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1、智慧树知到有话好好说职场新人口才攻略（黑龙江农业经济职业学院）章节测试答案第一章测试1、“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”是哪位名人在练习说话时说过的名言。（ ）A、华罗庚B、李四光C、陈景润D、钱学森正确答案：A2、好好说话的基本要求是（ ）A、善言B、和言C、美言D、慎言正确答案：D3、好好说话的最高要求是（ ）A、善言B、和言C、美言D、慎言正确答案：C4、好好说话要达到的境界包括（ ）。A、和言B、善言C、美言D、慎言E、寡言正确答案：ABCD5、“慎言”是（ ）。A、语言之道B、职场之道C、处世之道D、为人之道正确答案：ABCD6、说话能力分为三个层次（ ）。A、知识积累B、思维能
2、力C、口头表达能力D、心理素质正确答案：ABC7、说话是人的本能，是先天就有的能力。但是要把说话提升到好好说话，就需要后天的不断训练。正确答案：8、学会好好说话不仅能锻炼你的逻辑思维能力，更能促进工作中的沟通，建立良好的人际关系，还可以让你心情顺畅，事业平坦。正确答案：9、说话既强调要用心说话，用脑子说话，更强调说话要留有余地，要对自己说过的话负责。正确答案：10、“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”是孟子对语言作用的形象概括。正确答案：X第二章测试1、面试是面试官与面试者之间面对面地观察和交谈的一种（ ）沟通方式。A、单向B、双向C、独立D、特殊正确答案：B2、我国的第一个求职面试类
3、电视节目是（ ），含蓄的中国人开始走上舞台求职面试。A、非你莫属B、职来职往C、你好面试官D、超级面试正确答案：B3、“无领导小组讨论”中，面试者组成一个临时的工作小组，一般每组（ ）人。A、3-5B、5-7C、9-10D、10人以上正确答案：B4、面试问你的是问题，听的则是你的底气，看的是你的（ ），分析的却是你的心理。A、心理B、举止C、神态D、综合素质正确答案：BC5、许多公司通过无领导小组讨论面试，考察应聘者的（ ）能力。A、组织协调能力B、口头表达能力C、辩论能力D、说服能力正确答案：ABCD6、通过面试者的回答，用人单位不仅能了解专业能力，还可以了解面试者的（ ）。A、语言表达能力
4、B、思维能力C、处事能力D、气质修养正确答案：ABCD7、当前，大学生的就业形势越来越严峻，承受的就业压力越来越大，用人单位的考核也越来越严格。正确答案：8、现实当中的面试大多数是单独面试。正确答案：9、集体面试，俗称“群面”，比较科学的叫法是“结构化面试”。正确答案：X10、现在，正规的面试，比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。正确答案：第三章测试1、孔子说“己所不欲，勿施于人”，诠释出交谈中要注意( )。A、关心他人B、换位思考C、与人为善D、注意倾听正确答案：B2、一般来说，有效汇报工作的顺序是( )。A、先说结论，后讲情况B、先讲情况，后说结论C、只说结论D、只说情况正确
5、答案：A3、在现代企业管理中，（ ）已经逐渐成为首要职能，也是调动下属积极性的最佳方式。A、奖罚B、分配C、绩效D、激励正确答案：D4、职场交谈口才，要注意与（ ）的沟通和交流技巧。A、同事B、上司C、下属D、客户正确答案：ABCD5、与客户交谈，要注意以下方面（ ）。A、关怀和了解B、业绩和成绩C、热情和赞美D、倾听和虚心正确答案：ACD6、在向上司汇报工作时，要注意( ) 。A、调整心理状态，创造融洽气氛B、先说结论，后讲情况C、以线带面，从抽象到具体D、突出中心，抛出“王牌”正确答案：ABCD7、职场交谈口才的核心要义是“换拉思考 将心比心”。正确答案：8、对于做事慢的同事，要敬而远之，
6、尽量不与其合作。正确答案：X9、职场中会遇到很多不同的状况，要谨记“严于律己，宽以待人”，凡事要多从自身找原因，学会用适当的方式给自己解压、调整心态、笑对生活。正确答案：10、职场交谈中表扬员工时，主要是针对人的，而不是针对工作，才能使受夸奖者产生心理共鸣。正确答案：X第四章测试1、报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是（ ）。A、“你是谁？”B、“你是，或者？”C、“你叫什么名字？”D、“请问您尊姓大名？”正确答案：D2、电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是（ ）。A、主动报上公司名称以及自己的职务B、保持正确的姿态C、复诵来电要点D、搞清楚对方的目的正确答
7、案：C3、客户在电话中评论公司的另外一位客户，你应当（ ）。A、倾听客户的评论，不发表意见B、就客户所说发表评论C、向客户提供有关另一客户的资讯D、转移话题正确答案：A4、如果有外人在，电话应该怎么接:（ ）。A、直接挂断B、接起电话，简短说明情况C、要说抱歉用语D、再次约定时间打给他正确答案：BCD5、关于接电话的基本礼节，下列表述正确的是：（ ）A、响铃太久，接起电话说抱歉用语B、无关紧要的办公电话，可以不接C、接电话的同时，面带微笑D、右手接起电话，接完电话后，记录正确答案：AC6、选择打电话的时间可以是：（ ）A、早上七点之前B、8点10点C、午饭时间D、下午2点4点正确答案：B7、为
8、了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而不是上班时间。正确答案：X8、出现电话号码或打电话对象错误时，应该问对方道歉，并想办法找到正确的。正确答案：9、为了节省通话时间并获得良好的沟通效果，打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。正确答案：10、打电话的时候，语速要适中，目的是提高自身形象。正确答案：X第五章测试1、（ ）是人际交往的起点。A、致谢B、寒暄C、晤谈D、致歉正确答案：B2、（ ）是晤谈的首要前提。A、平等B、避讳C、礼貌D、坦诚正确答案：C3、私人性拜访，交谈的时间一般应以（ ）为宜(朋友之间的随意性拜访除外)。A、2小时B、1小时C、半天D、0.5小时正确答案：D4、下面
9、哪些古诗描写了拜访或接待的场景（ ）。A、过故人庄B、赠汪伦C、喜韩少府见访D、游园不值正确答案：ACD5、拜访前要做到有约在先，要约定（ ）。A、时间B、地点C、人数D、主题正确答案：ABCD6、待客的“三到”是指（ ）。A、眼到B、口到C、意到D、心到正确答案：ABC7、在赞美他人时要实事求是，不能为了赞美夸大其词。正确答案：8、按照常规，辞别应当由主人率先提出来。正确答案：X9、在拜访时，如遇到另有来客，应前客让后客，可以说：“对不起，我有点事。你们谈吧，我先走一步了。”正确答案：10、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、收入等话题应忌谈。正确答案：第六章测试1、演讲是一门工具，一门科学
10、、一门武器、一门艺术、一门（ ）。A、综艺B、语言C、综合性很强的社会实践活动D、社会现象正确答案：C2、演讲以“讲”为主，以“（ ）”为辅。A、舞B、学C、唱D、演正确答案：D3、演讲稿的结构主要由开头、（ ）、结尾三部分构成。A、主体B、主题C、标题D、中心思想正确答案：A4、演讲中，同样一句话，由于（ ）的不同变化，在不同的语境里可以表达出不同的思想感情。A、语调轻重B、语调高低C、语调长短D、语调急缓正确答案：ABCD5、演讲中的体态语有很多，使用频率较高的体态语包括（ ）。A、站姿B、头部C、手势D、面部正确答案：ABCD6、演讲的类型与风格包括朴实型、严谨型、（ ）。A、激昂型B、
11、绚丽型C、幽默型D、深沉型正确答案：ABCD7、能写出好的演讲稿的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。所以真正的演讲高手，既要善写，还要会讲，既要有文才，还要有口才。正确答案：8、一般说来，使用体态语要做到与声音语言协调，要与感情、语境相协调，要与其他非语言手段相协调，切不可生搬硬造，弄巧成拙。正确答案：9、演讲总结式结尾方式是指演讲整体以总结归纳的方式结尾。正确答案：10、演讲风格激昂型表现为音调变化大，语言生动形象，手势动作轻捷灵活，面部表情富有戏剧色彩。正确答案：X第七章测试1、（ ）是一种既不失风度，又不使宾主扫兴的躲避敬酒的方式。A、文敬B、回敬C、互敬D、代饮正确答案：D2、在
12、宴会中，（ ）是一种很好的沟通方式，可以使陌生的朋友加深彼此了解消除陌生感，可以使熟悉的朋友感情加深，有隔阂和误会的人可以通过一杯酒“一笑泯恩愁”。A、敬酒B、罚酒C、祝酒D、推酒正确答案：A3、如果你沾酒必倒，那就应该坚定立场、铁石心肠、不为巧语所动，从一开始就坚决要服务员把酒杯撤掉，坚持说自己喝酒过敏，或身体不舒服不能喝。这是采用了（ ）推酒方法。A、坚定立场B、先声制人C、强调后果D、以健康为挡箭牌正确答案：A4、若你的酒量还行，但是宴会上又偏有好多你的酒中“对头”，到了非喝不可的地步，那么你不妨先从声势上压倒对方。这是采用了（ ）推酒方法。A、坚定立场B、先声制人C、强调后果D、以健康
13、为挡箭牌正确答案：B5、先不动声色，静听其言，等待时机成熟，抓住对方言辞中的“突破口”，以此切入，反守为攻，使对方无言争辩，从而回绝。这是采用了哪种推酒方法。（ ）A、好话说尽B、顺水推舟C、反守为攻D、锋芒渐露正确答案：C6、宴会中作为被动者，当酒量喝到（ ）有余时，就应向东道主或劝酒者说明情况。A、三分之一B、一半C、四分之一D、五分之一正确答案：B7、正式宴会，一般要提前正式的确定（ ）。A、酒水要确定B、人员要确定C、菜单要确定D、时间要确定正确答案：BCD8、宴会又称（ ）是因习俗或社交礼仪需要而举行的宴饮聚会。A、燕会B、招待会C、筵宴D、酒会正确答案：ACD9、祝愿是对未来的美好期望，听到别人真诚的祝愿很容易让人快乐，若在新年，可祝其（ ）。A、早生贵子B、百年好合C、新春快乐D、万事如意正确答案：CD10、喝酒是为了交流情感，也是为了身心的愉悦，如果为了喝酒而喝酒，以致折腾了身体、损害了健康，那显然就因小失大了。正确答案：