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1、市场营销部实习报告市场营销部实习报告1市场营销部是我们公司新成立的一个部门。随着boss系统的上线，我们公司也起先正式进入网络服务供应商的行列。市场营销部就负责将boss系统中业务信息以及用户信息进行提取分析，以达到用户细分、营业业绩考核、公司决策分析等目的。周五下午，参与了市场营销部关于套餐制定的探讨会，发觉市场营销专业出身的侯总果真是很能抓住用户的心理，提出了 元 套的套餐策略。 元 套，就是在基本收视维护费的基础上，用户可以只多掏 元，就能享受到一个付费的高清频道，而且可以限制用户最多能加两套。我在营业厅实习的时候发觉，现在仍旧有很大一部分用户仍停留在23元的水平上，对我们供应的高清频道
2、视而不见。而这个 元 套的营销策略，很有可能就成为打破用户付费心理防线的突破口。假如这个套餐能够推销胜利，广阔用户的消费基数就从23元至少提高到25元，这不仅让更多的用户加入到付费频道的用户群中，有了付费看高清频道的习惯，而且对于我们的收入的促进作用也是巨大的。 元 套这个套餐应当重点推广。侯总还提出了机顶盒的终端改造问题。侯总认为我们的机顶盒也可以向网络设备商方向发展。将wlan、路由器等功能都集成起来，我们短暂不能做网络接入供应商，但做个管理用户家庭里的网络接入的家庭媒体网关还是可以的。而且，侯总进一步提出，不能只是简洁的将这几个功能集成起来，还应当将广电网络的视频流放入wlan，这样机顶
3、盒与其他那些设备商相比才更有优势。这种方案的技术可行性我还在搜集资料进行考证。我们也可以将点播作为一种服务应用，让用户将应用软件下载安装之后，当用户点播时，机顶盒负责将信号送入我们内网，而其他的上网应用则依旧走原先的网络接入供应商的通道。侯总的这种方案要求机顶盒必需具备相当好的稳定性，能在连绵不断电的状况下正常工作并有较长的寿命，否则用户花好几百块买了机顶盒，却频繁出问题，又不能上网又不能看电视，会气疯的。而且，这种方案须要用户更换机顶盒，所以只能作为一个长期规划的想法。这周，很有幸还参与了单位关于有线电视灾难备份和复原的技术研讨会。会议的主题是灾备，核心内容是要将广电公司的市场定位从一个网络
4、供应商上升为一个类似腾讯、新浪等的网络服务供应商。广电网络经过这些年的发展，已经不再是简洁的对用户收取收视维护费，而是能够供应各种套餐等增值性业务。随着我们服务内容的不断多样化，以及对于用户群的不断细分，用户的差异性数据也越来越重要。如何保证用户的数据不丢失，保证我们的服务体系不崩溃，这才是我们这次灾备会议的探讨重点。至于平安播出，其实只能算是我们从网络供应商角度来考虑的最基本的服务保障要求。同时，会议最终的自由探讨部分我也是受益匪浅。王总提到了要在医院、学校、政府机关供应特别频道包的想法。王总的这个想法部署快速，可行性很高，这是我们转型为网络内容供应商的一种尝试。我记得我之前的报告也有提到过
5、说我们有做网络内容供应商的优势，但是详细该怎么利用这个优势，我还没有什么想法。我们和电视台干脆打交道，具有先天的视频来源渠道优势，充分利用这些内容资源，肯定能为我们公司带来收入增长点。还有王总提出的ott的概念，其实也是想转型为网络服务供应商。这就要求我们有自己的网络产品，而不仅仅是局限于视频内容。像移动在自己的网络上推广手机支付业务，就是一种ott行为，又如技术研发部正在做的epg广告项目，也算是一种网络服务产品。王总还说到idc的建设问题。之前我始终简洁的认为，作为一个网络运营商，大不了我们自己建一个idc，现在才知道这基本不行行。如王总所说，我们只有等着广电总局能建成一个idc，然后给我
6、们供应了出口，这样我们发展互联网接入业务才不会吃亏。不过，我们虽然做不到接入互联网，但也不能消极等待，主动提高自己的带宽容量，不管将来怎样，都是有百利无一害的。总结这次会议，我深深体会到，利益是驱动一个公司发展的动力所在，赔本的买卖不能干。而且，将来只能尽量务实规划，不能天马行空，尽人事，顺天命。我现在又有一个怀疑：我们为什么要假设wi-fi？由于我们无法供应互联网接入服务，也就是说，用户的上网设备通过wi-fi 接入我们的网络之后，除了看我们的节目，其他上网冲浪等都统统不行。假如用户要上网，又要断开我们的网络，去连接其他的wi-fi热点。这样增加了用户的操作困难性，会大大降低用户的运用热忱。
7、而且，wi-fi的盈利模式也是一个问题。当然，最好的解决方案是广电总局能给我们供应互联网出口，使得我们的网络既能看电视又能上网，让我们转换成一个集网络内容供应商和网络运行商于一身的综合公司。我们现在还达不到这个目标，但是可以为了这个目标去努力。像扩充光纤容量、拓展业务内容、架设wi-fi等。技术研发部的郑主任说，公司目前wi-fi项目的重点在于支撑wi-fi网络的有线部分的网络架构设计。为此，我回答郑主任说，我们可以借鉴移动wlan的网络结构设计，终归人家的比较成熟，可以让我们少走弯路，避开我们闭门造车。郑主任还说，如今我们网络最大的短肋就是光节点太少，光网络不堪重负。我们广电网络都喊了这么多
8、年的光进铜退，可依旧不能实现全光网络，这不禁让人觉得缺憾。同轴电缆就像紧箍咒一样对我们的束缚是巨大的，假如有条件的话，应当尽快摆脱，彻底让同轴电缆从我们的网络中退出。假如实在觉得这个项目没有盈利点太过冒险，可以先拿一个用户比较少的分区进行试验，扩充机房，实现光纤到户，并且一并将wi-fi进行部署，待网络成熟稳定之后，再在全市进行推广。最终我想说，在公司中接触到了许多的同事，虽然大家每个人都做着自己的本职工作，但是对公司的前景却都表现出一片迷茫和担忧。说实话，我对我们广电网络还是有信念的。就像移动当时的目标只是为了能实现移动着打电话一样，我们一起先的目标也只是让用户能看到电视节目。随着用户需求的
9、倒逼，只要我们还有心发展，就肯定能一步一步去完善，去进步。市场营销部实习报告2实习时间：20xx年11月28日20xx年3月18日实习地点：实习目的：营销专业实习是市场营销专业教学安排的重要的实践性教学环节。通过实习是学生深化理解和驾驭已学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距;提高学生的独立动手实力与分析问题和解决问题的实力，为后续课程的学习供应更多的感性学问和打下良好的实践基础。实习内容：一、找工作、面试期末考试的结束示意着大三的结束，伴随而来的还有实习的起先。结合实习目的，同学们纷纷走出校门去找工作，我也就是其中的一员。由于电脑出了故障，考完后就
10、起先在工商联人才市场搜寻聘请启事。那天我们看到了许多聘请启事，其中大部分是要招收技术人员，而对于我们就只能考虑到销售。招销售人员的聘请启事不多，对于我们来说最大的问题是各公司店只要全职的并要求要有肯定的销售阅历。逛了许久还是没有发觉好的机会，最终和同学只能是悲观而归。最终放弃了出去找寻聘请启事转向通过网络的帮助，其中我们查看许多人才网最终选了智联人才网，在智联人才网中我们主要是搜寻一些关于营销的工作，如销售等。最终，我在智联人才网找到了德尔合肥物流中心，其正好在招收若干销售人员而且学历不限更重要的是其要的是兼职。通过聘请信息里的电话和联系人我们很快地联系上了负责此次聘请工作的孔经理，通过在电话
11、上的简洁沟通我很快获得面试的机会。首先，孔经理要求我简洁地介绍一下自己，我略微思索了一下很快地就介绍了自己;其二，他还问我为何要来德尔，我简洁地说明一方面是学习任务另一方面是德尔能为我供应良好的发挥自己的平台。面试完后，孔经理叫我先回去过几天就会通知结果，没想到其次天就打电话过来说明天就可前去报到。二、培训并了解企业在此次的培训，公司采纳了实践型培训法也叫作实践法。实践法是通过让新员工在实际岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，驾驭工作中所需的学问、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。实践法主要适用于以驾驭技能为目的的培训。本次的培训就是运用实践法中的个别指导法，其和以前的“师傅带徒弟
12、”相类似。在老员工的指导下，我相识到实践法中的个别培训有其许多优点：1、新员工在老员工的指导下开展工作，可以避开盲目摸索;2、有利于新员工尽快融入团队;3、可以消退刚从高校毕业的受训者出现起先工作时的惊慌感;虽然个别指导法有其优越处，但仍有缺点存在;1、为了防止新员工对自己构成威逼，指导者可能会由于保留自己的阅历、技术，从而是指导浮于形式;2、指导者本身水平对于新员工的学习效果有极大的影响;3、指导者不良的工作习惯会影响到新员工;4、不利于新员工的工作创新。个别指导法存在者肯定的缺点，但其很是适合销售岗位新员工的培训，特殊是对高 校的毕业生和在校生。驾驭销售过程中的一些技巧还是远远不够，正所谓
13、做事要“知己知彼，方能百战不殆”，为此我们空闲时间就要了解公司的状况和主要从事的业务及其关系到的产品。德尔地板合肥物流中心（下称“德尔地板”）是一家主要从事地板批发兼零售的私营企业，其员工规模为50余人。虽然主要从事的是瓷砖批发兼零售。由于工作的须要，我们也被要求对德尔地板进行了解： DER德尔集团是全球领先的专业木地板制造商，20xx年北京奥运会家装和公装地板供应商，多年来致力于为全球消费者供应绿色环保、科技领先的家居产品和最前沿的家居体验。集团总注册资金1。6亿元，产业涵盖地板、研发、地产、连锁、传播、物流、教化、投资等领域，集团总部位于历史文化名城苏州。德尔国际地板有限公司为中国林产工业
14、协会地板专业委员会副理事长单位、中国质量万里行理事单位，其在吴江建成的生产基地是全国最大规模的木地板生产基地之一，拥有德国HOMAG豪迈、荷兰砂霸等国际一流生产线，在地板原料加工、外观处理等方面拥有多项关键性产品专利技术。DER德尔销售网络已覆盖国内32个省市及欧美、东南亚、中东等地区的20多个国家和地区，成为具有全球竞争力的优势企业之一。主要客户包括阿迪达斯、哈根达斯等跨国企业以及万科、中海等国内优秀房地产集团。DER德尔已经逐步实现设计、生产、销售的国际化运作。企业先后通过“ISO900120xx国际质量管理体系认证”、“中国环境标记产品认证”，产品荣获“国家免检产品”、“DER中国驰名商
15、标”，“中国名牌产品”荣誉。三、正式上岗经过了几天的培训，最终合格通过并正式上岗。一起先我就询问顾客要购买的地板主要铺设在大厅还是卧房，顾客只是说刚买了房子还没装修先来看看地板的市场状况。了解到这我心想这可能与事实不符应当是要来买的，也知道这至少是潜在的顾客，就介绍了一些店里销售状况较好的几款地板并简洁地说明白一下公司的服务标准。经过短短不到两天的正式上岗，我比较好地驾驭了一些销售技术并很好地进行了有效的推销。在销售的过程中，我也结合了一些现在推销学里的理论学问进行了有效的实践活动，在实践中相识到理论积累的重要性。在短暂的实习工作中，我获得了一些相识：1。 工作中要始终以一种虚心、真诚的心态向
16、同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和谐相处，以阔达的心胸面对你身边的每一个人。2。 领导支配的工作肯定要按时高质量地完成，要有一种高度的责任感，今日事今日毕，要培育一种好的工作习惯，将会终身受益。3。 工作中要充分利用身边的资源提高效率。市场营销部实习报告3实习时间：20xx。8。18。15实习公司：湖南职工国际旅行社书目一、实习目的二、实习内容三、市场分析报告四、实习报告总结及体会一、实习目的本次实习的目的在于通过深化到社会商业经济中，将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的实力、了解消费者心理等，尤其是视察、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践实力和综合素养，
17、希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会。二、实习内容首先简洁介绍一下我的实习单位：湖南职工国际旅行社，是经湖南省工商局注册具有独立法人资格的实体单位，注册资金200万，是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇合了大批旅游行业精英，员工都是从事该行业多年，积累了丰富的旅游阅历的优秀员工，短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持“少做广告，多做实惠”，在旅游市场领域里凭借高质量，低价位而著名湖南同行，良好的信誉和员工的努力，公司的形象深深扎根广阔消费者心中，并胜利的树立了自己的优秀品牌。在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半
18、个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了许多在课堂上学不到的学问，并获得把课堂教学的理论学问与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我相识到旅游业的一些基本状况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论学问，提高了实际的操作实力。（一）办公室文秘类工作由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的详细工作实力等方面不是很确定，所以在国旅实习的半个月里，公司并没有安排什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的
19、小事，但我并没有抱着随意的看法，而是对每件事都很仔细的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了。经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了肯定的信任感和亲近感，并且使我学会了肯定的社会交际，提高了自己为人处事的实力。（二）旅游市场调研随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并渐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义。在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，常常听文老师讲些有关市场营销的理论学问，间或在大二的时候有过些试验性地模拟调研，但从没
20、有过如此正式地社会调研。对我来说，这次肯定是一个把三年来所学的理论学问与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人特别的慎重与仔细。在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与主动。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，许多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域安排，我所在的小组负责韶山一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，这样可以在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充溢激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的起先了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看
21、了市场分析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研活动，我对湖南旅游市场有了更进一步的相识了解，特殊是顾客这一块，也对自己有了更深的相识，发觉了很多不足之处，须要更努力地不断学习提高。三、市场分析报告目前省内的旅游市场分析第一，同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨更加展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中，求新求变，内提升外扩张，实现了跨越式发展。一是在市场竞争中实施差异化战略，突出优势。近年来，省内各主要旅行社抓住后金融危机时期的发展契机，实施差异化战略，加快结构调整，突出各自特色和优势，不断开拓新的市场，使旅游市场蛋糕越做越大。如长沙中国国际旅行社秉承经营高端客源的策略，主攻澳大利亚等远程高端
22、旅游市场，收到了良好的效果。二是精确定位，产品推陈出新。省内各主要旅行社依据各自的市场定位和目标市场，细心设计了各具特色的产品，受到了旅游消费者的追捧。如：湖南省中青旅国际旅行社有限公司推出的出境游包机产品颇具市场竞争力;湖南海外旅游有限公司不仅拥有长沙县乡村旅游产品和长沙市开福区一日游产品的专线权，还与湖南卫视“勇往直前”栏目合作，全年推出“我与明星去旅游”旅游产品;湖南新康辉国际旅行社则推出了会奖旅游产品、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。三是创新促销模式，加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为，不断创新促销模式，收到了良好的促销效果。如湖南新康辉国际旅行社除常规的促销方式外，突出网络营
23、销和电信营销，全面改版企业网页，申请电信短码96555，成立短码服务中心，建立网上门店和电信门店等;同时各主要旅行社加大促销的经费和人力的投入，今年宣扬促销投入上百万的旅行社有5家。如：湖南省中青旅国际旅行社有限公司投入促销经费128。6万元，同比增长153%;湖南光大国际旅行社投入177万元用于促销，先后派专人赴马来西亚、印度尼西亚、新加坡等其主要客源市场促销和选购5次以上，还派专人常驻新加坡促销。四是外延扩张与内涵提升并重，推动旅行社跨更加展。近年来，省内各大主要旅行社在提升企业内涵的同时，依据旅游消费趋势、行业特点和产品特性，结合企业经营理念和模式不断打造品牌，增设分公司、门店等网点，朝
24、规模化经营、品牌经营转变。如湖南省中青旅国际旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不断加强区域网络扩张，连锁门店不仅基本覆盖全省，还在其重要的客源码头城市设立了分公司。其次，优秀员工流失问题。现在许多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流淌性。我在公司实习的短短半个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应当重视这一问题。第三，旅游市场混乱。信任到旅游过的人，都知道旅游市场的大致状况。各种黑导，宰客现象，旅游市场其实处于一种相对
25、混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业很多额外的成本，严峻地将导致企业灭完。相应的解决方案一、突出针对性，讲求实效。各大旅行社认为，依据不同的市场实行不同的促销策略、针对性地推出产品，才能出实效，特殊是境外旅游市场。要依据旅游市场的结构特点制定出相应的市场开拓规划，有重点、分层次地进行促销，并根据市场开拓规划，有选择性地参与国家旅游局牵头组织的境外促销活动。二、运用现代技术，改进促销方式。各大旅行社认为，携带大量纸质宣扬资料参与旅游交易会、博览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下实行的旅游营销手段和方式，在特定的环境下有肯定的效果。
26、在网络、通讯异样发达的今日，要实行网络营销、电信营销等新型营销方式，这不仅更加符合受众的须要，而且更加低碳、环保。三、借船出海，协调利用其他机构促销。各大旅行社认为，旅游产业本身的高关联性确定了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关系，充分利用和发挥它们各自的优势，借船出海，对旅游宣扬促销可起到事半功倍的效果。四、实习报告总结及体会在实习期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司
27、也有了更深刻的了解，也初步熟识了旅游的详细操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有短短两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还须要许多学校里学不到的实力。虽然已经是进入大四了，但对于实际社会工作还是茫茫然的，终归书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。只有虚心的请教和多专心去做才可以渐渐的摸索出一条道路。 上一篇：专业实习报告 下一篇：专业实习报告