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1、电子商务法电子商务法电子商务的基本交易流程电子商务的基本交易流程n网络商品直销的流转网络商品直销的流转 订订 单单 消费者消费者 厂厂家家 发发 货货 清清 支支 转转 回回 认证中心认证中心 单单 付付 帐帐 执执 转转 帐帐信用卡信用卡 银行银行 公司公司 通通 知知 n网络商品中介交易的流转 认证中心 签定合同买 方 卖 方 信 撮合 递 息 传 传 息 递 信 网络商品 汇 交易中心 帐 结 撮合 客户 算 信息 信用 转 算 信息 款 结 银 行第一节第一节 电子合同概述电子合同概述一、电子合同的概念：一、电子合同的概念：电子合同电子合同指以数据电讯形式所订立的合同。指以数据电讯形式
2、所订立的合同。特点：特点：与传统合同相比与传统合同相比 意思表达方式不同（无纸性）意思表达方式不同（无纸性）当事人确认方式不同当事人确认方式不同（虚拟性）（虚拟性）合同行为事实要素确认方式不同合同行为事实要素确认方式不同二、电子合同的特征二、电子合同的特征1 1、电子合同的形式具有特殊性、电子合同的形式具有特殊性n数据电文易改动性数据电文易改动性2 2、电子合同的订立过程具有特殊性、电子合同的订立过程具有特殊性n订立依赖互联网、电子数据间交换、电报、电订立依赖互联网、电子数据间交换、电报、电传、传真等，非面对面。传、传真等，非面对面。3 3、电子合同的订立过程和生效过程具有特殊性、电子合同的订
3、立过程和生效过程具有特殊性n传统签字、盖章生效，电子合同引入传统签字、盖章生效，电子合同引入“功能等功能等同同”解决。可靠电子签名（强化电子签名）。解决。可靠电子签名（强化电子签名）。三、电子合同的分类三、电子合同的分类（一）电子合同标的不同（一）电子合同标的不同2、非信息产品合同、非信息产品合同1、信息产品合同、信息产品合同（二）电子合同订立方式（二）电子合同订立方式不同不同1、点击合同、点击合同2、以、以EDI订立合同订立合同3、以、以EMAIL订立合同订立合同电子商务交易法律关系：电子商务交易法律关系：双方当事人的权利义务双方当事人的权利义务n卖方的义务：卖方的义务：n依照合同约定交付标
4、的依照合同约定交付标的物及相关凭证。物及相关凭证。n保证标的物无权利瑕疵。保证标的物无权利瑕疵。n保证标的物质量符合约保证标的物质量符合约定条件。定条件。n买方的义务买方的义务：n按交易规定支付价款。按交易规定支付价款。n按约定时间、地点和按约定时间、地点和 方式接受标的物。方式接受标的物。n验收标的物。验收标的物。n当事人（客户）与网当事人（客户）与网络银行的法律关系络银行的法律关系：n 按客户指示，准确、及按客户指示，准确、及时地完成电子资金划拨。时地完成电子资金划拨。n当事人与网络服务商当事人与网络服务商的关系：的关系：n提供良好的网络交易平提供良好的网络交易平台。台。n认证机构与客户的
5、法认证机构与客户的法律关系：律关系：n买卖双方签约、履约的买卖双方签约、履约的监督管理角色。监督管理角色。n电子商务监管者与电子电子商务监管者与电子商务参加者的法律关系：商务参加者的法律关系：n行政管理。行政管理。四、电子合同的法律承认四、电子合同的法律承认（一）电子合同的书面形式（一）电子合同的书面形式 1 1、传统书面形式的功能：、传统书面形式的功能：确保可见证据，证明当事人确有合同的意向；确保可见证据，证明当事人确有合同的意向；确定订立合同的后果；确定订立合同的后果；可识读；可识读；永久记录；永久记录；可复制性；可复制性；通过签字可进行核证；通过签字可进行核证；确保被确保被公共机构和法院
6、认可；公共机构和法院认可；有形形式储存数据；有形形式储存数据；便于审计、税收等；便于审计、税收等；书面形式下产生相应的权书面形式下产生相应的权利义务利义务 2 2、电子合同的书面形式不同与传统书面形式、电子合同的书面形式不同与传统书面形式数据电文书面形式的解决数据电文书面形式的解决n法律扩充解释方法法律扩充解释方法 对对“书面书面”的含义做扩大的解释，将数的含义做扩大的解释，将数据电文纳入书面的范畴。据电文纳入书面的范畴。n当事人约定的方式当事人约定的方式n 由当事人在协议中事先约定，将数据电文由当事人在协议中事先约定，将数据电文视为视为“书面形式书面形式”。n我国合同法第我国合同法第1111
7、条：条：“书面形式是指合同书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件。）真、电子数据交换和电子邮件。）”n数据电讯的效力数据电讯的效力nA A 数据电讯效力的一般确认数据电讯效力的一般确认nB B 参见条款的效力的确认参见条款的效力的确认nC C 数据电讯在合同上的效力数据电讯在合同上的效力nD D 当事人对数据电讯效力的承认当事人对数据电讯效力的承认nE E 数据电讯的证据效力数据电讯的证据效力一、电子合同的要约、要约邀请和承诺一、电子合同的要约、要约邀请和承诺二、要约和承诺的撤回二、要约和承诺的撤回三、要约的撤销三
8、、要约的撤销四、要约的生效四、要约的生效五、承诺（略）五、承诺（略）六、电子合同的成立六、电子合同的成立七、电子合同的确认收讫规则七、电子合同的确认收讫规则第二节第二节 电子合同成立电子合同成立一、电子合同的要约、要约邀请和承诺一、电子合同的要约、要约邀请和承诺（一）要约（一）要约合同法第合同法第1414条：要约是希望和他人订立合同的条：要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：意思表示，该意思表示应当符合下列规定：1 1、内容具体确定；（合同法第、内容具体确定；（合同法第1212条规定：当条规定：当事人的名称或者姓名和住所；标的；数量；质量；事人的名称或者姓名和住所；标
9、的；数量；质量；价款或者报酬；履行期限、地点和方式；违约责价款或者报酬；履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议的方法。）任；解决争议的方法。）2、表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。示约束。要约失效要约失效n第二十条有下列情形之一的，要约失效：第二十条有下列情形之一的，要约失效：（一）拒绝要约的通知到达要约人；（一）拒绝要约的通知到达要约人；（二）要约人依法撤销要约；（二）要约人依法撤销要约；（三）承诺期限届满，受要约人未作出承诺；（三）承诺期限届满，受要约人未作出承诺；（四）受要约人对要约的内容作出实质性变更。（四）受要约人对要约的内容作出实
10、质性变更。（二）（二）要约与要约邀请要约与要约邀请n要约：要约：n是一方向另一方提出的，是一方向另一方提出的，愿意按一定的条件同对愿意按一定的条件同对方订立合同。方订立合同。n并含有一旦要约被对方并含有一旦要约被对方承诺时，即对提出要约承诺时，即对提出要约的一方有约束力的一种的一方有约束力的一种意思表示。意思表示。n要约邀请：要约邀请：n又称要约引诱，是指一又称要约引诱，是指一方邀请对方向自己发出方邀请对方向自己发出要约。要约。n是事实行为，不能因相是事实行为，不能因相对人的接受而成立合同，对人的接受而成立合同，一般对发出人没有约束一般对发出人没有约束力。力。要约邀请要约邀请 合同法第合同法第
11、1515条：要约邀请是希望他人向自己发条：要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。1 1、网络广告、网络广告 2 2、在线交易中、在线交易中 的商品展示的商品展示1、通过访问网页进行实物交易、通过访问网页进行实物交易2 2、通过访问网页进行计算机信息交易、通过访问网页进行计算机信息交易3、通过第三方交易平台交易、通过第三方交易平台交易（三）承诺（三）承诺 合同
12、法第合同法第2121条：承诺是受要约人同意要约条：承诺是受要约人同意要约的意思表示。的意思表示。二、要约和承诺的撤回二、要约和承诺的撤回1 1、合同法第、合同法第1717条：要约可以撤回。撤回要约条：要约可以撤回。撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。约同时到达受要约人。第第2727条：承诺可以撤回。条：承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人。都是针对前或者与承诺通知同时到达要约人。都是针对的传统合同，的传统合同，2 2、电子合同要约和承诺
13、的撤回存在一定的难度。、电子合同要约和承诺的撤回存在一定的难度。主要是信息传递速度太快，撤回几乎是不可能主要是信息传递速度太快，撤回几乎是不可能的。的。三、要约的撤销三、要约的撤销1 1、合同法第、合同法第1818条：要约可以撤销。撤销要约条：要约可以撤销。撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。要约人。2 2、合同法第、合同法第1919条：有下列情形之一的，要约条：有下列情形之一的，要约不得撤销：不得撤销：要约人确定了承诺期限或者以其他要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销；形式明示要约不可撤销；受要约人有理由认为受要约
14、人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。工作。3 3、电子合同要约的撤销、电子合同要约的撤销 四、要约的生效四、要约的生效 1 1、合同法第、合同法第1616条要约到达受要约人时生效。条要约到达受要约人时生效。采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视数据电文进入收件人的任何系统的首次
15、时间，视为到达时间。为到达时间。2 2、要约生效采用的是到达主义、要约生效采用的是到达主义 五、承诺五、承诺n概念：是指对要约内容表示同意的意思表示。概念：是指对要约内容表示同意的意思表示。n网上承诺的到达：网上承诺的到达：（我国）接收人指定特定系统接收数据电文的，该数据（我国）接收人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间。电文进入该特定系统的时间，视为到达时间。接收人未指接收人未指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入接收人的任何定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入接收人的任何系统的首次时间，视为到达时间系统的首次时间，视为到达时间 （示范法）要约和承
16、诺的文件送达首先要到达一指定的（示范法）要约和承诺的文件送达首先要到达一指定的信息系统，如果没有指定信息系统，则以收件人检索到该数信息系统，如果没有指定信息系统，则以收件人检索到该数据电文的时间为收到时间。据电文的时间为收到时间。（现较可靠做法）采纳确认程序。（现较可靠做法）采纳确认程序。n冒名作出承诺：合同未成立。冒名作出承诺：合同未成立。六、电子合同的成立六、电子合同的成立n合同成立的时间合同成立的时间n接收人指定特定系统接收接收人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，进入该特定系统的时间，视为到达时间。视为到达时间。n接收人未指定特定系统接接收
17、人未指定特定系统接收数据电文的，该数据电收数据电文的，该数据电文进入接收人的任何系统文进入接收人的任何系统的首次时间，视为到达时的首次时间，视为到达时间。间。n合同成立的地点合同成立的地点n除非发送人与接收人另有协除非发送人与接收人另有协议，数据电文应以发送人所议，数据电文应以发送人所设立的营业地，视为其发出设立的营业地，视为其发出地点，而以接收人所设的营地点，而以接收人所设的营业地，视为其收到地点。业地，视为其收到地点。七、确认收讫规则七、确认收讫规则n我国的法律相关规定：我国的法律相关规定：n1 1、当事人意思自治原则；、当事人意思自治原则；n2 2、电子签名法第、电子签名法第1010条规
18、定：法律、行政条规定：法律、行政法规规定或者当事人约定数据电文需要确认收法规规定或者当事人约定数据电文需要确认收讫的，应当确认收讫。发件人收到收件人的收讫的，应当确认收讫。发件人收到收件人的收讫确认时，数据电文视为已经收到。讫确认时，数据电文视为已经收到。案例n赵某是国内著名拍卖网站的注册用户。1999年10月1日晚上，他在浏览网页时发现一网站正在举办“海星电脑专场拍卖会”，于是在阅读了拍卖公告后就参与了竞拍。经过一番竞价，赵某以最高价竞得3台电脑，并且该网站公布的拍卖结果中确认拍卖成交。赵某称当时他在这家网站的“买家须知”中看到拍卖周期是10月1日至10月5日，但是在10月8日他再次上网时，
19、发现该网站仍在进行海星电脑专场拍卖会，而且截至日期改为了10月10，他已经拍卖成交的3台电脑正在以他的拍价为底价继续拍卖，10月9日公布了第二次拍卖结果。对该著名拍卖网站出尔反尔的做法，赵某当即提出抗议，认为网站违约，必须承担责任。于是赵某把这家网站的主办者北京某电子技术公司和某国际拍卖公司等多家单位告上法庭，要求给付他拍得的3台电脑费用，赔偿电脑贬值损失1万余元，并承担诉讼费用。被告答辩是系统提前启动。问题：赵某拍得的3台电脑是否有效？为什么？电子“代理人”签订合同的责任承担问题从恒通公司诉华康公司看电子代理的效力和责任n原告：恒通商贸公司 被告：华康化学用品公司n恒通商贸公司（下面简称甲公
20、司）为一大型跨国零售企业，为增加效率、降低成本，决定开展电子商务，建立一套自动的交易系统。他们首先采用电脑管理所有库存商品，包括库存商品的数量、入库、出库、订单的传送等均由电脑自动操作完成。华康化学用品公司（下面简称乙公司）系大型洗涤剂生产商，其生产的某洗涤用品在甲公司的销售状况非常好，交易量特别大。为此，甲、乙公司于2000年5月3日达成一项协议，约定双方洗涤用品的一下单和接单均通过电子数据交换（EDI）的形成其中约定：n n甲公司洗涤用品存货不足时，一经甲公司采购负责人决定，甲公司电脑自动给乙公司下单（信息发送成功，电脑会自动显示），乙公司收到订单后，无需特定的人同意，电脑便自动接单。然后
21、，乙公司便根据甲公司的订单送货上门。合同还同时约定，乙公司一有新品，电脑便会自动向甲公司发出提示，以便甲方发出订单。根据双方的协议，合同自5月10日生效，在此之前，双方对运行系统进行了多次调式，双方对系统的正常运行放心，并约定，一旦系统出现问题，应当立即告诉对方。合同生效后，系统运行一直正常，双方对这种运行高效、成本极低的交易方式十分满意。可是，2000年9月，该系统出现问题，致使双方发生纠纷：n2000年9月12日，由于甲公司库存的乙公司洗涤用品低于正常库存量，急需进货，甲公司电脑便自动给乙公司下单，订单对货号、数量作了约定，电脑也显示信息发送成功。按照常规，乙方当天收到订单后，立即组织发货
22、，9月15日就能到货。可不知道是什么原因，真到9月21日，乙公司的货才送到甲公司。而甲公司只得于9月15日从另一家公司进了一批其他类型的洗涤用品。甲公司拒绝接受此批货物，还要求乙公司赔偿损失，因为，从9月16日到9月21日，甲公司销售的乙方洗涤用品一直缺货，不仅引起了顾客的不满，可能致使部分顾客的流失，而且直接影响了甲公司的销售额。但是乙公司声称，他们是在9月18日才接到订单的，并且立即组织发货，乙方没有任何违约行为，要求乙方为此承担责任，是不公平的。一、电子合同的当事人一、电子合同的当事人q当事人身份的确认当事人身份的确认q当事人订约能力的认定当事人订约能力的认定二、电子自动交易二、电子自动
23、交易三、电子错误三、电子错误四、点击合同四、点击合同第三节第三节 电子合同生效电子合同生效一、电子合同的当事人一、电子合同的当事人（一）当事人的确认（一）当事人的确认：设定密码、采用回电确认设定密码、采用回电确认 数字签名加密数字签名加密 电子签名确认身份电子签名确认身份（二）当事人订约能力的确认：（二）当事人订约能力的确认：按合同法认定：完全民事行为能力；意思表按合同法认定：完全民事行为能力；意思表示真实。示真实。自然人自然人 企业或非企业组织订约能力的认定企业或非企业组织订约能力的认定二、电子自动交易二、电子自动交易（一）概述（一）概述1 1、企业间使用固定的信息系统以标准化的格式、企业间
24、使用固定的信息系统以标准化的格式传输和处理商业文件，传输和处理商业文件，EDIEDI；2 2、一方当事人使用自动交易系统销售其产品，一方当事人使用自动交易系统销售其产品，多见于多见于BtoCBtoC交易交易;3 3、自动竟价交易平台，易趣和淘宝网等、自动竟价交易平台，易趣和淘宝网等CtoCCtoC平平台，及网络证券交易系统台，及网络证券交易系统（二）电子（二）电子“代理人代理人”的法律地位的法律地位1 1、概念：、概念：指指“不需要人的审查或操作，而能用于独立地发不需要人的审查或操作，而能用于独立地发出、回应电子记录，以及部分或全部地履行合同的计出、回应电子记录，以及部分或全部地履行合同的计算
25、机程序、电子的或其他自动化手段。算机程序、电子的或其他自动化手段。”2 2、实质、实质：不是具有法律人格的主体，而是一种能够执行人不是具有法律人格的主体，而是一种能够执行人的意思的、智能化的工具。的意思的、智能化的工具。3 3、订约能力分析、订约能力分析：不具有独立的订约能力，反映当事人预约的意思。不具有独立的订约能力，反映当事人预约的意思。三、电子错误三、电子错误（一）电子错误含义（一）电子错误含义 1 1、电子错误是电子合同订立过程中，双方当、电子错误是电子合同订立过程中，双方当事人因使用信息系统而产生的错误或者变异。事人因使用信息系统而产生的错误或者变异。2 2、电子错误的构成要件：、电
26、子错误的构成要件：当事人意思表示产生了错误；当事人意思表示产生了错误；该错误与使用系统存在直接的关系；该错误与使用系统存在直接的关系；该系统的程序设计正当；该系统的程序设计正当；n美国统一计算机信息交易法第美国统一计算机信息交易法第214214条条(a)a)款规定：款规定：“电子错误电子错误指如指如(商家商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法，消费者在没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法，消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子讯息中的错误使用一个信息处理系统时产生的电子讯息中的错误”。n构成构成“电子错误电子错误”应同时满足如下条件：应同时满足如下条件：电子错误是由于系统本身的程序缺
27、陷导致消费者作出错误的意思表电子错误是由于系统本身的程序缺陷导致消费者作出错误的意思表示。示。消费者出错的原因在于商家没有提供检测并纠正或避免错误的合理消费者出错的原因在于商家没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法。这是电子商务合同的提供方在程序设计上的两点要求：方法。这是电子商务合同的提供方在程序设计上的两点要求：商家提供的程序必须包括消费者检测错误的合理方法。商家提供的程序必须包括消费者检测错误的合理方法。商家的系统不仅要提供检测错误的方法，而且要提供纠正或避免错商家的系统不仅要提供检测错误的方法，而且要提供纠正或避免错误的合理方法。误的合理方法。n我国合同法规定了三种抗辩权：我国合同法规
28、定了三种抗辩权：“先履行抗辩权先履行抗辩权”、“同时履行抗同时履行抗辩权辩权”和和“不安抗辩权不安抗辩权”。但无法实现。消费者享有抗辩权基于如。但无法实现。消费者享有抗辩权基于如下两个条件：下两个条件：A消费者在发现错误的第一时间将错误通知另一方，同时采取相消费者在发现错误的第一时间将错误通知另一方，同时采取相应的措施保证自己不使用或者可能使用商家提供的服务。应的措施保证自己不使用或者可能使用商家提供的服务。B消费者没有开始使用该信息，且没有从该信息中获取任何利益，消费者没有开始使用该信息，且没有从该信息中获取任何利益，也没有让任何第三方使用或者享受该信息。也没有让任何第三方使用或者享受该信息
29、。案例案例n家乐福公司（下面简称甲公司）为了节约交易成本，建家乐福公司（下面简称甲公司）为了节约交易成本，建立了一套自动交易系统。包括库存商品的数量、入库、立了一套自动交易系统。包括库存商品的数量、入库、出库、定单的传送等均由电脑自动操作完成。出库、定单的传送等均由电脑自动操作完成。LGLG化学用化学用品公司（下面简称乙公司）生产的某洗涤用品在甲公司品公司（下面简称乙公司）生产的某洗涤用品在甲公司的销售状况特别好，交易量特别大。为此，两公司与的销售状况特别好，交易量特别大。为此，两公司与20002000年年5 5月月3 3日达成一项协议，约定双方洗涤用品的下单日达成一项协议，约定双方洗涤用品的
30、下单和接单均通过电子数据交换的形式，由双方的电脑自动和接单均通过电子数据交换的形式，由双方的电脑自动进行。就此，双方达成并签署了一个书面合同，约定：进行。就此，双方达成并签署了一个书面合同，约定：甲公司洗涤用品存货不足时，一经甲公司采购负责人决甲公司洗涤用品存货不足时，一经甲公司采购负责人决定，甲公司电脑自动给乙公司下单（信息发送成功后，定，甲公司电脑自动给乙公司下单（信息发送成功后，电脑会自动显示），乙公司收到订单后，无须特定的人电脑会自动显示），乙公司收到订单后，无须特定的人同意，电脑便自动接单。然后，乙公司便根据甲公司的同意，电脑便自动接单。然后，乙公司便根据甲公司的订单送货上门。系统调
31、试合格，双方约定，一旦系统出订单送货上门。系统调试合格，双方约定，一旦系统出现问题，应当立即告诉对方。现问题，应当立即告诉对方。20002000年年9 9月月1212日，甲方库存的乙公司洗涤用品低于正常日，甲方库存的乙公司洗涤用品低于正常库存量，急需进货，甲公司电脑便自动给乙公司下单，库存量，急需进货，甲公司电脑便自动给乙公司下单，电脑也显示信息发送成功。按照常规，乙方收到订单电脑也显示信息发送成功。按照常规，乙方收到订单后即组织发货，后即组织发货，9 9月月1515日就能到货。然此次直到日就能到货。然此次直到9 9月月2121日才到货（而甲公司销售的乙公司洗涤用品已于日才到货（而甲公司销售的
32、乙公司洗涤用品已于9 9月月1616日售完，甲公司为了应急从另一家公司进了一批货）日售完，甲公司为了应急从另一家公司进了一批货）。甲公司拒绝收货，并要乙公司赔偿损失（从。甲公司拒绝收货，并要乙公司赔偿损失（从9 9月月1616日到日到2121日，甲公司销售的乙方洗涤用品一直缺货，引日，甲公司销售的乙方洗涤用品一直缺货，引起顾客不满，导致部分顾客流失直接影响其销售额）。起顾客不满，导致部分顾客流失直接影响其销售额）。但乙公司声称，他们是在但乙公司声称，他们是在9 9月月1818日才收到订单的，并日才收到订单的，并立即组织发货，没有任何违约。要求乙方为此承担责立即组织发货，没有任何违约。要求乙方为
33、此承担责任，是不公平的。任，是不公平的。总结：总结：n概念概念：希望和他人订立合同的意思表示。：希望和他人订立合同的意思表示。n要约人的资格要约人的资格：与传统合同要约者一致。：与传统合同要约者一致。n要约效力的限制问题要约效力的限制问题：不应限制。：不应限制。n要约的生效要约的生效：到达主义。：到达主义。n要约的撤回要约的撤回：无法实现。：无法实现。n要约的撤销要约的撤销：可以撤销：可以撤销 （如果撤销要约的通知能在受要约人发出承诺通知之（如果撤销要约的通知能在受要约人发出承诺通知之前送达受要约人，则要约得以撤销。）前送达受要约人，则要约得以撤销。）四、点击合同四、点击合同（一）点击合同概述
34、（一）点击合同概述点击合同是指由商品或服务项目的提供人通过点击合同是指由商品或服务项目的提供人通过计算机程序预先设定合同条款的全部或一部分，计算机程序预先设定合同条款的全部或一部分，以规定其与相对人之间的法律关系，相对人必以规定其与相对人之间的法律关系，相对人必须同意才能订立的合同。由传统的格式合同演须同意才能订立的合同。由传统的格式合同演化而来。化而来。1、网站包装合同、网站包装合同2、软件拆封授权合同、软件拆封授权合同3、电子格式合同的含义、电子格式合同的含义电子合同条款问题电子合同条款问题n网上网上“Click-wrap”Click-wrap”合同条款合同条款n通过互联网的电子交易，网上
35、商家通常都预先通过互联网的电子交易，网上商家通常都预先指定好了格式合同，购买者只要按下指定好了格式合同，购买者只要按下“接受接受”或或“拒绝拒绝”键，就决定了该购买合同是否成立。键，就决定了该购买合同是否成立。n此时商家所附的后续条款属于对购买者要约的此时商家所附的后续条款属于对购买者要约的实质性变更，为反要约。实质性变更，为反要约。第第3939条：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方条：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按合理的方式
36、提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。同时未与对方协商的条款。第第4040条：格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定条：格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。任、排除对方主要权利的，该条款无效。第第4141条：对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解条：对格式条款
37、的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格条式款不一于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格条式款不一致的，应当采用非格式条款。致的，应当采用非格式条款。（二）影响点击合同因素（二）影响点击合同因素n1 1、BtoCBtoC交易中点击合同应满足的条件交易中点击合同应满足的条件n 合理提醒消费者注意合理提醒消费者注意n 保证消费者有审查的机会和时间保证消费者有审查的机会和时间n2 2、BtoBBtoB交易中点击合同应满足的条件交易中点击合同应满足的条件n 由双方当事人
38、在一个较长的时间内持续由双方当事人在一个较长的时间内持续使用，每一次使用，都以相对人知悉格式合使用，每一次使用，都以相对人知悉格式合同的存在为前提，且语义相同；同的存在为前提，且语义相同；n 合同条款应当符合行业惯例或商业习惯；合同条款应当符合行业惯例或商业习惯；n 对初次使用格式合同的，应当给予相对对初次使用格式合同的，应当给予相对人了解的机会。人了解的机会。n 案例分析案例分析 2004 2004年年5 5月月6 6日上午日上午1010点点3030分，坐落在天津南开分，坐落在天津南开区的富达公司的董事长周某以公司名义给贵阳侨力飞公司区的富达公司的董事长周某以公司名义给贵阳侨力飞公司以电子邮
39、件方式发出一份要约，要求购买一批贵阳当地的以电子邮件方式发出一份要约，要求购买一批贵阳当地的特产。要约中规定侨力飞公司应当在特产。要约中规定侨力飞公司应当在1010天内答复。要约中天内答复。要约中还提出，如果就履行合同发生争议，任何一方可以到合同还提出，如果就履行合同发生争议，任何一方可以到合同成立地法院起诉。侨力飞公司总经理卫某在成立地法院起诉。侨力飞公司总经理卫某在5 5月月7 7日晚上日晚上2323点点2323分在家中上网，查阅到这份要约，于分在家中上网，查阅到这份要约，于5 5月月1616日下午以日下午以侨力飞公司的名义发出电子邮件，表示完全接受要约。邮侨力飞公司的名义发出电子邮件，表
40、示完全接受要约。邮件件1717点点4040分发送成功。富达公司的上下班时间是分发送成功。富达公司的上下班时间是8 8时至时至1818时。周某出差到西藏拉萨，于时。周某出差到西藏拉萨，于5 5月月1717日上午日上午1010点点3030分查分查阅到这份承诺。阅到这份承诺。6 6月月1 1日，侨力飞公司按照要约的要求向天日，侨力飞公司按照要约的要求向天津发货，并电话通知富达公司，富达公司电话中要求停止津发货，并电话通知富达公司，富达公司电话中要求停止发货，理由是侨力飞发出承诺已经超过了承诺期限，双方发货，理由是侨力飞发出承诺已经超过了承诺期限，双方之间的合同没有成立。之间的合同没有成立。问：问：1
41、 1、本案中合同是否成立？为什么？、本案中合同是否成立？为什么？2 2、如果成立，何时、如果成立，何时?3 3、如果成立何地成立，应向何地人民法院起诉？、如果成立何地成立，应向何地人民法院起诉？n1 1合同已经成立。合同已经成立。2002 2002年年5 5月月6 6日上午日上午1010点点4040分，富达公司发出要约，分，富达公司发出要约，要约中规定侨力飞公司应当在要约中规定侨力飞公司应当在1010天内答复。承诺期限天内答复。承诺期限为为1010天。发出要约的当天已经不足一天，计算在内是天。发出要约的当天已经不足一天，计算在内是不公平的，民法通则第不公平的，民法通则第154154条第条第2
42、2款中也规定：款中也规定：“规定依照小时计算期间的，从规定时开始计算。规定规定依照小时计算期间的，从规定时开始计算。规定按日、月、年计算期间的，开始的当天不算，从下一按日、月、年计算期间的，开始的当天不算，从下一天开始计算。天开始计算。”因此，承诺期限应当从第因此，承诺期限应当从第2 2天起算。这天起算。这样，承诺期限的最后一天为样，承诺期限的最后一天为5 5月月1616日。随之而来的问题日。随之而来的问题是：承诺期限是至是：承诺期限是至1616日日2424时为止，还是要约人富达公时为止，还是要约人富达公司下班的时间为止司下班的时间为止?民法通则第民法通则第154154条第条第3 3款规定：款
43、规定：“期间的最后一天的截止时间为期间的最后一天的截止时间为2424点。有业务时间的，点。有业务时间的，到停止业务活动的时间截止。到停止业务活动的时间截止。”富达公司下午下班的富达公司下午下班的时间是时间是1818时，侨力飞公司于时，侨力飞公司于5 5月月1616日下午日下午5 5点点4949分发出分发出电子邮件，表示完全接受要约。电子邮件的发出时间电子邮件，表示完全接受要约。电子邮件的发出时间与到达时间几乎是同一时间，应当认为侨力飞公司在与到达时间几乎是同一时间，应当认为侨力飞公司在承诺期限内送达了承诺，承诺送达时，承诺生效合同承诺期限内送达了承诺，承诺送达时，承诺生效合同成立。成立。n2
44、2合同于承诺送达时合同于承诺送达时(下午下午5 5点点4949分分)成立。成立。侨力飞公司以电子邮件的方式承诺，于下午侨力飞公司以电子邮件的方式承诺，于下午5 5点点4949分分发送成功。发送成功，就意味着电子邮件已经进入网络发送成功。发送成功，就意味着电子邮件已经进入网络服务商的服务器或者进入相对人的服务器，记载于服务服务商的服务器或者进入相对人的服务器，记载于服务器硬盘之中。此时尽管相对人还没有看到电子邮件，但器硬盘之中。此时尽管相对人还没有看到电子邮件，但已经处于相对人随时可以阅读的状态，也就是说进入了已经处于相对人随时可以阅读的状态，也就是说进入了相对人的控制范围。这样就是送达，否则就
45、会落入了解相对人的控制范围。这样就是送达，否则就会落入了解主义的窠臼，使送达人承担相对人不阅读和迟延阅读的主义的窠臼，使送达人承担相对人不阅读和迟延阅读的风险。周某出差到西藏拉萨，于风险。周某出差到西藏拉萨，于5 5月月1717日上午日上午1010点点3030分分查阅到了这份承诺。查阅到了这份承诺。但不能以但不能以1010点点3030分作为承诺送达的时间。分作为承诺送达的时间。6 6月月1 1日，日，侨力飞公司按照要约的要求向天津发货，并电话通知天侨力飞公司按照要约的要求向天津发货，并电话通知天津富达公司，富达公司电话中要求停止发货，理由是侨津富达公司，富达公司电话中要求停止发货，理由是侨力飞
46、发出承诺已经超过了承诺期限。从以上的分析来看，力飞发出承诺已经超过了承诺期限。从以上的分析来看，承诺的到达，并没有超过承诺期限。承诺的到达，并没有超过承诺期限。n3 3合同于要约人的营业地合同于要约人的营业地(天津南开区天津南开区)成立。成立。周某出差到西藏拉萨，于周某出差到西藏拉萨，于5 5月月1717日上午日上午1010点点3030分查阅到了这份承诺。但不能认为西藏拉萨为分查阅到了这份承诺。但不能认为西藏拉萨为合同成立地点，因为用电子邮件签订合同，凡合同成立地点，因为用电子邮件签订合同，凡是有互连网的地方都可以接收，如果接收的地是有互连网的地方都可以接收，如果接收的地点是英国，英国人还要收
47、税呢。因此依照合点是英国，英国人还要收税呢。因此依照合同法第同法第3434条第条第2 2款规定，此种情况以收件人款规定，此种情况以收件人的主营业地为合同成立的地点。要约中还提出，的主营业地为合同成立的地点。要约中还提出，如果就履行合同发生争议，任何一方可以到合如果就履行合同发生争议，任何一方可以到合同成立地法院起诉，要约的内容已经转化为合同成立地法院起诉，要约的内容已经转化为合同的内容，因此受诉法院应当是天津南开区人同的内容，因此受诉法院应当是天津南开区人民法院。民法院。n一、电子合同的履行一、电子合同的履行n二、信息产品合同的履行二、信息产品合同的履行n三、电子合同的违约救济三、电子合同的违
48、约救济第四节第四节 电子合同履行与违约救济电子合同履行与违约救济一、电子合同的履行概述一、电子合同的履行概述卖方义务卖方义务1 1、按合同规定提供标的、按合同规定提供标的物及单据物及单据2 2、对标的物的权利承担、对标的物的权利承担担保义务担保义务3 3、对标的物的质量承担、对标的物的质量承担提倡义务提倡义务买方义务买方义务1 1、按合同规定承担标的物、按合同规定承担标的物验收工作验收工作2 2、合同规定的时间、地点、合同规定的时间、地点、方式接收标的物的义务方式接收标的物的义务3 3、应承担按网络交易规定、应承担按网络交易规定的方式支付价款的义务的方式支付价款的义务（一）电子合同履行的基本原
49、则（一）电子合同履行的基本原则1 1、适当履行原则、适当履行原则2 2、协作履行原则、协作履行原则（二）电子合同履行的方式（二）电子合同履行的方式1 1、在线付款，在线交货、在线付款，在线交货2 2、在线付款，离线交货、在线付款，离线交货3 3、离线付款，离线交货、离线付款，离线交货二、信息产品合同的履行二、信息产品合同的履行（一）信息产品的交付（一）信息产品的交付1 1、交付地点、交付地点2 2、随附义务、随附义务3 3、许可方的电子控制权、许可方的电子控制权（二）信息产品的验收（二）信息产品的验收1 1、产品检验、产品检验2 2、产品接收、产品接收拒收拒收妥善保管、及时通知、交回义务妥善保
50、管、及时通知、交回义务（三）信息产品合同履行中的风险承担（三）信息产品合同履行中的风险承担1 1、风险转移时间、风险转移时间2 2、风险责任承担原则、风险责任承担原则当灭失或破坏的时间确定时，据信息产品的交付时间当灭失或破坏的时间确定时，据信息产品的交付时间确定。灭失或破坏发生在交付前，由许可方承担；灭确定。灭失或破坏发生在交付前，由许可方承担；灭失或破坏发生在交付后，由被许可方承担。失或破坏发生在交付后，由被许可方承担。当灭失或破坏的时间难以确定时，则满足下列条件，当灭失或破坏的时间难以确定时，则满足下列条件，推定灭失或破坏的发生在交付前：推定灭失或破坏的发生在交付前：被许可方能证明其信息系