,将电源线重新接好后故障照旧 - 为电脑配一个UPS 电源,故障消逝提示 当无法找到故障缘由时,可以将电脑拿到另一个环境去测试,这样可以很快地找到故 障缘由；62 【案例 62】电脑总是在使用一段时间后,突然自动重启 电脑总是在使用一段时间后突然自动重启,此故障属于有规律的重启故障,故障缘由可 能是 CPU 过热或市电不稳固引起的,修理流程如下；关闭电源,打开电脑主机箱发觉机箱内有很 多灰尘,用手转动 CPU 风扇,发觉转轴很 紧开机测试,发觉 CPU 风扇转动很慢且
32、声音很大,电脑开机一段时间后用手触摸 CPU 散 热片,发觉温度很高 -CPU 风扇故障导致 CPU 过热 更换 CPU 风扇并清理主机箱内灰尘 后故障排除；提示 一般显现有规律的不断重启故障都与CPU 过热有关,可以从这方面着手修理；63 【案例 63】电脑新增一个 DVD 光驱后总是突然重启电脑新增一个 DVD 光驱后总是突然重启,依据此故障现象可以初步判定此故障与新增的光驱有关,修理流程如下；将新增的 DVD 光驱拆下,开机测试,故障消逝- 将电脑原先的光驱拆下,接上 DVD 光驱,开机测试,故障消逝-更换大功率的 ATX 电源并接上电脑中全部设备后,故障排除此故障是由于 ATX 电源功
33、率不足引起的；提示 在修理电脑故障时,明白故障发生前后电脑发生的变化情形有助于修理者更快地找出故 障缘由,并对故障进行修理；64 【案例 64】清洁电脑后显现不断重启故障清洁电脑后电脑无法启动,总是不断重启,依据此故障现象可以初步判定此故障与硬件有关,修理流程如下；重新连接电源线,故障照旧-打开主机箱,将主板上的配件拆下后开机测试,故障消逝-重新将主板配件安装上,发觉一 个螺丝钉掉在 ATX 电源插座邻近将螺丝钉固定好后,开机测试,故障排除说明：故障缘由是螺丝钉掉在ATX 电源插座邻近,使主板与机箱接触后造成主板短路提示 主板短路也是引起电脑不断重启故障的缘由之一,但有些主板有自我爱护功能,一
34、旦主板短路电脑就无法开机；主板故障65 【案例 65】主板安装失误导致系统故障电脑启动几分钟后就自动停止运行,显现系统故障；导致此故障一般是由于主板问题、电源受损或是机箱开关未接好这三方面缘由引起的；详细的修理流程如下；检查电源,发觉 并无损坏现象 - 用替换法查看主板是否损坏,即将主板安装到正常电脑中进行测试,发觉主板并无故障- 检查机箱的开关和 连接线是否有问题- 认真查看主板上是否有短路的地方；检测后发觉主板与机箱之间少了根铜柱,在主板与机箱底部重新安装一根铜柱后故障排除提示 主板与电源之间的铜柱可以起到将主板垫高,防止主板接触机箱而短路的作用；因此在安装主板时特殊要留意这点；66 【案
35、例 66】CMOS 设置不能储存电脑每次开机启动时都会显现设置CMOS 提示信息,在设置完CMOS 后提示信息照旧7 / 42 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 存在；显现此故障一般是由于主板电池电压不足引起的,详细修理流程如下；更换主板电池看 故障是否消逝 是故障排除否检查主板 CMOS 跳 线设置是否有问题 是重新设置 CMOS 跳线后看故障是否消逝是故障排除否说明是主板电路显现问题,建议将主板送厂家修理提示假如主板上的CMOS 跳线错设成 “ 清除选项 ”或“ 外接电池选项 ”也会导致CMOS 不能储存设置的
36、故障；67 【案例 67】主板供电电路损坏造成黑屏故障当主板供电电路损坏造成黑屏故障时一般先检查供电方面缘由,详细修理流程如下；检查主板 12V 供电插座对地阻值,测试正常- 检查 CPU 主供电发觉主板主供电为 0V-测试 CPU 供电电路中场效应管对地阻值,发觉其中一个场效应管的对地阻值偏低- 拆下该场效应管进行测试发觉已经损坏更换同型号的场效应管,开机测试故障排除68 【案例 68】主板电源故障电脑在按下电源开关后无反应且指示灯不亮,这可能是由于电源损坏、主板电源开关损坏或机箱开关显现故障引起的；详细修理方法如下；拔下电源开关和 Reset 开关,然后用镊子将其连接到主板电源开关上,发觉
37、电脑能正常启动；打开机箱,修复电源开关和 BIOS 故障Reset开关即可排除故障；69 【案例 69】优化 BIOS 后总显现 “非法操作 ”错误提示由于感染病毒、系统损坏、BIOS 设置不当或者硬件不兼容,导致BIOS 优化后显现 “非法操作 ”的错误提示,详细修理步骤如下；用最新版的杀毒软件查杀病毒,未见病毒；检查 BIOS 中内存优化选项的设置；进入 BIOS 设置程序,挑选 Advaned Chipset Feature 选项,查看其下的 SDRAM Cycle Length 和 Bank Interleave 选项,设置值分别为 2 和 4Bank；可能是由于将这两项值设得过高引起
38、的,改为 重启电脑,故障排除；70 【案例 70】USB 鼠标无法正常使用2.5和 Disable,储存设置后退出；由于 BIOS 中没有开启USB 键盘接口,导致USB 键盘安装后却无法使用,详细修理步骤如下；启动时按下 “Del ”键进入 BIOS 设置主界面；挑选 “Integrated Peripherals 功能项中的 “USB Keyboard Support 项,将其设置为 Enabled；71 【案例 71】电脑停电又有电后,会自动开机启动由于电源治理设置问题、设置了自动关机或者 骤如下；ATX 电源问题导致此类故障；详细修理步启动时按下 “Del ”键进入 BIOS 设置主界
39、面；开机进入 BIOS 设置,进入Power Management Setup 将 Power After PW-Fail 选项设置为 OFF,储存后退出；关闭电脑电源,拔下插座,再接上插座,发觉故障消逝；72 【案例 72】电脑无法正常关机,显现关机画面后就死机由于注册表损坏、系统 BIOS 或高级电源功能设置有问题、感染病毒或者是有程序无法8 / 42 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 关闭等缘由引起的,详细修理步骤如下；使用最新版的杀毒软件查杀病毒,未见病毒；检查 BIOS 中的高级电源治理设置；进入BIOS
40、 设置程序,将Power Management Setup选项中的 ACPI 设置为 APM 即可排除故障；73 【案例 73】USB 接口键盘无法使用由于键盘或键盘接口损坏,BIOS 设置键盘选项不当引起的,详细修理步骤如下；拔下键盘后再重新连接上键盘,故障照旧；换上一个好的PS/2 接口的键盘,在BIOS 程序设置中检查Intergrated Peripherals 选项中的 USB 设置,将 USB Keyboard Support 选项设置为 重启电脑后,故障排除；74 【案例 74】对 BIOS 进行设置后,发觉电脑启动不正常Enable,储存退出；由于 BIOS 设置问题、系统文件
41、损坏、硬盘故障或者感染病毒引起电脑启动不正常；因为是对 BIOS 设置后产生的故障,可优先考虑查毒和检查 电脑启动时,显现电脑从网卡启动的提示,是由于在 起的；BIOS 设置,详细修理步骤如下；BIOS 中设置从网络启动引启动到 BIOS 设置,挑选 Feature SETUP 选项,将 First Boot Device 启动项设置为“HDD-0”；储存设置,重启电脑后故障消逝；CPU 故障 75 【案例 75】清洁电脑后显现黑屏故障 清洁电脑后显现黑屏故障一般是由电脑硬件故障引起的,详细修理步骤如下；开机检查,发觉主机的电源指示灯亮,说明 ATX 电源正常；关闭电脑,打开主机箱检查发觉 C
42、PU 风扇没有安装到位；将 CPU 风扇重装安装好后再开机测试,发觉故障照旧；检查电脑其他方面并未发觉反常；由 怀疑是 CPU 过热爱护后引起 BIOS 问题,将 BIOS 进行放电操作后故障排除；提示 于 CPU 过热引起的黑屏故障,一般会引起 BIOS 程序错误,只要将 BIOS 放电即可排 除 故障；76 【案例 76】在电脑中加装CPU 风扇后显现开机断电故障在电脑中加装CPU 风扇后显现开机断电故障,很明显此故障是由于加装的CPU 风扇引起的故障,详细修理步骤如下；打开主机箱,检查新安装的CPU 风扇,发觉该风扇的电源插头插在CPU 风扇的插头上；将 CPU 风扇的电源重新安装对应的
43、接口上后故障排除；目前的主板一般都有检测 CPU 风扇转速的功能,以防止 CPU 风扇停转而引起 CPU 损坏的要点 故障；因此当 CPU 风扇没有插在 CPU 风扇插座上时,主板就无法检测到 CPU 风扇的转速,误以为 CPU 风扇已停转,就显现了开机后即刻断电关机的故障现象；77 【案例 77】电脑运行大型软件时常常显现死机或自动重启故障一般电脑显现自动重启故障都与CPU 温度过高或是电源问题有关,详细修理步骤如下；用杀毒软件查电脑病毒,未发觉病毒；用替换法检查 ATX 电源,未发觉电源问题；打开主机箱,在显现死机的情形下触摸CPU 散热片,发觉有点烫手；9 / 42 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 关闭电源检查CPU 风扇,发觉CPU 散热片与风扇安装正确；开机测试 CPU 风扇运转状况,发觉风扇转速很低；单独测试 CPU 风