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1、市场营销部实习报告 实习生 晋永龙 市场营销部是我们公司新成立的一个部门。随着boss系统的上线，我们公司也起先正式进入网络服务供应商的行列。市场营销部就负责将boss系统中业务信息以及用户信息进行提取分析，以达到用户细分、营业业绩考核、公司决策分析等目的。周五下午，参与了市场营销部关于套餐制定的探讨会，发觉市场营销专业出身的侯总果真是很能抓住用户的心理，提出了1元1套的套餐策略。1元1套，就是在基本收视维护费的基础上，用户可以只多掏1元，就能享受到一个付费的高清频道，而且可以限制用户最多能加两套。我在营业厅实习的时候发觉，现在仍旧有很大一部分用户仍停留在23元的水平上，对我们供应的高清频道视
2、而不见。而这个1元1套的营销策略，很有可能就成为打破用户付费心理防线的突破口。假如这个套餐能够推销胜利，广阔用户的消费基数就从23元至少提高到25元，这不仅让更多的用户加入到付费频道的用户群中，有了付费看高清频道的习惯，而且对于我们的收入的促进作用也是巨大的。1元1套这个套餐应当重点推广。侯总还提出了机顶盒的终端改造问题。侯总认为我们的机顶盒也可以向网络设备商方向发展。将wlan、路由器等功能都集成起来，我们短暂不能做网络接入供应商，但做个管理用户家庭里的网络接入的家庭媒体网关还是可以的。而且，侯总进一步提出，不能只是简洁的将这几个功能集成起来，还应当将广电网络的视频流放入wlan，这样机顶盒
3、与其他那些设备商相比才更有优势。这种方案的技术可行性我还在搜集资料进行考证。我们也可以将点播作为一种服务应用，让用户将应用软件下载安装之后，当用户点播时，机顶盒负责将信号送入我们内网，而其他的上网应用则依旧走原先的网络接入供应商的通道。侯总的这种方案要求机顶盒必需具备相当好的稳定性，能在连绵不断电的状况下正常工作并有较长的寿命，否则用户花好几百块买了机顶盒，却频繁出问题，又不能上网又不能看电视，会气疯的。而且，这种方案须要用户更换机顶盒，所以只能作为一个长期规划的想法。这周，很有幸还参与了单位关于有线电视灾难备份和复原的技术研讨会。会议的主题是灾备，核心内容是要将广电公司的市场定位从一个网络供
4、应商上升为一个类似腾讯、新浪等的网络服务供应商。广电网络经过这些年的发展，已经不再是简洁的对用户收取收视维护费，而是能够供应各种套餐等增值性业务。随着我们服务内容的不断多样化，以及对于用户群的不断细分，用户的差异性数据也越来越重要。如何保证用户的数据不丢失，保证我们的服务体系不崩溃，这才是我们这次灾备会议的探讨重点。至于平安播出，其实只能算是我们从网络供应商角度来考虑的最基本的服务保障要求。同时，会议最终的自由探讨部分我也是受益匪浅。王总提到了要在医院、学校、政府机关供应特别频道包的想法。王总的这个想法部署快速，可行性很高，这是我们转型为网络内容供应商的一种尝试。我记得我之前的报告也有提到过说
5、我们有做网络内容供应商的优势，但是详细该怎么利用这个优势，我还没有什么想法。我们和电视台干脆打交道，具有先天的视频来源渠道优势，充分利用这些内容资源，肯定能为我们公司带来收入增长点。还有王总提出的ott的概念，其实也是想转型为网络服务供应商。这就要求我们有自己的网络产品，而不仅仅是局限于视频内容。像移动在自己的网络上推广手机支付业务，就是一种ott行为，又如技术研发部正在做的epg广告项目，也算是一种网络服务产品。王总还说到idc的建设问题。之前我始终简洁的认为，作为一个网络运营商，大不了我们自己建一个idc，现在才知道这基本不行行。如王总所说，我们只有等着广电总局能建成一个idc，然后给我们
6、供应了出口，这样我们发展互联网接入业务才不会吃亏。不过，我们虽然做不到接入互联网，但也不能消极等待，主动提高自己的带宽容量，不管将来怎样，都是有百利无一害的。总结这次会议，我深深体会到，利益是驱动一个公司发展的动力所在，赔本的买卖不能干。而且，将来只能尽量务实规划，不能天马行空，尽人事，顺天命。我现在又有一个怀疑：我们为什么要假设wi-fi？由于我们无法供应互联网接入服务，也就是说，用户的上网设备通过wi-fi 接入我们的网络之后，除了看我们的节目，其他上网冲浪等都统统不行。假如用户要上网，又要断开我们的网络，去连接其他的wi-fi热点。这样增加了用户的操作困难性，会大大降低用户的运用热忱。而
7、且，wi-fi的盈利模式也是一个问题。当然，最好的解决方案是广电总局能给我们供应互联网出口，使得我们的网络既能看电视又能上网，让我们转换成一个集网络内容供应商和网络运行商于一身的综合公司。我们现在还达不到这个目标，但是可以为了这个目标去努力。像扩充光纤容量、拓展业务内容、架设wi-fi等。技术研发部的郑主任说，公司目前wi-fi项目的重点在于支撑wi-fi网络的有线部分的网络架构设计。为此，我回答郑主任说，我们可以借鉴移动wlan的网络结构设计，终归人家的比较成熟，可以让我们少走弯路，避开我们闭门造车。郑主任还说，如今我们网络最大的短肋就是光节点太少，光网络不堪重负。我们广电网络都喊了这么多年
8、的光进铜退，可依旧不能实现全光网络，这不禁让人觉得缺憾。同轴电缆就像紧箍咒一样对我们的束缚是巨大的，假如有条件的话，应当尽快摆脱，彻底让同轴电缆从我们的网络中退出。假如实在觉得这个项目没有盈利点太过冒险，可以先拿一个用户比较少的分区进行试验，扩充机房，实现光纤到户，并且一并将wi-fi进行部署，待网络成熟稳定之后，再在全市进行推广。最终我想说，在公司中接触到了许多的同事，虽然大家每个人都做着自己的本职工作，但是对公司的前景却都表现出一片迷茫和担忧。说实话，我对我们广电网络还是有信念的。就像移动当时的目标只是为了能实现移动着打电话一样，我们一起先的目标也只是让用户能看到电视节目。随着用户需求的倒逼，只要我们还有心发展，就肯定能一步一步去完善，去进步。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页